Современные информационные системы и технологии Ст преподаватель кафедры

Современные информационные системы и технологии Ст. преподаватель кафедры экономики отраслей и рынков Чёрная Елена Викторовна

Понятие экономической информации. Свойства экономической информации Информация – сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределённости, неполноты знаний. Данные – формализованная информация. Сообщение включает в себя набор данных, объединённых общим контекстом или смыслом.

Экономическая информация – совокупность сведений, отражающих социально экономические процессы и служащих для управления этими процессами и коллективами людей в производственной и непроизводственной сферах. Управленческая информация, которая обслуживает процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных и нематериальных благ и обеспечивает решение задач организации экономического управления народным хозяйством и его звеньями.

Свойства экономической информации: репрезентативность; содержательность; достаточность (полнота); актуальность; своевременность; точность: формальная точность; реальная точность; максимальная точность; необходимая точность; достоверность; устойчивость.

Информация как экономическая категория • • производство информации как таковой — это производственная отрасль, т. е. вид экономической деятельности; информация является фактором производства, один из фундаментальных ресурсов любой экономической системы; информация является объектом купли продажи, т. е. выступает в качестве товара; возникает рынок информации, инвестиции в производство информации с целью получения новой информации; информация — это элемент рыночного механизма, который наряду с ценой и полезностью влияет на определение оптимального и равновесного состояний экономической системы; информация в современных условиях становится одним из наиболее важных факторов в конкурентной борьбе; информация становится резервом деловых и правительственных кругов, используемым принятии решений и формировании общественного мнения.

Особенности экономической информации, влияющие на организацию автоматизированной обработки: • специфична по форме представления и отражается в виде первичных и сводных документов; • объёмна; • циклична; • • отражает результаты производственно хозяйственной деятельности с помощью системы натуральных и стоимостных показателей; специфична по способам обработки.

Структура экономической информации П(P 1, P 2, P 3, …, Pn, Q) Pi – реквизит признак; Q – реквизит основание; П – информационный показатель. Пример: Вкладчик(ФИО, № расчётного счёта, сумма денег на счёте) ФИО Иванов И. И. Текстовое № р/с 234765897 числовое ∑ 234800 р. Денежное (числовое)

Информатизация. Информационное общество Информатизация общества – организованный социально экономический и научно технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей каждого члена общества. Информационное общество – общество, в котором большинство работающих занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации, особенно высшей её формы – знаний.

Характерные черты информационного общества: • решена проблема информационного кризиса, т. е. разрешено противоречие между информационной лавиной и информационным голодом; • обеспечен приоритет информации по сравнению с другими ресурсами; • главная форма развития – информационная экономика; • в основу общества заложены автоматизированные генерация, хранение, обработка и использование знаний с помощью новейшей информационной техники и технологии; • информационная технология приобретает глобальный характер, охватывая все сферы социальной деятельности человека; • формируется информационное единство всей человеческой цивилизации; • с помощью средств информатики реализован свободный доступ каждого человека к информационным ресурсам всей цивилизации; • реализованы гуманистические принципы управления обществом и воздействия на окружающую среду.

Опасные тенденции перехода к информационному обществу: • Всё большее влияние на общество СМИ; • ИТ могут разрушить частную жизнь людей и организаций; • Существует проблема отбора качественной и достоверной информации; • Трудная адаптация к среде информационного общества. Существует опасность разрыва между «информационной элитой» (людьми, занимающимися разработкой информационных технологий) и потребителями. Информационная культура – умение целенаправленно работать с информацией и использовать для её получения, обработки и передачи компьютерную информационную технологию, современные технические средства и методы.

Понятие информационной технологии: определение, основные принципы, инструментарий Информационная технология (ИТ) это процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления. Цель ИТ – производство информации для её анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого либо действия (управленческого решения). Новая ИТ – это информационная технология с «дружественным» интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства.

Можно выделить основные особенности информационных технологий (см. рис. ) • целью информационного технологического процесса является получение информации; • предметом технологического процесса (предметом обработки) являются данные; • средства, которые осуществляют технологический процесс это разнообразные вычислительные комплексы (программные, аппаратные, программно аппаратные); • процессы обработки данных разделяются на операции в соответствии с выбранной предметной областью; • управляющие воздействия на процессы осуществляется руководящим составом организации; • критериями оптимальности информационного технологического процесса являются своевременность доставки информации пользователям, ее надежность, достоверность и полнота.

Этапы развития ИТ 1. «Ручная» ИТ (до второй половины XIX века) 2. «Механическая» ИТ 3. «Электрическая» ИТ (40 60 годы XX века) 4. «Электронная» ИТ (нач. 70 х годов) 5. «Компьютерная» или «новая» ИТ (с середины 80 х годов) Информационные революции 1. Изобретение письменности (около 6 тыс. лет назад) 2. Изобретение книгопечатания (1445 г. И. Гуттенберг) 3. Изобретение электричества (конец XIX века) 4. Изобретение микропроцессора 5. Появление новой отрасли – информационной индустрии

Новая ИТ базируется на следующих основных принципах: - интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером; - интегрированность с другими программными продуктами; - гибкость процесса изменения данных и постановок задач. В основу новой ИТ легли следующие достижения: - Появление новой среды хранения информации на машиночитаемых носителях; - Развитие средств связи – телекоммуникаций; - Автоматизированная обработка данных на ПК.

КЛАССИФИКАЦИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 1. По методам и средствам обработки данных: • Глобальные ИТ; • Базовые ИТ; • Конкретные ИТ. 2. По обслуживаемым предметным областям: • ИТ в бухгалтерском учете; • ИТ в банковской деятельности; • ИТ в налоговой деятельности; • ИТ в страховой деятельности; • ИТ в статистической деятельности и т. д.

Классификация ИТ в зависимости от типа обрабатываемой информации: Виды обрабатываемой информации Виды информационных технологий Данные Текст СУБД, алгоритмиче ские языки, табличные процессоры Текстовые процессоры и гипертекст Графика Графические процессоры Знания Экспертные системы Объекты реального мира Средства мультимедиа Интегрированные пакеты: объединение различных технологий

Классификация ИТ по типу пользовательского интерфейса: Пользовательский интерфейс Командный WIMP SILK Однопрограммная ОС Многопользовательская ОС Пакетная технология Диалоговая технология Сетевая технология

Классификация ИТ по степени их взаимодействия: Взаимодействие технологий Дискетное Сетевое ЛВС Телекоммуникации On-line Off-line Электронная почта Распределённые технологии Распределённая информационна я база Распределённая обработка данных

По назначению выделяют следующие два основных класса информационных технологий: Связь между функциональными и обеспечивающими технологиями:

Основные виды информационных технологий • ИТ обработки данных • ИТ управления • ИТ автоматизированного офиса • ИТ поддержки принятия решений • ИТ экспертных систем

Понятие информационной системы Свойства информационных систем Система – любой объект, который с одной стороны, рассматривается как единое целое, а с другой – как множество связанных между собой или взаимодействующих составных частей. Структура – множество элементов системы и взаимосвязей между ними. Математической моделью системы является граф. Входы и выходы – материальные потоки или потоки сообщений, поступающие в систему или выводимые ею. Закон поведения системы – функция, связывающая изменения входа и выхода системы Y=F(X).

Свойства системы: • Свойство относительности • Свойство делимости • Свойство целостности

Примеры различных систем Система Элементы системы Главная цель системы Фирма Люди, оборудование, материалы, здания и др. Компьютер Электронные и электромеханические Обработка данных элементы, линии связи и др. Компьютеры, модемы, Телекоммуникационная кабели, сетевое система программное обеспечение и др. Информационная система Производство товаров Передача информации Компьютеры, компьютерные Производство сети, люди, профессиональной информационное и информации программное обеспечение

Информационная система – это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. Принципы построения и функционирования экономической информационной системы (ЭИС): • Соответствие • Экономичность • Регламент • Самоконтроль • Интегральность • Адаптивность

Классификация экономических информационных систем С функциональной точки зрения можно выделить: Системы обработки данных (СОД); Автоматизированные системы управления (АСУ); Информационно поисковые системы (ИПС). С точки зрения режима решения задач: пакетный режим; диалоговый режим. По способу распределения вычислительных ресурсов: Локальные системы; Распределённые системы.

Этапы развития информационных систем • 50 е гг. Обработка счетов и расчёт зарплаты на электро механических бухгалтерских счётных машинах; • 60 е гг. Периодическая отчётность по многим параметрам; • 70 е гг. Управленческий контроль, поддерживающий и ускоряющий процесс принятия решений; • 80 е гг. Стратегический источник информации и использование на всех уровнях организации любого профиля.

Соотношение между ИС и ИТ • Информационная технология процесс различных операций и действий над данными. Все процессы преобразования информации в информационной системе осуществляются с помощью информационных технологий. • Информационная система среда, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технологические и программные средства и т. д.

Структура информационной системы Функциональные и обеспечивающие подсистемы Подсистема – это часть системы, выделенная по какому либо её признаку. Функциональные подсистемы выделяются в соответствии с управленческими функциями, осуществляемыми на предприятии. Обеспечивающие подсистемы предназначены для обеспечения решения комплекса задач функциональных подсистем: Информационное обеспечение; Техническое обеспечение; Математическое и программное обеспечение; Организационное обеспечение; Правовое обеспечение.

Жизненный цикл создания, развития и эксплуатации информационной системы Разработка (проектирование) системы – процесс составления описания еще не существующей системы на разных языках с различной степенью детализации, в ходе которого осуществляется оптимизация проектных решений. Этапы проектирования: Обоснование создания информационной системы; Разработка технического задания; Техническое и рабочее проектирование; Ввод системы в действие. Эксплуатация системы – период стабильного функционирования, не требующий изменения ранее принятых проектных решений. Модификация системы – процесс корректировки проектных решений по отдельным компонентам.

Модели жизненного цикла информационной системы: • каскадная модель предлагает переход на следующие этапы после полного осуществления работ по предыдущему этапу. • итерационная модель поэтапная модель с промежуточным контролем и циклами обратной связи. • спиральная модель данная модель делает упор на начальные этапы анализа и проектирования. Эта модель представляет собой итерационный процесс разработки, где каждая итерация (цикл), представляет собой законченный цикл разработки, приводящий к выпуску версии изделия (версии проекта ИС), который совершенствуется от итерации к итерации, чтобы стать значимой ИС. При этом каждый виток спирали соответствует поэтапной модели создания информационной системы.

Основные способы построения ИС: • разработка системы "под себя"; • использование прототипов вместо полной системы создается прототип, отвечающий основным потребностям пользователей; • использование готовых решений рекомендуется в максимальной степени использовать стандартные технологии и автоматизации бизнеса; • использование услуг сторонней организации для передачи функций управления ИС организация использует специализированную фирму, которая выполняет управляющие функции по функционированию и развитию ИС компании.

Информационная модель предприятия • Информационная модель — модель, представленная в виде информации, описывающей существенные для данного рассмотрения параметры и переменные величины объекта, связи между ними, входы и выходы объекта и позволяющая путём подачи на модель информации об изменениях входных величин моделировать возможные состояния объекта. • Информационная модель — совокупность информации, характеризующая существенные свойства и состояния объекта, процесса, явления, а также взаимосвязь с внешним миром.

Информационная модель предприятия • Описательные информационные модели это модели, созданные на естественном языке (т. е. на любом языке общения между людьми: английском, русском, китайском, мальтийском и т. п. ) в устной или письменной форме. • Формальные информационные модели это модели, созданные на формальном языке (т. е. научном, профессиональном или специализированном). Примеры формальных моделей: все виды формул, таблицы, графы, карты, схемы и т. д.

Информационная модель предприятия Типы информационных моделей: • Моделирование отклика системы на внешнее воздействие • Классификация внутренних состояний системы • Прогноз динамики изменения системы • Оценка полноты описания системы и сравнительная информационная значимость параметров системы • Оптимизация параметров системы по отношению к заданной функции ценности • Адаптивное управление системой

Информационная модель предприятия

Информационная модель предприятия

Информационная модель предприятия

Информационная модель предприятия

Информационная модель предприятия – интегрированная база данных об объекте реального мира. Содержит паспорта объектов, архив документации и другую информацию по ним в структурированном и взаимосвязанном виде. Под объектом реального мира понимается современное промышленное предприятие или его часть – отдельное здание, система, оборудование. Информационная модель является цифровым прототипом предприятия, в котором однозначно определен каждый его элемент и обеспечена их логическая взаимосвязь.

Информационная модель предприятия Типы информации, содержащейся в модели: Данные: - Статические - Динамические - Ретроспективные - Плановые Графическая информация Документы Другие типы информации Основные функции информационных моделей -Накопление информации - организация удобного доступа - анализ информации.

Информационный контур системы управления

Иерархичность систем управления Управленческая пирамида

ВИДЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ Информационные технологии обработки данных Информационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки. Эта технология применяется на оперативном уровне управления в деятельности персонала невысокой квалификации в целях автоматизации некоторых рутинных постоянно повторяющихся операций управленческого труда. На уровне операционной деятельности решаются следующие задачи: • обработка данных об операциях, производимых фирмой; • создание периодических контрольных отчетов о состоянии дел в фирме; • получение ответов на всевозможные текущие запросы и оформление их в виде бумажных документов или отчетов.

Основные компоненты Информация для внутреннего и внешнего использования Данные из внешней среды Сбор данных Создание отчетов : Обработка данных h h группировка; сортировка; агрегирование; вычисление. База данных

Информационные технологии управления • Целью информационной технологии управления является удовлетворение информацион ных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления. • Эта технология ориентирована на работу в среде информационной системы управления и используется при худшей структурированности решаемых задач, если их сравнивать с задачами, решаемыми с помощью информационной технологии обработки данных. Решаются следующие задачи обработки данных: • оценка планируемого состояния объекта управления; • оценка отклонений от планируемого состояния; • выявление причин отклонений; • анализ возможных решений и действий.

Основные компоненты Информация из информационной системы операционного уровня - База данных : данные по проведенным операциям нормативные документы Формирование отчетов - суммирующих ; - сравнительных сводных ; регулярных специальных чрезвычайных : ; ; ; . Информация для лица принимающего решения ,

Автоматизация офиса • Информационная технология автоматизированного офиса – это организация и поддержка коммуникационных процессов как внутри организации, так и с внешней средой на базе компьютерных сетей и других современных средств передачи и работы с информацией.

Основные компоненты Информация из внешней среды и других информационных систем База данных Некомпьютерные офисные технологии Компьютерные офисные технологии Текстовый процессор Табличный процессор Электронный календарь Голосовая почта Электронная почта Телеконференция Компьтерная конференция Видеотекст Хранение изображений Программы управления Средства оргтехники ё факс ё ксерокс ё сканер ё и т. д. Конференции ё видео ё аудио Информация для лиц, принимающих решение, и для передачи во внешнюю среду : :

Электронный офис программно аппаратный комплекс, предназначенный для обработки документов и автоматизации работы пользователей в системах управления.

Информационные технологии поддержки принятия решений Характеристика и назначение. Главной особенностью информационной технологии поддержки принятия решений является качественно новый метод организации взаимодействия человека и компьютера. Основная цель этой технологии – выработка решения. Итерационный процесс ИТ ППР:

Информационные технологии поддержки принятия решений Отличительные характеристики: • ориентация на решение плохо структурированных задач; • сочетание традиционных методов доступа и обработки компьютерных данных с возможностями математических моделей и методами решения задач на их основе; • направленность на непрофессионального пользователя компьютера; • высокая адаптивность, обеспечивающая возможность приспосабливаться к особенностям имеющегося технического и программного обеспечения, а также требованиям пользователя.

Основные компоненты

Основные компоненты

Информационные технологии экспертных систем Характеристика и назначение. Экспертные системы дают возможность менеджеру или специалисту получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых этими системами накоплены знания. ЭС основаны на использовании искусственного интеллекта. Под искусственным интеллектом обычно понимают способности компьютерных систем к таким действиям, которые назывались бы интеллектуальными, если бы исходили от человека. Интеллектуальными информационными системами (Ин. ИС), т. е. системами, обладающими «искусственным интеллектом» , будем называть такие ИС, которые при решении слабо формализованных, интеллектуальных задач, алгоритм решения которых неизвестен или слишком сложен, как и человеческий разум, используют накопленный опыт и анализ состояния объекта и внешней среды. Для интеллектуальных задач сложно формализовать путь (алгоритм) решения. Примеры интеллектуальных задач:

Основные компоненты

Эволюция систем поддержки принятия решений

Технология баз информации База данных (БД) – совокупность хранимых в памяти ЭВМ и специальным образом организованных взаимосвязанных данных. Единицей хранящейся в БД информации является таблица. Каждая таблица представляет собой совокупность строк и столбцов, где строки соответствуют экземпляру объекта, конкретному событию или явлению, а столбцы – атрибутам (признакам, характеристикам, параметрам) объекта, события, явления. В терминах БД столбцы таблицы называются полями, а ее строки – записями. В каждой таблице БД может существовать первичный ключ – поле или набор полей, однозначно идентифицирующий запись. Значение первичного ключа в таблице БД должно быть уникальным. Вторичные ключи (индексы) устанавливаются по полям, которые часто используются при поиске и сортировке данных. Между отдельными таблицами БД могут существовать связи (отношения). Связанные отношениями таблицы взаимодействуют по принципу главная-подчиненная. Главную таблицу называют родительской, а подчиненную – дочерней.

Существует три типа отношений между таблицами: 1) отношение один-ко-многим означает, что одной записи из родительской таблицы может соответствовать несколько записей в дочерней таблице. Связь один -ко-многим является самой распространенной, она позволяет моделировать иерархические структуры данных; 2) отношение один-к-одному имеет место, когда одной записи в родительской таблице соответствует одна запись в дочерней таблице. 3) отношение многие-ко-многим означает, что каждой записи первой таблицы может соответствовать несколько записей второй таблицы, а каждой записи второй таблицы может соответствовать несколько записей первой таблицы. Считается, что БД всегда можно перестроить так, чтобы любая связь многие-ко-многим была заменена на одну или более связей один-ко-многим. Базы данных, между отдельными таблицами которых существуют связи, называются реляционными. Кроме того, существуют иерархические базы данных, в которых данные организованы в виде древовидной структуры, и сетевые базы данных, в основу которых положены сетевые структуры. Иерархические и сетевые базы данных очень мало распространены.

Система управления базами данных (СУБД) – комплекс программ и языковых средств, предназначенных для создания, ведения и использования баз данных. СУБД Access предоставляет необходимые средства для работы с базами данных, позволяя пользователю легко и просто создавать базы данных, вводить в них информацию, обрабатывать запросы и формировать отчеты. Программа имеет три основных режима работы: • режим конструктора, в котором создаются и модифицируются объекты базы данных; • режим запуска, в котором можно выполнять некоторые операции, не открывая базу данных; • режим выполнения, в котором отображаются окна объектов базы данных. Инструменты СУБД Access: Таблицы В реляционных базах данных вся информация хранится в виде таблиц. Каждая строка таблицы представляет собой запись, а столбец – поле. Запись содержит набор данных об одном объекте (например, название фирмы, ее адрес и специализация), а

Запрос – обращение пользователя к базе данных с целью получения ответа. Запросам присущ обширный круг функций. В первую очередь они предназначены для отбора данных на основании критериев. Благодаря запросам можно в любой момент выбрать из базы данных необходимую информацию. Форма – набор элементов управления, организованный приложением в виде диалогового окна, для взаимодействия приложения с пользователем. Форма представляет собой бланк, подлежащий заполнению, или маску, накладываемую на набор данных. Форма-бланк позволяет упростить процесс заполнения базы. С помощью формы-маски можно ограничить объем информации, доступной пользователю, обращающемуся к базе. Отчеты служат для отображения итоговых данных из таблиц и запросов в удобном для просмотра виде. Страницы доступа к данным представляют собой специальный тип Web-страниц, предназначенных для просмотра и работы через Интернет или интрасеть с данными, хранящимися в базах данных Access или базах данных Microsoft SQL Server. В состав базы данных целесообразно включить макрокоманды, автоматизирующие процессы ее заполнения, отбора информации и т. д. Макрокоманда – команда, вызывающая выполнение последовательности других команд.

Выбор стратегии организации автоматизированной информационной технологии определяется следующими факторами: • областью функционирования предприятия или организации; • типом предприятия или организации; • производственно хозяйственной или иной деятельностью; • принятой моделью управления организацией или предприятием; • новыми задачами в управлении; • существующей информационной инфраструктурой и т. д. • Основополагающим фактором для построения автоматизированной информационной технологии с привязкой ее к принятой модели управления и существующей информационной инфраструктуре является область функционирования экономического объекта, в соответствии с которой предприятия и организации можно разделить на группы, представленные в табл.

Типы предприятий и организаций Область функционирования предприятия или организации Тип предприятия или организации в соответствии с производственно-хозяйственной или иной деятельностью Органы власти Местные, региональные, федеральные Государственные службы Налоговые органы, органы социального обеспечения, органы социального страхования, пенсионный фонд, органы медицинского страхования, таможенные службы, государственные нотариальные конторы, арбитражные органы и др. Государственные учреждения Здравоохранение, образовательные учреждения Сфера услуг Банки, коммерческие страховые органы, клиринговые учреждения, торгово посреднические фирмы, лизинговые компании, рекламные агентства, факторинговые фирмы, аудиторские фирмы и др. Транспортная система Железнодорожный транспорт, автомобильный транспорт, водный транспорт, воздушный транспорт, трубопроводный транспорт. Предприятия связи Объединенные, специализированные Производственные предприятия, которые Отраслевой и предметной специализации предприятий и организаций, административно хозяйственной принадлежности классифицируются по следующим предприятия, структурой производства, мощностью признакам: производственного потенциала, типом производства, типом хозяйственных объединений предприятий

В свою очередь производственные предприятия, имеющие специфику промышленной деятельности, можно классифицировать по шести основным классификационным признакам, представленным на рис.

Основным критерием для внедрения современной автоматизированной информационной технологии является мощность производственного потенциала, в соответствии с которой предприятия можно разделить на три группы малые, средние и большие. • На малых предприятиях : автоматизация задач бухгалтерского учета, накопление информации по отдельным видам бизнес процессов, создание информационных баз данных и организации телекоммуникационной среды для связи пользователей между собой и с другими предприятиями и организациями. • В средних предприятиях: электронный документооборот и привязка его к конкретным бизнес процессам, организация автоматизированных хранилищ и архивов информации, которые позволяют накапливать документы в различных форматах, предполагают наличие их структуризации, возможностей поиска, защиты информации от несанкционированного доступа и т. д. • На крупных предприятиях: автоматизированная ИТ строится на базе современного программно аппаратного комплекса, включающего телекоммуникационные средства связи, многомашинные комплексы, развитую архитектуру «клиент сервер» , применение высокоскоростных корпоративных вычислительных сетей. Корпоративная автоматизированная ИТ, организованная на крупном предприятии, имеет трехуровневую иерархическую структуру, организованную в соответствии со структурой территориально разобщенных подразделений предприятия: центральный сервер системы устанавливается в центральном офисе, локальные серверы в подразделениях и филиалах, станции клиенты, организованные в локальные вычислительные сети структурного подразделения, филиала или отделения у персонала компании.

Информационные технологии конечного пользователя 1. Принцип системности предполагает, что организационная форма использования вычислительной техники является системой, структура которой определяется ее функциональным назначением. 2. Принцип гибкости (открытости) означает приспосабливаемость системы к возможным перестройкам, благодаря модульности построения всех подсистем и стандартизации всех элементов. 3. Принцип устойчивости заключается в том, что система организации вычислительной техники должна выполнять основные функции независимо от воздействия на нее внутренних и внешних факторов. 4. Принцип эффективности организационной формы использования вычислительной техники на предприятиях предполагает улучшение экономических показателей управляемого объекта, которое достигается за счет повышения качества управления.

Автоматизированные рабочие места Создание АРМ обеспечивает: • доступ к современной электронной технике небольших предприятий, что было невозможно в условиях централизованной обработки информации; • простоту, удобство и дружественность по отношению к пользователю; • компактность размещения, высокую надежность, сравнительно простое техническое обслуживание и невысокие требования к условиям эксплуатации; • информационно справочное обслуживание пользователя; • развитый диалог с пользователем и предоставление ему сервисных услуг; • максимальное использование ресурсов системы; • возможность ведения локальных и распределенных баз данных; • наличие документации по эксплуатации и сопровождению; • совместимость с другими системами; • Автоматизированные рабочие места можно классифицировать по нескольким признакам, представленным на рис.

Информационные процессы в организационно-экономической сфере Управление – это процесс целенаправленного воздействия на объект, организующий функционирование объекта по заданной программе. Управленческая информация – информация, которая обеспечивает производство, распределение, обмен и потребление материальных благ и решения задач организационно экономического управления. Информационные процессы – это процессы сбора, передачи, накопления, хранения, обработки, поиска, выдачи и доведения информации до пользователя.

Управление можно разложить на следующие составляющие с точки зрения информационных процессов: - Выработка управляющим органом информации, которая соответствует цели управления, управляющей информации; - Передача управляющей информации объекту управления; - Получение и анализ реакции объекта; - Корректировка или выборка новой управляющей информации с целью оптимизации функционирования объекта управления.

Современная система управления экономическим объектом представляет собой человеко машинный комплекс со следующими подсистемами обеспечения: - Информационное обеспечение; - Организационное обеспечение; - Техническое обеспечение; - Математическое обеспечение; - Лингвистическое обеспечение; - Программное обеспечение; - Правовое обеспечение. Структурные решения систем управления экономическими объектами: - децентрализованное; - Иерархическое; - Централизованное. Контур управления – лицо, принимающее решение, исполнитель и объект управления с соответствующими связями.

Информационное обеспечение управления – совокупность информационных ресурсов, средств, методов и технологий, способствующих эффективному проведению всего процесса управления, в том числе разработке и реализации управленческих решений. Уровни принятия решений принято разделять на : - оперативный; - Тактический; - Стратегический.

Информационные системы оперативного управления Оперативное управление — целенаправленное воздействие на объект управления для стабилизации текущего состояния и приведения основных характеристик объекта в соответствие со стратегией его деятельности. Оперативное управление на предприятии связано с задачами технико экономического планирования и технической подготовки производства с целью изготовления промышленной продукции. Для эффективного управления формируется контур оперативного управления. Создание контура направлено на решение следующих целей: Формулирование текущих задач; Полное, целесообразное и равномерное использование всех ресурсов предприятия; Минимизация связывания оборотных средств; Создание условий для развития предприятия.

Информационные системы для оперативного управления — основа контура оперативного управления. ИС обеспечивают пользователя информационными продуктами, необходимыми для принятия решений. Основные принципы формирования системы оперативного управления: Принцип своевременности; Принцип рациональной точности; Принцип группировки; Принцип делегирования полномочий; Принцип адаптивности.

Стратегические информационные системы Стратегия — главные направления развития организации на длительный период. Три уровня стратегического планирования: Суммированная стратегия; Стратегические экономические планы; Функциональная стратегия. Фазы стратегического планирования: Формулирование стратегии; Придание стратегии конкретной формы; Оценка и контроль. Типовые стратегии: Контроль над затратами; Стратегия дифференциации; фокусирование.