СОВРЕМЕННАЯ КОЛИЧЕСТВЕННАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ ТЕМА 3 ШКОЛА

СОВРЕМЕННАЯ КОЛИЧЕСТВЕННАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ ТЕМА 3

ШКОЛА НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ (КОЛИЧЕСТВЕННАЯ ШКОЛА) Становление школы науки управления связано с развитием математики, статистики, инженерных наук и других смежных с ними областей знаний. Наиболее известными представителями этой школы являются Р. Акофф, Л. Берталанфи, С. Бир, А. Гольдбергер, Д. Фосрестер, Р. Люс, Л. Клейн. Школа науки управления сформировалась в начале 50 -х гг. и успешно функционирует и в настоящее время. В школе науки управления различают два главных направления: 1. Рассмотрение производства как «социальной системы» с использованием системного, процессного и ситуационного подходов. 2. Исследование проблем управления на основе системного анализа, включая применение математических методов и ЭВМ.

1 - е направление: Рассмотрение производства как «социальной системы» с использованием • системного, • процессного и • ситуационного подходов.

Процессный подход • Деятельность по выполнению функций является процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к менеджменту позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления. Процесс менеджмента отражает последовательность выполнения основных функций управления:

Процессный подход планирование -----> организация ------> мотивация -------> контроль <------------------------------------------- обратная связь

Процессный подход • Качество выполнения предыдущего этапа – необходимое условие обеспечения качества выполнения последующего этапа (функции). В этом выражается взаимосвязь функций. • Связующими процессами являются процесс коммуникаций и процесс принятия решений.

Системный подход • системный метод анализа. Основная идея системной теории заключается в том, что любое решение (действие) имеет последствия для всей системы. Системный подход в управлении позволяет избежать ситуации, когда принятое решение в одной области, превращается в проблему для другой. При этом любая организация рассматривается, как открытая система, относительно воздействия на нее факторов внешней среды.

Системный подход • Системный подход к управлению не дает ответа на вопрос о том, почему предприятия со сходным строением, и в одной и той же внешней среде (например, работающими в одной отрасли и реализующие свою продукцию на одних и тех же рынках) значительно отличаются в отношении результата функционирования.

Ситуационный подход • Эту проблему пытается решить ситуационный подход, посредством увязывания различных приемов и концепций с конкретными ситуациями функционирования предприятий.

Ситуационный подход • концентрируется на ситуационных различиях между предприятиями, и внутри самих предприятий, пытается определить значимые переменные ситуации и их влияние на эффективность деятельности предприятия. Существуют следующие внутренние переменные: цели, структуры, технологии, ресурсы и культура организации.

Ситуационный подход • Существуют следующие внутренние переменные: цели, структуры, технологии, ресурсы и культура организации. • Именно вариативность внутренних переменных предопределяет возможность решения проблемы гибкости и адаптивности к внешней среде.

Кейс «Боржоми» против пиратов • Жак Флери (1997 г. – ген. директор компании) Генеральная стратегия развития: • Привлечение инвесторов • Выстраивание доверительных отношений в команде менеджеров • Наведение и поддержание жесткого порядка в финансах • Обновление системы дистрибуции и возвращение на рынки традиционные для «Боржоми» • Восстановление контроля над брэндом

ЗАДАНИЕ • ВАШЕ решение проблемы гибкости и адаптивности к внешней среде • Вариативность внутренних переменных в стратегии развития