Совещание как вид организации делового общения
Деловое совещание Это устное коммуникативное взаимодействие группы людей. В этом виде общения сочетаются различные жанры: q ораторский монолог q беседа q дискуссия.
Эффективность собрания во многом зависит от таланта организатора - от его речевого мастерства и управленческих способностей.
Задачи делового общения
Установление контактов q Выяснить, проанализироват ь состояние дела, обменяться информацией по обсуждаемому вопросу, сделать организационны е выводы. (информ ационный тип собрания).
Определение проблем q Проинформиров ать коллектив о поисках в решении проблем. Для решения этих задач предназначено разъяснительное собрание, или собрание инструктаж.
Определение целей q Найти коллективное решение проблемы, продуцировать, собрать идеи. Это тип собрания проблемное, или «мозговая атака» .
Изложение мыслей q Отобрать и принять конструктивные решения. Это задача собрания - принимающего решения.
Готовность к действию q Дать участникам необходимые знания, повысить их квалификацию. Этот тип называется конференция, или учебное собрание.
Основные правила ведения делового совещания q Должны быть определены основные цели q Определить вид совещания q Заранее определить дату и час
Рекомендации оратору q При нормальном темпе речи за две минуты можно пересказать не более одной страницы текста
q Нужно следить за правильным употребление слов, их произношением, ударением
q. Лучше преподносить цифровую информацию
Два стиля проведения совещаний q Дипломатический q Авторитарный
Дипломатический стиль Представляет учет мнений всех участников, а так же то как различные идеи согласуются между собой.
Авторитарный стиль
Стиль руководства
Демократический
q Взаимоотношения строятся на основе уважения к личности. В достаточной степени допускается свобода обсуждения заданий и поручений, привлекается весь коллектив, актив или отдельные личности.
Автократический
q Взаимоотношения с занимающимися строятся на основе единоначалия, подавления самостоятельности, инициативы, железной дисциплины и беспрекословного послушания.
Подводим итоги Совещание- процесс сложный и при его проведение необходимо учитывать огромное количество психологических закономерностей и правил.
Спасибо за внимание
Скачать презентацию Совещание как вид организации делового общения Деловое
Презентация Культура речи.ppt