СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ МЕРЧЕНДАЙЗИНГОМ КАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ (ТОО «ДАРЫ СОЛНЦА» , Г. ПЕТРОПАВЛОВСК)
Распределения долей рынка ТОО «Дары Солнца» и конкурентов «Дары Солнца» 16, 0 «Техно. Дом» 19, 0 «Электроника» 15, 0 «Логика» 23, 0 Остальные (ИП и крупные 27, 0 магазины) Мерчендайзинг является одним из методов повышения конкурентоспособности предприятия. Грамотное использование инструментов мерчендайзинга способствует эффективному продвижению предприятия на рынке.
Основные показатели деятельности магазина «Дары Солнца» за 2009, 2010 год и первую половину 2011 года, тыс. р. Показатель 2009 год 2010 год 1 полугодие 2011 года Отклонение 2010 к 2009 году Абс. , +/- Товарооборот, тыс. р. Валовой доход, тыс. р. Издержки обращения, тыс. р. Прибыль (убыток) от продаж, тыс. р. Среднесписочная численность работников чел. Среднегодовая выработка одного торгового работника, тыс. р. : Торговая площадь, кв. м. Товарооборот на 1 кв. м. торговой площади Отн. , % 123370, 11 134126, 6 77122, 80 10756, 5 108, 7 7685, 95 8000, 76 4600, 44 314, 81 104, 1 10362, 2 10902, 8 6269, 11 540, 6 105, 2 -2676, 25 -2902, 04 -1668, 67 -225, 79 108, 4 127 123 125 -4 96, 85 1002, 9 1090, 4 616, 98 87, 5 108, 7 1219 - 100 101, 2 110, 03 63, 27 8, 83 108, 73
Оценка финансового состояния и развития предприятия 2009 2010 1 полугодие 2011 0, 5 0, 12 0, 26 0, 32 0, 14 0, 28 0, 34 0, 25 Коэффициент автономии Рекомендуемая величина 1 Показатели 0, 18 0, 22 0, 25 - 0, 02 0, 03 0, 06 Коэффициент платежеспособности Коэффициент абсолютной ликвидности Коэффициент обеспеченности оборотными средствами
SWOT – анализ ТОО «Дары Солнца» 1. 2. 3. 4. Возможности: Увеличение товарооборота Сокращение издержек Повышение известности магазина Высокое качество обслуживания Угрозы: 1. Высокий уровень конкуренции 2. Нестабильность политической обстановки 3. Повышение налогов 4. Новые технологические достижения Сильные стороны: «Сила и возможности» «Сила и угрозы» 1. Удачное расположение магазина. 2. Уникальность выбора и ассортимента. 3. Высокий контроль качества. 4. Высокая квалификация персонала. 5. Повышение заинтересованности покупателей (скидки на товар) 6. Широкий ассортимент. 7. Относительная стабильность на рынке. 1. Увеличение ассортимента, добавление сопутствующих товаров и услуг. 2. Достаточная известность будет способствовать притоку новых покупателей. 3. Квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение конкурентов и развитие рекламных технологий дадут возможность успеть за ростом рынка; 4. Четкая стратегия позволит использовать все возможности. 1. Конкурентная борьба способствует известности магазина 2. Предлагаемые товары имеют заменители в рядах отечественных производителей 3. Инфляция распространяется на всю экономику страны, вследствие чего рост цен сопровождается ростом заработной платы 4. Товары, вышедшие из моды, находят своего покупателя при разумной ценовой политике магазина Слабые стороны: «Слабость и возможность» «Слабость и угрозы» Отсутствие в магазине подробного стратегического плана развития. Ошибки в работе (пересортицы) Неучастие персонала в принятии управленческих решений). Отсутствие выделенного бюджета на рекламу. 1. Плохая рекламная политика создает затруднения при увеличении ассортимента. 2. Неучастие персонала в принятии решений может привести к недовольству и снижению их эффективности. 3. Снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы. 1. Появление новых конкурентов и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию. 2. Неблагоприятная политика государства может привести к выходу из отрасли. 3. Непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при изменении их вкусов.
Важнейшие факторы конкурентоспособности реализуемых товаров магазинами Факторы «Дары «Техно. Дом» «Логика» «Электроника» конкурентоспособности Солнца» 1. Товар (качество, технико- 23 30 24 27 8 8 9 6 19 22 21 16 7 15 14 7 4 14 15 16 11 21 17 18 72 110 100 90 экономические показатели, упаковка, уникальность и т. д. ) 2. Цена (продажная, процент скидки с цены) 3. Каналы сбыта (степень охвата рынка, система контроля запасов, торговая площадь и т. д. ) 4. Продвижение товаров на рынках (реклама для потребителей, стимулирование потребителей, подготовка торгово-оперативного персонала) 5. Выкладка товара (удобное расположение товара на стеллажах, эффективная схема движения по магазину, создание импульсных зон и т. д. ) 6. Персонал (квалификация персонала, текучесть кадров, система обучения и продвижения кадров, кадровая политика и т. д. ) ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО БАЛЛОВ
МЕРЧЕНДАЙЗИНГ- это маркетинговая деятельность в розничной торговой точке, включающая в себя размещение товара, разработку и размещение рекламных материалов, которые содержат информацию о товаре в том месте, где потребитель готов сделать покупку. КЛЮЧЕВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ МЕРЧЕНДАЙЗИНГА: Дизайн магазина (внешний, внутренний) Планирование магазина (потоков движения покупателей) Реклама и прочие инструменты на месте продажи Ассортимент товара Цветовая блокировка Комплексные меры Музыкальное сопровождение
СОСТОЯНИЕ УПРАВЛЕНИЯ МЕРЧЕНДАЙЗИНГОМ. Неправильное движение потока покупателей.
СОСТОЯНИЕ УПРАВЛЕНИЯ МЕРЧЕНДАЙЗИНГОМ. Неправильное расположение товарных групп.
СОСТОЯНИЕ УПРАВЛЕНИЯ МЕРЧЕНДАЙЗИНГОМ. ОСВЕЩЕНИЕ - данная позиция плохо реализована в магазине ТОО «Дары Солнца» ЦВЕТ – интерьер магазина выполнен в нейтральных, не ярких цветах и решен таким образом, чтобы достаточно длительное время его не нужно было переоформлять и любой товар смотрелся бы в нем гармонично. Следовательно, цветовое решение выполнено грамотно с точки зрения мерчендайзинга. МУЗЫКА – неправильно выполнена подборка музыкальных композиций (популярные на данный момент песни) ЗАПАХИ - здесь у ТОО «Дары Солнца» нет какой-либо политики, и помещение не подвергается ароматизации.
МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПЛАНИРОВКИ МАГАЗИНА «ДАРЫ СОЛНЦА» 1. ИЗМЕНЕНИЕ СХЕМЫ РАСПОЛОЖЕНИЯ ТОВАРНЫХ ГРУПП. Напольные товары
ПРАВИЛО «ЗОЛОТОГО ТРЕУГОЛЬНИКА» «Золотой треугольник» до перестановки товарной группы
ПРАВИЛО «ЗОЛОТОГО ТРЕУГОЛЬНИКА» «Золотой треугольник» после перестановки товарной группы Напольные товары
2. РАЗРАБОТКА СТЕНДА «СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ» . Сезонные колебания в продажах бытовой техники ТОО «Дары Солнца» Классификация товаров Пик сезона Электроплитки Апрель-Сентябрь Вентиляторы Май-Август Обогреватели Сентябрь-Февраль План смены экспозиций по сезонам 2012 года № п/п Сезон Композиция из товаров 1 Зима Электрообогреватели, электроплитки 2 Весна Поливочные шланги, фонарики, глубинные электронасосы, 3 Лето Товары для отдыха: мангалы, походные наборы, мангалы, переносные лампочки, вентиляторы 4 Осень Электрообогреватели, закрутки для банок
3. ВЫКЛАДКА ТОВАРОВ. Дорогие VIP- товары перенесены к задней стенке магазина подальше от входной зоны. Товары на стеллажах расположены по мере возрастания цены, от менее дорогих к более дорогим.
ВЫКЛАДКА ТОВАРОВ. На нижних полках стеллажей хранятся запасы товаров, продающихся на верхних полках, что помогает решить проблему «мертвой зоны» . Крупные товары располагаются на заднем плане, более мелкие – ближе к покупателям.
Витрина с посудой Напольные товары
4. ОСВЕЩЕНИЕ МАГАЗИНА. Важными факторами выступают уровень освещенности и цветовая температура света. 5. МУЗЫКАЛЬНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ Наличие в магазине музыки способно задержать на некоторое время покупателей. При подборе функциональной музыки обязательно учитывать целевую аудиторию и время суток.
ЗАТРАТЫ НА РЕАЛИЗАЦИЮ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ. Мероприятия Расчет затрат Итоговая сумма, руб. Приобретение * 500 руб /1 м 30 000 Найм 2 рабочих * 15000 руб. 50 000 дополнительных стеллажей Ремонтные работы по перепланировке магазина Материалы – 20000 руб. Музыкальное 10 МР 3 лицензионных дисков с сопровождение подборкой * 1900 руб. Освещение магазина 50 ламп * 150 руб. 19 000 7 500 ИТОГО 106 500
ПРОГНОЗ ТОВАРООБОРОТА НА 2012 ГОД БЕЗ УЧЕТА И С УЧЕТОМ РЕАЛИЗАЦИИ МЕРОПРИЯТИЙ. Показатель Без После мероприятий внедрения Изменение +/- % мероприятий Товарооборот, тыс. р. Себестоимость, тыс. р. Валовой доход, тыс. р. Издержки, тыс. руб. 154245, 6 165197, 04 10951, 44 107, 1 145044, 7 0, 00 100 9200, 88 20152, 34 10951, 46 219, 03 12538, 22 12644, 7 106, 48 100, 85 -3337, 34 7507, 64 10844, 98 -224, 96 Прибыль (убыток) от продаж, тыс. р.
Важнейшие факторы конкурентоспособности магазинов-конкурентов Факторы конкурентоспособности 1. Товар (качество, технико- «Дары «Техно. Дом» «Логика» «Электроника» Солнца» 24 30 24 27 8 8 9 6 25 22 21 16 14 15 14 7 19 14 15 16 11 21 17 18 101 110 100 90 экономические показатели, упаковка, уникальность и т. д. ) 2. Цена (продажная, процент скидки с цены) 3. Каналы сбыта (степень охвата рынка, система контроля запасов, торговая площадь и т. д. ) 4. Продвижение товаров на рынках (реклама для потребителей, стимулирование потребителей, подготовка торгово-оперативного персонала) 5. Выкладка товара (удобное расположение товара на стеллажах, эффективная схема движения по магазину, создание импульсных зон и т. д. ) 6. Персонал (квалификация персонала, текучесть кадров, система обучения и продвижения кадров, кадровая политика и т. д. ) Общее количество баллов
Скачать презентацию СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ МЕРЧЕНДАЙЗИНГОМ КАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОО
МЕРЧАНДАЙЗИНГ В МАГАЗИНЕ.pptx