СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ЭДЕМ» Змеева

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ЭДЕМ» Змеева Екатерина г. Киров. 14. 03. 13

Новогодние презенты ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ ХОЛДИНГА «СЕНТ» И ООО «ЭДЕМ» Холдинг «Сент» Сент. Оптовые и розничные продажи парфюмерии и косметики Дистрибутор парфюмернокосметических магазинов «Сент» СП «Орбита» Контрактное производство косметических средств Сеть магазинов «Сент» Сеть магазинов «Эдем» ООО «Эдем» Бухгалтерия Отдел сбыта Отдел маркетинга Отдел персонала Магазины

Новогодние презенты ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЭДЕМ» 2011 г. к 2009 г. Показатели . Выручка от продажи товаров, продукции , работ, услуг, тыс. руб. Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб. Прибыль от продажи продукции, . . 100851 127439 79770 +/- % 188650 87799 187, 1 101203 142408 62638 179, 2 21081 26236 46242 25161 219, 4 1004 850 8195 7191 816, 2 413 234 7515 7102 1819, 6 20, 9 20, 6 24, 5 3, 6 п. п. - 11, 7 25, 9 32, 5 20, 8 п. п. - 0, 4 0, 2 4, 0 3, 6 п. п. - тыс. руб. Прибыль (убыток) до налогообложения, тыс. руб. Чистая прибыль (убыток) до налогообложения, тыс. руб. Рентабельность (+), убыточность (-) продаж, % Рентабельность (+), убыточность (-) основной деятельности (затрат), % Рентабельность (+), убыточность (-) продаж по чистой прибыли, %

Новогодние презенты ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА Отдел маркетинга Маркетолог Менеджер по рекламе Категорийный менеджер

Новогодние презенты ПРИБЫЛЬ ОТ ПРОДАЖ. № Наименование товарной группы Прибыль от продаж в год, % от общего т. руб. (2011 г) объёма прибыли 1 Парфюмерия 418 33 2 Косметика 551 43 3 Средства по уходу 242 19 4 Бытовая химия 58 5 Прибыль от продаж в год, т. руб. (2011 г) 1 Парфюмерия 19% 5% 2 Косметика 3 Средства по уходу 4 Бытовая химия 33% 43%

Новогодние презенты АНАЛИЗ АВС. Первичный список Упорядоченный список Номер Средний Доля позиции запас по позиции в нарастающим позиции, общем итогом, % т. руб. запасе, % 418 33 551 43 1 2 Группа 43 А 2 551 43 1 418 33 76 3 242 19 95 В 4 58 5 100 С 188650 100 X 14100 X X Итого

АНАЛИЗ XYZ Новогодние презенты Упорядоченный список по Средняя реализация за 2009 - коэффициента 2011 г. г. , тыс. руб. вариации, V, % 44565 № позиции Значение 24 коэффициенту вариации Группа V, % № позиции 34 4 1. Парфюмерия 2. Декоративная косметика Z 29 29 2 21834 10 24 1 Y 17846 3. Средства 54745 34 10 3 X 138980 x x по уходу 4. Бытовая химия Итого

Новогодние презенты ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАПАСА ЦЕНЫ Наименование товара Показатели «Эдем» Качество Цена, руб. (коэффициент) Показатели конкурента Качество Запас Цена, руб. цены (коэффициент) 1. Люмене тушь для ресниц 1 345 0 2. Нинель тушь для ресниц 0, 9 210 0, 8 215 30, 45 3. Белл тушь для ресниц 1 145 0, 9 140 8, 7 4. Люмене 1 239 1 249 9, 56 1 189 1 179 -11, 34 6. Белл тон. крем мат 0, 9 219 1 229 8, 76 7. Люмене помада Классик 0, 8 229 0, 9 230 22, 9 8. Нинель помада экстра 1 149 0, 9 139 6 1 109 1 119 8, 72 тон. крем Классик 5. Нинель тон. крем мат. увл. 9. Белл помада увл.

Новогодние презенты ОЦЕНКА КОМПЕТЕНТНОСТИ ЭКСПЕРТА Объективная оценка - h Эксперты Занимаемая должность 1 2 3 Независимый эксперт Директор ООО «Эдем» Уровень Баллы образовани Общий Баллы я стаж Стаж Баллы работы по проблеме Субъективна Бал я оценка - h , лы баллы 8 Высшее 8 >7 8 10 8 Высшее 6 >5 6 >3 4 10 10 Высшее 6 >10 10 >5 6 8 6 Высшее 6 >7 8 >5 6 3 6 Высшее 6 >5 6 3 4 Высшее 6 >5 6 5 Гл. бухгалтер 4 ООО «Эдем» Менеджер 5 кадрам по ООО «Эдем» Менеджер 6 по рекламе ООО «Эдем»

Новогодние презенты ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТКРЫТИЯ НОВЫХ ТОРГОВЫХ ТОЧЕК Обоз- Наименование Значе-ние Источник начение Q Всего потенциальных клиентов 3000 Маркетинговые исследования маркетолога ООО «Эдем» Ft-1 Ft f Количество клиентов фирмы в момент t-1 45000 Отчетность фирмы Количество клиентов фирмы в момент t 56000 Отчетность фирмы Количество клиентов, «потерянных» с t-1 по t 35000 Отчетность фирмы Pt Количество торговых точек исследуемой фирмы 34 Отчетность фирмы Ot Количество торговых точек конкурентов 72 Маркетинговые исследования маркетолога ООО «Эдем» » St 1 Суммарный сбыт исследуемой фирмы в t (в месяц) 15721 Отчетность фирмы Tt Суммарный сбыт конурента в t 32500 Маркетинговые исследования маркетолога ООО «Эдем» St 2 Доход фирмы при открытии новой торговой точки 21700 Расчёты: (0, 2 *32500 *34) / (3000 + ((1 + 12 – 19, 63) *34) mt Доля рынка фирмы при открытии новых торговых точек ∆ mt Прирост доли рынка 0, 45 (45%) 12% Расчёты: 21700 / (32500+15721) Расчёты: 0, 45 -0, 33

Используемые маркетинговые коммуникации Средства МК Реклама Разновидность средств МК телевизионная характеристика СТС (ролик) ТНТ- Сыктывкар передача «ПРО» (ролик) Печатная Собственный журнал тираж: 70 000 экз. Реклама в прессе Про. Город Сыктывкар Рекламные сувениры Зонт-Эдем Варежки-Эдем Пакеты Эдем Кружка «Эдем» Шариковые ручки «Эдем» Интернет Свой сайт Страница Вконтакте Наружная реклама Вывеска на ТЦ и внутри при входе в отдел Внутренняя реклама Дополнительное освещение в отделе с логотипом POS-материалы Воблер Шелф-токер Монетница Мобайл Плакат-Постер Стимулирование Покупателей Акции персонал ДБК Купоны Семплинг Конкурсы. лотереи. викторины. Премии Подарки Благодарственные письма, грамоты. Прямой маркетинг Директ-мейл Смс-рассылка (PR) Паблик-рилейшнз Конкурс «Торговая марка года» Синтетические средства МК. Брендинг Символ ИМКМП Название Цвет Мерчандайзинг

Новогодние презенты КЛАСТЕРНЫЙ АНАЛИЗ: НЕЭФФЕКТИВНАЯ РЕКЛАМА Переменные Критерии Х 1 Качество товаров Х 2 Ассортимент продукции Х 3 Внешнее оформление Х 4 Скидки Х 5 Реклама Х 6 Проводимые акции Х 7 Уровень цен Х 8 Новинки Х 9 Система ДБК (Дисконтно-бонусная карта) Х 10 Качество обслуживания Х 11 Выкладка товаров Х 12 Местоположение Х 13 Фирменный стиль Х 14 Наличие продукции известных торговых марок Х 15 Наличие отдела самообслуживания

Новогодние презенты ПРЕДЛОЖЕНИЕ: УВЕЛИЧЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ И ЕЁ ПЕРИОДИЧНОСТИ Средства МК Разновидности характеристика Количество рекламы Затраты (тыс. руб) За предлагаемый период проведения (год) Реклама телевизионная СТС ролик 10 сек. 24 ТНТ ролик 10 сек 94 24 На радио Мария. Ролик 5 24 28 12 18 сек. Реклама в прессе Итого Про. Город 140

Новогодние презенты ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ Показатели Год (тыс. руб) Среднедневной товарооборот до использования рекламных средств, 524 тыс. руб. /365/ Прирост среднедневного товарооборота за отчётный период, % 12, 6 Количество дней учёта товарооборота, дни 365, 0 Торговая надбавка на товар, в % к цене реализации 45, 0 Расходы на использование рекламных средств, тыс. руб. 140 Дополнительные расходы на прирост товарооборота, тыс. руб. Расходы 10545 2011 -расходы 2010 года Планирование изменения объёма прибыли за период действия рекламных 10844 средств, тыс. руб. =524*12, 6*365*0, 45/100 Экономический эффект , тыс. руб. Рентабельность использования рекламных средств, % Уровень достижения планируемого уровня прибыли, % 11500/10844 159 13, 5 % 1, 06 Экономический эффект от проведения рекламы равен 159 тыс. руб. в год

Новогодние презенты ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ Факт 2011 г. № Проект Отклонение, . Показатели +/- (%) 1 Прибыль от продаж, тыс. руб. 46242 46401 0, 34 2 Товарооборот, тыс. руб. 21063 24099 12, 6 3 Коммерческие расходы, тыс. руб. 4801 4941 2, 9 Прибыль от продаж увеличивается на 0, 34 %, товарооборот увеличивается на 12, 6 %, что доказывает эффективность предложенных мероприятий.

Новогодние презенты Спасибо за внимание!