Совершенствование компетенций преподавателей вузов по управлению стрессами профессиональной

Совершенствование компетенций преподавателей вузов по управлению стрессами профессиональной деятельности

План: • • • Стресс, его функции, виды, течение. Стрессы педагогической деятельности и их влияние на социально-психологическую адаптацию преподавателей. Факторы, влияющие на переживание стресса. Виды копинга. Управление стрессами педагогической деятельности. Стрессы студенческой жизни и их влияние на социально-психологическую адаптацию студентов. Профилактика дезадаптивных расстройств у студентов.

Виды профессий по уровню стресса: • • профессии с чрезвычайно высоким уровнем насыщенности стрессом - «экстремальные профессии» , где значительная профессиональной деятельности протекает в экстремальных условиях, содержащих реальную или потенциальную угрозу жизни и здоровью людей профессии с высоким уровнем насыщенности стрессом, где имеется высокая ответственность, и в первую очередь, за людей, высокий темп деятельности, необходимость контролировать одновременно разнообразные объекты и процессы. профессии с оптимальным уровнем стресса, где темп деятельности достаточный, но не чрезмерный, где есть этапность последовательность в выполнении различных действий, умеренная или разделенная с другими людьми ответственность. профессии с низким уровнем стресса, где темп деятельности умеренный, ответственность и контроль невысоки.

• Стресс - неспецифическая реакция организма на любое предъявленное ему требование, вызывающее необходимость перестройки жизнедеятельности организма (Ганс Селье) • Стадии стресса: тревоги, резистенции, истощения

Виды стресса: • физический стресс, связанный с воздействием стрессоров физической природы, • психический стресс, вызываемый различными психическими стрессорами – стимулами и ситуациями, воспринимаемыми как угрожающие, а также процессами, основанными на следах эмоциональных переживаний (Lazarus, 1977).

Стрессоры: • непредсказуемые и неконтролируемые события, • значительные изменения в жизни, • ситуации с очень высокой или низкой стимуляцией, • травматические события (война, смерть, несчастье), • ситуации несоответствия требованиям среды или своих собственных ценностей (Strelau, 1995).

Виды стрессоров: • повседневные микрострессоры (рабочие, межличностные, ролевые и др. ), • критические жизненные события • хронические стрессоры (Mac. Lean, 1994).

Основные подходы к пониманию функций и значения стресса: • стресс как состояние напряжения постепенно истощает адаптационные ресурсы личности и способствует дезадаптации (Г. Селье, Gleser и др. ) • стресс как взаимодействие со средой – носит адаптивный характер, мобилизует человека на выработку адаптивного поведения (T. Cox, R. Lazarus и др. ) трансакционный подход

Эмпирические данные в пользу первого подхода: • После экстремальной ситуации, связанной с угрозой жизни и здоровью, расстройства адаптации охватывают 30 -50% людей (Gleser и др. ). • После участия в боевых действиях – 25 -28 % - посттравматическое стрессовое расстройство (Тарабрина, 2003) • После критических жизненных событий – 20% нуждается в помощи (Абабков, Перре, 2006) • Из лиц «экстремальных профессий» около 50 -60% через некоторое время нуждается в помощи (Шойгу, 2008)

Схемы возникновения стресса: • «стрессор – стресс - дезадаптация» • «восприятие - стресс - дезадаптация»

• «stress exposure» - реальная насыщенность ситуации стрессорами • «воспринимаемый стресс» воспринимаемая насыщенность ситуации стрессорами

Характеристики работников с высоким уровнем воспринимаемого стресса: • Ответственность • Добросовестность • Заранее готовятся к напряженным ситуациям

Эмпирические данные в пользу трансакционного подхода к пониманию стресса: • Стресс заставляет личность оценить ситуацию, мобилизовать ресурсы личности и разрешить проблему • «синдром отчаявшейся миллионерши» более 20 % страдает депрессией • «синдром депрессивной домохозяйки» около 30 % страдает депрессией

Виды и механизмы копинга (А. Налчаджян): • Проблемно-ориентированный (поиск информации, анализ ситуации, действия, направленные на разрешение проблемы) • Эмоционально-ориентированный - защитные механизмы: снижение значимости ситуации, проекция, вытеснение, рационализация, психосоматические реакции, изменение Я-концепции - незащитные механизмы: переосмысливание ситуации, общение с природой, искусство, использование различных психотехник и т. д. - механизмы девиантной адаптации: алкоголизм, наркомания, переедание и т. д.

Характеристики стрессовых ситуаций, которые делают стресс опасным: • временная протяженность стресса • высокая валентность (угроза наиболее значимым отношениям и ценностям личности) • неконтролируемость и непрогнозируемость ситуации • стабильность, безвыходность

Факторы, влияющие на переживание стресса: • Когнитивные • Личностные • Социально-психологические

Когнитивные факторы: • • Степень угрозы Валентность Контролируемость ситуации Предсказуемость и определенность ситуации • Оценка собственных ресурсов для совладания

Личностные факторы: • Темпераментные особенности – экстраверсия-интроверсия, сила процесса возбуждения, пластичность-ригидность (Strelau, 1995; Данилова, 1992). • Эмоциональная (не)стабильность, чувствительность • Позитивный ответ на вызовы среды - “vigor” (Nelson, Coper, 2005), “hardiness” (Kobasa, 1979). Связан с высоким уровнем поисковой активности (Данилова, 1992). • Преобладание мотивации достижения над мотивацией избегания неуспеха (Березин, 1988) • Значимые цели, смысл жизни, интеграция мотивов (Березин, 1988) • Отношение к окружению (Березин, 1988) • Авторитарность, высокий уровень личностного гнева (Booth. Kewly, Friedman, 1987 и др. ) • Наличие интрапсихического конфликта (Березин, 1988).

Социально-психологические факторы: 1. Любовь и принятие в ранних взаимоотношениях с родителями (З. Фрейд, К. Роджерс, Seymour и др. ) Любовь – основана на бескорыстном стремлении к своему объекту, восприятии его потребностей и чувств как более значимых, чем свои собственные Принятие – восприятие человека таким образом, что все его качества, переживания одинаково ценны и достойны уважения А. Маслоу: «любовь и принятие близких, и в первую очередь, родителей, создает то психологическое богатство, которое делает человека устойчивым ко всем испытаниям, которые посылает ему жизнь»

Социально-психологические факторы: 2. Опыт переживания стрессовых эпизодов в детстве (Wallerstain, 1988). - Избавление ребенка от стрессов ведет к выраженной стрессонеустойчивости - Обучение совладанию со стрессом и поддержка со стороны родителей формируют стрессоустойчивость - Формула: «Я понимаю, тебе трудно» , «Ты справишься» , «Я тебе помогу»

Социально-психологические факторы: 3. Наблюдение различных способов оценки и поведения в стрессовых ситуациях со стороны других людей (A. Bandura) - Ребенок имитирует не декларируемые, а реальные эмоции - Ребенок подражает поведению не только родителей, учителей, но и персонажей кино, мультфильмов и т. д.

Социально-психологические факторы: 4. Положительные и отрицательные подкрепления стрессовых реакций Подкрепление имеет место тогда, когда то или иное поведение сопровождается приятным стимулом или удалением неприятного стимула. Подкрепления стрессовых реакций: уступки, освобождение от каких-либо обязанностей, снижение требований, выставление незаслуженных оценок и т. д. A. Ross, 1980: «Каков бы ни был темперамент человека, если он проявляет высокую подверженность стрессу, препятствующую социальной адаптации, можно сказать с уверенностью, что низкая устойчивость к стрессу подкреплялась его окружением»

Социально-психологические факторы: 5. Принадлежность к той или иной социальной группе • Профессиональные группы (у врачей – шутки, грубоватые анекдоты, доброжелательноавторитарный стиль общения с больными) • Малообеспеченные слои, стигматизированные группы – не выявлена более низкая самооценка, сниженная социальная адаптация (Crocer, Quinn, 2005)

Социально-психологические факторы: • Гендерный фактор • У женщин: - выше уровень воспринимаемого стресса - сильнее выражены реакции на стрессовые ситуации (Weekes, Mac. Lean, Buger, 2005; Zivotofsky, Voslowsky, 2005). - шире используется эмоционально-ориентированный копинг, поиск социальной поддержки У мужчин: - ниже уровень воспринимаемого стресса, - чаще используется проблемно-ориентированный копинг, действенное разрешение проблемы и стратегия отрицания проблемы

Социально-психологические факторы: • Наличие социальной поддержки Социальная поддержка: - удовлетворение специфических социальных потребностей – в близости, защите, информации, практической помощи, успокоении и т. д. , - защита от негативных нагрузок и источник помощи в стрессовых ситуациях, - стрессовый буфер (Kirkcaldy, Siefen, Witting, 2005; Mc. Intyre, Venture, 2003).

СТРЕСС В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ

Cтрессоры в работе преподавателей высших учебных заведений (S. I. Stefansdottin, V. J. Sutherland): • большой поток новой информации, необходимость постоянно обновлять багаж знаний. • творческий характер работы, постоянное обновление деятельности • высокая степень самораскрытия в работе • публичность работы, необходимость постоянно находиться в центре внимания группы людей, быть предметом их внимания и оценки • эмоциональная вовлеченность

Стрессоры в работе учителя (Н. В. Самоукина): • необходимость постоянно общаться (стресс общения) • необходимость управлять поведением множества людей, детей и студентов, чье поведение может быть незрелым, непредсказуемым (стресс управления) • постоянное изменение ситуации (стресс нестабильности) • стресс постоянной эмоциональной самостимуляции • стресс публичности и постоянного самоконтроля

Социально-экономические стрессоры: • Низкий уровень заработной платы • Снижение социального статуса профессии • Перегрузка • Постоянные изменения в системе образования

Особенности контингента преподавателей и учителей (S. I. Stefansdottin, V. J. Sutherland) : • • • Интроверсия Чувствительность Эмоциональность Креативность Преобладание женщин

Эмоциональное выгорание (Дж. Фрейденбергер, 1974) : • психологическое состояние изнеможения, истощения у здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, пациентами в эмоционально насыщенной атмосфере при оказании профессиональной помощи

Составляющие эмоционального выгорания (К. Маслач, 1978) : • эмоциональная и физическая истощенность (опустошенность и усталость, психосоматические жалобы – головная боль, бессонница, колебания давления, сердцебиения и тахиокардия, затруднения дыхания и т. д. ) • деперсонализация (цинизм) • редукция профессиональных достижений

Признаки эмоционального выгорания в организации (Чернисс, 2003 г. ). : • • • высокая текучесть кадров; снижение вовлеченности сотрудников в работу; поиск “козла отпущения”; антагонистический групповой процесс и наличие парных группировок; режим зависимости, проявляющийся в виде гнева на руководство и проявлении беспомощности и безнадежности; развитие критического отношения к сотрудникам; недостаток сотрудничества среди персонала; прогрессирующее падение инициативы; рост чувства неудовлетворенности от работы; проявления негативизма относительно роли или функции отделения

Распространенность эмоционального выгорания у людей разных профессий • У военнослужащих, участвовавших в боевых действиях – 30 % (Н. В. Тарабрина) • У спасателей – 50 -60 % (Ю. С. Шойгу) • У врачей-хирургов и онкологов – 25 -30% (В. А. Чулкова)

Распространенность эмоционального выгорания у преподавателей и учителей: • У преподавателей школ во Франции: 18 -20 % - выраженные симптомы, у 20% - умеренные (Bousset, 1999) • У учителей СОШ в России: 60 -70% имеют невротические симптомы(Бойко, 1996) • У преподавателей вузов в США: 12 -15% (S. I. Stefansdottin, V. J. Sutherland)

Методы профилактики избыточного стресса и снижения эмоционального выгорания (Форманюк) • Создание организационных условий • Создание социально-психологических условий • Индивидуально-применяемые методы

Создание организационных условий: • четкая организация, устойчивый график работы, стабильные требования и алгоритмы деятельности • хорошая техническая оснащенность, не требующая значительных усилий от педагога при использовании техники • стабильность в реализации образовательных программ и стратегий, • возможность отдыха в течение рабочего дня, рабочей недели

Создание социально-психологических условий • Поддержка и пример со стороны руководителя - подчеркивание сильных сторон в работе своих подчиненных, - поддержка подчиненных с помощью различных формальных и неформальных положительных санкций, - демонстрирование оптимизма, позитивных установок по отношению к работе - стабильность методов руководства • Создание установок на личную ответственность профессионала за свое самочувствие • Обучение педагогов индивидуальным методам совладания со стрессом • Позитивные события • Положительные подкрепления

Тренинг совладания со стрессом для преподавателей вузов (S. I. Stefansdottin, V. J. Sutherland) : • анализ различных стратегий поведения в стрессовых ситуациях, • анализ собственных личностных качеств, анализ стиля общения, стратегий разрешения проблем • выявление наиболее подходящих стратегий, стиля общения.

Индивидуальные способы совладания • поиск оптимального индивидуального стиля деятельности, педагогического общения, преподавания • самонастрой • релаксация • децентрация • моделирование желательного поведения

СТРЕССЫ СТУДЕНЧЕСКОЙ ЖИЗНИ

Студенчество как возрастной период • По Конфуцию: до 20 лет – молодость, после 20– возраст вступления в брак. • По Пифагору: до 20 лет «весна» (становление), после 20 лет – «лето» жизни (молодость). • По Э. Эриксону: до 20 лет – юность, после 20 лет – ранняя взрослость. • По Д. Б. Бромлею – до 21 года – поздняя юность, после 21 года – ранняя взрослость.

В области интеллектуального развития : • 18 -25 лет – период наивысшего подъема в развитии мыслительных и мнемических функций. • период наибольшей частоты спадов и подъемов в функционировании этих функций. Пики приходятся на 21, 24 года, а снижение – на возраст 20, 23 года • становление научного и профессионального мышления • период расцвета творческого мышления • Внимание существенно ниже, чем в 29 -33 года • Высокая работоспособность

Особенности развития личности в 18 -25 лет: • Открытость общению • Стремление к самоутверждению, самоопределению • Оптимизм, частое переживание радости • Завершение формирования личностной идентичности, в том числе гендерной идентичности

Стрессы студенческой жизни • Стресс перестройки учебной деятельности – мобилизует на выработку новых способов учебной деятельности • Максимален на 1 курсе Способы помощи студентам: - Обучение новым способам учебной деятельности - Подкрепление желательного поведения - Психологическая поддержка

Стрессы студенческой жизни • Стресс высоких нагрузок – мобилизует на выработку навыков самоорганизации • Максимален на 1 и 5 курсах Способы помощи студентам: - Обучение студентов способам работы, самоорганизации - Психологическая поддержка - Систематический контроль за учебной деятельностью студентов

Стрессы студенческой жизни • Стресс перестройки быта • Стресс неустроенного быта Способы помощи студентам: - Беседы кураторов - Контроль

Стрессы студенческой жизни • Экзаменационный стресс - мобилизует на интенсивную подготовку к экзаменам, освоение большого объема информации • Максимален на 1 курсе Способы помощи: • ясность критериев оценивания (до начала экзамена) • прямое успокаивание • подчеркивание сильных качеств студента, сильных сторон его работы в семестре • подчеркивание своего доброжелательного отношения • подчеркивание нормальности стрессовой реакции • выражение веры в то, что студент в дальнейшем научится справляться со стрессом • разъяснение всех «плюсов» и «минусов» в ответе студента, соответствие критериям оценивания Но: Необходимо исключить постановку незаслуженной оценки

Стрессы студенческой жизни • • • Стресс самоутверждения, поиска личностной идентичности В период юности : «Кто Я? » , «Какой Я? » , «Кем быть? » В период молодости: «Чего я сумею добиться в выбранной науке? » , «Каким профессионалом я стану? » • Усиливается к старшим курсам, стимулируя процесс самоопределения старшекурсников.

Стрессы студенческой жизни • Стресс, связанный с поиском любимого человека, со взаимоотношениями с лицами противоположного пола. Усиливается к старшим курсам. • Стрессы, связанные с началом семейной жизни.

Факторы, помогающие студентам справиться со стрессами: • • • Общение, взаимная поддержка Оптимизм Высокая работоспособность, гибкость, адаптивность Устремленность в будущее Буферизация стрессовых событий ( «От сессии до сессии живут студенты весело» ) Успехи в освоении новых способов деятельности