СОСТОЯНИЕ КАЧЕСТВА ВЕРТОЛЕТНОЙ ТЕХНИКИ И ОРГАНИЗАЦИЯ СОВМЕСТНО

СОСТОЯНИЕ КАЧЕСТВА ВЕРТОЛЕТНОЙ ТЕХНИКИ И ОРГАНИЗАЦИЯ СОВМЕСТНО С МО РФ (ВП МО РФ) ЕДИНОЙ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ПРОИЗВОДИМОЙ ВЕРТОЛЕТНОЙ ТЕХНИКИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ХОЛДИНГА «ВЕРТОЛЕТЫ РОССИИ» ПРОБЛЕМНЫЕ ВОПРОСЫ И ПУТИ РЕШЕНИЯ © 2014 ОАО «Вертолёты России» . Все права

ПРЕТЕНЗИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВЕРТОЛЕТНОЙ ПРОДУКЦИИ КОЛИЧЕСТВО РЕКЛАМАЦИЙ, ПРЕДЪЯВЛЕННЫХ ВСЕМИ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ ВЕРТОЛЕТНОЙ ПРОДУКЦИИ В 2011 -2013 гг. В 2013 году было предъявлено 1192 рекламационных актов, что больше данного показателя 2012 года на 48, 6% Основная причина претензий – дефекты ПКИ, что составило в 2013 году более 88% от общего числа рекламаций. Такой же процент дефектов имел место в 2010 -12 гг. 2

СРЕДНЕЕ КОЛИЧЕСТВО РЕКЛАМАЦИЙ НА ОДИН ГАРАНТИЙНЫЙ ВЕРТОЛЕТ КОЛИЧЕСТВО РЕКЛАМАЦИЙ, ПРЕДЪЯВЛЕННЫХ ВСЕМИ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ ВЕРТОЛЕТНОЙ ПРОДУКЦИИ В 2011 -2013 гг. Среднее количество рекламаций на один гарантийный вертолет в 2013 году, подсчитанное по отчетным периодам, увеличилось, по сравнению с 2013 годом на 30% Доля дефектов ПКИ в среднегодовых показателях составляет около 90% 3

ПЕРЕЧЕНЬ ПРОБЛЕМНЫХ ПОСТАВЩИКОВ № ПРЕДПРИЯТИЕ - ПОСТАВЩИК 1 ОАО «РПКБ» , г. Раменское 2 ОАО «ОКБ «Октава» , г. Тула 3 ОАО АНПП «Темп-Авиа» , г. Арзамас 4 ОАО «ГРПЗ» , г. Рязань 5 ОАО «Климов» 6 ОАО «УКПБ» , г. Ульяновск ОАО «Электроприбор» , г. НАИМЕНОВАНИЕ ПКИ ДПс-У 2755 ГР; ПВД-4 К-2; МФИ-10 -6 М-06; ИНС 200 -03; Розетка ССП-2 И-РМ датчика ДПС; ПС 7 В-01; БКВ-2 В-2; БКВ-2 В 2; МИВП № 0110075; МФИ-10 -7 В; МФПУ-01; А-220 -1; ИНС-2000 -02; А -380 -018(СНК); ИНС-2000; Багет-53 -16; БВК-2 В 2; А-737 -6/16; ПНК-37 ДМЭ; МФИ-10 -5 И сер. 1 ГСШ-А-18 БОИ-26; ДКВ-21 В; магнитомер МА-2; ИПР-1; АГР-29 С-15; УКТ-4 РС; БЭ-43 -8 сер. 2; АГР-29 РС-15; АНР-29 Р-С; АГБ-96 Д-С; АГР-81 М-15; Авиагоризонт АГБ-98 Р-С А 861 -4902. 3 (МФПУ-8); ИВ 86 -1; БЦВМ МВК; МФД; ВВС-В 1 Э, блок антенны БА №Л 516134; Дисплейный модуль (ИВ 86 -2), 467846. 003; приемопередатчик 4280 х1 мсэ; многофункциональный вычислительный комплекс МВК № 0928; ИВ 86 -2; Изделие 4280 МД-053; Блок 55 с; ВИ-АМ 467239. 00; ВВС-В 1; КНЭИ № 137; КНЭИ-24; Блок 4280 Х БПВ-6 -2; ПУ-8; ПВД-4 К-2 (СВВД-28); Блок ВВСВ 28; БАП-3 М; ДВС-В 3; ИМ-16 М-1 НЛ; УСВИЦ 350; ВМЦ-10 -П 3; Им-16 -3 (СЭИ-32); БАП-1 М; ВВС-226 ТСТ-282 С; ИТЭ-2; ПВД № 0612178; ИТЭ-1; ССП-ФК-БИ; ИТЭ-2 Т; датчик температуры П 77; двухканальный указатель 2 УЭ-6 Б; ССП- КОЛИЧЕСТВО РЕКЛАМАЦИЙ, ЗА 2013 ГОД 68 47 38 31 28 27

ПЕРЕЧЕНЬ ПРОБЛЕМНЫХ ПОСТАВЩИКОВ № ПРЕДПРИЯТИЕ - ПОСТАВЩИК 8 ОАО «НПК «Элара» 9 ООО НПП «Прима» , г. Н. Новгород 10 ОАО «Московский завод «ТЕМП» , г. Москва/ ОАО «Измеритель» , г. Смоленск 11 ОАО «КБПА» , г. Саратов 12 ОАО «Прибор» , г. Курск 13 ОАО «ПО УОМЗ» , г. Екатеринбург НАИМЕНОВАНИЕ ПКИ Усилитель сервопривода УС-19 -02; ИЛС-28; ЭВМ Багет-53 -15; Блок БУП-17 МБ; БКК-18; МФПУ-01 Блок МСПД-Б № 470312; Блок МСПД-А (КСС); Блок 2(Р-999); КСС-28 Н-3; Блок 1 № 1222 радиостанции Р-99; Блок 2 № 3177; Блок Б 850; Алмаз-УПМ Бортовая аппаратура речевых сообщений; Прима-КВ; Б 1 -Пр. К; алмаз-УАМ; Б 8 -50; Блок Б 1 -Пр. Д БПУ М (АРК-УД); АРК-15; АРК-УД БП из АРКУД; 2. 003. 013 -01 из АРК-15 М; ГВК из к-та АРКУД; А-220 -1; Приемник А-220 -1 -1; АРК-19; / БРПИ-2 (Кодер-28); Кассета памяти; 3 БН-2; КП 1 -256; М 11 А; Блок 1 Э-52; ЭБН-30 -01; Блок сбора параметрической информации ВУП-У-8 № 071320795; БСА-8; ДП-М; ПУ-8; БДПИ-09; ПКВ-26 -1; пульт управления 6 С 2. 390. 126; БДПИ-08; САУ-800; ВУП-800 ГА-6; ГА-8; индикатор электромагнитный РМИ-2; МА-2; САРПП-12 ДМ 1 М; АС-1; УГР 4 Ук; ЗБН-1 -3 сер. 3; ПУ-25 -1; ПУ-27 Э; ТБН-К 4; Блок В 4; пульт управления ПУ-60 Датчик крена 9 с475 (ОПС-24 Н); ГОЭС 342. 10; БУ ВН; МН 24; МУС «ГО-ЭС 342. 40» ; блок управления ГТП 40. 10. 000 -01; блок следящих систем ГТБ 20. 10. 00. 200 -01; КОЛИЧЕСТВО РЕКЛАМАЦИЙ, ЗА 2013 ГОД 22 21 21/18 19 17 16 5

ФАКТОРЫ СНИЖЕНИЯ КАЧЕСТВА АВИАЦИОННОЙ ПРОДУКЦИИ ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ НА КАЧЕСТВО, % Качество покупных КИ (в первую очередь ЭРИ) 60 - 90 Качество закупаемых материалов 1 - 10 Технология разработки и производства АТ 2 - 20 Человеческий фактор разработки и производства АТ 5 - 10 Качество эксплуатации АТ 2 - 10 СОПУТСТВУЮЩИЕ ФАКТОРЫ ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ НА КАЧЕСТВО, % Управление качеством на всех уровнях разработки и производства АТ в том числе управление процессами переданными в сторонние организации 60 - 80 Метрологическое обеспечение 10 - 20 Управление компетентностью персоналом 10 - 20 6

ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМНЫЕ ВОПРОСЫ ПО КАЧЕСТВУ И СРОКАМ ПОСТАВОК ПКИ § Большинство поставщиков являются для изготовителей безальтернативными, так как определяются головным разработчиком, что позволяет им не брать на себя в полном объеме ответственность за качество и выполнение гарантийных обязательств. интересах § Отсутствие в договорах (контрактах) требований к ответственности за поставку некачественной продукции, к ответственности поставщика за сроки восстановления неисправного изделия (не более 20 суток в соответствии с ГОСТ РВ 15. 703) и объему штрафных санкций § поставщика при нарушениях договора (контракта) применяемых ПКИ. Морально устаревшая конструкция некоторых Отсутствие мероприятий по их модернизации и недостаточная активность головных разработчиков по их замене в конструкции вертолета. § Длительные сроки и не всегда объективное проведение исследований досрочно снятых и рекламированных ПКИ. ГОСТ РВ 15. 703 имеет ряд недостатков, которые позволяют предприятиям-изготовителям ПКИ не в полном объеме оказывать помощь конечным производителям в § выполнении гарантийных обязательств. Отсутствие у конечных производителей и поставщиков ПКИ необходимых средств для формирования (по требованию эксплуатантов) обменного фонда или технических аптечек наиболее часто отказываемых ПКИ, недостаточная роль государства в регулировании данного вопроса (ранее в МО РФ существовала система заказов ПКИ)

МЕРОПРИЯТИЯ ПРОВОДИМЫЕ В ХОЛДИНГЕ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ПКИ - Проведение научно-практических конференций – (ежегодно, с участием представителей эксплуатирующих организаций, ключевых клиентов, предприятий-поставщиков с целью рассмотрения проблемных вопросов и разработки конкретных мероприятий по повышению качества производимой продукции). - Рассмотрение на заседаниях коллегии, координационного совета по качеству холдинга, а также рабочих совещаниях проблемные вопросов обеспечения качества разрабатываемой и производимой продукции, в том числе ПКИ, с разработкой соответствующих мероприятий - Мониторинг и анализ рекламационных актов, в том числе по ПКИ, выявление системных и повторяющихся дефектов ПКИ и материалов, дополнительная оценка качества производства предприятий-изготовителей ПКИ, разработка планов мероприятий, в т. ч. программ аудитов Поставщиков. - Совместные аудиты качества производства недостаточно надежных ПКИ на предприятиях-изготовителях специалистами предприятий Холдинга согласно требований международных и национальных стандартов серии ISO 9000 и EN 9100. С 2010 года комиссиями предприятий и специалистами Холдинга проводятся проверки систем качества и продукции предприятий-изготовителей ПКИ, имеющих системные и повторяющиеся дефекты поставляемой продукции. 8

ОКБ ( «МВЗ им. М. Л. Миля» , «Камов» ) разработка КД, участие в отработке ТД, проектировании ТП и операций технического контроля. Техническое сопровождение. Плановый и оперативный авторский надзор за качеством производства. (АП-21, ГОСТ РВ 15. 203, ГОСТ РВ 0015 -3052007) Бюро внешней приемки (ГОСТ 0015 -308 -2011 «Входной контроль изделий» ) ВП МО РФ Приемка готовой продукции проведение приемосдаточных, периодических испытаний, летучий контроль ( Положения о военных представительствах МО РФ, ГОСТ РВ 15. 307 -2002) ОАО «Вертолеты России» Руководитель предприятияизготовителя ВТ Руководитель службы качества предприятия Центральная измерительная лаборатория (метрологическое обеспечение) (ГОСТ РВ 8. 570, ГОСТ РВ 8. 560) Склады материалов, полуфабрикато в и КИ УПРАВЛЕНИЕ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ХОЛДИНГА Главный контролер (ГОСТ РВ 0015 -002, РВ 15. 307, АП-21, Положение о службе качества, Руководство по качеству предприятия) Бюро технического контроля (БТК) в цехах, на ЛИК (операционный, приемочный контроль деталей, узлов, агрегатов согласно ТД, контроль оборудования, оснастки, культуры производства, готовой продукции) Литейные, кузнечноштамповочные, механические цеха Агрегатносборочные цеха Цеха предварительной и окончательной сборки Группа надежности ГОСТ 27. 41087, подсчет показателей надежности Тс, Тпз) Готовая продукция предприят ия Аэродромны й цех (ЛИК, ЛИС) 2

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ОАО «ВЕРТОЛЕТЫ РОССИИ» С ВП МО В СООТВЕТСТВИИ С УКАЗАНИЕМ НАЧАЛЬНИКА УПРАВЛЕНИЯ ВОЕННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВ МО РФ ОТ 02. 03. 2009 ЗА ХОЛДИНГОМ «ВЕРТОЛЕТЫ РОССИИ» В КАЧЕСТВЕ ГОЛОВНОГО ЗАКРЕПЛЕНО 708 ВП МО РФ В функции 708 военного представительства МО РФ входит контроль качества и приемка продукции (услуг), поставляемой ОАО «Вертолеты России» по ГОЗ, по линии военно-технического сотрудничества с иностранными государствами, а также гражданского назначения. ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ ДАННЫХ ФУНКЦИЙ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ Основные подходы к учету затрат на ЭФФЕКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С 708 ВП МО РФ, СОВМЕСТНО С качество ОАО «ВЕРТОЛЕТЫ РОССИИ» БЫЛИ ПРИНЯТЫ СЛЕДУЮЩИЕ РЕШЕНИЯ: - Участие 708 ВП МО РФ в работе коллегиальных органов Холдинга (Совете по качеству, КСК), в аудитах предприятий Холдинга; - Организация периодической отчетности по проблемным вопросам обеспечения качества со стороны управляющей компании Холдинга и информирования со стороны 708 ВП МО РФ; - Совершенствование существующей системы работы с предприятиями поставщиками ПКИ; - Участие 708 ВП МО РФ в анализе качества производства продукции на 10 предприятиях Холдинга

СХЕМА ПРОЦЕССА «ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ВП С ОРГАНИЗАЦИЕЙ ОПК ПО ОСНОВНЫМ ПРОЦЕССАМ СМК» КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА И УПРАВЛЕНИЕ ИСПЫТАНИЙ ОБОРУДОВАНИЕМ ДЛЯ МОНИТОРИНГА И ИЗМЕРЕНИЙ ЗАКУПКИ ВОЕННОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬС ТВО ПРОЕКТИРОВАНИ Е И РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВ ОМ АНАЛИЗ СМК ВНУТРЕННИЙ АУДИТ УПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИ ЕЙ КОРРЕКТИРУЮЩИЕ И ПРЕДУПРЕЖДАЮЩ ИЕ ДЕЙСТВИЯ Идентификация взаимоотношений 4

ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ КАЧЕСТВА Недостаточная роль управляющих компаний интегрированных структур авиационного и радиоэлектронного оборудования в обеспечении качества. Не определена в НД роль ВП в УК концернов (холдингов) Недостаточная обеспеченность ВП МО квалифицированными и компетентными кадрами в области СМК. Работники ВП МО не проходят обучение в УЦ по знанию требований НД СМК Наличие повторяющихся и системных дефектов узлов и агрегатов вертолетной техники (ПКИ составляет около 90%). Недостаточная результативность проводимых мероприятий и роль ВП ПРОБЛЕМНЫЕ ВОПРОСЫ Отсутствие нормативных требований со стороны МО РФ, определяющих степень участия ВП в создании и совершенствовании СМК организации ОПК Отсутствие согласованной политики и целей в области качества интегрированных структур и предприятий авиационной отрасли Недостаточная результативность и нацеленность на качество производимой продукции и повышение удовлетворенности потребителей (МО РФ) системы добровольной сертификации СМК 9

ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕЩАНИЮ Создание необходимых правовых и экономических условий для управления предприятиями-поставщиками материалов и ПКИ и повышении их ответственности за дефекты продукции, несвоевременное восстановление исправности в эксплуатации, укомплектование технических аптечек, исследование, установление причин и разработку мероприятий. Повышение роли ВП МО РФ (независимой инспекции АР МАК), ОАО «Авиатехприемки» Повышение результативности работы добровольных систем сертификации СМК, в том числе их влияния на разработку политики и целей в области качества на предприятиях-поставщиках (изготовителях) материалов и ПКИ, в интересах конечных предприятий-изготовителей воздушных судов (самолетов, вертолетов), и эксплуатантов. Ведение постоянного мониторинга выполнения показателей качества Своевременная актуализация нормативно-технической базы по качеству, разработка и направление соответствующих планов со стороны Рособоронстандарта и НИИСУ. Разработка требований к организации технического контроля на предприятиях отрасли с участием ВП МО РФ 8

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! © 2014 ОАО «Вертолёты России» . Все права защищ