Составление карты сегментирования Выполнили Ешенкулов Аскар Шаяхметова Жулдыз

Составление карты сегментирования Выполнили: Ешенкулов Аскар Шаяхметова Жулдыз

Анкета Каков Ваш пол? a) Мужской 57 человек b) Женский 43 человек Ваш род занятий? a) Студенты 50 человек b) Ученики 20 человек c) Работающие 30 человек Как вы предпочитаете проводить свои летние каникулы/отпуска? a) Дома 30 человек b) У родственников загородом 10 человек c) Отдых в пределах страны 15 человек d) Заграницей 20 человек e) Подрабатываю 20 человек f) Учусь (хожу на дополнительные курсы) 5 человек

Часто ли вы отдыхаете за границей? a) каждое лето 20 человек b) раз в три-четыре года 45 человек c) несколько раз в год 15 человек d) ни разу не были за границей 20 человек На какую сумму вы можете себе позволить отдохнуть летом? a) 50 – 100 тыс. тенге 15 человек (10 студ. , 5 ученики) b) 100 – 150 тыс. тенге 50 человек (20 студ. , 30 работающие) c) 150 – 200 тыс. тенге 25 человек (20 работ. , 4 студ. , 1 ученик) d) 200 – 300 тыс. тенге 6 человек (работающие) e) От 300 и выше 4 человека (работающие) Каков Ваш ежемесячный доход? a) 40 -70 тыс. тенге 20 человек b) 70 -100 тыс. тенге 50 человек c) 100 -130 тыс. тенге 20 человек d) 130 и больше 10 человек

Пользуетесь ли вы услугами турагентств? a) Да, каждый раз 50 человек b) Иногда 40 человек c) Нет, ни разу 10 человек Как вы относитесь к отдыху в Казахстане, соответствуют ли вашим требованиям пляжи, курорты, зоны отдыха? a) Да, полностью доволен 35 человек b) Есть небольшие недостатки, но в целом неплохо 35 человек c) Нет, разочарован(а) ими 25 человек d) Никогда не отдыхал на территории страны 5 человек Сколько времени вы предпочитаете отдыхать летом? a) Неделя 25 человек b) 2 недели 60 человек c) Месяц и более 15 человек

Вместе с кем предпочитаете отдыхать летом? a) Родители и родственники 30 человек b) Друзья, приятели 55 человек c) Один(на) 0 человек d) Семья 15 человек Что вы больше предпочитаете на летних каникулах заграницей? a) Активный отдых (альпинизм, дайвинг, шопинг, походы на природу и т. д. ) 20 человек b) Пассивный отдых (на курорте, на море, на пляже, чтение книг) 30 человек c) Культурный отдых (посещение исторических мест, экскурсии, экспедиции) 20 человек d) Лечебный отдых (посещение различных целебных источников, целебных вод и грязей) 10 человек Какой месяц лета вы предпочитаете для отдыха? a) Июнь 15 человек b) Июль 30 человек c) Август 30 человек d) Все лето 25 человек

Целью данного исследования является выявление предпочтения в отдыхе на летних каникулах/отпусках. Объекты исследования – студенты, ученики, работающие Метод исследования – опрос Инструмент исследования - опрос в Интернете (vkontakte. ru) Дата исследования – 19. 02 – 21. 02 Респонденты – 100 человек Анкета состоит из 12 вопросов. Участие в опросе принимали студенты ВУЗов Алматы, ученики школ Алматы, и работающие люди от 14 до 50 лет.

Исходя из результатов опроса, можно сказать, что большая часть опрашиваемых проводят летние каникулы/отпуска дома из-за финансового фактора, также, по 20% отдыхают заграницей, загородом или в пределах страны. Большинство респондентов отдыхают 2 недели вместе с семьей или друзьями, а остальное время тратят на работу или учебу. Из всех опрошенных проводят время заграницей каждое лето 20%, раз в несколько лет - 40%, 15% несколько раз в год и 20% ни разу небыли заграницей. Для 20% опрошенных оптимальным является активный и культурный отдых, для 30% - пассивный и для 10% лечебный отдых. Из всех опрошенных на вопрос «с кем они предпочитают проводить летние каникулы» 70% ответили, что с друзьями, 30% - с семьей и родственниками и ни один респондент не хочет отдыхать в одиночку.

Сумма на отдых/род занятийстуденты ученики работающие 50 -100 тыс. тенге 10 5 100 -150 тыс. тенге 20 10 20 150 -200 тыс. тенге 15 5 5 200 -300 тыс. тенге 4 2 от 300 тыс. и больше 1 3

доход/род занятий студенты ученики работающие 40 -70 тыс. тенге 15 2 3 70 -100 тыс. тенге 15 15 20 100 -130 тыс. тенге 15 3 2 от 130 тыс. и выше 5 5

ни разу не были доход/частота отдыха раз в 3 -4 несколько каждое лето за за границей года раз в год границе й 40 -70 тыс. тенге 5 70 -100 тыс. тенге 10 28 10 2 100 -130 тыс. тенге 5 10 3 2 5 2 3 от 130 тыс и выше 2 13

Образ потребителя: По данным полученным, в результате проведенного исследования, выявлены, что многие люди предпочитают отдыхать за границей, чем в Казахстане. Большинство потребителей, которые бывают за границей являются студентами и работающими. Это связано с доходом и желанием путешествовать во время отдыха. Многие за границей любят просто походить по магазинам, а также посещать достопримечательности. Возраст от 14 -50 лет. Наши потенциальные потребители предпочитают ездить за границу не реже 1 раза в 3 -4 года. Наибольшее влияние на потребителей оказывает, то, что в Казахстане не все курортные зоны соответствуют цене и качеству обслуживание. Поэтому многие предпочитают отдых за границей. И ради этого они готовы потратить 100 -150 тыс. тенге.

Выбор стратегии: Стратегия фокусирования направлена на обеспечение преимуществ над конкурентами в обособленном, часто единственном сегменте рынка. При этом основу стратегии составляет особая направленность деятельности предприятия и уровень квалификации его персонала, позволяющие успешно обслуживать рыночную нишу. В сущности, стратегия фокусирования предполагает совмещение назревших, осознанных потребностей общества в чем-либо и не вполне осознанных, не традиционных форм, методов и способов их удовлетворения. В этой стратегии также велика роль маркетинга, которая сводится к определению назревших проблем и возможных способов их решения. Считается, что в экономике любой страны существует множество рыночных ниш, в том числе и на традиционных, давно поделенных рынках. Основная опасность для предприятия с данной стратегией может происходить от других ниш отрасли. Цель состоит в удовлетворении потребностей выбранного целевого сегмента лучше, чем конкуренты. Эта стратегия эффективна в первую очередь для фирм, у которых ресурсы относительно невелики, что не позволяет им обслуживать большие группы потребителей с относительно стандартными потребностями.