SONY Кошелев Телицин Егоров Станислав Шлемов Сергей Илья

SONY Кошелев Телицин Егоров Станислав Шлемов Сергей Илья Никита

Тип организационной структуры - Множественная структура Основная задача высшего руководства фирмы – решение стратегических проблем в условиях изменяющейся внешней среды. Существует тесная зависимость между характером внешних взаимосвязей, поведением фирмы и ее внутренней организацией

Тип организационной структуры Множественная структура объединяет различные структуры на разных ступенях управления. Например, филиальная структура управления может применяться для всей фирмы, а в филиалах линейнофункциональная или матричная.

Этапы жизненного цикла Зрелость организации означает, что ей удаётся сохранять организации устойчивое положение во внешней среде; показывает, что остальные процессы переработки опыта и встраивания его в существующую систему представлений имеют явное выражение в базисных представлениях организационной культуры и подкреплены мощно влияющими на членов организации артефактами.

Анализ миссии, целей и философии Миссия Sony Corporation: "Чувствовать восторг от создания инноваций и применения технологий для блага и удовольствия людей"

Анализ миссии, целей и философии Суть философии компании SONY можно раскрыть тезисами: «Создавай только то, что еще не было создано ранее» , «Всегда будь на шаг впереди конкурентов» . Эти слова соответствуют и дизайнерской философии SONY. Компания делает ставку на оригинальность своей продукции, ее функциональность и юзабилити. Вещи включаются в образ жизни потребителей. Поэтому технику компании SONY сложно спутать с техникой других производителей.

Характеристика организационной культуры организации Акио Морита (Sony): «Самая важная задача японского менеджера состоит в том, чтобы установить нормальные отношения с работниками, создать у них отношение к корпорации как к родной семье, сформировать понимание того, что у рабочих и менеджеров одна судьба» .

Политика в отношении персонала «Сони» стремится создавать рабочие места, которые вдохновляют сотрудников решать новые сложные задачи, и расти, используя свой творческий и инновационный потенциал. Компания прилагает усилия к увеличению мотивации своих сотрудников, и вдохновляет их расти, посредством обучения в процессе работы, и участия в программах обучения и развития, разработанных с учетом региональных особенностей.

Отношения с клиентами "Мы уважительно относимся к своим клиентам, поэтому каждому гарантирован индивидуальный подход". · Высокий уровень обслуживания/высокое качество · Самая главная ценность компании – это клиент · Удовлетворенность клиента – основная цель · Доброжелательность в отношениях с клиентом

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ