Солнечная поляна Авторы: ПП 2013 группа А
Сельский туризм
Корпоративы
Походный туризм
Экскурсионный туризм
Стратегия роста Миссия: Мы предоставляем нашему клиенту уникальную возможность получить не забываемые впечатления от единения с природой и самобытной русской культурой. Долгосрочные цели: 1. Выход на самоокупаемость к 2016 году. 2. Вывести туристический поток фирмы на уровень 10000 человеко-дней за сезон к 2018 году. 3. Открытие филиалов в трех соседних регионах к 2018 году.
Знание – сила Преимущества: Слабые стороны: § Новое направление для европейских § Высокая долговая нагрузка. туристов. § Высокие затраты на сотрудников. § Возможность получения субсидий от §Отсутствие собственных площадей. государства. § Возможность легко переориентировать бизнес в соответствии с ситуацией на рынке. Риски: Возможности: § Наличие природо-охранной зоны и ограничений со стороны государства. § Растущая конкуренция среди регионов Поволжья - Казань, Нижний Новгород. § Отсутствие узнаваемости региона как туристического объекта в РФ и в мире. §Слабо развитая транспортная система доставки туристов из-за рубежа. Отсутствие лоу кост воздушного транспорта § Статус города претендента на чемпионат мира по футболу § Возрастающий интерес граждан к сельскому туризму. § Стабильная социально-экономическая ситуация в регионе рождает платежеспособный спрос. § Проведение массовых мероприятий делового и развлекательного плана(Рок на Волге, Грушинский). §Территориальная близость к Европе § Значительный природно-экологический и рекреационный потенциал. Уникальный ландшафт горы, реки, леса, озера.
Краткосрочные цели Мероприятия: Ø Подбор и обучение персонала фирмы – 3 мес. Ø Определение и проработка туристических, экскурсионных маршрутов, корпоративных программ – 3 мес. Ø Создание и продвижение сайта, реклама в СМИ - 3 мес. Ø Подбор площадей для сельского туризма, подготовка базы для сельского туризма 12 мес. Цели: Ø Выйти на уровень потока туристов 1000 человеко-дней (походный туризм) к концу первого сезона. Ø Проведение 30 корпоративов на конец 1 го сезона. Ø Подготовлена база для сельского туризма.
Среднесрочные цели Мероприятия: Ø Продвижение услуги сельского туризма. Ø Продвижение услуг экскурсионного туризма. Ø Закрепление на рынке по всем направлениям оказываемых услуг. Ø Анализ возможности расширение присутствия на рынке Самарского региона. Цели на конец 2 года: Ø 2000 человеко-дней по походному туризму Ø 1000 человеко-дней по сельскому туризму Ø 100 корпоративов в год. Ø 50% сельских туристов приобретают экскурсионные услуги. Цели на конец 3 года: Ø 5000 человеко-дней суммарно по всем видам туризма Ø 80% сельских туристов приобретают экскурсионные услуги Ø Выход на самоокупаемость.
Дивизионная структура Директор Менеджер по АХО Охранник(2) Уборщица(2) Хоз. работник Повар(2) Старший маркетолог Менеджер по походному туризму Гид (7) Менеджер по экскурсиям и досугу Экскурсовод (3) Массовик затейник(5) Бухгалтер
Это же не наш метод! Где гумманизм? Не экономические методы мотивации 1. Обучение иностранным языкам за счет фирмы 2. Приз лучшему сотруднику сезона - обучение туристическим практикам за границей. 3. По результатам месяца определяется лучший сотрудник по отзывам клиентов - фото на доске почета. Экономические методы мотивации 4. Система премирования сотрудников 20% от оклада. 5. Маркетологи получают оклад +% от продаж. 6. За лояльность к фирме сотрудники проработавшие более 5 лет, получают право на 7 дневный отдых по программе сельского туризма с семьей.
Ты получаешь то, что контролируешь Текущий контроль ØПоэтапный (ежемесячный) контроль выполнения годовых целей. ØЕжемесячный контроль финансовых показателей. ØЕжегодная инвентаризация. ØЕжегодная проверка аудитором. ØОпросы клиентов. ØТайный покупатель. ØАнализ отзывов в интернете.