Software quality assurance days 19 Международная конференция по

Software quality assurance days 19 Международная конференция по вопросам качества ПО sqadays. com Вера Петрова Performance Lab. Москва, Россия Удаленные юзабилити-тестирования и возможности их проведения при помощи краудсорсинговой платформы Ux. Crowd. ru Санкт-Петербург. 20– 21 мая 2016

Успех продукта = отношение пользователей ВОСТОРГ УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПРИНЯТИЕ НЕДОВОЛЬСТВО Сбежит и не станет пользоваться Может воспользоваться, если очень выгодные условия Будет пользоваться время от времени, запомнит название Будет постоянно пользоваться, порекомендует всем друзьям, родственникам и знакомым Удаленные юзабилити-тестирования и возможности их проведения при помощи краудсорсинговой платформы Ux. Crowd. ru

Как узнать наверняка, удобен ли Ваш продукт Только реальные пользователи смогут дать Вам ответ. Проведите Юзабилити-тестирование Удаленные юзабилити-тестирования и возможности их проведения при помощи краудсорсинговой платформы Ux. Crowd. ru

Типы юзабилити-услуг, и как выбрать подходящую? Юзабилити аудит Юзабилити тестирование Услуга подойдет, когда: • Если нет возможности или очень трудно набрать пользователей из целевой аудитории • Большие ограничения на бюджет проекта • Очень сжатые сроки на выполнение проекта Удаленное юзабилититестирование • Нужно получить наиболее объективные и полные данные о проблемах интерфейса, и выявить критичность этих проблем • Есть возможность набрать пользователей из целевой аудитории • Увидеть, как реальные пользователи работают с интерфейсом Удаленные юзабилити-тестирования и возможности их проведения при помощи краудсорсинговой платформы Ux. Crowd. ru

Что такое удаленное тестирование и его виды Немодерируемые Респонденты выполняют задания самостоятельно на своем компьютере, ноутбуке, телефоне. Нет эффекта модератора Дешевле и быстрее Нельзя контролировать процесс тестирования Модерируемые Модератор удаленно наблюдает или участвует в тестировании: скайп, телефон, чат Можно задавать дополнительные вопросы, чтобы глубже понять проблему. Получаем больше инсайтов Эффект модератора Дороже и дольше Удаленные юзабилити-тестирования и возможности их проведения при помощи краудсорсинговой платформы Ux. Crowd. ru

Как это работает на Uxcrowd. ru Удаленные юзабилити-тестирования и возможности их проведения при помощи краудсорсинговой платформы Ux. Crowd. ru

Uxcrowd. ru объединяет пользователей, которые хотят участвовать в юзабилититестированиях (и получать за это деньги), и компании, которым нужно протестировать их продукты Удаленные юзабилити-тестирования и возможности их проведения при помощи краудсорсинговой платформы Ux. Crowd. ru

Вы – клиент. Вы заходите в личный кабинет на сайте Uxcrowd. ru Удаленные юзабилити-тестирования и возможности их проведения при помощи краудсорсинговой платформы Ux. Crowd. ru

Выбираете параметры своей ЦА Ваша Целевая Аудитория Все респонденты = обычные люди q q q Женщины 18 -25 г. Москва Gosuslugi. ru Средний доход Удаленные юзабилити-тестирования и возможности их проведения при помощи краудсорсинговой платформы Ux. Crowd. ru

Пишите задания https: //coordi. ru/ Легенда: У вас порвался ваш любимый рюкзак, и вы хотите заказать себе новый. 1. Посмотрите какие весенние рюкзаки есть на этом сайте 2. Отсортируйте их по подходящей вам цене 3. Узнайте, где находится этот магазин в Москве http: //www. gibdd. ru/ Легенда: Вы автомобилист. На днях вы не на долго припарковались в неположенном месте, и хотите проверить не начислили ли вам штраф. 1. Зайдите на страницу проверки штрафов 2. Заполните необходимые поля 3. Посмотрите полученную информацию Удаленные юзабилити-тестирования и возможности их проведения при помощи краудсорсинговой платформы Ux. Crowd. ru

Пользователи тестируют ваш сайт на своих компьютерах у себя дома или в офисе… А как мне оплатить штраф? Удаленные юзабилити-тестирования и возможности их проведения при помощи краудсорсинговой платформы Ux. Crowd. ru

Результат - видео, на которых вы слышите и видите своих пользователей Что такое лицевой счет? Как мне оплатить штраф? Удаленные юзабилити-тестирования и возможности их проведения при помощи краудсорсинговой платформы Ux. Crowd. ru

Преимущества удаленных юзабилититестирований ü Тестирование можно провести быстрее ü Это дешевле ü Можно привлечь к тестированию пользователей из других городов ü Можно привлечь труднодоступных пользователей ü Пользователи работают с сайтом в максимально естественной обстановке Удаленные юзабилити-тестирования и возможности их проведения при помощи краудсорсинговой платформы Ux. Crowd. ru

Когда можно использовать Удаленное юзабилити-тестирование Услуга подойдет, когда: • Трудно набрать пользователей из целевой аудитории офлайн • Бюджет проекта ограничен • Очень сжатые сроки на выполнение проекта • Хотите увидеть, как реальные пользователи работают с интерфейсом • А-В тесты Удаленные юзабилити-тестирования и возможности их проведения при помощи краудсорсинговой платформы Ux. Crowd. ru

Возможности для анализа результатов удаленного юзабилити-тестирования. Тэги в Видео Удаленные юзабилити-тестирования и возможности их проведения при помощи краудсорсинговой платформы Ux. Crowd. ru

Возможности для анализа результатов удаленного юзабилити-тестирования. Метрики удовлетворенности. Удаленные юзабилити-тестирования и возможности их проведения при помощи краудсорсинговой платформы Ux. Crowd. ru

Итого: Удаленное юзабилити-тестирование vs другие типы юзабилити-тестов. Преимущества, недостатки, области применения Удаленные юзабилити-тестирования и возможности их проведения при помощи краудсорсинговой платформы Ux. Crowd. ru