Содержательный модуль 1 Тема 2 Законы и принципы

Содержательный модуль 1 Тема 2 Законы и принципы менеджмента

ПЛАН 1. Законы и закономерности менеджмента. 2. Понятия и эволюция принципов менеджмента. 3. Состав и содержание общих принципов менеджмента.

Вопросы для самостоятельного изучения 1. Сущность и содержание основных законов менеджмента. 2. Связь общих законов с закономерностями и принципами менеджмента.

Ключевые термины и понятия n n n n Законы менеджмента Закономерность Принципы менеджмента Потенциал Иерархия потребностей Потребности Интерес Концепции управления

1. Законы и закономерности менеджмента n n n Менеджмент как наука и сфера деятельности человека создается, действует и развивается на основе собственных законов и принципов. Закон – категория, отражающая существенные, общие, повторяющиеся отношения зависимости между предметами и явлениями объективной действительности, вытекающие из их сущности. Категория «закономерность» относится к той же группе категорий, что и «закон» . Закономерности менеджмента являются связующим звеном между экономическими законами менеджмента.

Можно выделить следующие законы менеджмента: n n Закон сущности целей – эффективная совместная деятельность людей в организации возможна лишь при наличии общей цели. Закон разделения труда – отражает сущность менеджмента как вида деятельности человека. В содержание этого закона входит такая категория, как специализация управления.

Законы менеджмента n Закон внешнего дополнения – любая организация должна обладать потенциалом, способным компенсировать последствия, обусловленные различного рода внешними возмущениями, воздействие которых на организацию не может быть заблаговременно предусмотрено.

Законы менеджмента n n Закон инерции - cуть этого закона заключается в том, что все организации обладают некоторыми общими признаками. Закон экономии времени – закон связан с производительностью, которая показывает меру использования времени, затраченного на получение результата.

2. Понятие и эволюция принципов менеджмента Принципы – это общие нормы, правила, разделяемые и признаваемые таковыми всеми или отдельными группами людей.

Понятие и эволюция принципов менеджмента n n Если за критерии для классификации взять сферу влияния принципа на деятельность организации, то все принципы можно разделить на: общие – закладывают основу, без которой невозможно рассматривать общую теорию управления; частные – определяют правила, по которым развивается то или иное направление науки управления.

Эволюция принципов n n Около 430 – 354 гг. до н. э. 1911 г. - работы Ксенофонта, первые попытки сформировать принципы управления; - Фредерик Тейлор ввел впервые термин «принципы управления» в своей работе «принципы научного управления» ;

Эволюция принципов - 1912 г. - 1916 г. - Г. Эмерсон в работе «Двеннадцать принципов производительности» научно обосновал использование принципов менеджмента; - Анри Файоль в книге «общее и промышленное управление» сформулировал 14 принципов административной науки.

Принципы управления Г. Эмерсона: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Точно поставленные идеалы или цели. Здравый смысл. Компетентная консультация. Дисциплина. Справедливое отношение к персоналу. Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет. Диспетчеризация. Нормы и расписания. Нормализация условий. Нормирование операций. Писаные стандартные инструкции. Вознаграждение за производительность.

Принципы управления Анри Файоля: 1. Разделения труда 2. Полномочий и ответственности 3. Дисциплины 4. Единоначалия 5. Единства направления 6. Подчиненности личных интересов общим 7. Вознаграждения персонала 8. Централизации 9. Скалярной цели 10. Порядка 11. Справедливости 12. Стабильности рабочего места для персонала 13. Инициативы 14. Корпоративного духа

3. Состав и содержание общих принципов менеджмента n n n Общие принципы управления должны соответствовать общему понятию управления и его составным элементам: целям, способам, средствам и воздействиям, а также правилам действий субъекта и объекта управления. Принципы целенаправленности: смысл существования менеджмента заключается в необходимости достижения целей организации. Принципы учета интересов: субъект и объект управления в процессе достижения цели исполняют соответствующие роли. Эффективную деятельность человека в организации определяет не только достижение общей цели. Побуждением к эффективному исполнению роли субъектом и объектом служат также их потребности и интересы.

Общие принципы менеджмента n n Принцип иерархичности – определяет правила построения организации как отдельных элементов. Этот принцип вытекает из закона труда и определяет характер отношений, возникающих в процессе управления между субъектами разных уровней. Принцип взаимозависимости – все факторы и все элементы организации взаимосвязаны, поэтому изменения происходящие в одном из элементов, вызывает цепную реакцию в других элементах. Принцип динамического равновесия – потенциал организации должен находиться в динамическом равновесии с факторами внешней среды. Нарушение такого равновесия оборачивается для организации слабостью. Принцип экономичности. Организации создаются для достижения определенных целей. Чтобы это делать успешно в течение длительного времени, организация должна быть эффективной и экономичной.

n n Потребность – это состояние, побуждаемое человека к действию. Важно уяснить «материальность» потребностей людей как основы их поведения. Интерес – это отношение субъекта, выступающего в той или иной роли, к ресурсам (средствам достижения цели) и условиям их присвоения в процессе удовлетворения своих потребностей.

Вторичные потребности Потребность в самовыражении Потребность в уважении Социальные потребности Потребности в безопасности и защите Пирамида потребностей Маслоу Физиологические потребности Первичные потребности

Вопросы для самопроверки: 1. Как классифицируются принципы управления? 2. Что такое «принцип управления» ? 3. Что такое потребность? 4. Дайте характеристику потребностей по теории А. Маслоу. 5. Проанализируйте иерархичность потребностей. 6. Какова сущность принципа целенаправленности? 7. Как проявляется в управлении принцип взаимозависимости? 8. Что такое производительность?

Задание для практических занятий 1. Объясните различия между законами, закономерностями и принципами менеджмента. 2. Рассмотрите действие законов менеджмента в практике работы менеджера. 3. Объясните взаимосвязь законов с принципами менеджмента. 4. Обоснуйте связь между законом общности целей и законом разделения труда. Приведите практические примеры.

Тесты 1. Общая норма, которая разделяется и признается всеми людьми – это: а) закономерность; б) закон; в) принцип; г) правило. 2. Основоположником общих принципов управления является: а) Файоль; б) Тейлор; в) Эмерсон; г) Мэйо. 3. К общим принципам управления принадлежит: а) принцип взаимозависимости; б) принцип сочетания централизации и децентрализации; в) принцип коллегиальности; г) принцип обратной связи.

Тесты 4. Состояние, которое побуждает человека к действию с целью устранения отклонений – это: а) интерес; б) мотив; в) потребность; г) стремление. 5. По степени удовлетворенности все потребности делятся на: а) физиологические и социальные; б) первичные и вторичные; в) удовлетворенные и неудовлетворенные; г) реализованные и нереализованные. 6. Разделение всех потребностей на потребности власти, успеха и причастности – это теория: а) Маслоу; б) Макгонагалл; в) Макклелланда; г) Альдерфера.

Тесты 7. Способность организации противодействовать факторам внешней среды лежат в основе принципа: а) взаимозависимости б) противодействия в) динамического равновесия; г) целенаправленности. 8. Необходимость достижения целей объясняется принципом: а) целенаправленности; б) иерархичности в) экономичности; г) взаимозависимости. 9. Эффективное использование ресурсов и оптимизацию процессов в организации отражает принцип: а) учета интересов; б) экономичности; в) пропорциональности; г) дисциплины.

Тесты 10. Закон, как универсальной средство всех систем, который отражает их тенденцию к постепенному «истощению и смерти» : а) энтропии; б) синергии; в) инерции; г) внешнего дополнения. 11. Все организации обладают общими признаками – это закон: а) общности целей; б) разделения труда; в) энтропии; г) инерции. 12. Принципы, определяющие правила развития конкретных направлений управления: а) общие; б) определенные; в) частные; г) субъективные.

Тесты 13. Закон, в основе которого лежит специализация управления: а) разделения труда; б) внешнего дополнения; в) экономии времени; г) синергии. 14. Кому из греческих мыслителей принадлежат первые попытки формирования принципов менеджмента: а) Геродот; б) Аристотель; в) Ксенофонт; г) Пифагор. 15. Кто ввел в оборот термин «принципы управления» : а) Тейлор; б) Файоль; в) Эмерсон; г) Мэйо.

Ответы 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. в) принцип а) Файоль а) принцип взаимозависимости в) потребность б) первичные и вторичные в) Макклелланда в) динамического равновесия а) целенаправленности б) экономичности а) энтропии г) инерции в) частные а) разделения труда в) Ксенофонт а) Тейлор