СОДЕРЖАНИЕ Понятие информация Важные аспекты оценивания информации Виды

СОДЕРЖАНИЕ Понятие информация Важные аспекты оценивания информации Виды информации Фазы существования информации Свойства информации Мера ценности информации Основные процессы преобразования информации Информационная деятельность Основные этапы преобразования информации в ИС

ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИЯ Термин информация происходит от латинского informatio, что означает разъяснение, осведомление, изложение. С позиции материалистической философии информация есть отражение реального мира с помощью сведений (сообщений). За долгую жизнь значение «информация» претерпевало эволюции, то расширяя, то предельно сужая свои границы. Вначале под словом «информация» подразумевали: «представление» , «понятие» , затем «сведения» , «передача сообщений» . В широком смысле информация это сведения, знания, сообщения о той или иной стороне материального мира и происходящих в нем процессах, являющиеся объектом хранения, преобразования, передачи и помогающие решить поставленную перед человеком задачу. Информацию как продукт производства и применения отличает прежде всего предметное со держание, т. к. понятие информации связано с определенным объектом, свойства которого она и отражает.

ДРУГИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ – « НФОРМАЦИЯ» И Понятие информации весьма широко и многосторонне, поэтому оно имеет целый ряд определений и синонимов: информация это обозначение содержания, полученного из внешнего мира, или отрицание энтропии (Винер) или негэнтропия (Бриллюэн); это коммутация, связь (Шеннон); ограничение разнообразия (Эшби); оригинальность, мера сложности (Моль); вероятность выбора (Майлз Мартин) и т. д. К этим «определениям» следует добавить понятие информации как данных, ценных для принятия решений.

ПОНЯТИЕ -ДАННЫЕ Специфика информации определяется в первую очередь основной целью функционирования системы. С этой точки зрения информацией являются все сведения об объекте, полезные «приемнику» (человеку, коллективу, человеко машинной системе) для решения задачи (достижения цели). Если данные сведения не нужны, они представляют собой «шум» , а не информацию. Если данные сведения способствуют принятию неправильного решения, они представляют собой дезинформацию. В отличие от информации, имеющиеся данные это зарегистрированные на любых носителях сведения об объекте (реальном или вымышленном) независимо от того, дошли они до какого нибудь приемника и интересуют ли они его. В такой трактовке информация понимается как данные, ценные для получателя (приемника). Это определение оказывается наиболее целесообразным для анализа информационных процессов, подчеркивает относительную «важность» той или иной информации для решения конкретных задач.

ПОНЯТИЕ ДАННЫЕ Данные представляют собой потенциальную информацию, и с этой точки зрения в информационных системах накапливается не информация, а данные (потенциальная информация). Информацией они становятся лишь по представлению их некоторому потребителю. Информация собрание данных, тогда как знание предполагает постижение действительности сознанием, организующим данные путем их анализа. Информацией является совокупность знаний о фактических данных и зависимостях между ними. Информация это один из видов ресурсов, используемых человеком в трудовой деятельности. Таким образом, информацией являются новые сведения, расширяющие запас знаний конечного потребителя и позволяющие улучшить процессы обработки этих знаний.

СОВРЕМЕННОЕ ПОНЯТИЕ « НФОРМАЦИЯ» И С позиции материалистической философии информация есть отражение реального мира с помощью сведений (сообщений). Сообщение — это форма представления информации в виде речи, текста, изображения, цифровых данных, графиков, таблиц и т. п. В широком смысле информация — это общенаучное понятие, включающее в себя обмен сведениями между людьми, обмен сигналами между живой и неживой природой, людьми и устройствами. Информация — сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределенности, неполноты знаний. * * Н. В. Макарова. Информатика а

СОВРЕМЕННОЕ ПОНЯТИЕ -ДАННЫЕ Данные могут рассматриваться как признаки или записанные наблюдения, которые по каким то причинам не используются, а только хранятся. В том случае, если появляется возможность использовать эти данные для уменьшения неопределенности о чем либо, данные превращаются в информацию. Поэтому можно утверждать, что информацией являются используемые данные. Пример 2. 1. Напишите на листе десять номеров телефонов в виде последовательности десяти чисел и покажите их вашему другу. Он воспримет эти цифры как данные, так как они не предоставляют ему никаких сведений. Затем против каждого номера укажите название фирмы и род деятельности. Для вашего друга непонятные цифры обретут определенность и превратятся из данных в информацию, которую он в дальнейшем мог бы использовать.

МАТЕРИАЛИСТИЧЕСКОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ И ДАННЫХ Как известно, в материальном мире все физические объекты, окружающие нас, являются либо телами, либо полями. Физические объекты, взаимодействуя друг с другом, порождают сигналы различных типов. В общем случае любой сигнал — это изменяющийся во времени физический процесс. Такой процесс может содержать различные характеристики. Характеристика, которая используется для представления данных, называется параметром сигнала. Если параметр сигнала принимает ряд последовательных значений и их конечное число, то сигнал называется дискретным. Если параметр сигнала — непрерывная во времени функция, то сигнал называется непрерывным.

РЕГИСТРАЦИЯ И ХРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ Сигналы могут порождать в физических телах изменения свойств. Это явление называется регистрацией сигналов. Сигналы, зарегистрированные на материальном носителе, называются данными. Существует большое количество физических методов регистрации сигналов на материальных носителях. Это могут быть механические воздействия, перемещения, изменения формы или магнитных, электрических, оптических параметров, химического состава, кристаллической структуры. В соответствии с методами регистрации, данные могут храниться и транспортироваться на различных носителях. Наиболее часто используемый и привычный носитель — бумага; сигналы регистрируются путем изменения ее оптических свойств. Сигналы могут быть зарегистрированы и путем изменения магнитных свойств полимерной ленты с нанесенным ферромагнитным покрытием, как это делается в магнитофонных записях, и путем изменения химических свойств в фотографии.

СХЕМА ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ С практической точки зрения информация всегда представляется в виде сообщения. Информационное сообщение связано с источником сообщения, получателем сообщений и каналом связи (рис. 1). Источник сообщений Кодирующее устройство Канал связи Декодирующее устройство Получатель сообщения Рис. 1. Общая схема передачи информации

ФОРМИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ Данные несут информацию о событии, но не являются самой информацией, так как одни и те же данные могут восприниматься (отображаться или еще говорят интерпретироваться) в сознании разных людей совершенно по разному. Например, текст, написанный на русском языке (т. е. данные), даст различную информацию человеку, знающему алфавит и язык, и человеку, не знающему их. Чтобы получить информацию, имея данные, необходимо к ним применить методы, которые преобразуют данные в понятия, воспринимаемые человеческим сознанием. Методы, в свою очередь, тоже различны. Например, человек, знающий русский язык, применяет адекватный метод, читая русский текст. Соответственно, человек, не знающий русского языка и алфавита, применяет неадекватный метод, пытаясь понять русский текст. Таком образом, можно считать, что информация — это продукт взаимодействия данных и адекватных методов.

СХЕМА ФОРМИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ Итак, информация не является статическим объектом, она появляется и существует в момент слияния методов и данных, все прочее время она находится в форме данных. Момент слияния данных и методов называется информационным процессом (рис. 2). Взаимодействия Тела, поля Регистрация сигналов Сигналы Данные Методы Информация Физический процесс Рис. 2. Формирование информации Человек воспринимает первичные данные различными органами чувств (их у нас пять — зрение, слух, осязание, обоняние, вкус), и на их основе сознанием могут быть построены вторичные абстрактные (смысловые, семантические) данные. Таким образом, первичная информация может существовать в виде тела, поля, рисунков, фотографий, звуковых, вкусовых ощущений, запахов, а вторичная — в виде чисел, символов, текстов, чертежей, радиоволн, магнитных записей.

АДЕКВАТНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ Для потребителя информации очень важной характеристикой является ее адекватность Адекватность информации — это определенный уровень соответствия создаваемого с помощью полученной информации образа реальному объекту, процессу, явлению и т. п. * В реальной жизни вряд ли возможна ситуация, когда вы сможете рассчитывать на полную адекватность информации. Всегда присутствует некоторая степень неопределенности. От степени адекватности информации реальному состоянию объекта или процесса зависит правильность принятия решений человеком. *Н. В. Макарова. Информатика

ФОРМЫ АДЕКВАТНОСТИ ИНФОРМАЦИИ Адекватность информации может выражаться в трех формах: семантической, синтаксической, прагматической. Синтаксическая адекватность. Она отображает формально структурные характеристики информации и не затрагивает ее смыслового содержания. На синтаксическом уровне учитываются тип носителя и способ представления информации, скорость передачи и обработки, размеры кодов представления информации, надежность и точность преобразования этих кодов и т. п. Информацию, рассматриваемую только с синтаксических позиций, обычно называют данными, так как при этом не имеет значения смысловая сторона. Эта форма способствует восприятию внешних структурных характеристик, т. е. синтаксической стороны информации.

СЕМАНТИЧЕСКАЯ (СМЫСЛОВАЯ) АДЕКВАТНОСТЬ Эта форма определяет степень соответствия образа объекта и самого объекта. Семантический аспект предполагает учет смыслового содержания информации. На этом уровне анализируются те сведения, которые отражает информация, рассматриваются смысловые связи. В информатике устанавливаются смысловые связи между кодами представления информации. Смысловые связи между словами или другими элементами языка отражает тезаурус. Тезаурус — автоматизированный словарь, отображающий семантические отношения между лексическими единицами и предназначенный для поиска слов по их смысловому содержанию. Тезаурус состоит из двух частей: списка слов и устойчивых словосочетаний, сгруппированных по смыслу, и некоторого ключа, например алфавитного, позволяющего расположить слова в определенном порядке. Эта форма служит для формирования понятий и представлений, выявления смысла, содержания информации и ее обобщения.

ПРАГМАТИЧЕСКАЯ (ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ) АДЕКВАТНОСТЬ Прагматическая (потребительская) адекватность. Она отражает отношение информации и ее потребителя, соответствие информации цели управления, которая на ее основе реализуется. Проявляются прагматические свойства информации только при наличии единства информации (объекта), пользователя и цели управления. Прагматический аспект рассмотрения связан с ценностью, полезностью использования информации при выработке потребителем решения для достижения своей цели. С этой точки зрения анализируются потребительские свойства информации. Эта форма адекватности непосредственно связана с практическим использованием информации, с соответствием ее целевой функции деятельности системы.

ВАЖНЫЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНИВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ Информация с точки зрения ее возникновения и последующих преобразований проходит три этапа, которые и отражают ее синтаксический, семантический и прагматический аспекты. 1. Человек сначала наблюдает некоторый факт окружающей его действительности, который отражается в его сознании в виде определенного набора данных. Здесь проявляется синтаксический аспект. 2. Затем, после определенной структуризации этих данных в соответствии с конкретной предметной областью, человек формирует знание о наблюдаемом факте, что отражает семантический аспект полученной информации. Информация в виде знаний имеет высокую степень структуризации, что позволяет выделять полную информацию об окружающей нас действительности. 3. Полученные знания человек затем использует в своей практике, т. е. для достижения поставленных целей, что и отражает прагматический аспект информации.

ВИДЫ ИНФОРМАЦИИ Информация очень разнообразна и подразделяется по виду обслуживаемой ею человеческой деятельности: Øнаучная Øтехническая Ø экономическая Ø производственная Ø управленческая Ø социальная Ø правовая Каждый из видов информации имеет свои технологии обработки, смысловую ценность, формы представления и отображения на физическом носителе, требования к точности, достоверности, оперативности отражения фактов, явлений, процессов

НАУЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Научная информация – это информация, наиболее полно отражающая объективные закономерности природы, общества и мышления. Ее подразделяют по областям получения или пользования: на политическую, экономическую, техническую, биологическую, физическую и т. д. ; по назначению: на массовую и специальную. Научная информация это получаемая в процессе познания логическая информация, которая адекватно отображает законо мерностиобъективного мира и используется в общественно исторической практике. В этом определении названы четыре наиболее существенных признака, которые необходимы для раскрытия понятия «научная информация» .

НАУЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ØВо-первых, научной может быть лишь информация, получаемая в процессе познания закономерностей объективной действительности. ØВо-вторых, необходимый адекватность отображения действительности. признак научной информации закономерностей объективной ØВ-третьих, важный признак научной информации это непременное ее использование в общественно-исторической практике. ØВ-четвертых, в термине «научная информация» слово «научная» не означает, что такая информация является атрибутом лишь науки, научно исследовательской деятельности. Определение «научная» подчеркивает, что информация получена в процессе познания объективного мира и адекватно отображает и закономерности

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ В системах организационного управления выделяют экономическую информацию, связанную с управлением людьми, и техническую информацию, связанную с техническими объектами. Экономическая информация это совокупность различных сведений экономического характера, которые можно фиксировать, передавать, обрабатывать, хранить и использовать в процессе планирования, учета, контроля, анализа на всех уровнях отраслевого и регионального управления народным хозяйством. Экономическая информация включает сведения о составе трудовых, материальных и денежных ресурсов и состоянии объектов управления на определенный момент времени. Экономическая информация отражает деятельность предприятий и организаций посредством натуральных, стоимостных и других показателей, а так же процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и услуг. Поскольку «экономическая информация в большей степени связана с общественным производством, ее называют производственной информацией.

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ Для экономической информации характерны: Ø большие объемы Ø многократное повторение циклов ее получения, преобразования и использования в установленные временные периоды (месяц, квартал, год и т. д. ) Ø табличные формы представления исходных и результатных данных Ø значительный удельный вес логических операций при обработке Øотносительно несложные математические расчеты для получения результатной информации. Эти свойства экономической информации предопределяют научно техническую необходимость и экономическую целесообразность использования средств вычислительной техники и прежде всего компьютеров при ее сборе, накоплении, передаче и обработке, что в свою очередь требует умения определять структуру и объемы перерабатываемой информации.

СОЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Социальная информация это смысловая информация, то есть, которая перерабатывается человеческим сознанием и реализуется в деятельности людей; она обусловлена потребностями индивидов и интересами социальных групп, находящихся в постоянном общении между собой в процессе производства и всей общественной жизни. Социальная информация специфична не только с точки зрения своей природы, но и своего циркулирования в обществе. Здесь взаимодействует бесчисленное множество информационных потоков, движущихся по разнообразным каналам: это и “память” прошлого, живущая в настоящем, и общепланетарные формы общения и внутригосударственные Таким образом, социальная информация движется как бы в двух плоскостях: горизонтальной и вертикальной. Следовательно, под социальной понимается та информация, которая циркулирует в обществе как совокупность знаний, сведений, сообщений, идей об окружающем мире, прежде всего об обществе, служащих целям управления общественными процессами. Оптимальное управление, преследующее разумные цели, предполагает объективную, истинную, полную информацию.

ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ Информацию лучше всего получать в текстовом виде а для лучшей достоверности из юридических отделов или департаментов соответствующих министерств и ведомств или от официальных дистрибьюторов правовой информации. Правовая информация «живёт » от од ной недели как то экономические указы (сегодня вышел один указ через неделю объяснение которое перечеркивает вышедший указ , а потом его совсем отменяют ) как то « вечные » указы например о сдаче драгметаллов (приблизительно 1934 г).

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ Сегодня во всем мире признано, что информация является важнейшим средством организации и регулирования частной и общественной жизнедеятельности. Информация образует основу процесса управления, поскольку именно она содержит сведения, необходимые для оценки ситуации и принятия управленческих решений, а управление предполагает воздействие на объект, осуществляемое путем выдачи управляющих команд, разрабатываемых на основе анализа имеющихся информационных характеристик ситуации. Отсутствие же информации лишает руководителя любого государственного органа возможности аргументированных действий, поскольку именно она служит исходным материалом для практической деятельности управленца.

Фазы существования информации Выделяют три фазы существования информации: ØАссимилированная информация - представление сообщений в сознании человека, наложенное на систему его понятий и оценок. ØДокументированная информация - сведения, зафиксированные в знаковой форме на физическом носителе. ØПередаваемая информация - сведения, рассматриваемые в момент передачи информации от источника к приемнику Большая часть информации собирается, передается и обрабатывается с помощью знаков. Знаки это сигналы, которые могут передавать информацию при наличии соглашений об их смысловом содержании между источниками и приемниками информации, которая может транспортироваться на носителях различных видов. Самыми распространенными носителями данных являются бумага, магнитные ленты и диски.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС Информационный процесс преобразования информации имеет некоторые особенности: Øдинамический характер информации. Информация не является статичным объектом и существует только в момент взаимодействия данных и методов их обработки. Все остальное время она содержится в виде данных; Ø требование адекватности методов. Одни и те же данные могут в момент потребления поставлять разную информацию в зависимости от степени адекватности взаимодействующих с ними методов; Ø диалектический характер взаимодействия данных и методов. Данные носят объективный характер, поскольку это результат регистрации объективно существующих изменений, происходящих в материальных телах. Методы носят субъективный характер, поскольку в их основе лежат алгоритмы, составленные и подготовленные субъектами.

СВОЙСТВА ИНФОРМАЦИИ ØОбъективность и субъективность информации. Понятие объективности информации является относительным. Более объективной принято считать информацию, в которую методы вносят меньший субъективный элемент. В ходе информационного процесса степень объективности информации всегда понижается. Это свойство учитывают в правовых и исторических дисциплинах.

ПОЛНОТА ИНФОРМАЦИИ Полнота информации во многом характеризует качество информации и определяет достаточность данных для принятия решений или для создания новых данных на основе имеющихся. Чем полнее данные, тем шире диапазон методов, которые можно использовать, тем проще подобрать метод, вносящий минимум погрешностей в ход информационного процесса. Достаточность (полнота) информации означает, что она содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного решения состав (набор показателей). Понятие полноты информации связано с ее смысловым содержанием (семантикой) и прагматикой. Как неполная, т. е. недостаточная для принятия правильного решения, так и избыточная информация снижает эффективность принимаемых пользователем решений.

ДОСТОВЕРНОСТЬ. АКТУАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ ØДостоверность информации. Данные возникают в момент регистрации сигналов. Всегда при этом присутствует определенный уровень «информационного шума» . При увеличении уровня шумов достоверность информации снижается. ØАктуальность информации - это степень соответствия информации текущему моменту времени. Актуальность информации зависит от динамики изменения ее характеристик и от интервала времени, прошедшего с момента возникновения данной информации.

ДОСТУПНОСТЬ. СВОЕВРЕМЕННОСТЬ. ТОЧНОСТЬ Доступность информации мера возможности получения той или иной информации. Доступность информации восприятию пользователя обеспечивается выполнени ем соответствующих процедур ее получения и преобразования. Например, в информацион ной системе информация преобразовывается к доступной и удобной для восприятия пользователя форме. Это достигается, в частности, и путем согласования ее семантической формы с тезаурусом пользователя. Своевременность информации означает ее поступление не позже заранее на значенного момента времени, согласованного с временем решения поставленной задачи. Точность информации определяется степенью близости получаемой информации к реальному состоянию объекта, процесса, явления и т. п.

РЕПРЕЗЕНТАТИВНОСТЬ. СОДЕРЖАТЕЛЬНОСТЬ. УСТОЙЧИВОСТЬ Репрезентативность информации связана с правильностью ее отбора и фор мирования в целях адекватного отражения свойств объекта. Важнейшее значение здесь имеют: • правильность концепции, на базе которой сформулировано исходное понятие; • обоснованность отбора существенных признаков и связей отображаемого явления. Нарушение репрезентативности информации приводит нередко к существенным ее погрешностям. Содержательность информации отражает семантическую емкость, равную отношению количества семантической информации в сообщении к объему обрабатываемых данных. С увеличением содержательности информации растет семантическая пропускная способность информационной системы, так как для получения одних и тех же сведений требуется преобразовать меньший объем данных. Устойчивость информации отражает ее способность реагировать на изменения исходных данных без нарушения необходимой точности. Устойчивость информации, как и репрезентативность, обусловлена выбранной методикой ее отбора и формирования

МЕРА ЦЕННОСТИ ИНФОРМАЦИИ Рассмотрим также вопрос о ценности и количестве ин формации. Одну из первых попыток определения количества «семантической информации» предприняли Р. Карнап и У. Бар Хиллел. Однако в их работе содержание информации рассмат ривалось независимо от потребителя, на абстрактном семанти ческом уровне. Харкевич А. А. пытался определить меру ценности инфор мации для систем с ясно определенной целью, опираясь на ап паратклассической теории информации. Ценность информации он предложил выражать через приращение вероятности дости женияцели до и после получения информации. Бонгард М. М. показал связь между определением полез ности информации и мерой ее количества посредством ряда экс периментов. При этом ценность информации определяется как разность математического ожидания числа экспериментов до и после получения информации.

МЕРА ЦЕННОСТИ ИНФОРМАЦИИ Рассмотрим также вопрос о ценности и количестве информации. Одну из первых попыток определения количества «семантической информации» предприняли Р. Карнап и У. Бар Хиллел. Однако в их работе содержание информации рассматривалось независимо от потребителя, на абстрактном семантическом уровне. Харкевич А. А. пытался определить меру ценности инфор мации для систем с ясно определенной целью, опираясь на аппарат классической теории информации. Ценность информации он предложил выражать через приращение вероятности достижения цели до и после получения информации. Бонгард М. М. показал связь между определением полезности информации и мерой ее количества посредством ряда экспериментов. При этом ценность информации определяется как разность математического ожидания числа экспериментов до и после получения информации.

МЕРА ЦЕННОСТИ ИНФОРМАЦИИ Ханелис Я. Н. связывает показатель ценности информации с ее количеством и приходит к выводу, что когда речь идет о качественно сравнимых событиях, то при прочих равных условиях большему количеству информации соответствует большая ее ценность. Майминас Е. З. определяет ценность информации метода мианализа потребительского спроса. Речь идет об изучении реакции выходов организованной системы на поступающее сообщение. Задача определения полезности сообщений сводится к упорядочению множества сообщений в соответствии с их важностью с точки зрения системы.

ОСНОВНЫЕ ПРОЦЕССЫ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ В ходе информационного процесса данные преобразуются из одного вида в другой с помощью методов. Обработка данных включает в себя множество различных операций. По мере развития научно технического прогресса и общего усложнения связей в человеческом обществе увеличиваются объемы обрабатываемых данных, растут темпы появления и внедрения новых носителей данных, средств их хранения и доставки. Существуют следующие типовые операции с данными : Øсбор данных - накопление информации с целью обеспечения достаточной полноты для принятия решений; Øформализация данных приведение данных, поступающих из разных источников, к одинаковой форме, чтобы сделать их сопоставимыми между собой, повысить их уровень доступности; Øфильтрация данных - отсеивание «лишних» данных, в которых нет необходимости для принятия решений; при этом должен уменьшиться уровень «шума» , а достоверность и адекватность данных должны возрастать;

ОСНОВНЫЕ ПРОЦЕССЫ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ Øсортировка данных - упорядочение данных по задан ному признаку с целью удобства использования; повышает дос тупность информации; Øархивация данных - организация хранения данных в удобной и легкодоступной форме; служит для снижения экономических затрат по хранению данных и повышает общую надежность информационного процесса в целом; Øзащита данных - комплекс мер, направленных на пре дотвращение утраты, воспроизведения и модификации данных; Øтранспортировка данных прием и передача (доставка и поставка) данных между удаленными участниками информа ционного процесса; при этом источник данных принято назы ватьсервером, а потребителя клиентом. Øпреобразование данных - перевод данных из одной формы данных в другую или из одной структуры в другую. Преобразование данных часто связано с изменением типа носи теля.

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИИ ПО РАЗНЫМ ПРИЗНАКАМ Любая классификация всегда относительна. Один и тот же объект может быть классифицирован по разным признакам или критериям. Часто встречаются ситуации, когда в зависимости от условий внешней среды объект может быть отнесен к разным классификационным группировкам. Эти рассуждения особенно актуальны при классификации видов информации без учета ее предметной ориентации, так как она часто может быть использована в разных условиях, разными потребителями, для разных целей.

СХЕМА КЛАССИФИКАЦИИ ЦИРКУЛИРУЮЩЕЙ В ОРГАНИЗАЦИИ (ФИРМЕ) Приведем одну из схем классификации циркулирующей в организации (фирме) информации. В основу классификации положено пять наиболее общих признаков: место возникновения, стадия обработки, способ отображения, стабильность, функция управления.

МЕСТО ВОЗНИКНОВЕНИЯ Место возникновения. По этому признаку информацию можно разделить на вход ную выходную, внутреннюю, внешнюю. Входная информация — это информация, поступающая в фирму или ее подразде ления. Выходная информация — это информация, поступающая из фирмы в другую фирму, организацию (подразделение). Одна и та же информация может являться входной для одной фирмы, а для другой, ее вырабатывающей, выходной. По отношению к объекту управления (фирма или ее подразде ление: цех, отдел, лаборатория) информация может быть определена как внутренняя, так и внешняя. Внутренняя информация возникает внутри объекта, внешняя информация — за пределами объекта. Пример. Содержание указа правительства об изменении уровня взимаемых нало гов для фирмы является, с одной стороны, внешней информацией, с другой сторо ны — входной. Сведения фирмы в налоговую инспекцию о размере отчислений в госбюджет являются, с одной стороны, выходной информацией, с другой стороны — внешней по отношению к налоговой инспекции.

СТАДИЯ ОБРАБОТКИ Стадия обработки. По стадии обработки информация может быть первичной, вторич ной, промежуточной, результатной. Первичная информация — это информация, которая возникает непосредственно в процессе деятельности объекта и регистрируется на начальной стадии. Вторичная информация — это информация, которая получается в результате об работки первичной информации и может быть промежуточной и результатной. Промежуточная информация используется в качестве исходных данных для последующих расчетов. Результатная информация получается в процессе обработки первичной и про межуточной информации и используется для выработки управленческих решений. Пример. В художественном цехе, где производится роспись чашек, в конце каждой смены регистрируется общее количество произведенной продукции и количество расписанных чашек каждым работником. Это первичная информация. В конце каждого месяца мастер подводит итоги первичной информации. Это будет, с одной сторо ны, вторичная промежуточная информация, a t другой стороны — результатная. Итоговые данные поступают в бухгалтерию, где производится расчет заработной платы каждого работника в зависимости от его выработки. Полученные расчетные данные — результатная информация.

СПОСОБ ОТОБРАЖЕНИЯ Способ отображения. По способу отображения информация подразделяется на текстовую и графическую. Текстовая информация — это совокупность алфавитных, цифровых и специаль ных символов, с помощью которых представляется информация на физическом носителе (бумага, изображение на экране дисплея). Графическая информация —это различного рода графики, диаграммы, схемы, рисунки и т. д.

СТАБИЛЬНОСТЬ Стабильность. По стабильности информация может быть переменной (текущей) и по стоянной (условно постоянной). Переменная информация отражает фактические количественные и качественные характеристики производственно хозяйственной деятельности фирмы. Она может меняться для каждого случая как по назначению, так и по количеству. Например, количество произ веденной продукции за смену, еженедельные затраты на доставку сырья, количество ис правных станков и т. п. Постоянная (условно постоянная) информация — это неизменная и многократно используемая в течение длительного периода времени информация. Постоянная информа ция может быть справочной, нормативной, плановой: • постоянная справочная информация включает описание постоянных свойств объекта в виде устойчивых длительное время признаков. Например, табельный номер служаще го, профессия работника, номер цеха и т. п. ; • постоянная нормативная информация содержит местные, отраслевые и общегосудар ственные нормативы. Например, размер налога на прибыль, стандарт на качество про дуктов определенного вида, размер минимальной оплаты труда, тарифная сетка оплаты государственным служащим; • постоянная плановая информация содержит многократно используемые в фирме пла новые показатели. Например, план выпуска телевизоров, план подготовки специалис тов определенной квалификации.

ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ Функция управления» По функциям управления обычно классифицируют экономическую информацию. При этом выделяют следующие группы: плановую, нормативно справочную, учетную и оперативную (текущую). Плановая информация — информация о параметрах объекта управления на будущий период. На эту информацию идет ориентация всей деятельности фирмы. Пример. Плановой информацией фирмы могут быть такие показатели, как план выпуска продукции, планируемая прибыль от реализации, ожидаемый спрос на про дукцию и т. д. Нормативно-справочная информация содержит различные нормативные и справочные данные. Ее обновление происходит достаточно редко. Пример. Нормативно справочной информацией на предприятии являются: • время, предназначенное для изготовления типовой детали (нормы трудоемкости); • среднедневная оплата рабочего по разряду; • оклад служащего; • адрес поставщика или покупателя и т. д.

ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ Учетная информация — это информация, которая характеризует деятельность фирмы за определенный прошлый период времени. На основании этой информации могут быть проведены следующие действия: скорректирована плановая информация, сделан ана лиз хозяйственной деятельности фирмы, приняты решения по более эффективному управ лению работами и пр. На практике в качестве учетной информации может выступать информация бухгалтерского учета, статистическая информация и информация оперативно го учета. Пример. Учетной информацией являются: количество проданной продукции за определенный период времени; среднесуточная загрузка или простой станков и т. п. Оперативная (текущая) информация — это информация, используемая в оперативном управлении и характеризующая производственные процессы в текущий (дан ный) период времени. К оперативной информации предъявляются серьезные требования по скорости поступления и обработки, а также по степени ее достоверности. От того, насколь ко быстро и качественно проводится ее обработка, во многом зависит успех фирмы на рынке. Пример. Оперативной информацией являются: • количество изготовленных деталей за час, смену, день; • количество проданной продукции за день или определенный час; • объем сырья от поставщика на начало рабочего дня и т. д.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ Независимо от сферы деятельности человека выполнение любой работы и решение любой проблемы всегда связано с использованием уже существующей и созданием новой информа ции. С этой точки зрения любая основная деятельность человека связана с его информационной деятельностью, т. е. с деятельностью по сбору и обработке существующей и созданию новой информации. Иными словами, информационная деятельность неразрывно связана с основной деятельностью, а субъект основной деятельности всегда вы полняет три взаимосвязанных функции: потребителя информации, собственно исполнителя основной работы (деятельности) и генератора (источника) информации. Следовательно, понятие информации тесно связано с понятием потребителя (приемника) информации, генератора (источника) информации, информационной потребности и другими понятиями, определяющими степень соответствия информации, полученной потребителем, его информационным потребностям. Под потребителем (приемником) информации понимают отдельное лицо, коллектив, машинную или человеко машинную (организационную) систему, использующие информацию/данные в целях выполнения определенной работы в процессе основной дея тельности.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ Информационная потребность (ИП) совокупность элементов информации данных, необходимая и достаточная для эффективного выполнения заданной работы (решения задач) субъектом основной деятельности. ИП зависит от степени подготовленности субъекта основной деятельности к выполнению заданной работы, его знаний, умений, наличия уже собранной информации/данных, а также от трудоемкости и сложности заданной работы, ее внутреннего многообразия и взаимосвязей с внешней средой. Информационная потребность субъекта основной деятельности удовлетворяется в результате поиска сообщений в информационной среде по информационному запросу, сформулированному на естественном языке и в той или иной мере отражающему информационную потребность. Степень адекват ности (соответствия) информационного запроса информационной потребности определяется различными факторами, основным из которых является способность субъекта основной деятельности сформулировать свою информационную потребность на естественном языке с учетом специфики как стоящей перед субъектом основной деятельности проблемы, так и информационной среды. Характеристика степени соответствия сообщения информационной потребности носит название пертитентности Характеристика степени соответствия сообщения информационному запросу получила название релевантности

ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ В ИС С информационной точки зрения любая деятельность человека или человеко-машинной системы включает следующие этапы : ØПоиск сообщений. Внешняя среда с точки зрения субъекта основной деятельности представляет собой некоторый генератор потока сообщений, представленных на языке коммуникаций, в общем случае, не тождественном «внутреннему языку» потребителя информации, связанному с конкретной решаемой проблемой. Целью данного этапа является отбор из внешнего потока сообщений тех из них, которые могут быть использованы при выполнении основной деятельности. На этапе поиска сообщений используются услуги различных информационных систем и неформальные каналы, доступные конкретному потребителю информации. ØИнтерпретация сообщений. В связи с конкретным ха рактером решаемой задачи и тезауруса потребителя информации, имеет место упомянутое различие «языка коммуникаций» и «внутреннего языка» . Данный этап заключается в адаптации сообщений, интерпретации в терминах «внутреннего языка» , т. е. в конечном итоге в извлечении из сообщений информации, необходимой для решения поставленной задачи

ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ В ИС Ø Решение задачи. На данном этапе, используя полученную информацию, собственные знания и опыт, а также материальные, энергетические, трудовые ресурсы, субъект основной деятельности вырабатывает новую информацию, которая является результатом решения задачи. Эта информация зафиксирована на «языке задачи» и без дополнительных затрат труда, не представляет ценности при выходе за пределы конкретной задачи, являясь достоянием субъекта основной деятельности или достаточно ограниченного множества лиц, связанных с конкретной проблемой. Ø Создание сообщений. На данном этапе субъект основной деятельности интерпретирует полученный результат на «языке коммуникаций» , т. е. подготавливает сообщение в стандартной форме, принятой на данном этапе развития системы научной коммуникации вообще и систем научно технической информации (НТИ) в частности, это может быть подготовка статьи, отчета, выступления на научной конференции, семинаре и т. д. Новая информация, зафиксированная в форме сообщения, потенциально представляет собой общественную ценность для решения большого круга задач, так или иначе связанных с задачей, в результате решения которой она получена.

ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ В ИС Ø Распространение и преобразование сообщений. Автор сообщения вступает в активное взаимодействие с системой коммуникации, затрачивая определенные усилия по вводу сообщения в один (или несколько) из доступных каналов коммуникации. Эффективность данного этапа деятельности определяется как степенью усилий, предпринимаемых субъектом основной деятельности, так и теми возможностями, которые ему предоставляет система коммуникации. Этапы 1 и 5 приведенной декомпозиции деятельности являются этапами собственно информационной деятельности собственно основная деятельность. Этапы 2 и 4 носят пограничный, диффузный характер и могут быть отнесены как к основной, так и к информационной деятельности.