Социометрические методы исследования 1 Сущность и назначение социометрических

Социометрические методы исследования 1. Сущность и назначение социометрических методов исследования 2. Изучение межличностных отношений и структуры рабочей группы 3. Инструменты социометрики 4. Этапы социометрических методов исследования 5. Анализ результов

Сущность и назначение Социометрия — метод, направленный на выявление структуры межличностных отношений путем фиксации взаимных чувств симпатии и антипатии среди членов группы. Предложен румынским социологом Якоб Леви Морено. Традиционно фиксация отношений происходит во время социометрического опроса. Опрос может вестись при помощи социометрической карточки (анкеты), образец которой приведен в табл. 1

Социометрическая карточка индивида Тип отношений Работа Досуг Вопросы (критерий выбора) Кого бы вы хотели видеть своим руководителем? Кого бы вы хотели пригласить на встречу Нового года? Выборы (+), (–) по индивидам 1 2 3 4 5 6

Сущность и назначение Основное назначение: служит диагностике взаимоотношений в коллективе. Предназначен для получения информации о структуре связей между членами группы относительно выделенного критерия. С помощью этого метода дается количественная оценка характера эмоциональных отношений между ее членами (чувства симпатии, неприязни), устанавливается место каждого в указанной структуре (лидер, изолированный, отверженный).

Социометрический анализ группы • Социометрия – (Дж. Морено) психологическая теория общества и социально-психологический тест, применяемый для оценки межличностных эмоциональных связей в группе. Согласно концепции Морено все проблемы современного общества можно решить посредством «социометрической» революции. Перестановки людей в коллективах в соответствии с их эмоциональными предпочтениями позволят гармонизировать общественные отношения, являющиеся, по его мнению, системами взаимного предпочтения или отвращения людей.

Социометрический анализ группы • Одно из центральных понятий этой теории «теле» - термин, обозначающий простейшую единицу чувства, передаваемого от одного индивида к другому, детерминирующую количество и успешность их межличностных отношений. • В результате социометрической процедуры составляются социометрическая матрица и социограмма, вычисляются социометрические коэффициенты групповой сплоченности, конфликтности и др.

Социограмма Р 3 Социограмма – графическое выражение результатов социометрического теста при исследовании межличностных отношений в малых группах. Социограмма позволяет наглядно представить структуру отношений в группе. Сделать предположения о стиле лидерства, о мере организованности группы в целом. При построении социограммы пользуются понятиями: Выбор ( ) взаимный выбор ( ) Отклонение ( ) взаимное отклонение ( ) Р 9 Р 2 М Р 8 Р 1 Р 5 Р 7 Р 4 Р 6 Различают коллективные и индивидуальные социограммы. В коллективных (Морено) – члены размещаются в зависимости от их популярности в центре или на периферии. Отражает все связи, но диаграмма становится трудно читаемой при численности 15 чел. и более. На Рис. М – мастер, Р 1, Р 2…Р 9 – рабочие группы.

Социограммы-мишени – Имеют вид концентрических окружностей, где в центре помещаются популярные члены, далее – средние и непопулярные члены, каждый в определенный круг. Индивидуальные социограммы позволяют сделать более развернутый анализ положения конкретного члена в группе (отличить позицию лидера от позиции популярного члена), выделить отверженного или изолированного индивида. Р 5 М Р 2, Р 3 Р 4, Р 8, Р 9 Р 1, Р 6, Р 7

Сущность и назначение Область применения. Используется как средство активного управления групповой деятельностью. Применяется при изучении малых групп, коллективов, для работы в экстремальных условиях, а также тогда, когда характер эмоциональных взаимоотношений оказывает значительное влияние на результаты совместной деятельности. Относится к числу специальных методов социальной психологии. Используется также в медицине при исследовании и терапии неврозов.

Основные понятия Социометрический критерий (категория анализа) – конкретная содержательная ситуация (реальная или предполагаемая), представленная респонденту в качестве основы выбора или отклонения других членов группы как «партнеров» совместной деятельности. Социометрические критерии формулируются в виде вопросов, ответы на которые служат основанием для установления структуры взаимоотношений. Социометрическая карточка (опросный лист, анкета) – методический инструмент для сбора информации. Социоматрица – таблица, с помощью которой иллюстрируются и анализируются результаты социометрического опроса. Социометрический индекс – показатель, используемый для количественной характеристики взаимоотношений в группе и статуса отдельных членов группы. Социограмма – графическое изображение связей внутри группы, устанавливаемых на основе социометрического опроса.

Матрица предпочтений

Обработка результатов Обработка и представление полученных социометрических данных сводится к построению социоматриц и социограмм, а также вычислению социометрических индексов. Социоматрица представляет собой таблицу, в которой отражаются положительные и отрицательные выборы (отношения) ко всем другим членам группы, сделанные каждым ее членом.

Сущность и назначение Личностный статус каждого члена группы представлен в матрице количественно. Он представляет собой алгебраическую сумму отдельных выборов i-го столбца и характеризует популярность (привлекательность) каждого члена группы для других.

Этапы и процедура социометрического опроса 1. Подготовительный этап. 1. 1. Разработка программы. 1. 1. 1. Обоснование необходимости метода. Постановка целей. 2. Оперативный этап сбора данных. 2. 1. Установление контакта с респондентами, мотивирование, создание непринужденной атмосферы. 2. 2. Инструктаж участников, опрос 3. Результирующий этап. 3. 1. Составление социоматриц групп по выделенным критериям. 3. 2. Расчет групповых и индивидуальных социометрических индексов. 3. 3. Построение социограмм. Анализ результатов

Проведение опроса Опрос проводится в открытой или анонимной форме (анкета). Каждому члену группы предлагается три вопроса: 1. Кто из группы поддержал бы вас в трудную минуту? 2. С кем из группы вы предпочли бы выполнять работу? 3. Кто из членов группы вам наиболее симпатичен?

Проведение опроса: Этап 2 Каждый из опрашиваемых ранжирует вопросы: • Наиболее важному дает ранг 3 • Менее важный получает ранг 2 • Наименее важный – ранг 1 В результате каждый i–й член группы определяет ранги: r = (i- 1, n; j-1, 3). После этого определяются ранги вопросов: Rj = Σr / n

Проведение опроса: Этап 3 Каждый из опрашиваемых анонимно называет членов группы, отвечая на предложенные вопросы. Результат – три матрицы предпочтений. В результате каждый i–й член группы получает по каждому j-му вопросу балл, равный bij (равный колич. ++).

Проведение опроса: Этап Для каждого члена группы определяется его общий балл: bi = Σ bij * rj В результе – всех членов группы можно разделить на 4 категории: • • Звезды – 10 или 9 баллов; Популярные – 8, 7 или 6; Отвергаемые – 5, 4 или 3; Изгои –получившие наименьший балл(1, 2)

Социоматрица

Социограмма — специальный график, изображающий целостную картину взаимоотношений, выявленных в ходе исследования. Она позволяет судить о сплоченности группы, лидерстве и, частично, о психологическом климате в ней. Обозначения членов группы соединяются стрелками, указывающими направленность и характер (знак) выборов. Иногда в обозначениях индивидов используются значки, отражающие их пол.

Социограмма Объективизация результатов социометрического исследования осуществляется вычислением социометрических индексов персональных и групповых. К персональным относятся индексы социометрического статуса и активности (экспансивности) индивида. К групповым — индексы групповой сплоченности, конфликтности и активности (экспансивности) группы.

Социограмма Индексы социометрического статуса индивида Ci вычисляются по формуле: где Bi— число положительных выборов, полученных индивидом (число знаков “+” в столбце); Bi— то же, отрицательных (число знаков “–” в столбце); i— обозначение индивида, которого выбирают; символ i и в дальнейшем j обозначает одно и то же лицо, но в разных ролях: i — выбираемый; j — выбирающий; ij — при совмещении ролей.

Социоматрица Обозначение тех, кого выбирают, и результаты контрольное и результаты выбора Обозначение тех, кто выбирает 1 Итого 2 3 4 5 6 1 0 + + + – – +3 / – 2 1 2 + 0 + – – + +3 / – 2 1 3 – – 0 – + + +2 / – 3 – 1 4 – + + 0 + + +4 / – 1 3 5 + + 0 0 4 / 0 4 6 + – – + + 0 +3 / – 2 1 3 / – 2 +4 / – 1 +3 / – 2 3/-2 +3 / – 1 1 1 3 1 1 2 9/9

Социограмма

Сплоченность групповая – один из процессов групповой динамики, характеризующий степень приверженности к группе ее членов (К. Левин, Д. Картрайт, Л. Фестингер). В качестве конкретных показателей г. с. рассматриваются: 1) уровень взаимной симпатии в межличностных отношениях: чем большее количество членов нравятся другу, тем выше ее сплоченность. 2) степень привлекательности (полезности) группы для ее членов – чем большее число удовлетворенных своим пребыванием в группе, тем выше сплоченность. Основные факторы групповой сплоченности: • сходство базовых ценностей членов гр. , • ясность и определенность групповой цели, • демократический стиль лидерства (руководства) • кооперативная связь (взаимозависимость), • размер группы, • ее престиж.

Теория «двухфакторной модели» трудовой мотивации Ф. Герцберга Модель явилась результатом серии интервью с 200 инженерами и бухгалтерами, которых попросили подробно описать события, заставившие их чувствовать полное удовлетворение или неудовлетворение от работы. Положительные эмоции связывались с факторами, относящимися к содержанию работы, а отрицательные - с факторами «контекста» . На основании этого исследования Герцберг и его последователи утверждают, что людям присущи два вида потребностей: • избежать страданий и • психологического роста.

Теория «двухфакторной модели» трудовой мотивации Ф. Герцберга Выявились две группы факторов, явно не одинаково влияющие на мотивацию труда. Первую группу факторов Герцберг назвал гигиеническими факторами (соответствуют трем первым уровням пирамиды Маслоу), вторую – мотиваторами (сопоставимы с двумя высшими ее уровнями). К гигиеническим факторам относятся: • отношения с коллегами, начальством и подчиненными • вознаграждение (в случае фиксированной зарплаты); • способности руководителя; • физические условия труда.

Теория «двухфакторной модели» трудовой мотивации Ф. Герцберга Вторую группу факторов составляют мотиваторы, которые непосредственно вызывают удовлетворенность трудом, высокий уровень мотивации и трудовых достижений. Психологический рост человека связан с удовлетворением потребности в содержательной работе. Факторы, определяющие содержание работы, - выполнение задания, признание успеха, рост ответственности и возможность профессионального роста - обозначаются термином «мотиваторы» . Наличие их ведет к высокой степени удовлетворенности, но их отсутствие не обязательно ведет к неудовлетворенности.