Социология организации Занятие Оргдиагностика Организация это

Социология организации Занятие Оргдиагностика

Организация – это группа, отвечающая следующим требованиям: 1. 2. 3. Наличие как минимум двух людей, считающих себя частью этой группы. Наличие как минимум одной цели (желаемого результата), общей для всех членов данной группы. Сознательная совместная деятельность членов группы

Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется во имя достижения общей цели

Функции организации n n n Организация создается как инструмент решения общественных задач, средство достижения цели (цели, функции, эффективность, мотивы и стимулы персонала и т. д. ) Организация складывается как человеческая общность, специфическая социальная среда (совокупность социальных групп, статусов, норм, отношений лидерства, сплоченностиконфликтности и т. д. ) Организация как безличная структура связей и норм (равновесие, самоуправление, разделение труда, управляемость и т. д. )

Концептуальная схема организации Свойства Социальный инструмент Человеческая общность Безличная структура Признаки Цели-задания Цели-ориентации Цели системы Иерархия Централизация Личная зависимость Власть Управление Целевое управляющее воздействие Самоорганизация Организацион ный порядок

Два способа управляющего воздействия на коллектив Полный внешний контроль Использование самоорганизации

Три правила эффективного управления коллективом 1. 2. 3. Руководитель должен делать только то, чего не может делать коллектив Больше правил, меньше заданий Функции руководителя – управленческое обслуживание подчиненных (обеспечивать качественные цели, средства, условия и поощрения)

Три базовые ценности организации n n n УПРАВЛЯЕМОСТЬ (степень контроля, которую управляющая подсистема может распространить на управляемую) ИННОВАЦИОННОСТЬ – способность организации порождать новшества и осуществлять нововведения КЛИЕНТНОСТЬ – ее соответствие потребностям, тенденциям рынка, привлекательность ее продуктов для клиентуры

Управляемость (параметры оценки) 1. Согласованность целей и действий A. Качество целей (их ясность, непротиворечивость, последовательность, достижимость) n n n Высших стратегических целей (образ желаемого будущего, идеология, миссия, стратегия, социальные политики) Долгосрочные цели организации Оперативные цели (служебные функции подразделений и сотрудников) B. Степень мотивации персонала на достижение названных целей C. Качество организационного порядка (бизнес-технологии, горизонтальные связи, правила работы и т. д. ) D. Уровень корпоративной культуры (командность, заинтересованность…) 2. Реализуемость решений

Инновационность Проявляется в: n Открытости изменениям (мышления, поведения, продукта и т. п. ) n Проактивности управления – ориентации не столько на следование за спросом, сколько на воздействие на спрос; n Качестве управленческой воли – умении руководителя доводить инновационные процессы до полного завершения.

Общие черты организаций n n n Преобразование ресурсов для достижения желаемых результатов Зависимость от внешней среды Сформированная внутренняя среда организации

Основные ресурсы организации n n Люди Материалы Технологии Информация

Внешняя среда организации Обстановка в мире Развитие страны Специфика региона Местная власть Деловая культура Ближние связи организация партнеры клиенты конкуренты Отраслевые рынки Население Государство Международные отношения Финансовые рынки

Внутренняя среда организации n Цели n n n Цели организации Цели подразделений Цели индивидов • • • Специализированное разделение труда Норма управляемости (количество людей, подчиненных одному менеджеру). Потребность в координации • • • n • • • Работа • • Индивидуальные, мелкосерийные, массовые, непрерывное производство (по Джоан Вудворд) Длиннозвенные (серии задач), посреднические (контакты групп людей), интенсивные технологии (кардинальные изменения входящих ресурсов) (по Джеймсу Томпсону) Структура Задачи (порученная работа, которая должна быть выполнена конкретным способом за указанное время) с с с персоналом материальными объектами (оборудование, сырье, инструменты) информацией Технологии (средство преобразования ресурсов) Люди • • • Способности (качества, необходимые для той или иной деятельности) Предрасположенность (потенциальная способность) Потребности (внутреннее состояние психологической или физиологической нехватки чего-либо) Ожидания Восприятие (ментальное осознание стимулов, получаемых органами чувств) Отношения (предпочтения и антипатии) Ценности (значимое) Группы Лидерство (способ влияния)

Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и эффективность Умственные и физические способности Отношения и ценности Индивидуальное поведение и эффективность Личные качества Восприятие и ожидание Потребности

Ситуативная модель организации Поставщики и технологии Социальные и культурные факторы технология ресурс ы структура цели результат персонал задачи Внутренняя среда Экономические факторы и конкуренция Внешняя среда Юридические и политические факторы

Жизненный цикл организации Расцвет Стабилизация Юность Аристократизация «Вперед и больше!» Зрелость Бюрократизация Младенчество Зарождение Рост Старение Умирание

Уровни развития организации 1 – малая группа 2 – формализация отношений 9 3 – реструктуризация 8 4 – новая мотивация персонала 5 – командообразование 7 6 – инноватика 7 – стратегическое управление 8 – организационная культура 6 5 9 – идеология фирмы 4 3 2 1 Очередность мобилизации оргресурсов