Социологическая анкета как инструмент сбора информации МЕТОД

Социологическая анкета как инструмент сбора информации

МЕТОД АНКЕТИРОВАНИЯ – это метод получения социологической информации с помощью составленной в соответствии с определенными правилами системы вопросов (анкеты), каждый из которых логически связан с целью исследования.

ЦЕЛЬ АНКЕТНОГО ОПРОСА получить социологическую информацию о состоянии коллективного

ЦЕЛЬ АНКЕТНОГО ОПРОСА или индивидуального мнения, а также отраженную в сознании опрашиваемых информацию о фактах, событиях, оценках, связанных с восприятием ими различных культурных объектов.

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ изучение сферы сознания людей, которая доступна непосредственному наблюдению

НОРМАТИВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОПРОСУ • Четкое выделение исследовательских задач • Адекватность вопросов задачам исследования • Доступность формулировок пониманию респондентов • Соблюдение в ходе опроса принципов этики общения • Учет особенностей и компетенции респондентов и интервьюеров • Побуждение интереса респондентов и интервьюируемых к результатам опроса • Точность фиксации ответов респондентов • Стандартизация условий проведения опросов

ОБЪЕКТ АНКЕТНОГО ОПРОСА группа (25 -30 человек) или индивид

ПРЕДМЕТ ОПРОСА субъективно-оценочная информация, выраженная в мнениях респондентов и характеризующая их культурные потребности и запросы, особенности и результаты восприятия тех или иных культурных объектов или социальнокультурных мероприятий

ВОПРОС письменное или устное обращение к респонденту с целью выявления его мнения, которое может выступить в качестве данных, относящихся к предметному содержанию исследования

АНКЕТА – это опросный лист (опросник), структурно организованный набор вопросов, каждый из которых связан с темой, целью и задачами исследования.

В анкету закладываются гипотезы, сформулированные задачи, которые предстоит решить в ходе социологического исследования

КОМПОЗИЦИЯ АНКЕТЫ Титульный лист; Вводная часть; Основная (содержательная часть); Социально - демографическая часть.

ПОСТРОЕНИЕ ОПРОСНОГО ЛИСТА 1. В начале - простые и интересные вопросы. 2. В середине – основные, сложные вопросы. 3. В заключении – простые и неинтересные. Анкета строится по принципу от простого вопроса к сложному.

1. Титульный лист можно исполнять вместе с вводной частью.

2. Вводная часть В вводной части описывается: • • тема цели задачи опроса объясняется порядок заполнения анкеты

2. Вводная часть Следует проанализировать: • Наличие и правильность обращения к респонденту • Удалось ли кратко и ясно показать цель опроса • Указание на то, как будет использоваться результат опроса • Указание на анонимность опроса • Пояснить, что делать опрашиваемым с полностью заполненной анкетой • Поблагодарить опрашиваемых за их работу • Удалось ли с помощью вводной части заинтересовать опрашиваемых участвовать в опросе

3. Основная часть Содержит блоки вопросов к опрашиваемым. Классификация вопросов в анкете: • по содержанию (вопросы о фактах сознания) • по форме (открытые, закрытые, прямые и косвенные) • по функции • (основные и не основные)

3. Основная часть Вопросы в анкете могут группироваться в блоки: 1. по тематическому принципу 2. по проблемному принципу

ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ Открытые вопросы применяются в том случае, когда опрашиваемый отвечает на поставленный вопрос без каких-либо ограничений в форме свободного изложения своего мнения

ЗАКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ Закрытые вопросы респонденту на выбор предлагается несколько заранее сформулированных вариантов ответов Закрытые вопросы могут быть альтернативные и неальтернативные.

АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ВОПРОСЫ предполагают возможность выбора респондентом всего одного варианта ответа, в результате чего сумма ответов на все варианты всегда составляет 100%: Пример: Смотрите ли Вы телеканал «Культура» ? 001 – да, смотрю. 002 – нет, не смотрю.

НЕАЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ВОПРОСЫ дают возможность респонденту выбрать несколько вариантов ответов, поэтому их сумма может превышать 100%: Пример: Что Вам мешает учиться на отлично? 001 – трудная программа 002 – не считаю учебу своей главной задачей 003 – отсутствие силы воли 004 – отсутствие желания учиться 005 – отсутствие способностей 006 – слабое здоровье 007 – некомпетентность преподавателей 008 – загруженность на творческой подработке 009 – другие причины (перечислить)

ПРЯМЫЕ ВОПРОСЫ Иногда вопросы анкеты требуют от респондента критического отношения к себе и к окружающим, оценки негативных явлений действительности.

КОСВЕННЫЕ ВОПРОСЫ Такие прямые вопросы в ряде случаев остаются без ответа, или содержат не точную, недостоверную информацию. В подобных случаях на помощь социологам приходят вопросы, сформулированные в косвенной форме.

ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ Основные вопросы анкеты направлены на сбор информации о содержании исследуемого явления.

НЕОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ • Вопросы-фильтры - неосновные вопросы, направленные на выявление адресата основного вопроса. Ставятся перед блоком вопросов, посвященных какой-либо отдельной теме с целью выявления отношения респондентов к данной проблеме. • Контрольные вопросы - неосновные вопросы, направленные на проверку искренности ответов. Могут ставиться и до и после основных вопросов.

НАВОДЯЩИЕ ВОПРОСЫ Нельзя задавать наводящие вопросы, подсказывающие определенный ответ!

Повышению достоверности ответов способствует: • предоставление возможности респонденту уклониться от ответа, высказаться неопределенно. • стимулирование выражения респондентами собственных суждений (указать, что анкета анонимна). • сбалансированность положительных и отрицательных суждений (они обычно располагаются в виде двух параллельных столбиков, образуя сбалансированную шкалу оценок).

4. Социально демографическая часть Содержит блоки вопросов о социально - демографических характеристиках респондента – это паспортичка об объективном положении и статусе опрашиваемого.

ПАСПОРТИЧКА Она необходима для: • анализа собранных данных • оценки представительности собранных результатов • проведения сравнительных исследований

Если не учитывать особенностей формулировки вопросов в анкете, то даже при соблюдении всех остальных требований методики социологического исследования можно получить ошибочные результаты.

«ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛИ» При переходе к новому тематическому блоку вопросов необходимы «переключатели» , т. е. фразы типа: • «А теперь поговорим о другом…» • «Вернемся еще раз к вопросу о…» .

«ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛИ» Каждый вопрос направляет ход мыслей опрашиваемого в определенное русло, создает «систему координат» для ответа, и эти вопросы влияют на последующий тематический блок вопросов. Т. е. , обязательно необходимо «стереть» эту систему координат.

ОБРАЩЕНИЕ К ОПРАШИВАЕМОМУ Должно быть как к советнику и консультанту: • «Каково Ваше мнение о…» • «Как Вы полагаете…» • «А что Вы думаете об…»

Структура и последовательность вопросов в анкете по сути дела представляют собой установку социолога на развитие коммуникации с опрашиваемым: • пробуждение интереса • завоевание доверия • подтверждение уверенности опрашиваемых в своих возможностях • дальнейшее поддержание беседы.

Как правило, хорошо разработанная анкета может быть заполнена опрашиваемым в течение не более 30 минут. В дальнейшем наступает психологический порог утомляемости и внимание к заполняемой анкете значительно снижется. Желаю успехов в разработке анкет!