Социальный конфликт — особое состояние

Социальный конфликт - особое состояние отношений, которое является средством для разрешения исходного противоречия Ресурсный Ценностный конфликт – из-за конфликт – на почве соперничества за негативных обладание каким-либо межличностных ресурсом отношений Всякий социальный конфликт имеет психологическую подоплеку

Социальный конфликт возможен там, где есть несовпадение мнений, интересов, позиций, вкусов и т. д. Конфликт …когда люди (в своих невозможен только целях, интересах, мнениях) тогда, . . не зависят друг от друга Всякий социальный конфликт имеет сходную структуру и динамику его возможного развития, т. к. он обусловлен спецификой психологии его участников конфликт = ситуация + инцидент

Этап 1. Этап 2. Эйфория Появление мелких отсутствие противоречий, противоречий надежды на лучшее (инцидентов) Этап 3. Этап 4. Открытый конфликт Кризис эскалация враждебности, отношений нарушение» правил игры» система отношений изменяется или разрушается

• идеализирование партнера • иллюзии в отношении дальнейшего развития ситуации • избегание столкновений во мнениях, оценках, интересах, вкусах и т. д. • необоснованные надежды на безоблачное будущее

Причина: несовпадение Внешнее выражение: интересов, привычек, упреки, споры, вкусов и т. д. претензии, требования Отношения восстановятся, если: • стороны ищут взаимоприемлемые варианты разрешения конфликтной ситуации • в ходе переговорного процесса стороны сохраняют дружелюбие, делают различие между проблемой и участниками переговоров • не прерывают контакт в качестве реакции на поведение партнера • стороны воздерживаются от угроз применения силы и унижающих замечаний

о наступлении фазы открытого конфликта можно говорить, если: • одна из сторон (или обе) считают, что для достижения своей цели приемлемо применение силы • происходит эскалация враждебности, негативное отношение переносится на всю личность оппонента • оппоненты в своем воображении рисуют сцены морального, материального или физического ущерба другому • каждая сторона себя воспринимает как защищающуюся жертву и находит моральное оправдание своим действиям • каждая сторона ищет союзников, разделяющих его позицию и укрепляется в намерениях продолжить силовые действия

1. Разъединение: прекращение взаимодействия. Конфликт прекращается вместе с прекращением общего дела 2. Силовое решение. Продолжение избранной линии поведения при полном игнорировании оппонента или оказания физического, административного или общественного давления на него 3. Примирение в трех возможных вариантах: уступка (отказ одной из сторон от своих целей) компромисс (снижение исходных притязаний обеими сторонами) интегративное решение, удовлетворяющее интересы обеих сторон

Кризис – такое состояние системы, при котором она не может функционировать по-прежнему система изменится система разрушится • оппонент выведен из себя, есть опасность физического насилия • встреча оппонентов вызывает сильные негативные эмоции • легко уязвимые люди из их окружения страдают от этих отношений • хотя бы один из оппонентов решил прервать отношения или подозревает, что это сделает другой

прекращение переговоры силовое решение взаимоотношений (военная победа) (разрыв дипломатических отношений, развод, увольнение) На четвертом этапе Требования к конфликта посреднику: переговоры возможны в компетентность, большинстве случаев принятие во внимание с помощью интересов, чувств и посредника прав обеих сторон

конфликт мешает конфликт сопровождается достижению целей и разрушительными эмоциями сохранению и снижает ресурсы и значимых отношений качество жизни сторон урегулирование анализ конфликта и 1 собственных 2 выбор стратегии его переживаний разрешения достижение реализация стратегии 4 поставленных 3 разрешения конфликта целей