Социальные сети для управляющих недвижимостью Social Media for

Социальные сети для управляющих недвижимостью Social Media for Real Estate Managers Институт управления недвижимостью

Россия ― один из самых активных участников социальных сетей в мире Russia is one of the world’s most engaged social networking audiences • По данным на январь 2012 года, в России 5 миллионов пользователей сети Facebook 5 million total Facebook users in Russia as of January 2012 • 84% российских интернет-пользователей зарегистрированы хотя бы в одной социальной сети 84% of all Internet users in Russia have an account on at least one social network • Около 60% россиян ежедневно обновляют свою страницу About 60% of Russians update their profile daily • С 2011 года по настоящий момент число российских пользователей Твиттера выросло с 1 до 5 миллионов Twitter grew from 1 million to 5 million Russian users from 2011 to now • Россияне моложе 24 лет по численности третьи в мире из тех, кто пользуется социальными сетями с помощью современных мобильных технологий Russians under 24 are third-largest users worldwide of “advanced mobile data” 2

3

Социальная сеть ― Social Media: The Facts не цель, а средство! Social media is not a strategy by itself!

Порядок создания стратегии участия в социальной сети Steps to creating a social media strategy Опишите цели Outline Goals Определите аудиторию Identify Audience Выберите платформу Choose Platform Определите ресурсы Determine Resources Найдите/ создайте контент Find/Create Content Оцените результат ы Measure Results

Цели социальной сети для управляющей компании Social media goals for the management company • Повысить узнаваемость бренда компании Increase brand awareness of the company • Укрепить репутацию компании Improve the company’s reputation • Эффективно продвигать услуги среди владельцев и инвесторов недвижимости Effectively market services to property owners and investors • Улучшить подбор и удержание сотрудников Improve employee recruitment and retention • Увеличить посещаемость сайта компании Drive traffic to the company website 6

Цели социальной сети для ваших объектов недвижимости Social media goals for your properties • Усовершенствовать общение с арендаторами или жильцами Improve communication with tenants or residents • Повысить узнаваемость объекта недвижимости среди потенциальных арендаторов или жильцов Increase awareness of the property among potential tenants or residents • Укрепить репутацию объекта недвижимости Improve the reputation of the property • Эффективно предлагать объект недвижимости потенциальным арендаторам или жильцам Effectively market the property to potential tenants or residents • Повысить удержание арендаторов и жильцов Improve tenant and resident retention 7

Выбор платформы Choosing a platform ü Twitter ü Facebook ü Linked. In ü ВКонтакте (ВК) V Kontakte (VK) ü Одноклассники Odnoklassniki ü You Tube ü Pinterest

5 советов участникам социальных сетей 5 Social Media Tips 1. Постоянно обновляйте контент Constantly update 2. Поощряйте общение Encourage engagement 3. Воздержитесь от чрезмерного акцента на «продажи» Refrain from being too “sales” oriented 4. Принимайте комментарии и информацию (даже жалобы!) Accept comments and content (even complaints!) 5. Следите за новым контентом Monitor content contributions

Продвигайте себя! Promote! ü Во всех рекламных материалах Include in all marketing pieces ü Во всей корреспонденции Include in all communications ü Попросите «друзей» и «подписчиков» продвигать вас на своих страницах Ask friends and followers to share with their networks ü Обменивайтесь ссылками Reciprocate

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ НЕДВИЖИМОСТЬЮ Дайте мне свою визитку, чтобы получить эту брошюру в электронном виде Give me your business card to receive this electronically 11

Заходите на сайт Института IREM по адресу www. irem. org Visit the IREM Web site at www. irem. org Осенняя конференция IREM для руководителей 16 -20 октября 2012 года IREM Fall Leadership Conference October 16 -20, 2012 12