СОЦИАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

СОЦИАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

ТЕМА: «СОЦИАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ» План Социальное действие Сущность социального взаимодействия и его виды Механизм социального взаимодействия Теории социального взаимодействия

СОЦИАЛЬНОЕ ДЕЙСТВИЕ – поведенческий акт (единица поведения), совершаемый социальным субъектом (представителем социальной группы) в данном месте и в данное время, ориентированное на другого человека

ОСНОВНЫЕ ПРИЗНАКИ СОЦИАЛЬНОГО ДЕЙСТВИЯ ПО М. ВЕБЕРУ: Субъективный смысл – личностное осмысление возможных вариантов поведения Сознательная ориентация субъекта на ответную реакцию окружающих, ожидание этой реакции

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ СОЦИАЛЬНОГО ДЕЙСТВИЯ ПО М. ВЕБЕРУ Традиционное Аффективное Целера- Ценностно- циональное рациональное

Основанона привычке и минимально опосредованно осмысленным целеполаганием, носит автоматический характер

Обусловлено эмоциональным состоянием индивида и находится на границе осмысленного и сознательно ориентированного человеческого поведения

В основе – ожидание определенного поведения других людей и использование этого ожидания в качестве «условий» или «средств» для достижения рационально поставленной и продуманной цели

Основано на вере в безусловную самодавлеющую ценность определенного поведения как такового, независимо от того, к чему оно приведет. Смысл состоит не в достижении какой-либо внешней цели, а в самом поведении как таковом

ПРИЗНАКИ СОЦИАЛЬНОГО ДЕЙСТВИЯ ПО Т. ПАРСОНСУ НОРМАТИВНОСТЬ (зависит от общепринятых ценностей и норм) ВОЛЕНТАРИЧНОСТЬ (т. е. связь с волей субъекта, обеспечивающей некоторую независимость от окружающей среды) НАЛИЧИЕ ЗНАКОВЫХ МЕХАНИЗМОВ РЕГУЛЯЦИИ

СОЦИАЛЬНОЕ ДЕЙСТВИЕ ПО Т. ПАРСОНСУ – ОТКРЫТАЯ СИСТЕМА Подсистемы функции АДАПТИВНАЯ БИОЛОГИЧЕСКИЙ ОРГАНИЗМ ЛИЧНОСТНАЯ УСВОЕНИЕ ЦЕННОСТЕЙ И НОРМ СОЦИАЛЬНАЯ СОВОКУПНОСТЬ СОЦ. РОЛЕЙ (ОБРАЗЦОВ ПОВЕДЕНИЯ) КУЛЬТУРНАЯ УСВОЕННЫЕ ЦЕЛИ И ИДЕАЛЫ

СОСТАВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ СОЦИАЛЬНОГО ДЕЙСТВИЯ 1) действующее лицо (субъект действия) 2) объект действия (лицо- субъект, на которое действуют) 3) средство или орудие действие 4) метод действия или способ использования средств действия 5) результат действия или реакция лица, на которое действуют

СОЦИАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ МАКРОУРОВЕНЬ МИКРОУРОВЕНЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ МЕЖЛИЧНОСТНАЯ НА УРОВНЕ ИНТЕРАКЦИЯ СОЦИАЛЬНЫХ (ОБЩЕНИЕ) ИНСТИТУТОВ И КРУПНЫХ ОБЩЕСТВЕННЫХ СТРУКТУР

СОЦИАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ИМЕЕТ ДВЕ СТОРОНЫ: ОБЪЕКТИВНАЯ СУБЪЕКТИВНАЯ связи, независимые от социетальное отношение отдельных личностей, но индивидов друг к другу, опосредующие и основанное на взаимных ожиданиях (экспектациях) контролирующие соответствующего содержание и характер поведения. Это взаимодействия. межличностные, социально - психологические отношения (т. е. непосредственные связи и отношения между индивидами) складывающиеся в конкретные условия места и времени.

ФОРМЫ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ • СОТРУДНИЧЕСТВО НЕСКОЛЬКИХ ИНДИВИДОВ КООПЕРАЦИЯ (ГРУПП)РАДИ РЕШЕНИЯ ОБЩЕЙ ЗАДАЧИ • ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ИЛИ ГРУППОВАЯ БОРЬБА ЗА КОНКУРЕНЦИЯ ОБЛАДАНИЕ ДЕФИЦИТНЫМИ ЦЕННОСТЯМИ(БЛАГАМИ) • СКРЫТОЕ ИЛИ ОТКРЫТОЕ КОНФЛИКТ СТОЛКНОВЕНИЕ КОНКУРИРУЮЩИХ СТОРОН

МЕХАНИЗМ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ВКЛЮЧАЕТ: 1) индивидов, совершающих те или иные действия, изменения 2) влияния этих изменений, вызванных действиями индивидов, на других индивидов 3) обратную реакцию индивидов, на которых было оказано воздействие.

СОЦИАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ – УНИВЕРСАЛЬНЫЙ МЕХАНИЗМ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ Понятие «коммуникация» (от лат. communicatio – сообщение, передача) используется в разных науках. Общее в его трактовке связано с представлением о коммуникации как о «передаче информации от одной системы к другой посредством специальных носителей, сигналов» В центре внимания семиосоциопсихологической парадигмы оказывается социальная коммуникация, которая рассматривается как «универсальный социокультурный механизм, ориентированный на взаимодействие социальных субъектов, на воспроизводство и динамику социокультурных норм и образцов такого взаимодействия» . Для различных видов искусства, массовой коммуникации, а также для ряда иных форм и способов (жанров), связанных с социальным взаимодействием общающихся субъектов, правомочен универсальный термин – социальная коммуникация. Множественное число этого же термина – социальные коммуникации – используется при необходимости дифференцировать коммуникационные потоки.

МОДЕЛЬ ЛИНЕЙНАЯ (Г. Д. ЛАССУЭЛЛ) Одна из наиболее известных в мире моделей коммуникации была сформулирована в 1948 г. американским социологом Г. Д. Лассуэллом. Основной функцией средств массовой коммуникации Лассуэлл считал поддержание равновесия в обществе, т. е. «равноценное просвещение эксперта, лидера и гражданина» , которое в идеале помогает прийти к пониманию и соглашению по проблемам, касающимся мира в целом Процесс коммуникации состоит из нескольких звеньев, или циклов, одной общей структуры, на каждом из которых возможно искажение информации. Предложенная им модель коммуникации известна как линейная и выглядит так: «КТО – сообщает ЧТО – по какому КАНАЛУ – КОМУ – с каким ЭФФЕКТОМ? »

МОДЕЛЬ ИНТЕРАКЦИОНИСТСКАЯ (Т. НЬЮКОМБ) Аудитория рассматривается здесь не как объект воздействия, а как равноправный субъект коммуникации. Поскольку респондент (тот, кто воспринимает) и коммуникатор связаны взаимными ожиданиями и установками, общим интересом к предмету общения, результатом коммуникации оказывается сближение или, наоборот, отдаление их точек зрения. Именно в таком свете рассматривает Т. Ньюкомб эффекты коммуникации. Однако и в модели Т. Ньюкомба успешная коммуникация не исключала возможности воздействия, причем для этой (конечно, благой) цели также допускалось использование манипулятивных приемов. Консенсус (усреднение позиций сторон) по поводу той или иной социально значимой проблемы далеко не всегда ведет к реальному разрешению этой проблемы. Поэтому заявленная равноправность участников (субъект-субъектность) в рамках модели Т. Ньюкомба оставалась в значительной степени декларативной. Модель Т. Ньюкомба графически имеет форму треугольника (отправитель– приемник– согласие между ними)

МОДЕЛЬ ДИАЛОГИЧЕСКАЯ (Т. М. ДРИДЗЕ) В противоположность другим формам и способам коммуникации, диалогическая модель исключает любые формы воздействия или влияния, поскольку ориентирована на взаимопонимание. При этом речь идет не о согласии с позицией автора – только о понимании этой позиции. Процессы общения рассматриваются здесь как «…мотивированная и целеобусловленная текстовая деятельность, осуществляемая людьми в контексте проблемных жизненных ситуаций, лежащих у истоков любых социально значимых процессов» Коммуникативная интенция, которая, по определению Т. М. Дридзе, является «равнодействующей мотива и цели (точнее – искомого результата) деятельности, общения и взаимодействия людей с окружающим их миром» . Именно по степени понимания коммуникантом авторской интенции и составляется представление о том, состоялось или нет взаимопонимание, и, далее, вывод об успешности (диалогичности) коммуникации.

В зависимости от того, достигается или нет желаемый «смысловой контакт» , когда совмещаются «смысловые фокусы (коммуникативные доминанты) порождаемого и интерпретируемого текста» , наряду с понятием «коммуникация» (диалог) используются понятия «псевдокоммуникация» , т. е. «попытка диалога, не увенчавшаяся адекватными интерпретациями коммуникативных интенций» , и «квазикоммуникация» – «ритуальное „действо“, подменяющее общение и не предполагающее диалога по исходному условию» И в первом и во втором вариантах общения отправитель и получатель информации остаются на разных полюсах информационного канала. Такие случаи носят название «коммуникативных сбоев» , или «ножниц восприятия» . При этом возникает неожиданный или нежелательный для коммуникатора результат общения. Диалогическую модель можно представить как отпечаток, «след» : с одной стороны, продуцируемая автором интенциональность, овеществленная в тексте, с другой – особенности преломления этой интенциональности и, соответственно, основных логических и экспрессивных «узлов» исходного текста в сознании воспринимающего человека. Только при взаимопонимании конструктивно решаются проблемные и конфликтные ситуации, наблюдается позитивная динамика в усвоении и совершенствовании социокультурных норм и образцов социального взаимодействия.

И СОЦИАЛЬНЫЕ КОНТАКТЫ, И СОЦИАЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ (ИНФОРМИРОВАНИЕ, КОНТРОЛЬ, ОЦЕНКА, ИНТЕРПРЕТАЦИЯ, ПРИНУЖДЕНИЕ И Т. Д. ), И ИХ НЕПРЕРЫВНАЯ ЦЕПОЧКА, НАЗЫВАЕМАЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ, И СОЦИАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ (ЗАВИСИМОСТИ И ВЛАСТИ, ВЛЕЧЕНИЯ И БЛИЗОСТИ, СОЦИАЛЬНОЙ НЕПРИЯЗНИ И ДР. ) ОКАЗЫВАЮТ НА ЧЕЛОВЕКА ДИСКРЕТНОЕ ИЛИ МАССИРОВАННОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ Всякое воздействие оказывает трансформирующее влияние на человека. Степень податливости трансформирующим влияниям социальных воздействий определяется свойством конформности индивида. Само это свойство является производным от целого ряда факторов. Личностные факторы: уровень интеллектуального развития человека, его компетентность, уверенность в себе, положение в группе, степень идентификации с ней, возраст индивида,

СИТУАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ близость и легитимность воздействующего авторитета, сила воздействия ситуации, сложность решаемой в ней задачи, размер группы, единомыслие и сплоченность ее членов, публичность-анонимность ответа, отсутствие предварительных заявлений.

КОНФОРМИЗМ -специфическая ответная реакция на социальные воздействия, является многоаспектным и разноуровневым психологическим феном. Анализ литературных данных позволяет выделить четыре вида конформизма: личностный, личностно-интеракционнный, ситуационный групповой. Каждый из них детерминирован определенным набором факторов. Изменение направленности или величины (степени выраженности) фактора влияет и на выраженность конформизма. Факторы могут взаимодействовать друг с другом, что также ведет к изменению картины поведения человека и варьированию динамики его конформности.

ОТВЕТНАЯ РЕАКЦИЯ НА СОЦИАЛЬНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ Конформизм Сопротивление Изменение отношения к себе, субъекту воздействия или происходящему. Предвидеть форму ответной реакции, степень ее выраженности и направленность означает возможность управления процессами социализации. Осуществить это на деле трудно, практически не возможно, поскольку социальные воздействия не являются согласованными, в них используются различные средства, а применение их в конкретных ситуациях имеет различные последствия, как для использующего их субъекта, так и для лица, на которое они направлены. Даже управление процессом воспитания представляется делом весьма и весьма трудным. А процесс социализации, к тому же, во многом является стихийным. Поэтому в сходных социальных обстоятельствах наблюдаются не просто различные формы поведения людей, но формируются различные типы личностей, происходит выбор индивидуально-своеобразного жизненного пути каждым человеком.

СОЦИАЛЬНЫЕ ВОЗДЕЙСТВИЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СОДЕРЖАНИЯ подразделяются на социализирующие, воспитательные, образовательные и ориентирующие. Социализирующие воздействия несут в себе информацию о принятых в данной общности установках и нормах поведения, эмоциональных и прочих реакциях на их соблюдение и нарушение, распространенных предрассудка и предубеждениях. Воспитывающие социальные воздействия оказывают влияние на интересы, ценностные ориентации, идеалы и личностные смыслы поступков человека, путем их структурирования, пополнения, развития или дискредитации. Образовательные воздействия способствуют передаче общественного опыта, накопленного в области науки, техники, искусства, культуры и религии. Ориентирующие социальные воздействия побуждают человека к интернализации принятой в обществе или группе системы знаков, символов и социальных ориентиров.

ПО НАПРАВЛЕННОСТИ ВОЗДЕЙСТВИЙ Прямые, оказываемые непосредственного на самого субъекта Косвенные. К ним относятся воздействия на социальное окружение индивида и условия его деятельности. Последний вид предполагает большой диапазон изменения экономических, социально- психологических, эргономических условий, а также степени трудности деятельности, ее разнообразия, напряженности, ответственности индивида за полученные результаты. Следует отметить, что на косвенные воздействия человек, как правило, реагирует изменением отношения или эмоционального состояния. Возможны изменения и функционального состояния, например появление утомления, монотонии и т. п.

СОЦИАЛЬНЫЕ ВОЗДЕЙСТВИЯ МОЖНО КЛАССИФИЦИРОВАТЬ НА ОСНОВАНИИ ВЫДЕЛЕНИЯ СРЕДСТВ ВОЗДЕЙСТВИЯ Убеждающие Внушающие Принуждающие Обучающие. Убеждающие воздействия апеллируют к разуму субъектов, внушающие к эмоциям и чувствам, инстинктам и врожденным мотивам поведения. Принуждающие или давление прибегают к использованию различных манипулятивных приемов (шантажу, угрозам, посулам, обещаниям, подаркам, комплиментам), способных вызвать желаемый вид поведения индивида, а также уговоров, ссылок на существующее мнение, положение и т. п. Обучающие воздействия предоставляют в пользование субъекта определенную информацию, которая может пригодиться ему в данный момент или в будущем. Последние в качестве ответной реакции имеют не просто различную степень присвоения социального опыта, но и развитие способностей, сущностных черт человека.

ФОРМЫ СОЦИАЛЬНЫХ ВОЗДЕЙСТВИЙ Социальные воздействия могут принимать форму социального контроля и оценки, интерпретации поведения, чувств, качеств другого индивида, инструктирования, просьб, приказов, угроз, шантажа и т. д. Если социальные воздействия включены в контекст социального взаимодействия, то они принимают форму позитивного или негативного подкрепления. В этом случае вероятность получения парадоксальной обратной реакции очень низка, практически приближается к нулю, то есть в ответ на позитивное подкрепление мы получаем усиление реакции, а в ответ на негативное – ее угашение.

КЛАССИФИКАЦИЯ ОСНОВАННАЯ НА АДРЕСНОСТИ ВОЗДЕЙСТВИЙ В зависимости от адресата воздействия могут апеллировать к разуму, чувствам, прошлому опыту, моральному сознанию индивида или направляться его подсознанию. Классификация по количеству воздействий Одиночные, способные вызвать практически любые ответные реакции в диапазоне от абсолютно конформных до полностью нонконформных, автономных. Множественные воздействия, повышающие вероятность получения ожидаемых реакций; Массированные, способные привести к появлению аффективных эмоциональных состояний, например, растерянности, паники, ступора и т. п.

ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КОНЦЕПЦИЯ АВТОР ОСНОВНАЯ ИДЕЯ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩАЯ СОЦИАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ КАК: СОЦИАЛЬНОГО ОБМЕНА ДЖ. ХОМАНС ОБМЕН МАТЕРИАЛЬНЫМИ И НЕМАТЕРИЛЬНЫМИ ЦЕННОСТЯМИ СИМВОЛИЧЕСКИЙ ДЖ. МИД, ГЕРБЕРТ ДИАЛОГ, В КОТОРОМ ИНТЕРАКЦИОНИЗМ БЛУМЕР ЛЮДИ ПРИДАЮТ ЗНАЧЕНИЕ ОКРУЖАЮЩЕМУ МИРУ, СТРЕМЯТСЯ ИСТОЛКОВАТЬ ДЕЙСТВИЯ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ УПРАВЛЕНИЕ ЭРВИН ГОФФМАН СПЕКТАКЛЬ, ГДЕ ЛЮДИ ВПЕЧАТЛЕНИЯМИ ИСПОЛНЯЮТ СВОИ «ПАРТИИ» СОЗДАЮТ ТОТ ИЛИ ИНОЙ ОБРАЗ

КОНЦЕПЦИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБМЕНА ДЖ. ХОМАНС Основные идеи: q В поведении человека преобладает рациональное начало, которое побуждает его стремиться к определенным выводам q Социальное взаимодействие – постоянный обмен между людьми различными выгодами, а обменные сделки – элементарные акты общественной жизни (схема «стимул –реакция» )

СИМВОЛИЧЕСКИЙ ИНТЕРАКЦИОНИЗМ ДЖ. Г. МИД Основные идеи: Интеракция (социальный акт) – непрекращающийся обмен действиями и установками к действию Жест – начало взаимодействия, стимул к действию Люди – точки социального поля, они действуют в рамках социальных ролей, социальных ожиданий Поведение людей – последовательное преодоление проблем Мышление – инструмент этого преодоления

СИМВОЛИЧЕСКИЙ ИНТЕРАКЦИОНИЗМ Г. БЛУМЕР Основные идеи: Человеческая деятельность осуществляется в отношении объектов на основании тех значений, которые они им придают. Объектами могут быть – физические предметы (стул, книга, картина), социальные (школа, правительство), абстрактные предметы (идеи, принципы) Сами значения есть продукт социального взаимодействия (интеракции) между индивидами. Значения изменяются и применяются по средствам интерпретации. Интерпретация – процесс, используемый каждым индивидом в отношении знаков (символов), его окружающих

УПРАВЛЕНИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯМИ Эрвин Гоффман Основные идеи: Человек предстает как художник, творец образов, его жизнь – производство впечатлений Умение управлять впечатлениями и контролировать их – значит уметь управлять другими людьми Такой контроль осуществляется с помощью вербальных и невербальных средств общения. Типичный пример – создание имиджа, реклама

ЭТНОМЕТОДОЛОГИЯ Г. Гарфинкель Этнометодология – наука, изучающая методы по организации межличностных взаимодействий Основные идеи: • Для этнометодологии значения (ценности, нормы, верования и т. д. ) не являются неизменными элементами ситуационного окружения действующего лица • Отношение речи к действию и ситуации – «рефлексивность» . «Рефлексивность» – это совокупность усилий употребляемых нами для корректировки и установления социальной стабильности

СХЕМА РЕАЛИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

ПРИМЕР СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ НА МАКРОУРОВНЕ

ФОРМЫ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В МЕДИЦИНСКОЙ СРЕДЕ - КОНКУРЕНЦИЯ врач пациент

СОЦИАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ В МЕДИЦИНСКОЙ СРЕДЕ НА МАКРОУРОВНЕ Министерство здравоохранения РФ Комитеты здравоохранения на районном на Федеральном уровне по областям регионам Государственные районные Медицинские Частные клиники, больницы, общеобразовательны больницы поликлиники е учреждения

ФОРМЫ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В МЕДИЦИНСКОЙ СРЕДЕ - КОНФЛИКТ врач пациент

ФОРМЫ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ - КООПЕРАЦИЯ Улучшение врач пациент состояния здоровья

ПОРАЗМЫШЛЯЕМ? Каковы формы кооперации и почему эти социальные процессы считаются одними из самых значимых в человеческой деятельности? Какие формы социального взаимодействия преобладают в науке и какие из них Вы считаете наиболее продуктивными?

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!