Социально- психологические методы управления Выполнила студентка 1 группы

Социально- психологические методы управления Выполнила студентка 1 группы 2 курса Смирнова Наталья

Определение: Социальные методы управления - это способы воздействия на социальные интересы персонала организаций в целях активизации их деятельности, придания ей творческого и истинно заинтересованного характера.

Виды: 1) Социальные исследования Это методы изучения социальных интересов персонала. Представляют собой процесс реализации планов и программ удовлетворения социальных потребностей персонала. Успешное их осуществление способствует сближению интересов коллектива и интересов руководства фирмы, развитию корпоративного духа, т. е. такого состояния, когда и руководители, и рядовые работники глубоко заинтересованы в экономической результативности деятельности фирмы. К социологическим методам управления относятся: методы управления социально-массовыми процессами; методы управления коллективами, органами, группами, внутригрупповыми явлениями и процессами; методы управления индивидуально-личностным поведением.

1. 1 Методами управления социально-массовыми процессами являются, например, регулирование движения кадров, плановая подготовка и распределение кадров, закрепление кадров, повышение престижа профессий и др. 1. 2 К методам управления коллективами, органами, группами, внутригрупповыми явлениями и процессами относятся социальное планирование развития коллектива, методы повышения социальной и групповой активности, преемственность славных традиций и др. 1. 3 К методам управления индивидуально-личностным поведением относятся: создание благоприятных условий труда для работников (оптимальная степень загруженности, ритмичность, наличие элементов творчества в труде и др. ); формирование оптимальной системы управления (организационной структуры, видов контроля, наличие соответствующих должностных инструкций и др. ); надлежащая постановка воспитательной работы; создание благоприятного психологического климата в коллективе; сложившиеся традиции и др.

На основе результатов социологических исследований разрабатываются и применяются также методы социального регулирования, нормирования и морального стимулирования. 2) Методы социального регулирования используются для упорядочивания отношений в коллективе. К ним относятся: методы повышения социальнослужебной активности (обмен опытом, критика, самокритика, агитация, пропаганда, соревнование); методы социальной преемственности (торжественные собрания, вечера, чествование ветеранов, совещания передовых работников по профессии и др. ). 3) К методам социального нормирования относятся методы, которые призваны закреплять и развивать отношения, соответствующие системе управления. Это - установление моральных и иных норм. 4) Методы морального стимулирования используются для поощрения коллективов органов, групп, отдельных работников, добившихся высоких показателей в работе.

5) Психологические методы управления - это способы регулирования взаимоотношений между людьми с целью формирования благоприятного психологическою климата, который является одним из важнейших факторов высокоэффективной деятельности людей. Как и другие виды методов, психологические способы и приемы воздействия на людей направлены на удовлетворение психологических интересов личности. К психологическим методам управления относятся: 5. 1 Методы комплектования малых групп и коллективов. предоставляют возможность определить оптимальные соотношения между работниками в малых группах и коллективах. 5. 2 Методы гуманизации труда. Состоят во внесении элементов творчества в трудовой процесс, исключении монотонности (однообразия) труда, использовании психологического воздействия цвета, музыки и др.

6) Методы психологического побуждения (мотивации). Способствуют достижению необходимой активности работника. С помощью мотивации, побуждения оказывается непосредственное воздействие на объект управления - работника (работников). К их числу относятся: 6. 1 убеждение - воздействие на волю работника при помощи логических средств, направленных на снятие напряженности в коллективе, психологических барьеров. 6. 2 внушение - целенаправленное воздействие субъекта управления на объект управления путем влияния руководителя психику подчиненного. 6. 3 подражание - воздействие на волю работника посредством личного примера 6. 4 вовлечение - побудительный прием, посредством которого работникисполнитель становится участником процесса подготовки и реализации решений, принятых руководителем 6. 5 принуждение - психологическое воздействие на работника, заставляющее его (иногда вопреки воле и желанию) выполнить соответствующее задание.

6. 6 оказание доверия - психологическое воздействие, выражающееся в выделении положительных качеств работника, его опыта, квалификации и т. п. , в выражении уверенности в его возможностях, что повышает моральную значимость поручаемого задания. 7) Методы профессионального отбора и обучения. К таким методам относятся: отбор работников, обладающих такими психологическими характеристиками, которые наиболее соответствуют выполняемой работе (занимаемой должности); развитие необходимых психологических характеристик для успешного выполнения порученного дела.

Список используемой литературы 1. Будаева, Э. В. Влияние социально-психологического климата на меж-личностные отношения в трудовом коллективе / Э. В. Будаева // Вест-ник Бурятского государственного университета. 2015. № 6. С. 92 -95. 2. Гладышева, А. В. , Горбунова, О. Н. Современные подходы к управле-нию трудовыми ресурсами в организации / А. В. Гладышева, О. Н. Гор-бунова // Экономика и экономические науки. 2011. № 12. С. 66 -70. 3. Глаз, Ю. А. , Елисеева, К. П. Персонал-технологии как инструмент совершенствования управления человеческими ресурсами организации / Ю. А. Глаз, К. П. Елисеева // Международный научно-исследовательский журнал. 2014. № 3 -4. С. 12 -14. 4. Ершова, Е. С. Мотивационные инструменты активизации человеческого фактора / Е. С. Ершова // Новый университет. 2014. № 1. С. 81 -84. 5. Нетребко, Е. А. Влияние индивидуально-психологических качеств и стиля руководителя на морально-психологический климат в коллективе / Е. А. Нетребко // Общество и право. 2015. № 1. С. 286 -290. 6. Павленко, А. Н. , Курцев, А. В. Особенности социально-психологических методов управления персоналом корпораций / А. Н. Павленко, А. В. Курцев // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2013. № 9. С. 126 -127. 7. Титова, Л. А. Формирование системы управления, направленной на устранение негативных психологических явлений в трудовом коллек-тиве / Л. А. Титова // Вестник Воронежского ГТУ. 2010. № 5. С. 12 -15. 8. Ярош, Н. Н. , Ярош, А. В. Социально-психологические аспекты управления персоналом / Н. Н. Ярош, А. В. Ярош // Экономический журнал. 2010. № 18. С. 52 -61.