СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ- ЭТО НАУКА ИЗУЧАЮЩАЯ ЧЕЛОВЕКА КАК ЧАСТНИКА

СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ- ЭТО НАУКА ИЗУЧАЮЩАЯ ЧЕЛОВЕКА, КАК ЧАСТНИКА РАЗЛИЧНОГО ПО ФОРМЕ И ЦЕЛЯМ СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ОТНОШЕНИЙ, ВОЗНИКАЮЩИХ МЕЖДУ ЛЮДЬМИ В ПРОЦЕССЕ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ, ВНУТРИГРУППОВОГО И МЕЖГРУППОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ Психология общения ПРЕДМЕТ - ЗАКОНОМЕРНОСТИ ПОВЕДЕНИЯ И ДЕ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ОБУСЛОВЛЕНЫ ИХ ВКЛЮЧЕННОСТЬЮ В СОЦ. ГРУППЫ И ПСИХ. ХАРАКТЕРИСТИКИ ЭТИХ ГРУПП Виды отношений Ø Межличностные Ø Внутригрупповые Ø Межгрупповые Р а з д е л ы Психология малой группы Соц. психологические особенности личности Психология больших социальных групп

Общение - сложный процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностью в совместной деятельности и включающей обмен информацией и выработку стратегии взаимодействия, восприятия и понимания партнера по общению. ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ Функции общения: 1) форма существования и проявления человеческой сущности 2) Коммуникативно-связующая в коллективной деятельности 3) Общение как жизненно важная потребность человека, условие его благополучного существования 4) Психотерапевтическая Виды общения Манипулятивное Гуманистическое Диалогическое

Общение как обмен информацией Обратная связь -информация о том, Коммуникация как реципиент воспринимает коммуникатора, как оценивает его поведение и слова. v «Культурный» . Вежливость. Сдержанность в проявлении агрессии. Тактичность. v Открытый. Партнеры считают возможным открыто говорить о своем состоянии, не скрывая реакции. v Партнеры стремятся прийти к общему смыслу и взаимопониманию. Вербальные РЕЧЬ Невербальные КИНЕСИКА МИМИКА ЖЕСТИКУЛЯЦИЯ ПАНТОМИМИКА КОНТАКТ ГЛАЗ ПРОКСЕМИКА

совокупность динамических процессов, которые происходят в группе в определенную единицу времени и которые знаменуют движение от стадии к стадии образование малых групп нормативное влияние групповая сплоченность лидерство групповое принятие решений КОНФОРМНОСТЬ - поведении индивида относительно позиции группы, мере его подчинения групповому давлению, принятии или отвержении групповых норм и правил. Группа — это союз двух и более людей, объединившихся вместе для достижения конкретных целей. Группы могут быть формальными или неформальными. Формальные Неформальные НОНКОНФОРМИЗМ- демонстрация поведения, опирающегося на собственный опыт независимо от НЕГАТИВИЗМ демонстрация мнения группового большинства. поведения, противоположная мнению большинства. Конформность наизнанку.

Производственно-деловой конфликт - проблемная ситуация, возникающая на производстве в процессе деловых отношений. Межличностный конфликт — проблемно конф ликтная ситуация, в которой люди либо преследуют несовместимые цели, либо придерживаются несовмес тимых ценностей и норм Внутриличностные конфликты- возникают при столкновении противоположных мотивов, потребнос тей , интересов у одного и того же человека Управление конфликтами это целенаправленные Переговоры воздействия: по устранению причин, породивших конфликт; по коррекции поведения участников конфликта; Структурное по поддержанию необходимого уровня конфликтности, не выходящего за контролируемые пределы. Внутриличностное межличностное Как выглядит конфликтная личность? • неадекватная самооценка своих возможностей и способностей; • стремление доминировать во что бы то ни стало там, где это возможно и невозможно; консерватизм мышления, взглядов, убеждений; • излишняя принципиальность и прямолинейность в высказываниях и суждениях, стремление во что бы то ни стало сказать правду в глаза;