Социальная ответственность Социальная отчетность Социальное партнерство Социальная

Социальная ответственность Социальная отчетность Социальное партнерство

Социальная хартия российского бизнеса XIV съезд Российского союза промышленников и предпринимателей, г. Москва, ноябрь 2004 года Преамбула Мы, представители делового сообщества Российской Федерации, члены Российского союза промышленников и предпринимателей (работодателей), являясь гражданами Российской Федерации, понимая и принимая свою долю ответственности за судьбу нашего Отечества, считая, что успешное развитие предпринимательской деятельности невозможно без устойчивого развития общества и неотделимо от него, содействуя успехами своей предпринимательской деятельности увеличению совокупного общественного богатства и социальному прогрессу, заключили настоящую Хартию об основополагающих социальных принципах ведения бизнеса, которым мы намерены добровольно следовать.

Социальная миссия бизнеса Свою социальную миссию мы видим в достижении устойчивого развития самостоятельных и ответственных компаний, которое отвечает долгосрочным экономическим интересам бизнеса, способствует достижению социального мира, безопасности и благополучия граждан, сохранению окружающей среды, соблюдению прав человека.

Основные принципы • Экономическая и финансовая устойчивость • Качество продукции, взаимоотношения с потребителями • Взаимоотношения с работниками • Права человека • Экологическая безопасность • Участие в развитии местного сообщества

Социальная отчетность Социальный отчет (нефинансовый отчет, отчет в области корпоративной ответственности, отчет об устойчивом развитии) – это инструмент анализа и оценки основных аспектов деятельности организации в сфере экономического роста, социального развития и экологической устойчивости, а также способ информирования всех заинтересованных сторон о результатах деятельности организации в этих областях

Стандарты и рекомендации в области нефинансовой отчетности • Руководство по отчетности в области устойчивого развития (разработчик – Глобальная инициатива по отчетности, Global Reporting Initiative) – содержит методологию анализа результативности организации с использованием экономических, экологических и социальных показателей. • Серия стандартов менеджмента и верификации АА 1000 (разработчик – Институт социально-этической отчетности, Institute of Social and Ethical Accountability) – содержит общие принципы организации процесса постоянного взаимодействия с заинтересованными сторонами при подготовке отчета. • Глобальный договор (документ ООН) – содержит основные принципы ответственного поведения организаций в области трудовых стандартов, охрану окружающей среды и соблюдения прав человека • Серия стандартов ISO (Международная организация по стандартизации)

Основные элементы социального отчета • • Обращение руководства компании к читателям Информация о компании и ее деятельности Описание процесса подготовки отчета Подходы компании к взаимодействию с заинтересованными сторонами Основные результаты деятельности за отчетный период Цели и план действий на следующий цикл Список используемых показателей Заключение аудитора

Значение нефинансовой отчетности в области управления • Принятие взвешенных управленческих решений • Выявление и анализ нефинансовых рисков, управление нефинансовыми рисками • Разработка внутренних документов, повышающих эффективность бизнес-процессов • Разработка стратегий, повышающих устойчивость бизнеса • Повышение эффективности социальных и экологических программ • Снижение необоснованных затрат

Значение нефинансовой отчетности в области инвестиционной привлекательности • Повышение позиции в кредитных рейтингах и рейтингах корпоративного управления • Рост капитализации • Рост доверия инвесторов и партнеров

Значение нефинансовой отчетности в области коммуникаций • Выявление и своевременное реагирование на ожидания и запросы заинтересованных сторон • Предупреждение конфликтов и споров • Сбалансированная информационная политика • Демонстрация открытости и прозрачности • Улучшение взаимодействия и коммуникации внутри компании

ЦЕЛЬ СОЦИАЛЬНОГО ПАРТНЕРСТВА – ПОВЫШЕНИЕ ЦЕННОСТИ БРЕНДОВ «Дорога в город»

ХАРАКТЕРИСТИКИ ПАРТНЕРСТВА • • устойчивость отношений взаимная заинтересованность взаимовыгодность синергетичность

ОПТИМАЛЬНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ПАРТНЕРСТВО • • • оптимальная ключевая идея оптимальные партнеры оптимальные затраты актуальность программы технологичность

МОДЕЛИ СОЦИАЛЬНОГО ПАРТНЕРСТВА

МОДЕЛЬ ПЕРСПЕКТИВНОГО РАЗВИТИЯ ЗАДАЧИ • выстраивание образа лидера в профессиональном сообществе • привлечение перспективных специалистов • расширение влияния на развитие отрасли ПАРТНЕРЫ • компании, конкурентоспособность которых зависит от развития технологий, высокой квалификации сотрудников, использования научных достижений • научно-исследовательские организации, учебные учреждения (ВУЗы, специальные школы, учебные центры), организаторы профессиональных конкурсов, выставок, ярмарок и т. д. , СМИ «Lucent Technologies» - Фонд «Новые перспективы» конкурсы IT – проектов среди студентов и молодых специалистов

МОДЕЛЬ ПЕРСПЕКТИВНОГО РЫНКА ЗАДАЧИ • распространение информации о компании/продукте среди потенциальных потребителей • расширение доверия потенциальных потребителей • создание поводов для устной рекламы ПАРТНЕРЫ • компании, активно расширяющие рынки сбыта • правительства, органы местной власти, компании – потенциальные потребители, СМИ Корпорация «Hewlett-Packard» - организации, реализующие образовательные программы в области компьютерной грамотности и информационных технологий; организаторы фотовыставок экологической и социальной направленности

МОДЕЛЬ УСИЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОГО БРЕНДА ЗАДАЧИ • расширение представлений целевых аудиторий и широкой общественности о ценностях бренда • установление взаимоотношений со статусными организациями, влияющими на развитие бренда ПАРТНЕРЫ • Компании со сходными названиями • Компании, относящиеся к общей сфере деятельности Издательский дом «Крокодил» - Московский зоопарк Компания «Nike» - спортивный клуб «NBA»

МОДЕЛЬ ОБЩИХ ЦЕЛЕЙ ЗАДАЧИ • повышение статуса • создание имиджа социально-ориентированной компании • повышение влияния на развитие рынка ПАРТНЕРЫ • Компании, работающие в разных сферах, но имеющие сходные миссии Производители детских товаров - детские учреждения Производители спортивных товаров – спортивные клубы Издательства – библиотеки Строительные компании - организаторы проектов по благоустройству •

МОДЕЛЬ ОБЪЕДИНЕННОЙ ЦЕННОСТИ (Пол Уэтерли) ЗАДАЧИ • создание новых брендов с социальной составляющей • решение актуальных социальных задач ПАРТНЕРЫ • Коммерческие компании • Некоммерческие компании • Органы власти Проект «Wild Coffee Project» - выпуск нового бренда кофе для финансирования программ защиты Национального парка «Кибейл» и его окрестностей

ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ЗАДАЧИ • выстраивание взаимоотношений с местным сообществом • развитие инфраструктуры на территориях своего присутствия ПАРТНЕРЫ • Коммерческие компании • Органы местной власти • Организации, находящиеся на территории присутствия коммерческой компании «Лукойл» - органы местной власти Магазин «Масштаб 1 к 1» - жители дома

ПАРТНЕРСКИЕ ПРОЕКТЫ • СОЗДАНИЕ НОВЫХ БРЕНДОВ • ОРГАНИЗАЦИЯ СПЕЦИАЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ • РЕАЛИЗАЦИЯ СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММ • СОЗДАНИЕ ФОНДОВ

ИМИДЖ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ О П Т И М А Л Ь Н А Я Повышение доверия Уважение Увеличение числа приверженцев марки КЛИЕНТЫ Снижение доверия Скептическое отношение Снижение числа приверженцев марки Повышение лояльности Улучшение климата СОТРУДНИКИ Снижение лояльности Рост психологической напряженности Повышение статуса Повышение доверия Расширение связей ПАРТНЕРЫ ИНВЕСТОРЫ ОРГАНЫ ВЛАСТИ ПРОФ. СООБЩЕСТВО Снижение статуса Снижения доверия Сужение связей Позитивные новостные поводы, работающие на желаемый имидж СМИ Непрограммируемые новостные поводы, в том числе негативные ЖЕЛАЕМЫЙ ИМИДЖ ШИРОКАЯ ОБЩЕСТВЕННОСТЬ РАЗМЫТЫЙ ИМИДЖ МОДЕЛИ СОЦИАЛЬНОГО ПАРТНЕРСТВА С Л У Ч А Й Н А Я