СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ISO 26000 Е В

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ISO 26000 Е. В. Чибир 1

КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ В 1997 году был разработан международный стандарт SA 8000 – Социальная ответственность 8000 (Social Accountability 8000) 2

Требования социальной ответственности SA 8000 • • • Труд ребенка Принудительный труд Здоровье и безопасность Свобода объединения и право на переговоры о заключении коллективного договора Дискриминация Дисциплинарные меры Рабочее время Оплата труда Системы управления 3

Что означает SA 8000 • Стандарт, который обеспечивает определение этических критериев в производстве товаров или услуг • Может применяться к организациям с любой численностью работающих, во всех отраслях, где угодно в мире 4

• • Какие международные документы использованы при разработке SA 8000 Конвенции Международной Организации Труда и связанные с ними международные документы по правам человека Всеобщая Декларация прав человека Конвенция ООН по правам ребенка Требование, что Компании также должны подчиняться местным или национальным законам 5

Актуальная информация • КСО определяет прибыль • • Ассоциация Business in the Community (BITC) обнародовала результаты исследования, статистически доказавшего зависимость между финансовыми показателями компании и эффективностью ее управления социальными и экологическими аспектами. Перед исследованием стояла задача изучить зависимость размера совокупной акционерной прибыли от того, каким образом компании управляют социальными и экологическими вопросами бизнеса. Объектом исследования стали 33 компании, входящие в список индекса FTSE и ведущие активную деятельность в сфере КСО. Согласно результатам исследования, корпорации, активно управляющие социальными и экологическими вопросами, а также регулярно оценивающие свои показатели в сфере КСО, показывают более высокий уровень прибыли. Дополнительная прибыль таких компаний по сравнению с конкурентами колеблется в пределах от 3, 3% до 7, 7%. Более того, исследование доказало, что чем чаще компания оценивает социальные и экологические показатели своей деятельности, тем меньше волатильность ее акций. Источник: Национальный форум КСО КОММЕНТАРИЙ НВМ Волатильность - это мера риска использования финансового инструмента за заданный промежуток времени. . * Историческая волатильность — это стандартное отклонение стоимости финансового инструмента за заданный промежуток времени, . . . 6

26 -27 января 2008 в г. Санья (Китай, провинция Хайнань) состоялось очередное заседание Делового совета Шанхайской организации сотрудничества. В заседании приняли участие все руководители национальных частей Делового совета, а также представители бизнес сообществ стран - членов ШОС. Дмитрий Мезенцев: «Деловой совет ШОС считает принципиально важным фактором экономического развития социальную ответственность бизнеса» 7

Комментарий НВМ: Ø Стандарт SA 8000 УВЕРЕННО ЗАВОЁВЫВАЛ АВТОРИТЕТ, СИМПАТИИ И ОСВАИВАЛ ПРОСТРАНСТВО Ø Были созданы предпосылки для разработки международного стандарта ИСО 26000 «Социальная ответственность» 8

Сообщение основано на материалах • ISO/DIS 26000 - ИСО/ПМС (окончательный проект стандарта): Руководство по социальной ответственности (Этот документ не является международным стандартом ИСО. Он распространяется для изучения и сбора комментариев) (Guidance on Social Responsibility) • Сайт ИСО: www. iso. org сообщение от 26 мая 2010 года «согласован Final draft» ( согласован окончательный проект) 9

Содержание ИСО 26000 • Введение • 1 Область применения • 2 Термины, определения и сокращенные термины • 3 Понимание социальной ответственности • 4 Принципы социальной ответственности • 5 Признание социальной ответственности и взаимодействие с заинтересованными сторонами • 6 Руководство по основным аспектам социальной ответственности • 7 Руководство по интеграции практик социальной ответственности повсеместно в организации 10

ВВЕДЕНИЕ (к ИСО 26000) - фрагмент Ø Организации во всем мире и их заинтересованные стороны, все больше осознают потребность в социально ответственном поведении и его преимущества. Целью социальной ответственности является содействие устойчивому развитию. Ø 11

é Врезка 13 – Цели развития тысячелетия Ø Цели развития тысячелетия — это восемь целей, которые должны быть достигнуты к 2015 году и которые отвечают на главные вызовы развития мира. Цели развития тысячелетия основаны на действиях и целях, содержащихся в Декларации тысячелетия. Ø Цели развития тысячелетия разбиты на 18 поддающихся количественному определению целей, которые измеряются 48 индикаторами. » 12

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Восемь целей развития тысячелетия: Ликвидация нищеты и голода, Обеспечение всеобщего начального образования, Поощрение равенства мужчин и женщин и расширение прав и возможностей женщин, Сокращение детской смертности, Улучшение охраны материнства, Борьба с ВИЧ/СПИДом, малярией и другими заболеваниями, Обеспечение устойчивого развития окружающей среды, Формирование глобального партнерства в целях развития. 13

Основные концепции стандарта Воздействие, интересы и ожидания Реализация социальной ответственности осуществляется путем адекватного подхода к принятию решений и их выполнению. Причем решения направлены на удовлетворения ожиданий общества и интересов заинтересованных сторон. (рис. 1 см. следующий слайд) Рис. 1. Взаимосвязь между организацией, ее заинтересованными сторонами и обществом (слайд 15) 14

15

Развивая свою социальную ответственность, организации следует понимать и учитывать три взаимосвязи: ØМежду организацией и обществом. ØМежду организацией и ее заинтересованными сторонами. ØМежду заинтересованными сторонами и обществом. 16

Руководство по основным темам (аспектам) социальной ответственности (раздел 6) Чтобы определить область охвата своей социальной ответственности, установить свои приоритеты, организации следует рассмотреть семь основных тем –раздел 6 стандарта (Рис. 2 – см. слайды 18 и 19) 1. организационное управление; 2. права человека; 3. трудовые практики; 4. окружающая среда; 5. добросовестные деловые практики; 6. проблемы, связанные с потребителями; 7. участие в жизни сообществ и их развитие. 17

18

Комментарий НВМ: рассмотрим более понятную структурную схему 19

Каждая из основных тем содержит спектр проблем, связанных с социальной ответственностью. é Проблемы описаны в разделе 6 наряду с относящимися к ним действиями и ожиданиями. 20

Семь принципов социальной ответственности. • 1. Подотчетность: организация должна быть подотчетной за ее воздействие на общество и окружающую среду. • 2. Прозрачность: организации следует быть прозрачной в ее решениях и деятельности, которые оказывают воздействие на общество и окружающую среду. 21

• 3. Этичное поведение: организации следует постоянно вести себя этично. • Поведение организации должно основываться на этических нормах честности, равенства и добросовестности. • Эти этические нормы подразумевают заботу о людях, животных и окружающей среде, а также обязательство реагировать на интересы заинтересованных сторон. 22

• 4. Уважение интересов заинтересованных сторон: • организации следует уважать, учитывать и реагировать на интересы ее заинтересованных сторон. • 5. Соблюдение верховенства закона: • организации следует принять то, что соблюдение верховенства закона обязательно. • Верховенство закона подразумевает равенство перед законом и, в частности, идею, что ни одно частное лицо или организация не стоит над законом и что правительство также подчиняется закону. 23

Алгоритм изложения основных тем социальной ответственности и связанных с ними проблем ТЕМА СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (ТЕМЫ 6. 2 -6. 8) ОБЩИЙ ОБЗОР ПРИНЦИПЫ И ФАКТОРЫ РАССМАТРИВАЕМЫЕ ПРОБЛЕМЫ (см. слайды 26 - 31) ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМЫ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ И ОЖИДАНИЯ 24

На слайдах 26 - 31 приводятся éтемы социальной ответственности и рассматриваемые проблемы éНа слайдах 33 – 34 приводится обобщённая информация по библиографии 25

• Раздел 6. Основные темы и проблемы социальной ответственности • 6. 2 Организационное управление 6. 3 Права человека Проблема 1: Должная предусмотрительность Проблема 2: Ситуации, связанные с риском для прав человека Проблема 3: Избежание соучастия Проблема 4: Удовлетворение жалоб Проблема 5: Дискриминация и уязвимые группы Проблема 6: Гражданские и политические права Проблема 7: Экономические, социальные и культурные права Проблема 8: Основные права в сфере 26 труда

• 6. 4 Трудовые практики Проблема 1: Наем и трудовые отношения Проблема 2: Условия труда и социальная защита Проблема 3: Социальный диалог Проблема 4: Охрана труда и безопасность на рабочем месте Проблема 5: Развитие человеческого потенциала и обучение на рабочем месте 6. 5 27

• 6. 5 Окружающая среда Проблема 1: Предотвращение загрязнения Проблема 2: Устойчивое ресурсопользование Проблема 3: Смягчение изменения климата и адаптация к нему Проблема 4: Защита и восстановление естественной природной среды 28

• 6. 6 Добросовестные деловые практики Проблема 1: Противодействие коррупции Проблема 2: Ответственное вовлечение в политику Проблема 3: Честная конкуренция Проблема 4: Пропаганда социальной ответственности в рамках сферы влияния Проблема 5: Уважение прав собственности 29

• 6. 7 Проблемы, связанные с потребителями Проблема 1: Честные практики маркетинга, информирования и заключения договоров Проблема 2: Защита здоровья и безопасности потребителей Проблема 3: Устойчивое потребление Проблема 4: Обслуживание и поддержка пользователей и разрешение споров Проблема 5: Защита данных и обеспечение конфиденциальности потребителей Проблема 6: Доступ к услугам первой необходимости Проблема 7: Образование и повышение осведомленности 30

• 6. 8 Участие в жизни сообществ и их развитие Проблема 1: Участие в жизни сообществ Проблема 2: Образование и культура Проблема 3: Создание занятости и развитие навыков Проблема 4: Развитие технологий Проблема 5: Создание благосостояния и дохода Проблема 6: Здоровье Проблема 7: Социальные инвестиции 31

• Рассматриваемый стандарт представляет собой востребованный всей планетой наукоёмкий документ с высокой гуманитарной, нравственной и духовной компонентами. • «Организации во всем мире и их заинтересованные стороны, все больше осознают потребность в социально ответственном поведении и его преимущества. Целью социальной ответственности является содействие устойчивому развитию» 32

Библиография Включает ссылки на авторитетные международные инструменты и стандарты ИСО, на которые даны ссылки в тексте этого Международного Стандарта как на источники информации БИБЛИОГРАФИЯ СОДЕРЖИТ 133 ИСТОЧНИКА Ø [1] – [15] – стандарты ИСО • [1] ИСО 9000 "Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь" • [2] ИСО 9001 "Системы менеджмента качества. Требования" • [3] ИСО 9004 "Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности" • [4] ИСО 10001 "Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по кодексу поведения для организаций" • [5] ИСО 10002 "Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по работе с претензиями в организациях" • [6] ИСО 10003 "Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по разрешению спорных вопросов внешними для организаций сторонами" • [7] ИСО 14020 "Экологическая маркировка и декларации. Общие принципы" 33

• [16] Межправительственная группа экспертов по изменению климата: Четвертый доклад об оценке; Изменение климата, 2007 год: Обобщающий доклад (резюме для политиков), 2007 г. • [17] по [82] – документы Международной организации труда (МОТ) • [83] по [133] – документы международных организаций, в том числе, с [94] по [133] документы и материалы Организации Объединённых Наций (ООН) 34

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ 35