Снижение транзакционных издержек и повышение безопасности НДО (опыт внедрения депозитных машин). Надежность валидатора – при детекции банкнот и защита от мошенничества Москва, 19 -20 апреля 2012
Содержание n n n О компании. Cash Management System. АДМ. Надежность купюроприемников. Сертификация.
подразделение корпорации CRANE, объединяющее группу компаний-производителей инновационного оборудования для обработки наличных денег.
Снижение транзакционных издержек НДО CASH MANAGEMENT SYSTEM
Привлечение клиентовретейлеров Продажа услуг Повышение лояльности 5
Привлечение клиентовретейлеров Издержки обслуживания оборота наличных Стоимость Продажа услуг Безопасность Повышение лояльности Скорость
Стоимость Безопасность Скорость Необходимость производить инкассацию в короткое, строго определенное время – в конце дня, до закрытия торговых точек, во время традиционных пробок. Ø Затраты на большой автопарк дорогих спец. автомобилей, спец. средства и персонал. Ø Затраты на увеличение ресурса касс пересчета в пиковые часы – помещения, оборудование, персонал. Ø Конфликтные ситуации с клиентами по факту возникновения недостач, обнаружения фальшивых купюр. Ø Время и маршрут инкассации, как правило, легко прогнозируется. Возрастают риски потерь, связанных с ограблением. Ø Риски и затраты растут пропорционально количеству точек инкассации, хотя сумма выемки может быть не прогнозируемо малой или большой. Ø Риски кражи (в сговоре с сотрудниками торговых организаций).
Банки северной Америки и Европы отделили непрофильный бизнес сбора, перевозки и обработки наличных. Так сформировалась целая индустрия услуг по работе с наличными. Конкуренция на рынке этих услуг привела к появлению новых технологий и подходов: Cash Management System и Автоматизированных Депозитных Машины (АДМ), как часть этой системы.
АДМ: Как это работает? Внутренняя инкассация: Внешняя инкассация: Внесение выручки; автоматический пересчет; проверка подлинности; формирование отчетов; xранение. Online передача информации о наполненности сейфа; выемка средств в любое удобное время без участия персонала торгового центра.
Стоимость Безопасность Равномерная нагрузка на инкассаторов и кассы пересчета позволяет оптимизировать работу, снизить затраты и риски. ü ü ü Скорость ü Online информация о наполненности АДМ гибкий график инкассации, по факту наполнения депозитных машин, без привязки к режиму работы торгового центра. Фальшивые и сильно ветхие купюры уже отсортированы ускорение пересчета, нет конфликтов с клиентом. Оптимизация времени и маршрутов инкассации равномерное распределение нагрузки на инкассаторов и кассы пересчета в течении дня позволит существенно сократить эти службы. Маршруты движения становятся непредсказуемыми, что повышает безопасность. Исключается возможность сговора сотрудников инкассации и клиента. Повышение лояльности клиентов за счет таких преимуществ: ü автоматическое формирование отчетов; ü On-line зачисление денег на расчетный счет в момент депонирования; ü нет необходимости оборудовать помещение для хранения выручки до инкассации; ü персонал клиента освобождается от кассовых функций.
Купюроприемники Cash. Code SL • Прием 35 -банкнотной пачкой (есть возможность докладывать в процессе валидации). • Лучшая скорость приема для такого класса устройств. • Лучшая надежность для такого класса устройств. • Лучшее качество детекции для такого класса устройств.
CASHCODE DROP&SEAL: УПАКОВКА КУПЮР В ПОЛИЭТИЛЕНОВЫЕ ПАКЕТЫ Альтернативное решение ёмкости для перевозки денег, которое объединяет сильные стороны кассеты и мешка: САМОЗАПАЕВАЕМЫЙ ПОЛИЭТИЛЕНОВЫЙ ПАКЕТ Ø Исключает незаметный доступ в пакет – устройство термозапаивания пакетов с установкой клише. Ø Низкая стоимость (не нужны рамки, самоклеющиеся швы и т. д. ). Ø Большая ёмкость (2500 и 4000 купюр). Ø При падениях не разрушается. Ø Банкноты занимают мало места, и остаются уложенными в стопку (устройство формовки банкнот в пачку 500 листов, перед сбросом в пакет).
НАДЕЖНОСТЬ КУПЮРОПРИЕМНИКА
Специфические требования для купюроприемников Ø Для массового продукта важна низкая стоимость; Ø работа в условиях отсутствия оператора, что требует высочайшей надежности работы; Ø использование на улице, в широком диапазоне рабочих температур; Ø работа в условиях сильной загрязнённости и атмосферных осадков; Ø устойчивость к атакам со стороны мошенников и вандалов; Ø использование на обширной территории, что затрудняет их обслуживание и обновление ПО; Ø жесткие ограничения по габаритным размерам.
Анализ признаков подлинности банкнот Комплексный подход при анализе надежности: надежность системы равна надежности самого слабого звена Контролируемые признаки Технология сканирования • Высочайшие требования центр. банков индустриальных стандартов • Индивидуальный подход • Разработка собственных технологий Алгоритмы обработки Надежность механизмов • Постоянное совершенствование • Опыт • Скорость внедрения • Симбиоз опыта и современных материалов Защита от мошенников и вандалов • Скорость реакции • Разветвлен-ная сервис-ная сеть
Анализ признаков подлинности банкнот Анализ диэлектрических свойств Образ в ультрафиолетовом излучении Образ в инфракрасном излучении Анализ магнитных свойств Анализ оптической плотности Образ в проходящем свете Образ в падающем свете Геометрические размеры Надежность детекции Спектральный анализ краски
Датчики для сканирования банкнот постоянно совершенствуются. Ø Оптические датчики отражения видимого диапазона Ø Оптические датчики ультрафиолетового диапазона Ø Оптические датчики инфракрасных диапазонов Ø Оптические просветные датчики Ø Индуктивные (магнитные) датчики Ø Диэлектрический (емкостной) датчик Ø Датчики попытки мошенничества (склейки, лески, скотч) Ø Другие специальные датчики
ДИСТАНЦИОННОЕ ОБНОВЛЕНИЕ ПО ВАЛИДАТОРА Причины периодического обновления ПО • Ввод в обращение новых образцов банкнот. • Развитие технологии, добавление новых функций. • Изменение и совершенствование алгоритмов валидации для противодействия мошенникам. Сложность обновления ПО обусловлена широкой территорией установки аппаратов. Помимо возможности обновления аппаратов с помощью карты памяти, была внедрена технология дистанционного обновления ПО.
Безопасность и удобство для клиентов СЕРТИФИКАЦИЯ КУПЮРОПРИЕМНИКОВ
Сертификация оборудования: безопасность и развитие отрасли. ЗАЧЕМ УСЛОЖНЯТЬ ВЕДЕНИЕ БИЗНЕСА ЕЩЕ ОДНОЙ БУМАЖКОЙ? Ø Роль оборудования по приему платежей вне банков стремительно растет. Ø Использование низкокачественных валидаторов. Ø Атаки со стороны мошенников и фальшивомонетчиков. НЕУДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ И НЕДОВЕРИЕ КЛИЕНТОВ ПРИВОДЯТ К ПАДЕНИЮ СПРОСА НА ПЛАТЕЖНЫЕ УСЛУГИ СЕРТИФИКАЦИЯ ПОЗВОЛЯЕТ ЗАЩИТИТЬ КЛИЕНТОВ И СПОСОБСТВУЕТ РАЗВИТИЮ РЫНКА УСЛУГ ПЛАТЕЖЕЙ
ВОПРОСЫ: Михаил Вирич Представитель концерна CRANE Payment Solutions Директор компании ООО «Номинал Инжиниринг» , Киев Тел. +38 050 385 1142 E-mail: michaelvirich@cashcode. com
Скачать презентацию Снижение транзакционных издержек и повышение безопасности НДО опыт
b1a85a784ca62214f89633f38fe08cb0.ppt