СМ 1 2 Маркетинг как открытая мобильная система

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

СМ 1. 2. Маркетинг как открытая мобильная система Маркетинговая среда: сущность, состав, характеристика. 2. Различные подходы к классификации видов маркетинга. 3. Виды маркетинга в зависимости от существующего спроса. 4. Новые виды маркетинга в контексте современных экономических тенденций (СРС). 1.

Литература 1. Древицкая И. Ю. Маркетинг / И. Ю. Древицкая: Конспект лекций / Донец. ин-т турист. бизнеса. – Донецк, 2008. – С. 7 -23. 2. Маркетинг: Навч. посібник/ С. В. Ковальчук, В. Л. Карпенко, Л. М. Коваль, Р. В. Бойко. – Львів: Новий світ. – 2011. – С. 229 - 238. 3. Окландер І. М. Хорор-маркетинг: модель впливу на споживачів / Маркетинг в Україні, 2010. - № 1. – С. 10 -13.

Среда маркетинга представленное в виде следующей схемы контролируемая неконтролируемая среда внутренняя среда внешняя среда прямого влияния микросреда косвенного влияния макросреда

Внутренняя среда маркетинга – это субъекты, силы и ситуационные факторы, которые находятся внутри самого предприятия и контролируются им: - сфера деятельности предприятия – товары (услуги), которые выпускаются предприятием, местоположение, организационно-правовая форма; - цели предприятия – общеорганизационные, устанавливаемые на долгосрочную и краткосрочную перспективу; цели службы маркетинга, направленные на завоевание признания покупателей; - структура предприятия и место в нем службы маркетинга. Структуру предприятия характеризуют функциональные области деятельности отдельных подразделений, уровни и нормы управления; - корпоративная культура – социальный климат трудового коллектива, который определяется нормами, ценностями, характерами и ожиданиями персонала.

Поставщики • наличие поставщиков ресурсов; • альтернативные поставщики; • цены на ресурсы; • возможность поставок в нужное время; • экономическая ситуация на предприятиях поставщиков; • прочие факторы. Конкуренты • реальные и потенциальные конкуренты; • основные и неосновные конкуренты; • конкуренты по продукту, сбыту, цене, коммуникациям; • сильные и слабые строны конкурентов; • основные конкурентные структуры в отрасли (на рынке); • прочие сведения о конкурентах. ПРЕДПРИЯТИЕ Контактные аудитории Потребители • клиентурные рынки предприятия; • мотивы покупок; • характер и тип спроса; • принятие решения о покупке; • наличие портфеля заказов; • прогноз потребительского предложение; • иные сведение о потребителях. Посредники • торговые представители; • специалисты по организации товародвижения; • агентства по оказанию маркетинговых услуг; • кредитно-финансовые учреждения (посредники); • почие посредники. средства массовой информации; государственные учреждения; общественные учреждения (защита прав потребителей, окружающей среды, религиозные организации) население; внутренние контактные аудитории (рабочие и служащие предприятия).

Экономическая среда -темпы экономического роста; -уровень занятости в стране и отрасли; -темпы инфляции; -платежеспособность населения; -международный платежный баланс. Технико-технологическая среда -используемые технологии производства; -используемая вычислительная техника в проектировании новых товаров и услуг; -технология сбора, обработки и передачи информации. Политико-правовая среда -состояние законодательства; -государственное регулирование экономики; -политическая ситуация в стране; -наличие групп с особыми политическими и экономическими интересами. Природно-ресурсная среда Демографическая среда -наличие в стране сырьевых ресурсов; -цены на сырье; -состояние добывающей промышленности. -численность населения и ее динамика; -возрастная структура населения; -образовательный уровень населения; -миграционные процессы в стране. Социально-культурная среда ПРЕДПРИЯТИЕ -установки, традиции, жизненные ценности в обществе; -отношение к предпринимательству; -ожидания населения; -национальные чувства. Международная среда -политика правительств других стран; -возможности проникновения на международные рынки; -экономика, политика, право, культура других стран.

1. В зависимости от ориентации маркетинговой деятельности: Продуктовый маркетинг – ориентация предприятия на достижение высокого качества, снижение себестоимости товаров; ü Потребительский маркетинг – ориентация предпрятия на существующие или будущие запросы потребителей; ü Смешанный маркетинг – ориентация как на продукт, так и на потребителя. ü

2. В зависимости от сферы маркетинговой деятельности различают: Маркетинг потребительских товаров – это деятельность, объектом которой является конечный потребитель. Ø Маркетинг промышленных товаров – направлен на производственно-технических потребителей (организации потребители). Ø

ØМаркетинг идей общественного характера – это разработка, реализация и контроль за выполнением программ, которые способствуют осознанию и восприятию целевой группой населения определенной общественной идеи, движения или практики.

Маркетинг мест - это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений и/или поведения, касающихся конкретных мест. v Маркетинг отдельных лиц -это деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения позиций и/или поведения по отношению к конкретным лицам. v Маркетинг организаций - это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям. v Маркетинг услуг вносит свой вклад, требуя более системного подхода к планированию замысла услуг, установлению цен, организации системы распределения и стимулирования. v

3. В зависимости от периода, на который разрабатывается маркетинговая политика различают маркетинг: Стратегический – это разработка и реализация генеральной программы действий предприятия для эффективного использования ресурсов и завоевания перспективного целевого рынка. Тактический – это разработка и реализация конкретных программ деятельности предприятия в контексте общих стратегических решений на период до пяти лет. Оперативный – это разработка и реализация детального маркетингового инструментария на период до одного года.

4. В зависимости от целей деятельности различают: Коммерческий маркетинг – это деятельность, целью которой является получение предприятием прибыли. Некоммерческий маркетинг - это деятельность, целью которой является создание соответствующего имиджа

5. В зависимости от уровня координаций маркетинговых функций различают: q Интегрированный маркетинг, когда осуществляется тесная увязка, координация и согласование всех маркетинговых функций предприятия. q Неинтегрированный маркетинг, когда все функции маркетинговой деятельности осуществляются разными подразделениями предприятия (отделами сбыта, цен, рекламы).

6. По уровню маркетинговой деятельности выделяют: Макромаркетинг – это деятельность, которая рассматривает процессы обмена с учетом общественных перспектив и их последствий на уровне государства. Микромаркетинг – это деятельность, которая направлена на решение проблем реализации товаров и услуг на уровне предприятия.

7. В зависимости от уровня дифференциации маркетинговой деятельности маркетинг делится на: Глобальный маркетинг — это организация продвижения и продажи марки во всем мире с соблюдением единой маркетинговой политики. Массовый маркетинг – массовое создание, распространение и стимулирование сбыта одного и того же продукта для всех покупателей. Дифференцированный маркетинг – выступление в нескольких сегментах рынка с разработкой отдельного предложения для каждого из них.

8. По способу связи с потребителем различают: v Прямой маркетинг (без посредников); v Телемаркетинг (связь с потребителями осуществляется с помощью телепрограмм или телефонной связи). v Почтовый маркетинг. v Маркетинг по каталогам. v Интернет – маркетинг.

В зависимости от конкретной ситуации, складывающейся на рынке с точки зрения состояния спроса, различают : Конверсионный маркетинг связан с наличием негативного спроса. Негативный спрос — это такая ситуация, при которой все или большая часть потенциальных покупателей отвергают данный товар или услугу (например, вегетарианцы — мясо). 1.

2. Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности потребителей. План стимулирующего маркетинга должен учитывать причины такого безразличия (например, покупатель не знает возможностей данного товара) и определить мероприятия по его преодолению. 3. Развивающий маркетинг связан с формирующимся спросом на товары (услуги). Его используют в ситуациях, когда имеет место потенциальный спрос (потребитель испытывает потребность в приобретении какой-то вещи, которая, однако, еще не существует в форме конкретного товара). 4. Ремаркетинг. На все виды товаров в определенный период их жизненного цикла снижается спрос. Цель ремаркетинга состоит в оживлении спроса при помощи новых возможностей маркетинга, например продление жизненного цикла товара или услуги путем придания ему новых рыночных свойств.

5. Синхромаркетинг используют в условиях колеблющегося спроса (например, товары сезонного потребления, транспорт в течение рабочего дня) для стабилизации сбыта и сведения к минимуму колебаний спроса. 6. Поддерживающий маркетинг используется, когда уровень и структура спроса на товары (услуги) полностью соответствуют уровню и структуре предложения. 7. Когда спрос на товар (услуги) чрезмерно превышает предложение, применяется демаркетинг. 8. Противодействующий маркетинг используется для снижения спроса, который с точки зрения общества, потребителя расценивается как иррациональный (например, спиртные напитки, табачные изделия).

Скачать презентацию СМ 1 2 Маркетинг как открытая мобильная система

SM_1_2ppt.ppt

Количество слайдов: 19