Служба персонала и основные требования к её функционированию Преподаватель: Липовка А. В.
Цели занятия n Знание ролей УЧР в организации n Понимание структур УЧР и их места в компании n Изучение компетенций и программного обеспечения менеджера по УЧР
Система УЧР основывается на: n n n Универсальной декларации прав человека Конституции Республики Казахстан Гражданском кодексе Трудовом кодексе Структуре организации Стратегии организации
Роли службы персонала могут быть классифицированы как: Стратегическая q Операционная q
n Место службы персонала в управлении организацией в идеале рядом с центром организации, с максимальным доступом ко всем отделам и управленческим уровням. В крупных организациях функция УЧР может быть в ведении Вице-президента, в то время как в небольших организациях – в ведении менеджера среднего звена
Работа с жалобами и трудовые отношения Разработка стратегии УЧР и планирование ЧР Обучение и развитие ЧР Консультирование и поддержание дисциплины Рекрутинг и отбор Функции УЧР Оценка результативности труда Формирование и поддержание орг. культуры Поддержание здоровья и безопасности работников Управление расходами на ЧР
Сравнение функций служб персонала Новые функции Прежние функции Определение потребностей в кадрах Оформление движения персонала Подбор персонала и работа с резервом Ведение личных дел Оформление движения персонала Ознакомление с приказами под расписку, выдача справок Оценка персонала Составление отчетов Профориентация Организация повышения технич. квалификации Организация обучения и развития Участие в квалификационных комиссиях Участие в определении уровня зарплаты Подготовка приказов
Структура затрат времени менеджера по персоналу 33% времени – на решение штатных проблем (ориентация, оценка результативности, набор) 28% - мотивация, социальная поддержка, компенсации 11% - вопросы, связанные с повышением квалификации, обучением 10% - трудовые, межличностные отношения 18% - широкий спектр разных вопросов: взаимодействие с кадровыми структурами других фирм (конкурентов), агентствами по трудоустройству, участие в переговорах и другие стратегические и тактические вопросы
Структура службы УЧР Отличается в зависимости от типа и размера организации HR Менеджер Отдел планирования и найма ЧР Группа соц. поддержки ЧР Отдел развития и карьеры ЧР Группа психологов Отдел учёта и анализа текучести ЧР Группа оценки и расстановки ЧР Отдел документации и зарплаты Отдел програм. обеспечения УЧР Тренингцентр
Administrative assistant Adm. Director Employee Health Services Manager Compensation Services Vice President & Director HR Manager Employment Services Employment Health Screening Wage/salary administration Recruitment & placement Workers Comp STD/LTD Case Management Performance Management Mgmt. Search/ Employment Agency Coord. Immunization TB Surveillance Alternative Reward Programmes Wellness Programmes Organizational Design Support Safety Adm. Director Hospital Education Centre Manager Empl. Relations Services Adm. Director Benefit Services Orientation Employee Counseling Benefit Payroll Processing Training Employee Recognition Programmes Employee Benefits Retention Programmes Management Development Employee Special Events Benefit HRIS Employment Advertising Service Excellence HR Policy Inservices Personnel Records /Payroll Processing
Отдел УЧР Компании «Beeline» в Алматы Генеральный директор Директория УЧР и орг. развития Директор Отдел рекрутинга, ориентации и удержания Директор Отдел документооборота Директор Отдел премий и поощрений Директор отдел обучения Директор Отдел орг. развития
Программное обеспечение УЧР • Система найма в Интернет сети • Система отслеживания заявителей • Универсальная система тестирования • Система профиля работы • Решения проблем УЧР • Система обучения • АСУ-кадры • Подготовка кадров
Навыки и компетенции менеджера по УЧР n n n n n Планирование потребности в персонале Ведение переговоров Знание коммуникационных стратегий Стандарты делопроизводства Методы обучения Теории мотивации и их применение Теории лидерства Основы проектного менеджмента Теории экокультурных отличий
Навыки и компетенции менеджера по УЧР n n n n n Межличностные отношения (например, орг. поведение) Этика и профессиональные стандарты УЧР Технологии и программное обеспечение УЧР Количественные и качественные методы анализа и принятия решений Управление изменениями Риск-менеджмент Методы анализа рабочего места и составления должностных инструкций Методы учёта текучести работников Связь между УЧР и другими функциональными системами
Задание на СРСП n n n Изучение основных концепций и дат в истории УП (см. лекцию 1) Чтение гл. 5 В. Р. Веснина «Служба УП» Прочитать статью «Гарвард бизнес ревью» «Что объединяет современную компанию»
Скачать презентацию Служба персонала и основные требования к её функционированию
лек 3 служба персонала и требования к ней.ppt