Слухи это Слухи ü Сообщение достоверность

Слухи – это…

Слухи ü Сообщение, достоверность которого не гарантирована ü Передаются только по каналам межличностного общения ü Являются достоянием сообщества из трех и более человек

Слухи относительно линии времени: Ø Слухи о настоящем Ø Слухи о прошлом Ø Слухи о будущем Ø Слухи вне времени

Слухи по доминирующей эмоции: Ø Слухи-желания Ø Слухи-пугала Ø Агрессивные слухи Ø Одобряющие слухи Ø Восторженные слухи Ø Слухи-разочарования Ø Слухи-удивления

Слухи по главной функции: Ø Событийные слухи Ø Социально-оценочные слухи Ø Слухи- «народная мудрость» Ø Слухи-мифы

Слухи по скорости распространения: Ø Бурные слухи Ø Латентные слухи

Слухи по происхождению: Ø Спонтанные слухи Ø Сфабрикованные слухи Ø Эксплуатируемые слухи

Слухи по составу содержания: Ø Простые слухи Ø Сложносоставные слухи Ø Свернутые слухи Ø Жестко фиксированные слухи

Морфологический анализ слухов: Ø Некая всемирно известная сеть ресторанов быстрого обслуживания использует мясо генномодифицированных животных. Поэтому некоторые страны уже запретили компании использовать в названии своих продуктов слова «куриный» , «из курицы» . Ведь то, что используется в этих ресторанах, нельзя назвать курицей

Морфологический анализ слухов: Ø Слух. События, затрагиваемые в слухе, относятся к настоящему времени. Ø Это слух-пугало (доминирующая эмоция - опасения). Ø Слух рекомендует воздерживаться от употребления продукции, значит, это слух- «народная мудрость» . Ø Латентный слух. Ø Сложносоставной: содержит две взаимосвязанные «сюжетные линии» . Ø Слух свободо-изменчивый: допустимы искажения, вплоть до изменения одной всемирно известной сети ресторанов на название другой известной сети. Ø Происхождение нельзя установит, но его могли эксплуатировать конкуренты.

Откуда берутся слухи? q. Принцип брошенного камня: новизна, несоответствие ожиданиям q. Принцип воронки: есть вопрос, нет ответа q. Теория трех факторов: значимость темы, дефицит (неопределенность) информации, степень доверия официальным источникам

Модели распространения слухов v. Хаотическая v. Кластерная v. Двухступенчатый поток

Эффекты трансформации слухов § § Сглаживание Заострение Приспособление Переосмысление

Причины трансформации слухов: • Влияние конъюнктуры • Неосторожное обращение со словами – Сказуемое без уточнения – Пропавшее подлежащее – Номинализация – Эмоциональное окрашивание – Утверждение • • Сравнение Модальные операторы Обобщение Подмена причинно-следственных связей

Технологии целенаправленного распространения слухов Фактор слухов Тактика Приемы Сюрприз! Новизна, несоответствие ожиданиям Провоцировать эмоции Суть Приятно удивлять, разочаровывать Чем заметнее особенность, отличающая вас и ваш Делать не продукт, тем больше так, как все вероятность, что о ней будут говорить: «Я такой особенный, потому что…» Эпатаж «Я такой особенный – это и так понятно, надо только, чтобы на меня обратили внимание…»

Технологии целенаправленного распространения слухов Фактор слухов Тактика Приемы Технологии эксклюзивности Неудовлетворенный интерес Создание Провоцировать неоднозначинтерес и ных тем для дискуссии обсуждения Имитация интереса Суть Ограничение или создание видимости ограничения доступа к чему-либо Постановка вопроса, которая провоцировала бы поиски ответа на него, формулирование различных гипотез, столкновение позиций и мнений Имитировать высокий спрос, массовое предпочтение, интерес к теме

Технологии целенаправленного распространения слухов Фактор слухов Тактика Приемы Суть Технология «затравок» «Передай другу» Незаметно встраиваться в Сила связей межличностное общение Дать попробовать Стимулирование отзывов и рекомендаций Всплывающие темы Создание стимулов, которые бы периодически всплывали в сознании или в разговорах Вирусы общения Создание речевых вирусов Программирование Прямое и косвенное внушение в чистом виде

Технологии целенаправленного распространения слухов Фактор Тактика Приемы Суть слухов Эксплуатация общественного интереса Социальнопсихологические тенденции Эксплуатировать доминирующие в сообществе психологическ ие тенден-ции (конъюнктуры) Привязывание нужных тем/идей к тому, что не может оставить аудиторию равнодушной Эксплуатация общественных настроений Перенос чувств с одного предмета на другой путем демонстрации связей между ними Эксплуатация представлений и прошлого опыта аудитории Усиление, конкретизация слухов в нужном ключе Эксплуатация установок и предубеждений Перенос свойств одного предмета на другой путем демонстрации связей между ними

Технологии целенаправленного распространения слухов Фактор Тактика Приемы Суть слухов Шоу Эмоциональная насыщенность жизни Оживлять повседневную жизнь эмоционал ьно-насыщенными мероприятиями (развлекать) Организация мероприятийгенераторов впечатлений и положительных эмоций Долгоиграющие шоу Реалити-шоу, реалитиблоги, в которых герои используют продукты, упоминают их в разговорах Розыгрыши и шутки Запуск «уток» с последующим разоблачением Интерактивы Представители целевой аудитории становятся участниками специально организованной деятельности Создание сообществ Напоминание членам сообщества о главной идеи, которая всех объединила

Технологии целенаправленного распространения слухов Фактор слухов Тактика Приемы Суть Привлечение общительных людей Личный фактор В каждый кластер закидывать порции информации Привлечение «экспертов» Убедить экспертов, сто предлагаемая им информация достоверна Задействовать личный Привлечение фактор авторитетов и первопроходцев Привлечение любителей легких денег Тешить самолюбие определенного круга лиц, предоставляя привилегии Материально стимулировать людей к распространению слухов

Спасибо за внимание! Оксана Николаевна Бородина bon 1979@mail. ru