Slide 3 1 Глобальная маркетинговая среда Глава III

Slide 3. 1 Глобальная маркетинговая среда Глава III

Slide 3. 2 Маркетинговая среда • Совокупность действующих вне компании лиц и сил, которые влияют на развитие и поддержание службами маркетинга выгодных взаимоотношений с целевыми потребителями.

Slide 3. 3 Маркетинговая микросреда • Микросреда – факторы, непосредственно влияющие на компанию; в совокупности образующие систему доставки потребительской ценности компании либо воздействующие на способность компании обслуживать своих потребителей: • компания, поставщики, клиенты, конкуренты, целевые и контактные аудитории, вся система доставки ценности.

Slide 3. 4 Компания Отдел маркетинга • Внутренняя среда компании: Высшее руководство; Финансовая служба; Отдел исследований и разработок; Отдел материально-технического снабжения; Производство; Бухгалтерия.

Slide 3. 5 Посредники • Фирмы, помогающие компании продвигать, продавать и распространять товары среди конечных потребителей: – Торговые посредники; – Компании по организации товародвижения; – Агентства по оказанию маркетинговых услуг; – Финансовые посредники.

Slide 3. 6 Клиенты Компания • Типы клиентурных рынков: Потребительский рынок; Рынок производителей; Рынок посредников; Рынок государственных учреждений; Международный рынок.

Slide 3. 7 Контактные аудитории • Любая группа людей, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к компании и от которой зависит достижение компанией своих целей.

Slide 3. 8 Компания Типы контактных аудиторий Финансовые круги; Средства массовой информации; Контактная аудитория государственных учреждений; Общественные организации; Местная общественность; Общество в целом; Внутренние контактные аудитории.

Slide 3. 9 Маркетинговая макросреда • Главные внешние факторы, влияние на всю микросреду: оказывающие • Домографические, экономические, экологические, технологические, политические и культурные.

Slide 3. 10 Демографические факторы • Сегодняшнее население, насчитывающее около 6. 3 миллиарда людей к 2050 году достигнет 8. 9 миллиарда. • Стареющее население и повышение средней продолжительности жизни в странах первого мира. • Низкий уровень рождаемости в странах первого мира. • Изменение структуры семьи, повышение уровня занятости среди женщин, а также незамужних женщин. • Повышение количества образованных людей. • Изменение потребительского поведения

Slide 3. 11 Экономические факторы • Увеличение цен на оборачиваемые валюты привело к увеличению цен на иностранные товары. • Распределение доходов и изменения покупательной способности. • Налоговые ставки • Процентные ставки • Уровень ВВП

Slide 3. 12 Природная среда • Истощение сырьевых ресурсов, например, нефти и угля; • Повышение стоимости энергетических ресурсов; • Повышение количества населения; • Государственное вмешательство в управление природных ресурсов.

Slide 3. 13 Технологические факторы • Быстрые темпы технологических изменений; • Высокие затраты на исследования и разработки, большие бюджеты на усовершенствования. • Более ужесточенное регулирование; • Появление интернета дало возможность потребителям сравнивать цены на различные товары, чего не было раньше.

Slide 3. 14 Политическая и законодательная среда • Новое законодательство, требующее от компаний модифицированных товаров исходя из целей безопасности. • Защита компаний; • Защита потребителей; • Защита интересов общества; • Увеличение количества групп общественных интересов; • Повышенное внимание на этику и социальную ответственность.

Slide 3. 15 Культурные и социальные факторы • Институты и другие силы, влияющие на общественные: – Базовые ценности; – Восприятия; – Предпочтения; – Поведения • Устойчивость культурных ценностей. • Изменениевторичных культурных ценностей.