Слайд-фильм По предмету Менеджмент На тему Эволюция управленческой

Слайд-фильм По предмету «Менеджмент» На тему «Эволюция управленческой мысли» Составитель: Г. В. Перепелица

Рассматривая развитие теории и практики управления, выделяют несколько исторических периодов. n n Древний период 9 -7 тыс. лет до н. э. Индустриальный период (1776 – 1890 г. г. ) Период систематизации (1856 – 1960 г. г. ) Информационный период (1960 – по настоящее время) Прежде чем выделяться в самостоятельную область знаний, человечество тысячелетиями накапливало опыт управления. Управление всегда существовало там, где люди осуществляли совместную деятельность. Первые «управленцы» - старейшины и вожди родов и племен. Одним из первых, кто дал характеристику управления как особой сферы деятельности был Сократ. Платон дал классификацию форм государственного управления, попытался разграничить функции органов управления. Индустриальный период ознаменован появлением трудов А. Смита, который проанализировал формы разделения труда, и Р. Оуэна, провозгласившего гуманизацию управления производством, необходимость обучения, улучшения труда.

То, что мы сегодня называем менеджментом, зародилось во времена промышленной революции в 19 веке. Возникновение фабрик и необходимость обеспечения работой большой группы людей привели к тому, что сами владельцы не могли контролировать деятельность всех работников. Появилась необходимость в управленцах, которые могли бы представлять интересы владельцев на местах. Для этих целей были отобраны лучшие работники. Они и стали первыми менеджерами. Выделяют несколько этапов становления науки управления, которые отражают систему взглядов в определенный период времени: 1. Подход с позиций различных научных школ 2. Процессный подход 3. Системный подход 4. Ситуационный подход 5. Новые подходы к управлению

Каждая научная школа / научный подход, решая актуальные для своего времени проблемы, формулировали принципы управления, большая часть которых применяется и сегодня. Многие принципы универсальны, но эффективность их применения будет зависеть от профессионализма менеджеров Рассмотрим более подробно основные положения научных школ / подходов к управлению

Школа научного управления Формирование - начало 20 века n Основоположник - Ф. Тейлор. n Сформулировал основные принципы управления предприятием в своем главном труде «Принципы научного менеджмента» (1911 г)

Вклад школы научного управления n n n n использование научного анализа для определения лучших способов выполнения работ впервые применен отбор работников наиболее пригодных для работы жесткое нормирование труда на базе интенсивности лучших работников систематическое использование премиальных вознаграждений ведение сдельной оплаты труда по повышенным расценкам за перевыполнение норм Отделение процесса планирования и обдумывания от самой работы Появление конвейера Г. Форда. Функциональная

Классическая школа Формирование - Начало 20 -х годов ХХ века n Представители - Макс Вебер, Анри Файоль n Вебер создал классическую теорию бюрократии, ввел понятия «власти» и «авторитета» Файоль сформулировал основные функции управления и 14 принципов управления, т. е. Общих правил, отражающих требования к управлению в определенных условиях общественного развития

Принципы управления, сформулированные А. Файолем 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Разделение труда – специализация работ для эффективного использования труда работающих Полномочия и ответственность – делегирование полномочий каждому работающему, ответственность за выполнение работы Дисциплина – выполнение условий соглашения между рабочими и руководством, применение санкций к нарушителям Единоначалие – получение распоряжений и отчет только перед одним непосредственным начальником Единство действий – объединение действий с одинаковой целью и работа по единому плану Подчиненность личных интересов интересам организации Получение работниками справедливого вознаграждения за работу

Принципы управления, сформулированные А. Файолем 8. Централизация – достижение лучших результатов при правильном соотношении между централизацией и децентрализацией 9. Скалярная цепь – передача распоряжений и осуществление коммуникаций между уровнями иерархии через непрерывную цепь команд 10. Порядок – рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем месте 11. Справедливость – справедливое проведение в жизнь правил и соглашений на всех уровнях управления 12. Стабильность персонала – установка работающих на лояльность к организации и долгосрочную работу 13. Инициатива- поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах полномочий их работ 14. Корпоративный дух – гармония интересов персонала и организации ( «в единении – сила» )

Вклад классической школы n n n сформулированы принципы управления – функциональность, иерархичность Обосновано применение профессиональной подготовки работников для управления предприятием Описаны основные функции управления – предсказывание, планирование, организация, распорядительство, контроль, координация Указано на необходимость найма и продвижения работников по профессиональным и деловым качествам Большое значение придается стремлению к сохранению стабильности, контролю и надзору за качеством и выполнением плановых заданий

Школа человеческих отношений Формирование - Начало 30 -х годов ХХ века n Представители - Элтон Мэйо, Р. Лайкерт n Э. Мэйо и его единомышленники в качестве основного фактора производительности рассматривали человеческий фактор, подчеркивая важность не только личностных характеристик индивида, но и взаимоотношений в группе (групповая динамика)

Основные положения школы человеческих отношений n n n Изучение человеческих потребностей и их использование для повышения производительности труда. Работник – ценный ресурс Люди в основном мотивируются социальными потребностями и ощущают свою индивидуальность благодаря отношениям с другими людьми Разработаны методы нормализации условий труда В результате рационализации производства сама работа в значительной степени потеряла привлекательность, поэтому человек ищет удовлетворение во взаимоотношениях с другими Люди более отзывчивы к социальному влиянию группы равных им людей, чем побуждением посредством контроля, исходящего от руководителя Обоснована необходимость совмещения профессий, творческого характера труда, делегирования полномочий

Школа поведенческих наук Формирование – 40 -50 годы. Трансформировалась из школы человеческих отношений n Представители - К. Арджинс, Ф. Герцберг, А. Маслоу, Д. Мак-Грегор n

Вклад школы поведенческих наук сформулированы мотивационные теории потребностей и поведенческие теории лидерства n разработаны методы мотивации и программы гуманизации труда n предложены методы установления психологической совместимости и профилактики конфликтов n

Процессный подход n Формирование – 50 -60 е г. ХХ века Процессный подход – рассматривает управление как серию непрерывно повторяющихся циклов управленческих взаимодействий, которые называются функциями управления. Число этих функций строго не определено, поэтому и нет единого мнения о том, какие из них следует считать существенными, а какие нет. Процессный подход позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления. Все процессы в организации можно подразделить на 3 группы 1. Основные, которые связаны непосредственно с производством продукции 2. Обеспечивающие – осуществляют поддержку основных процессов (снабжение, управление персоналом и др. ) 3. Процессы по установлению целей и формированию условий для их достижения

Системный подход n n Формирование – 50 -70 е г. г. ХХ века Представители - Н. Виннер, Ч. Барнард Системный подход – рассматривает организацию в виде сложной системы. Система – единство, состоящее из взаимосвязанных частей, каждая из которых привносит что-то конкретное в уникальные характеристики целого. Он позволяет выделять подсистемы и элементы, рассматривать связи и взаимодействия элементов системы, делать выводы относительно тенденции развития системы в целом и определять оптимальные условия ее функционирования

Вклад системного подхода n n сформирована концепция социотехнической системы разработана модель функционирования производственной системы, условия управляемости, особенности сложных производственных систем предложены принципы иерархичности, функциональности, обратной связи для построения и функционирования аппарата управления Предприятие – открытая социоэкономическая система

Школа принятия решений Формирование - 60 е годы Из школы системного подхода n Представители - Г. Саймон, Д. Марч n

Вклад школы принятия решений разработана технология принятия рационального решения n разработка принципов моделирования управленческой ситуации n применение математического аппарата в процессе управления, экспертные оценки n

Ситуационный подход n n Формирование – 70 -е – конец 80 -х г. ХХ века Представители - П. Друкер, В. Врум, Л. Портер, менеджеры практики, руководители, бизнесмены Ситуационный подход (конкретный подход) рассматривает конкретную ситуацию как основу для применения возможных методов управления. Наиболее эффективен тот метод, который в большей степени соответствует данной управленческой ситуации

Вклад ситуационного подхода n n n Разработка методов превентивного управления, ситуационных стратегий управления Широкое использование статистических и игровых моделей в практике управления Формирование культуры организации Успешное конкурентное позиционирование товаров на рынке. Ориентация на запросы потребителей и человеческий фактор Проблема гибкости и адаптивности к растущим изменениям. Инновационный менеджмент. Обновление продукции, смена технологий, развитие организационного потенциала.

Новые подходы к управлению То, что происходит сегодня в теории и практике управления называют «тихой управленческой революцией» . Ее начало совпало со вступлением общества в информационную стадию. На смену традиционному направлению в менеджменте приходит направление, которое характеризуется как эмпирическое, индивидуалистическое, информационное. n n Его основные направления: Максимальное использование возможностей менеджмента Создание самообучающейся организации Индивидуальное мастерство. Лидерство Управление средой. Групповое обучение

Управленческие идеи В России

Первые шаги в области научного менеджмента в России были сделаны задолго до Фредерика Тейлора. В 1860 -1870 г. сотрудники Московского высшего технического училища разработали собственную методику рационализации трудовых движений, которую стали внедрять английские промышленники. В 1908 г. Начали выходить сборники переводов зарубежных изданий в области научного менеджмента В 1911 -1912 г. В Петербурге был прочитан курс «Организация заводского хозяйства»

Наиболее плодотворными в развитии отечественной управленческой мысли были 20 -е годы ХХ века. Были возобновлены исследования в области управления производством и научной организации труда. Их первым результатом стала формулировка основных законов научной организации производства и НОТ: n n Закон наименьших при цепной связи – Объем выпуска продукции, последовательно проходящий обработку в нескольких подразделениях, определяется возможностями слабейшего из них Закон взаимного замыкания – сначала создаются подразделения основного производства, а затем «подсобные» , работающие на них и друг на друга, а после удовлетворения внутренних потребностей – на сторону

Законы научной организации производства и НОТ: n n Закон ритма – рациональное функционирование хозяйства невозможно без ритмичной работы как производства, так и отдельных работников Закон параллельности – последовательности работ – частные производственные и трудовые процессы должны совершаться последовательно и параллельно, чтобы общий конечный результат не задерживался отстающими Закон фронта работ – нагрузка на людей должна соответствовать их реальным возможностям Закон реальных условий - при организации любой деятельности необходимо ставить реальные цели, исходя из реальных условий, потребностей и возможных результатов

В 20 -е годы ХХ века в России четко обозначились две основные группы концепций управления: 1. Организационно- технические концепции управления 2. Социальные концепции управления

Организационно- технические концепции управления n n Концепция «Организационного управления» , разработанная А. А. Богдановым. Он отмечал, что все виды управления имеют сходные черты и это позволяет говорить о возможности существования особой науки – организационной. Ее предметом в технической сфере является организация вещей, в экономической сфере - организация людей, в политической – организация идей. Концепция «Физиологического оптимума» , разработанная О. А. Ерманским. В своих работах сформулировал предпосылки науки об организации труда и управления, связал ее необходимость с появлением определенных социальноэкономических условий, и прежде всего, крупного машинного производства. Сформулировал принцип физиологического оптимума, который давал критерий рациональности выполнения любой работы. В его основе – отношение расходуемой энергии и достигаемого при этом эффекта, выраженное «Коэффициентом рациональности» (полезная работа / затраты энергии)

Организационно- технические концепции управления n n Концепция «Узкой базы» , разработанная А. К. Гастевым. Составными элементами этой концепции были: теория трудовых движений в производственном процессе; организация рабочего места; методика рационального производственного обучения. С помощью содержащихся в них практических положений и выводов можно было задавать определенные стандарты для производственных операций, облегчать адаптацию работников, стимулировать их личную инициативу. Идеи Гастева составили основу науки о труде и управлении – «социальной инженерии» . Концепция «Производственной трактовки» , разработанная Е. Ф. Розмирович. Исходным пунктом были общие черты, имеющиеся в процессе производства и управления, организации физического и умственного труда. Управление - процесс чисто технический, состоящий из совокупности распорядительных, планирующих, надзорных, контрольных, регулятивных действий и представляющий собой разновидность производственного. Управление можно рационализировать, механизировать и автоматизировать теми же методами, что и производственный процесс.

Социальные концепции управления n n n Концепция «Организационной деятельности» . Представитель – П. М. Керженцев. Под научной организацией управления понимается определение наиболее рациональных приемов и методов выполнения управленческих действий, таких как формирование организационных структур, распределение обязанностей, учет, подбор и распределение кадров, поддержание дисциплины. В научной организации труда было выделено три объекта – труд, производство и управление. «Социально-трудовая концепция управления» . Представитель – Н. А. Витке. Разграничил управление вещами и людьми. Сформулировал требования к руководителям – умение правильно подбирать персонал, четко распределять обязанности, намечать цели, координировать работу, осуществлять контроль. «Теория административной емкости» , выдвинутая Ф. Р. Дунаевским. Под административной емкостью понимается способность управляющих руководить определенным количеством подчиненных вне зависимости от их личных качеств.

Вопросы для самопроверки 1. Назовите основные исторические периоды в развитии теории и практики управления 2. Вспомните какие управленческие школы связаны с именами: Ф. Тейлора, А. Файоля, М. Вебера, Э. Мейо, П. Друкера, Д. Мак. Грегора, А. Маслоу? Перечислите основные положения, сформулированные этими школами. Назовите принципы управления, сформулированные А. Файолем Какая из школ сформулировала основные функции управления? Представителями какой школы были сформулированы мотивационные теории потребностей и поведенческие теории лидерства? Охарактеризуйте основные концепции управления Какой вклад внесли А. Богданов, О. Ерманский, А. Гастев, П. Керженцев, Н. Витке в развитие отечественной науки управления? Перечислите основные концепции управления, которые были сформулированы российскими (советскими) учеными. Что общего можно обнаружить в концепциях отечественных и зарубежных специалистов в области управления? Какие идеи, содержащиеся в концепциях первой половины 20 века можно применить и сегодня? 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Литература: n n n Веснин В. Р. Основы менеджмента: Учебник. – М. : Институт международного права и экономики. Издательство «Триада ЛТД» , 1996 – 384 с. Мескон. М. Х. , Альберт М. , Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М. : «Дело» , 1992. – 702 с. Ямпольская Д. О. , Зонис М. М. Менеджмент. – Спб. : Издательский дом «Нева» ; М. : «ОЛМА-ПРЕСС» , 2003. – 288 с.