СЛАЙД 1 Маркетинговые исследования Лекция 1 Маркетинговые

СЛАЙД 1 Маркетинговые исследования Лекция 1

Маркетинговые исследования СЛАЙД 2 o это деятельность, направленная на анализ и сбор информации, которые необходимы для проведения маркетинговой политики фирмы. 2

Объекты маркетинговых СЛАЙД 3 исследований на макро- и микроуровнях МАКРОЭКОНОМИЧЕСКАЯ СРЕДА Экономика Политика МИКРОЭКОНОМИЧЕСКАЯ СРЕДА Конкуренты КОМПАНИЯ Потребители Продажи Поставщики Финансы Дилеры Производство Распределение Снабжение Инфраструктура Пресса Персонал Географическое положение и т. д. Организация деятельности Законодательство Технологии Социальнокультурные аспекты Климат и т. д. Внутренний климат и т. д. 3

Принципы маркетингового исследования: СЛАЙД 4 Систематический характер Научный подход, объективность и точность Применимость к любой стороне маркетинга Являются многоступенчатым процессом Данные могут поступать от самой фирмы, нейтральной организации или специалистов исследователей 4

СЛАЙД 5 Направления маркетинговых исследований КАБИНЕТНЫЕ ПОЛЕВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 5

Вторичная информация СЛАЙД 6 данные, собранные ранее для целей, отличных от решаемой в настоящий момент проблемы + o небольшая стоимость работ; o быстрота сбора материала; o наличие нескольких источников информации; o достоверность информации от независимых источников; o возможность предварительного анализа проблемы. o возможно не соответствие целям исследования; o информация может быть устаревшей; o методология, по которой собраны данные, может быть несоответствующей целям настоящего 6 исследования.

СЛАЙД 7 Источники внешней вторичной информации o публикации национальных и международных официальных организаций; o публикации государственных органов, министерств, муниципальных комитетов и организаций; o публикации торгово-промышленных палат и объединений; o сборники статистической информации; o отчеты и издания отраслевых фирм и совместных предприятий; o газеты, публикации учебных, научноисследовательских, проектных институтов и общественно-научных организаций, конгрессов, конференций; o прайс-листы, каталоги, проспекты и другие фирменные публикации; o материалы консалтинговых организаций. 7

Первичная информация СЛАЙД 8 - только что полученные данные для решения конкретной исследуемой проблемы + - o данные собираются o значительные в соответствии с затраты точными целями материальных и исследовательской трудовых ресурсов. задачи; o методология сбора данных контролируется, все результаты доступны для предприятия и могут быть засекречены. 8

СЛАЙД 9 Стадии маркетингового исследования Определение проблемы Планирование исследования Анализ вторичной информации Сбор первичной информации Комплексный анализ данных Интерпретация результатов Разработка рекомендации Составление отчета 9

СЛАЙД 10 эксперимент опрос Основные методы исследования психологические наблюдение 10

СЛАЙД 11 Выводы o Маркетинговые исследования – аналитическая функция маркетинга. o Исследования проводятся на макро- и микроуровнях. o Важнейшая стадия маркетингового исследования – определение цели. o Главный инструмент маркетингового исследования – анкета. 11