Skvalitnenie procesu vzdelávania prostredníctvom využitia nástrojov manažérstva kvality

Skvalitnenie procesu vzdelávania prostredníctvom využitia nástrojov manažérstva kvality Yulia Šurinová "Th ere „V žd ye is a xis lwa ys tuj el ep ab ett er wa y; i t sh šia - J ould ose be ce ph fou sta M. nd. ; tr Jur " eb an aj un ájs ť. "

Obsah • Prístup jednotlivca k zlepšovaniu • Využitie nástroja A 3 Reportu pri zvyšovaní kvality vzdelávania: skvalitnenie výučby predmetu TQM • Študent = zákazník: skvalitnenie výučby predmetu Audity kvality • Štandardný priebeh procesu zlepšovania predmetu

Možnosti zlepšovania – prístup jednotlivca Zmeniť / zlepšiť systém Čakať na zmenu systému Zmeniť / zlepšiť oblasť vlastnej činnosti „Continuous improvement is better than delayed perfection. “ „Kontinuálne zlepšovanie je lepšie než oneskorená dokonalosť. “ Mark Twain

Stanovenie cieľa

0 Pôvod problému

1 Súčasný stav

2 Analýza koreňovej príčiny

3 Cieľový stav

4 Akčný plán Čo? Kto? Kedy? Kde? Tvorba novej učebnice Prednášajúci 4. 13 Mt. F STU Projekt e-learning Prednášajúci 6. 13 Mtf STU 1 prednášajúci + 1 hosť Admin. predm. 9. 13 Mtf STU Čas prednášky: Ut. -St. Mtf STU Admin. predm. 9. 13 Tvorba video materiálov Prednášajúci 9. 13 Mtf STU

5 Sledovanie plnenia plánu Plán Plnenie Tvorba novej učebnice Kniha pripravená k vydaniu Projekt e-learning Projekt: zamietnutý 1 prednášajúci + 1 hosť Čaká sa na schválenie Čas prednášky: Ut. -St. Čaká sa na schválenie Tvorba video materiálov Projekt: zamietnutý

„It is not enough to do your best; you must know what to do, and then do your best. “ „Nestačí snažiť sa; treba vedieť čo treba robiť až potom vynakladať snahu. “ • E. Deming

Študent = zákazník

Študent = zákazník

Prieskum očakávaní študentov od predmetu Audity kvality Bezproblémové získanie zápočtu Kontakt s praxou Priestor pre kreatívnu sebarealizáciu pri vypracovaní projektu Usmernenie vyučujúceho pri samostatnom vypracovaní projektu Získanie nových vedomosti s usmerneniami do praxe Opakovanie získaných vedomosti z absolvovaných predmetov na konkrétnych príkladoch 0 5 10 15 20 25

Osnovy cvičení z predmetu • Teoretické východiská pre vykonávanie auditu: opakovanie 8 zásad manažérstva kvality, procesný prístup, požiadavky ISO 9001: 2008 • Analýza normy STN EN ISO 19 011: 2012 + praktické rady + best practice z automotive* • Exkurzia v podniku: zoznámenie sa s dokumentáciou v procese auditovania + ukážka auditu na pracovisku* • Samostatné spracovanie projektu + prezentácia *pridané na základe prieskumu očakávaní

Čo sa Vám na predmete páčilo najviac? Kontakt s praxou – exkurzia Priestor pre kreatívnu sebarealizáciu pri vypracovaní projektu Prístup vyučujúceho Získanie nových vedomosti s usmerneniami do praxe Opakovanie získaných vedomosti z absolvovaných predmetov na konkrétnych príkladoch 0 5 10 15 20 25

Vnímanie jednotlivých častí predmetu študentmi a) Teoretický úvod do problematiky b) Praktické rady a príklady z praxe c) Exkurzia v podniku d) Spracovanie projektu e) Prezentácia výsledkov + diskusia 0 10 20 Na konci semestra 30 40 50 Na začiatku semestra 60 70 80 90

Prieskum očakávaní študentov od predmetu Audity kvality Dôležitosť predmetu Pred Po Predmet je veľmi dôležitý 4% Predmet je dôležitý 33% 63% Predmet nie je ani dôležitý, ani nedôležitý Predmet je skôr menej dôležitý 4% 22% 74%

Kde vidíte priestor na zlepšenie? Zladenie obsahu cvičení s obsahom prednášok Rozsah cvičení - malý rozsah vzhľadom k dôležitosti predmetu Obohatenie prezentácií o názorné ukážky (napr. video materiály) Iné

Plánovanie • Prieskum očakávaní; • Úprava osnov predmetu. Do • Realizácia výučby; • Komunikácia so študentmi – priebežná úprava obsahu predmetu. Check • Prieskum splnenia očakávaní. • Vyhodnotenie výsledkov evaluácie predmetu. Act • Vypracovanie a realizácia akčného plánu zlepšovania; • Zostavenie predbežných osnov predmetu. Štandardný priebeh procesu zlepšovania predmetu

„Quality is everyone's responsibility. “ „Každý je zodpovedný za kvalitu. “ W. Edwards Deming Power. Point templates on the Presentation Magazine website www. presentationmagazine. com