Скрытые рычаги управления Человек подобен дроби

Скрытые рычаги управления

«Человек подобен дроби: в знаменателе — то, что он о себе думает, в числителе — то, что он есть на самом деле. Чем больше знаменатель, тем меньше дробь» Л. Н. Толстой 2

Первое определение: РЫЧАГ — РЫЧАГ, рычага, муж. 1. Стержень, который может вращаться вокруг точки опоры и служит для уравновешивания большей силы при помощи меньшей (физ. , тех. ). Плечо рычага. Поднять рычагом. Рычаг простейшая машина для подъема тяжестей. || Прибор в… Толковый словарь Ушакова 3

Который из двух изображенных здесь пружинных безменов, поддерживающих стержень CD в наклонном положении, показывает большую нагрузку? Оба безмена покажут одинаковую нагрузку. Так как МС = MD, то Р = Q. Наклонное положение стержня не нарушает равенства этих сил. 4

Задание № 1: Нарисуйте от руки «картинку» , на которой изображается действие рычага. При этом следует использовать только управленческие символы и образы 5

Второе определение: РЫЧАГ— РЫЧАГ, а, муж. 1. Устройство, имеющее точку опоры и служащее для уравновешивания большей силы при помощи меньшей, а также для совершения какой н. работы. Поднять рычагом. Плечо рычага. Рычаги управления. 2. перен. Средство, к рым можно возбудить… … Толковый словарь Ожегова 6

Управление – есть бесконечное сочетание рычагов: Принцип рычага в системном мышлении: Для изменения положения одного элемента или узла, чтобы он не оказывал сопротивления, надо удалить небольшое звено в другом месте 7

Примеры рычагов управления: 1. Финансовый рычаг 2. Операционный рычаг 3. Производственный рычаг 4. Законодательный рычаг 8

Сущность финансового рычага: Соотношение компонент капитала предприятия Капитал предприятия (с позиции учетноаналитической практики) характеризует долгосрочные источники вложения средств (собственные и заемные ) 9

Какое соотношение следует использовать? Баланс Счет прибыли и убытков Отчет о движении денежных средств 10

Интерпретация финансового рычага с позиции инопланетянина в контексте учетных документов в терминах игры в футбол: Баланс Счет прибыли и убытков Отчет о движении денежных средств Джонс Э. Деловые финансы. - Москва: ЗАО «Олимп-Бизнес» , 1998. – 416 с. 11

Что узнают инопланетяне о такой игре, используя наилучшие технологии? 12

Выводы П. Сенге и Э. Деминга : Баланс Счет прибыли и убытков Самые прогрессивные средства учета в лучшем случае охватывают 2% дела Отчет о движении денежных средств Сенге П. Пятая дисциплина. - Москва: ЗАО «Олимп-Бизнес» , 2009. – 448 с. Нив Г. Организация как система. - Москва: Альпина Бизнес, 2007. – 370 с. 13

Продолжаем раскрывать представление инопланетян об игре в футбол в контексте футбола: Как расширить представление о деле? Где скрыт смысл? Какие рычаги следует использовать? 14

Представьте, что на внутренней стенке закрытой банки, уравновешенной на чувствительных весах, сидит муха: При полете мухи вверх чашка опустится, а полет вниз вызовет подъем чашки. Что произойдет с весами, если, покинув свое место, муха станет летать внутри банки? Покинув стенку банки и держась в воздухе на неизменном уровне, муха давит крылышками на воздух с силою, равною весу насекомого; давление это передается дну банки. Следовательно, весы должны оставаться в том же положении, в каком были, когда муха сидела на стенке. Так будет до тех пор, пока муха держится на одном уровне. Если же, летая в банке, муха поднимается вверх или опускается вниз, то в момент изменения движения муха, двигаясь с ускорением, находится под действием силы. Когда муха начинает подниматься, приложенная к ней сила направлена вверх, сила же противодействия, приложенная к воздуху в банке, направлена вниз. Передаваясь банке, она увлекает чашку вниз. При полете мухи вниз чашка в силу подобной же причины должна облегчаться. 15

Требуется определить силу, направляющую объект: Сила – причина, сообщающая телу ускорение, т. е. заставляющая тело выйти из состояния покоя или изменяющая скорость или направление его движению. Нарушения Штрафы Законодательн ые механизмы раскрывают до 5% известных ситуаций 16

Имеем переход: Дело Баланс Счет прибыли и убытков Исключив производство Ситуация Отчет о движении денежных Нарушения средств Обладание ситуацией позволяет охватить до 7 -и % дела Штрафы 17

Необходимо уточнить силу, направляющую объект: Нарушения Штрафы Гонорары Понимание действий исполнителей уточняет 9% общей деятельности 18

Имеем новый переход: Дело Исключив производство Ситуация Исключив законодательство Деятельность Баланс Счет прибыли и убытков Отчет о движении денежных Нарушения средств Штрафы Понимание деятельности позволяет охватить до 16 % дела Гонорары 19

Детализируем компоненты силы, направляющей объект: Нарушения Штрафы Гонорары Осуществление координации определяет до 15 -и% организации Регламенты 20

Напрявляемся к третьему переходу: Дело Исключив производство Ситуация Исключив законодательство Деятельность Исключив людей Организация Баланс Счет прибыли и убытков Отчет о движении денежных средств Нарушения Штрафы Гонорары Барнард Ч. Функции руководителя – Москва, Челябинск: Социум, 2009. – 333 с. Осуществление координации позволяет охватить 31% общего дела Регламенты 21

Определяем точку приложения силы, направляющей объект: Нарушения Штрафы Гонорары Регламенты Осуществление координации определяет 22% управления Координация 22

В ходе детализации сужение предметной области снимает неопределенность: Дело 2% Ситуация 9% Деятельность 16% Организация 31% Исключив производство Исключив законодательство Исключив людей Исключив координацию Управлени е 53% 23

Переходим к четвертому переходу: Дело Исключив производство Ситуация Исключив законодательство Деятельность Исключив людей Организация Исключив координацию Управление Баланс Счет прибыли и убытков Отчет о движении денежных средств Нарушения Штрафы Гонорары Переход к управлению позволяет охватить до 53% дела Регламенты Координация 24

Интерпретация правила 2/98: Дело Исключив производство Ситуация Исключив законодательство Деятельность Исключив людей Организация Исключив координацию Управлени е Проблемы управления надо искать в предметной области управления 25

Московский научно-исследовательский институт проблем управления: 1970 -1980 гг. 2013 г. Институт семантики систем 26

Начинать надо с формулировки проблемы: Невозможно выстроить эффективную системы работы с клиентом на шатком фундаменте традиционных исследований удовлетворенн ости клиентов Дело (2%) Процесс (53%) 27

Настоящий подход порождает множество протвников казалось бы прекрасной идеи? Дело (2%) Поверхностн о Неискренне Пренебрежитель но Процесс (53%) Целостно Искренне Любезно Злобно Радостно Разрушение Созидание Программа лояльности 28

Скрытый смысл рычага состоит в преодолении четырех барьеров: Поверхностн о Неискренне Пренебрежитель но Целостно Искренне Любезно Злобно Радостно Разрушение Культура человека Культура невозможного Культура просвещения Созидание Духовная культура 29

В ходе детализации сужение предметной области снимает неопределенность: Дело Учет (2%) Исключив технологии Исключив производство Ситуация Поступки Исключив нормы Исключив законодательство Деятельность Поведение (16%) Исключив ответственность Исключив людей Организация Власть (31%) Исключив коммуникацию Исключив координацию Управлени е Процесс (53%) 30

Схема выявления скрытого рычага: 31

Пропустить проблему через принципы благоразумного управляющего: Понимание свой цели Устранить связь с традициями и исорией Понять между какими пороками заключены полезные действия Задача коллективного управленческог о образования Понять как конкретный характер может привести к разрушительному курсу Понять как создавшейся ситуации предлагаемый набор навыков можно будет использовать наиболее эффективно 32

Пропустить проблему через принципы системного мышления: Принцип стабильности Принцип рычага Принцип препятствия изменениям Принцип отсутствия точечного изменения Задача построения самообучающе йся организации в условиях диалога Принцип готовности к побочным эффектам 33

Школа управления при Слоуна при МИТ? 34

Во многих программах присутствует знак «конънкции» ? System Design & Management Understanding & Solving Complex Business Problems 35

Что дает нам знак «конънкции» ? Работать с понятиями в рамках целосного восприятия действительности 36

Вопрос: «Когда можно считат, что неопределенность проблемы снята? » 37

В ходе раскрытия неопределенности за время коллективногообучения следует понять необходимую природу управления: Практика менеджмента чрезвычайно тонка, поэтому для ее понимания следует обеспечить необходимую глубину осмысления деятельности предприятия 38

Возращаемся к рычагу финансового менеджмента: Капитал предприятия (с позиций финансового менеджмента) характеризует общую стоимость средств в денежной, материальной и нематериальной формах, инвестированных в формирование его активов 39

Вскрыты важные аспекты при исследовании рычага финансового менеджмента: 1. Стоимостное управление предприятием 2. Налоговый парадокс 3. Соотнесение риска и отдачи: корректировка модели САРМ 4. Оценка факторов сопротивляемости 5. Продажа предприятия в условиях стабилизации 40

Главным фактором профессионализма управления: является не столько объем знаний, сколько их структура, комбинация, практическая ценность, фундаментальность, устойчивость 41

Вопрос № 4: Какую высоту должен преодолевать управленец? 42

Спасибо за внимание 43

Сколько надо взять взаймы из программы, чтобы повысить пофессионализм управленца? Пещера Платона Сон Паскаля Манна 44

Постижение деятельности сводится к обеспечению движения по заданной траектории «цель – продукт» : Цель Самобытное развитие Проектирование (деятельность) (процесс) Начало Движение D Видение Обстоятельс тва I План Дополнение K Экспертиза Изменения W Диагностика Да Нет Конец Продукт 45

Реальность характеризуется: деятельностью 46

Для чего нужен процесс? Для того, чтобы предотвратить последствия неверной интерпретации реальности 47

Операциональное определение «Деятельность» : Mg. Soc. Rer Действия по систематическому применению сил для изменения окружающего мира в интересах людей Работа по созданию условий для изменения общества при удовлетворении собственных потребностей 48

Компетент в управлении = бюрократ: Закон Паркинсона У бюрократии нет цели кроме сохранения себя и расширения Принцип Питерса В бюрократической структуре каждый человек достигает уровня некомпетенции 49