Скрытые механизмы человеческого поведения Презентацию выполнил студент 130

Скрытые механизмы человеческого поведения. Презентацию выполнил студент 130 гр. ИГи. МП Саитов О. В.

Понятие поведения Поведение – присущее живым организмам взаимодействие с окружающей средой , опосредованное их внешней ( двигательной ) и внутренней ( психической ) активностью. Для человека это действия , направленные на удовлетворение определенной потребности , в конечном счете направленной на удовлетворение его интересов с учетом всех последствий. Поведение представляет собой формы взаимодействия индивида с окружающей средой , которые зависят от природных свойств индивида , его индивидуально-психологических особенностей , системы потребностей , мотивов , интересов. Поведение человека общественно обусловлено и обретает характеристики сознательной , коллективной , созидательной деятельности. Регуляторами поведения работников в организации выступают правовые нормы , правила трудового распорядка , организационные уставы , регламенты , обычаи , ценностные ориентации , мораль , мотивация и др.

Поведение работников может быть как высоконравственным , продуктивным , так и деструктивным и проявляется в отношении к труду Отношение работника к труду – это единство трех элементов : 1) Мотивов и ценностных ориентаций 2) Реального трудового поведения 3) Оценки работником своего поведения в трудовой ситуации Объективные показатели отношения работника к труду : Степень ответственности , добросовестности , инициативности , дисциплинированности, которые определяются по качеству и количеству выполненной работы , стремлению улучшить уровень своего профессионализма. Субъективные показатели отношения работника к труду : Степень удовлетворенности работой и такими факторами , как оплата труда , организация , условия труда , взаимоотношения с руководством и коллегами.

Деструктивные формы поведения работника Наиболее распространенная форма деструктивного поведения в организации- применение адм. ресурса : злоупотребление своими правами , их превышение невыполнение прямых обязанностей , эгоизм при управленческих воздействиях. Девиантное поведение- действия , не соответствующие определенным нормам и приводящие нарушителя к наказанию. Основными видами являются : алкоголизм , наркомания , проституция , мошенничество и коррупция.

Психика – единая система , в которую входят ощущение , восприятие , память , мышление , чувства , эмоции и коммуникативные процессы. Последние делятся на вербальные ( голосовые и графические ) и невербальные ( жесты , мимика , позы ). Вербальные процессы служат в основном для передачи смысла , невербальные – для передачи отношения к событиям , лицам. Основная функция психики заключается в том , что человек , у которого возникла некая потребность , ищет алгоритм движений и действий , нацеленных на ее удовлетворение , апробирует эти двигательные акты и контролирует движения и действия , осуществляемые в плане уже сформировавшегося образа реальности.

Психические явления Процессы Свойства Состояния Психические процессы – элементарные психические явления , длящиеся от долей секунды до нескольких десятков минут. Они порождают те или иные продукты или результаты ( понятия , чувства , познавательные процессы , волю , мыслительные операции). Психический процесс – это течение психического явления , которое имеет начало , развитие , конец и выражается в виде какой-либо реакции. Психические процессы всегда включены в более сложные виды психической деятельности

Психические состояния более продолжительны по времени по сравнению с психическими процессами. Они могут длиться в течение нескольких часов , дней и даже недель , проявляться в повышенной или пониженной активности личности. К ним относят , например , эмоциональный подъем , удовлетворенность , усталость , работоспособность , раздражительность , рассеянность , настроение. Каждый человек ежедневно испытывает множество психических состояний. Психические свойства присущи личности на протяжении всей его жизни , либо достаточно длительного периода. Это темперамент , характер , способности , стойкие особенности психических процессов. С их помощью обеспечивается определенный качественно- количественный уровень деятельности и поведения , типичный для данного индивида. Выделяются также психические образования , т. е. то , что становится результатом работы психики человека , его развития К ним относят приобретенные знания , навыки , привычки и др.

Отражение объективного мира в психике человека Отражаемое ( весь мир) Отражающая система (психика) Отраженное (психическое Явление) Психика как субстанция представляет собой отражение объективного мира в его связях и отношениях. При изучении психики как субстрата возникает вопрос : это свойство нервной системы или она имеет субстрат , т. е. из чего она состоит. Однозначного ответа на этот вопрос нет. Однако известно , что психику нельзя сводить к нервной системе , поскольку последняя является только частью первой.

Психика субъекта и объекта управления Принципиальных различий между психикой субъекта управления и объекта управления нет. Однако существенно отличается содержание того , что отображается психикой руководителя и психикой человека , не обладающего правом принимать управленческие решения. Субъект и объект управления различаются по формам и методам управленческой деятельности ; процессы вербальной и невербальной коммуникации у них принципиально различны ; психика руководителей , специалистов и вспомогательного персонала отличается по характеру и сложности проблем , которые им приходится решать в ходе работы. У специалистов это подготовка аналитических материалов и вариантов управленческих решений , у вспомогательного персонала – создание надлежащих условий для эффективной работы руководителей и специалистов.

Психологическая ( индустриальная ) сторона управления Исходной точкой возникновения индустриальной стороны психологии следует считать хоторнские эксперименты , проводившиеся Элтоном Мэйо в 1927 -1932 гг. на заводе телефонного оборудования фирмы «Вестерн электрик» . Мэйо утверждал , что важной составляющей эффективной работы является самоуважение , что менеджерам необходимо добиться консенсуса как с рабочими группами, так и с отдельными людьми. «пока коммерция специализируется в бихнес-методах , которые не учитываюи человеческой натуры и общественных мотиваций , до тех пор мы будем ожидать забастовок и саботажа , которые будут повседневными явлениями в производстве» – писал он. Мэйо предложил подбирать группы работников с учетом личностного фактора Мэйо установил , что работник- это не просто экономический человек, реагирующий на заработную плату; поощрение похвалой , воспитание чувства гордости за свою фирму , сопричастности к ее успехом являются для него важнейшими психологическими стимулами в труде.

Управленческие подходы Ф. Тейлора Тейлор подходил к работе с « энергетических позиций» . Он делал ставку на индивидуальный труд , сдельщину. Фактически он стремился дегуманизировать работу , относясь к работникам как к роботам , которые не думают и способны лишь выполнять предписанный им задачи. Аналогична в философии Тейлора роль менеджеров и мастеров , которую он в основном сводил к хронометрированию действий подчиненных и подстегиванию или оперативному увольнению симулянтов или работников , показывающих низкие результаты. Ф. Тейлор признавал два наиболее действенных стимула : угрозу наказания и денежное поощрение.

Доктрина «человеческих отношений» . В середине 50 -х группа сторонников Мэйо начала проводить в жизнь данную доктрину. Это Д. Мак-Грегор ( теория х и теория у ) , А. Маслоу ( иерархия потребностей), Ф. Херцберг ( разделение основных человеческих факторов на гигиенические и мотивационные) , Э. Шайн ( организационная культура и лидерство) , К. Арджирис ( идея обучающейся организации ) и У. Беннис ( проблемы лидерства и введение в научный оборот термина «эдхократия» ). В результате споров о том , можно ли поведение объяснить биологически или оно зависит от когнитивных причин , была сформирована теория ожиданий ценностей. Иерархическая теория потребностей А. Маслоу базировалась на том тезисе , что потребности низших уровней отражают инстинктивное и нетворческое поведение , а высшие потребности относятся к тому , что природой человека никогда не охватывалось.

Исследование проблемы человеческих отношений в СССР А. К. Гастев считал , что искусство коллективной работы основывается на умении приспосабливать личные цели к общим задачам , на способности точно и своевременно выполнять распоряжения. По инициативе В. М. Бехтерева в Петрограде был организован Институт по изучению мозга и психической деятельности. Позднее Е. Е. Вендров и Л. И. Уманский в числе основных проблем в управлении называли социально-психологические проблемы производственных коллективов , психологию личности и деятельности руководителя , особенности подготовки руководящих кадров. В 60 -90 гг. 20 века советские психолгои А. Н. Леонтьев и С. Л. Рубинштейн разрабатывают деятельностную теорию личности , лидера какой-либо группы , предлагают рассматривать управление как сложнуюю систему межгрупповых и межличностных отношений.

Наиболее часто психологи рассматривают управление как направленное взаимодействие объектов трех видов : 1) другого человека 2) группу людей 3) самого себя Управление в психологии связано со спецификой не управленческого воздействия , а той системы , на которую оно направлено Управление сути Прямое управление по своей сути максимально близко к понятию власти. Властные функции , имеющиеся у руководителя какойлибо группы , позволяют решать задачи императивно Косвенное управление предполагает психическое воздействие через средства общения на внутренние характеристики человека. Меняя эти психические компоненты личности , субъект управления через некоторое время ожидает нужные изменения в поведении человека или группы.

Список литературы 1. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб. , 2000. С. 58 2. Социология труда : учеб. /под ред. Н. И. Дряхлова, А. И. Кравченко, В. В. Щербины. М. , 1993. С. 159 -167. 3. Жариков Е. С. Психология управления: книга для руководителя и менеджера по персоналу. М. , 2002. С. 11 4. Саблин В. С. , Славка С. П. Психология человека. М. , 2004. С. 43 -44. 5. Вендров Е. Е. Психологические проблемы управления. М. , 1969 6. Уманский Л. И. Организатор и организаторская деятельность. Л. , 1978. 7. Каменская В. Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности: учеб. Пособие. М. , 2002. с. 8 8. Закон РФ от 10. 07. 1992 N 3266 -1"Об образовании « 9. Статья: Адаптационный механизм рынка труда в концепции отражения трансформации регионов(Беклемешев В. П. ) ("Налоги" (журнал), 2011, N 1)