Системы интранет Уроки извлеченные из глобального опыта Дж

Системы интранет Уроки, извлеченные из глобального опыта Дж. Сатйанарайана Исполнительный директор Национального института по вопросам надлежащего управления Хайдерабад, Индия

Повестка дня • • Системы интранет и экстранет Интранет-услуги Преимущества систем интранет Архитектура интранета Построение систем интранет Управление системами интранет Интранет и электронный документооборот

Системы интранет и экстранет Интранет – это частная сеть, в которой используются протоколы и технологии Интернета и факультативно сети общего пользования для защищенного обмена информацией и знаниями, которыми располагает организация, с ее сотрудниками, и которая также позволяет эффективно управлять внутренними операциями Экстранет – это разновидность интранета, которая позволяет внешним структурам, например клиентам, поставщикам и другим одобренным пользователям, получать контролируемый доступ к системе

Интранет-услуги (1/5) • Информационные услуги • Контактная информация сотрудников • Организационные схемы • Документы с изложением видения, миссии, целей организации • События и новости • Политика • Инструкции и правила • Шаблоны • Оптимальная практика

Интранет-услуги (2/5) • Услуги для самообслуживания сотрудников • • • Информация о компенсационных выплатах Платежная ведомость Управление отпускными днями Налоговая информация План привилегий сотрудников (пенсионное и медицинское страхование, страхование жизни. . . ) • Канцелярское обеспечение (канцелярские товары, оборудование, ремонт. . . ) • Запись на учебные мероприятия • Представление требований на возмещение расходов (командировочных расходов, непредвиденных расходов, представительских расходов)

Интранет-услуги (3/5) • Услуги, связанные с координацией работ • • Графики Проектная информация Совместная подготовка документов Обмен документами Дискуссионные форумы Веб-конференции Мгновенный обмен сообщений Предупреждения

Интранет-услуги (4/5) • Организационные услуги на уровне учреждения • Агрегирование информации, хранящейся в • унаследованных системах • диспаратных базах данных • • Сбор коммерческой информации Новости корпорации/учреждения Деловые процедуры и согласования Управление базами знаний

Интранет-услуги (5/5) • Услуги «цифровой приборной доски» • Ключевые показатели эффективности • организации • подразделений • Информация об операциях в режиме реального времени • Программы и проекты • Уровень товарно-материальных запасов • Бюджетно-финансовая информация

Преимущества систем интранет • Повышение производительности сотрудников • Простота доступа к информации и базам знаний • Уменьшение зависимости от других сотрудников • «Фактор оперативной доставки» помогает сотрудникам получать нужную информацию в нужное время • Мощное средство связи • Горизонтальная и вертикальная связь в организации • Эффективное орудие управления базами знаний • Позволяет управлять эффективностью работы • Благодаря использованию «приборной доски»

Архитектура интранет-портала Сайты дочерних порталов Система общих услуг для потребителей Веб-сайт интранета Сайт материнского портала Система общих услуг Защита, аутентификация авторизация, поиск. . . Центрально размещенная совместная платформа Сервер приложений Сервер совместной работы Сервер базы данных Веб-сервер

Пример интранета Из опыта НИНУ

Интранет НИНУ – домашняя страница

Банк знаний

Репозитарий проектных документов

Проектные документы. . .

Любой нужный Вам проектный документ. . . …только щелкните мышью!

Ресурсы . . . методологии, руководства…

Построение систем интранет Этап 1 Планирование • Постановка задач • Решение о принадлежности • Оценка потребностей пользователей • Оценка размера и план роста • Подготовка плана защиты • Условия доступа Этап 2 Построение • Проект контента • Релевантность • Качество • Таксономия • Проект портала • Определение инфраструктуры • Разработка аппликации • Установка и тестирование • Запуск интранета Этап 3 Принятие • Спонсорство на нужном уровне • Обучение пользователей • Планирование первых расширений • Привлечение пользователей к модернизации сайта • Определение процедуры пересмотра контента

Степень развития систем интранет • Степень развития системы интранет оценивается на основе • Уровня спонсорства • Прочности управления • Степени удовлетворения потребностей пользователей • Опыта пользователей • Принятой технологии • Широты и глубины обучения • Степени принятия пользователями • Экономической отдачи

Основа оценки степени развития систем интранет* ( источник www. intrnetmaturity. com)

Управление системами интранет • Характеристика 1 – Уровень спонсорства • • Уровень подразделения Уровень агентства Уровень департамента/агентства ИТ Уровень главы правительства • Характеристика 2 – Структура управления • Неформальное управление • Формальное и централизованное управление

Интранет и электронный документооборот • Интранет предназначен для обмена информацией и знаниями и их распространения • Электронный документооборот предназначен для структурированного принятия решений • • • Электронные файлы Мнения Решения и утверждения Архивация реестров Деловое применение • Электронный документооборот и системы интранет развиваются независимо друг от друга в рамках организации • могут быть интегрированы в единый интерфейс рабочего места

Цифровое управление – домашняя страница

Цифровое управление – электронный классификатор

Цифровое управление – электронные записки

Цифровое управление – аппликации

Вопросы, касающиеся создания систем интранет для всех органов управления • Наличие инфраструктуры ИТ • Широко различающиеся потребности различных департаментов • Вопросы принадлежности • Вопросы защиты • Управление контентом • Низкая стоимость внедрения

Резюме • Системы интранет – это мощное орудие для распространения информации и знаний и обмена ими в рамках организации • Системы интранет должны системно планироваться, проектироваться, внедряться и применяться • Системы интранет достигают совершенства по прошествии определенного времени • Электронный документооборот обеспечивает структурированное принятие решений в цифровой среде • Системы интранет и электронный документооборот могут быть впоследствии интегрированы

Спасибо ceo@nisg. org