Системы электронной коммерции ЛЕКЦИЯ 1 ОСНОВЫ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Системы электронной коммерции ЛЕКЦИЯ 1: ОСНОВЫ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Учебные вопросы: 1. Сущность понятия электронная экономическая деятельность 2. История электронной коммерции 3. Преимущества и недостатки электронной коммерции 4. Виды электронно-платежных систем 5. Тенденции развития электронной коммерции 6. Особенности развития электронной коммерции в России

1. Сущность понятия электронная экономическая деятельность Под электронной коммерцией понимается система осуществления любых форм деловых сделок, при которых взаимодействие сторон осуществляется в электронной среде, в результате которого право собственности или право пользования товаром или услугой передается от одного собственника другому. Электронная коммерция имеет два основных направления: - В 2 В (бизнес для бизнеса). Эта форма соответствует сделкам между юридическими лицами; - В 2 С (бизнес для клиента). Эта форма соответствует сделкам между юридическим и физическим лицом.

2. История электронной коммерции Началом эпохи электронной коммерции можно считать 1960 г. , когда компании American Airlines и IBM приступили к созданию системы автоматизации процедуры резервирования мест на авиарейсы – SABRE (Semi-Automatic Business Research Environment – полуавтоматическое оборудование для коммерческих исследований). Середина 60 -х гг. Впервые появились кредитные карты, изготовленные из пластика с нанесённой на них магнитной полосой (магнитные карты), обеспечившей возможность автоматизации финансово-расчётных операций. 1966 г. Боб Тэйлор (Bob Taylor, США) получил государственное финансирование в размере 1 млн долл. на реализацию проекта экспериментальной компьютерной сети ARPA (Advanced Research Project Agency).

2. История электронной коммерции 1968 г. в Великобритании для обслуживания коммерческого безналичного оборота создана электронная система переводов и клиринга BACS (от англ. Bankers Automated Clearing Services). Конец 60 -х гг. Два создателя глобальных американских систем обслуживания пластиковых карт: Bank of America и Interbank Cards Association организовали совместную рассылку пластиковых карт по почте, повлекшую за собой стремительный рост числа держателей карт. Одновременно росло и число фирм, работающих с данными картами. Эта акция вынудила американские банки, имеющие собственные локальные карточные системы, присоединиться к одной из существующих глобальных систем. 1971 г. В США образована биржа ценных бумаг NASDAQ (Автоматизированные котировки Национальной ассоциации профессиональных участников рынка ценных бумаг). Все дилеры NASDAQ были соединены между собою электронной сетью.

2. История электронной коммерции 1972 г. Джек Найллс (Jack Nilles, США) предложил концепцию организации труда, названную им телекоммьютинг (от англ. telecommuting – теледоступ). Найллс заметил, что в ряде случаев дешевле и удобнее доставить работу к работнику, чем работника к месту работы. В дальнейшем появился термин телеработа. 1973 г. В США принят закон, обеспечивающий защиту владельцев пластиковых карт от несанкционированного использования счетов и информации по картам. Середина 70 -х гг. Впервые начали использовать средства для электронного обмена данными (EDI – Electronic Data Interchange) и электронного перевода финансовых средств (EFT – Electronic Funds Transfer). 1976 г. Карточная программа Bank of America, с целью облегчения процесса проникновения на международный рынок, меняет свое название с национально-ориентированного – «Americard» на Visa International.

2. История электронной коммерции 1976 г. Состоялась Ямайская конференция (г. Кингстон). Представители ведущих мировых государств сформулировали новый принцип формирования мировой валютной системы – отказ от использования золота в качестве средства покрытия дефицита при международных платежах. Эпоха Бреттон-Вудской системы, существовавшей с 1944 года, закончилась. Основными элементами новой системы выступают межгосударственные организации, регулирующие валютные отношения и конвертируемость валют. Платежными средствами выступают национальные валюты государств. Главным механизмом, посредством которого осуществляются международные валютные операции, выступает сформированный коммерческими банками рынок FOREX. Для его формирования с конца 70 -х – начала 80 -х годов банками используются закрытые VAN-сети.

2. История электронной коммерции 9 мая 1977 г. Состоялось официальное открытие межбанковской сети передачи финансовых сообщений SWIFT (Society for World-wide Interbank Financial Telecommunication – Общество всемирных межбанковских финансовых телекоммуникаций). В начале существования сети в нее вошли 239 банков из 15 стран Европы и Северной Америки, обеспечивая ежедневный трафик объемом около 500 тыс. сообщений. Система SWIFT, заменившая телетайп, стала первой международной системой такого рода. В настоящее время в состав SWIFT входят более 7600 крупнейших кредитных и финансовых учреждений из 202 стран мира, ежедневный объем трафика SWIFT составляет более 10 млн. сообщений на сумму более 6 трлн. долл. 1 января 1983 г. Сеть ARPANET (США) полностью перешла на протокол передачи информации TCP/IP. Этот день принято считать официальной датой рождения Интернета.

2. История электронной коммерции Март 1994. Первый официально зарегистрированный факт рассылки спама. Американская юридическая компания Canter and Siegel отправила незатребованную рекламу своих услуг для людей, желающих участвовать в лотерее US Green Card. 1994 г. на сервере Infoseek впервые предложили возможность размещения поисковой рекламы. В дальнейшем на этот вид рекламы придется значительная часть оборота рынка интернет-рекламы и она станет основным источником дохода поисковых систем. 1994 г. Джефф Бизос (Jeff Bezos), начинавший свою карьеру в должности программиста, основал компанию Amazon. 16 июля 1995 г. интернет-магазин Amazon открыл свой веб-сайт. Октябрь 1994 г. Начала предлагать свои услуги по оплате товара компания First Virtual – первая электронная платёжная система в Интернете.

2. История электронной коммерции 1995 г. На рынке FOREX появляются системы интернет-трейдинга. Эти системы работают круглосуточно и, обеспечивая интернет-брокерам снижение накладных расходов на обслуживание частных инвесторов, вызывают резкий рост инвестиций от частных лиц. В настоящее время суточный мировой оборот таких электронных торгов достигает 3– 4 триллионов долл. 1995 г. 90% всех банковских платежей в США проводилось в электронной форме: по подсчетам National Automated Clearing House Association, в электронной форме совершалось транзакций на $533 трлн. , 73 трлн. долл. – чеками и лишь 2, 2 трлн. долл. – наличными. 18 октября 1995 г. В США открыт первый интернет-банк Security First Network Bank. В течение первого года существования его активы достигли 110 млн. долларов, ежемесячный прирост капитала превысил 20%.

2. История электронной коммерции 1 февраля 1996 г. Крупнейшие платёжные системы на основе технологии пластиковых карт Visa International и Master. Card International совместно с рядом технологических компаний объявили о разработке единого открытого стандарта защищённых интернет-платежей с использованием пластиковых карт – SET. В настоящее время надёжность стандарта SET для организации защищённых платежей в Интернете общепризнана. Май 1998 г. Всемирная торговая организация приняла решение освободить от обложения таможенными пошлинами данные и программные продукты, приобретенные и доставленные с помощью Интернета. 1998 г. в США создана система Pay. Pal, позволяющая пользователям компьютеров пересылать другу деньги по электронной почте. В Европе создана платежная система Phone. Paid, позволяющая проводить транзакции с помощью мобильных телефонов.

2. История электронной коммерции 10 апреля 1998 г. На российском рынке финансовых услуг появился первый виртуальный банк – IMTB. Ноябрь 1999 г. Московская межбанковская валютная биржа (ММВБ) создала автоматический интернет-шлюз – мощный терминал, способный обрабатывать одновременно большое число заявок на покупку и продажу какого-либо вида ценных бумаг. 7 -9 февраля, 2000 г. Хакеры использовали троянские программы Trinoo и Back Orifice для организации Do. S-атак на гигантов электронной коммерции – Yahoo!, Amazon. com, e. Bay. com, Buy. com, E*trade. com, CNN. com и др. Ущерб от трёх дней атаки на эти сайты по официальным данным составил около 1, 2 млрд. долл. Апрель 2003 г. Начал работу интернет-магазин i. Tunes, торгующий музыкальными записями. Для музыкальных файлов была назначена цена в 99 центов. За первые восемь месяцев пользователи скачали 25 миллионов композиций.

3. Преимущества и недостатки электронной коммерции Электронная коммерция по сравнению с обычными видами торговли обладает рядом существенных преимуществ: 1. Обслуживание клиентов осуществляется без перерывов - 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. 2. Отсутствие географических барьеров - вся нужная информация о товарах и услугах сосредоточена в одном месте, и доступ к ней возможен практически из любой точки мира напрямую, без посредников. Это обеспечивает "прозрачность" цен и значительно снижает вероятность их необоснованного повышения. 3. Возможность одновременного обслуживания в электронном магазине любого числа клиентов без привлечения дополнительного персонала. Затраты при создании Интернетмагазина сегодня оцениваются на сумму от 1 до 3 тыс. долл. 4. Существенно снижаются издержки в процессе работы: за счет исключения затрат на покупку или аренду торговых залов и складов, их оборудование, оплату многочисленного штата персонала, других обязательных расходов. В результате любой товар в виртуальном магазине обойдется покупателю существенно дешевле, чем в обычном магазине с его минимальной, к примеру, 25%-ной торговой надбавкой. 5. Облегчается и ускоряется ведение дел с постоянными покупателями, уменьшается объем работы, связанной с деловыми операциями, с компаниями-смежниками (на бумаге) за счет переноса в электронную среду некоторого объема делопроизводства (оформление заказов, счетов и т. п. ).

3. Преимущества и недостатки электронной коммерции В настоящее время в электронной коммерции используются следующие платежные инструменты и формы расчетов: - платежные карты; - оплата наличными; - переводы. Наибольшая доля платежей в Интернете осуществляется по банковским картам. При этом возникают следующие виды рисков: 1) мошенничества при платежах с помощью банковских карт при покупках через Интернет; 2) необходимость вводить в Интернет конфиденциальные данные своей карты, которые могут быть перехвачены мошенниками и использованы для снятия средств. Альтернативные платежные инструменты и способов расчетов для электронной среды: - электронные деньги; - инструменты, использующие интернет-банкинг.

3. Преимущества и недостатки электронной коммерции Под «электронными деньгами» понимается электронное хранение денежной стоимости ("ценности") с помощью технического устройства для осуществления платежей не только в адрес эмитента денег, но и в адрес других физических или юридических лиц. Можно различить два вида электронных денег: - универсальные, предназначенные для всех видов платежей, а не только в сети Интернет (Mondex); - сетевые, предназначенные для платежей в Интернете или других телекоммуникационных сетях (e. Cash, Pay. Cash). Платежи в случае интернет-банкинга проводятся через системы "банкклиент", работающие через Интернет. В этом случае оплата происходит со счета плательщика при условии визита владельца счета или бухгалтера в банк для совершения операции платежа.

4. Виды электронно-платежных систем Электронно-платежная системы (ЭПС) – это технология (если говорить о реализации, то сервис), представляющая собой совокупность методов, договоренностей и технологий, позволяющая производить расчеты между контрагентами по сетям передачи данных (в подавляющем большинстве случаев под последними подразумевается Интернет). Прием (процессинг- обработка) пластиковых карт в качестве средств оплаты за товары и услуги в Интернете называется Интернет – эквайрингом. Основными участниками электронного платежа являются: - покупатель; - Интернет-магазин; - банк-эмитент (выдавший карточку); - банк – экваер (проводит первичную обработку транзакции и обеспечивает весь спектр операций с карточками, реализуемыми партнерами; - платежный сервер (электронная платежная система, обеспечивающая безопасность прохождения платежа и многое другое).

4. Виды электронно-платежных систем Электро нные де ньги — это платежное средство, существующее исключительно в электронном виде, то есть в виде записей в специализированных электронных системах. Как правило, все операции происходят через Интернет (мобильный телефон). Лидером российского рынка электронных платежей является компания «Киберплат» , на втором месте компания e-port, третье место Web Money, затем идет ОСМП (Оператор Системы Моментальных Платежей).