СИСТЕМНЫЕ ИННОВАЦИИ в региональном и корпоративном управлении Ю

СИСТЕМНЫЕ ИННОВАЦИИ в региональном и корпоративном управлении Ю. В. САВЕЛЬЕВ

Изменение условий и объекта управления Новые модели управления формируются в соответствии со следующими изменениями внешней среды: 1. Переход от внешней конкуренции (конкурентной борьбы) к конкуренции организационного потенциала, что позволяет генерировать внутренние конкурентные преимущества 2. Завершение эпохи массового спроса и приоритет индивидуального спроса (ориентированность на конкретного клиента) – формирование сетевых организационных структур 3. «Виртуализация» и деформализация экономики 4. Кризис классических общественных институтов – государства, религии, политических партий, семьи, фирмы – их переход в новое фазовое состояние 5. Информация становится главным фактором развития, формирование информационного общества ( «Добро пожаловать в «мир матрицы!» ) 6. Изменение восприятия и деловой культуры (бизнес – как развлечение и хобби, а не работа) 7. «Бешеный» тем изменений во внешней среде – «размывание» объекта, границ и сущности управления 8. Идеологическая революция (идеологическая мораль заменяется искусственными ценностями) 9. Наступает эпоха «тотального совмещения» всего со всем 10. Развивающие инновации становятся повседневной «рутиной» …

Понятие «системная инновация» Отличие управления инновациями от управления процессами УПРАВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИЯМИ УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИЯМИ Обеспечение текущей доходности Управление будущей стоимостью Все шаги управления запланированы Шаги неопределенны Одна стратегия и один результат Много стратегий и результатов Богатый опыт и наличие аналогов Отсутствие опыта и аналогов Достоверные результаты прогнозирования Прогнозирование невозможно Развитие прямолинейно Развитие непрямолинейно Воздействие общих факторов Воздействие специфических факторов Традиционные игроки и роли Новые игроки и роли ЛОЗУНГ: Делать вещи правильно (стандартизация) ЛОЗУНГ: Делать правильные вещи (лидерство)

Понятие «системная инновация» ИННОВАЦИИ Линейные инновации Системные инновации Инновационный процесс представляет собой линейную траекторию движения от нового знания к новому продукту Инновационный процесс включает в себя сложные взаимодействия между людьми, организациями и окружающей средой через перекрестную реализацию различных проектов Системные инновации создают благоприятную среду для появления линейных инноваций и преобразуют структуру и характер управления

Понятие «системная инновация» Системная инновация комплексное системное решение, ориентированное на преобразование организационной модели, структуры и характера функционирования объекта управления, и создающее предпосылки для активизации инновационного процесса (для появления линейных инноваций)

Сущность системных инноваций в управлении территориями ЦЕЛЬ СИСТЕМНОЙ ИННОВАЦИИ НА ТЕРРИТОРИИ – СОЗДАНИЕ СТОИМОСТИ Процесс образования стоимости предполагает четыре шага: 1. Процесс должен гарантировать предоставление основного набора услуг и поддержание инфраструктуры в рабочем состоянии для удовлетворения нужд жителей, деловых кругов и посетителей 2. Создание новых факторов привлекательности для обеспечения внешней поддержки со стороны государства, бизнеса и людей 3. Донесение информации до всех потенциальных клиентов о своих особенностях и преимуществах (коммуникационная программа), целенаправленно формируя имидж 4. Поддержка со стороны местного населения, деловых кругов и влиятельных институтов (НКО) действий органов власти по привлечению на территорию капитала и посетителей (сведение к минимуму внутренних разногласий)

Системные инновации в региональном управлении Подходы системной модернизации территории: Подходы системной модернизации территории Подход 1 Выявление ключевой компетенции территории и ее углубление Подход 2 Модернизация на основе дифференцированного подхода за счет развития базовых условий и мультиспециализации Базовые условия – инфраструктура, факторы производства, информационная доступность, уровень обслуживания и др.

Системные инновации в региональном управлении Подход 1 - Выявление ключевой компетенции и ее углубление – рассмотрен на примере бренда «лимерика» (популярное ирландское пятистишие, фольклорное явление) названное по имени города, где оно появилось. г. Лимерик (графство Шэннон, Ирландия) Строительство концертного зала для фольклорных концертов Концепция бренда – юмористическое пятистишие Поэтическая, песенная, музыкальнотанцевальная, культурная специализация бренда Организация фестиваля лимериков Открытие специализированных пабов Лимерийский университет Лимерийский языковой центр

Системные инновации в региональном управлении ПРИМЕР ГРЕНОБЛЯ (ФРАНЦИЯ) Идея: предложение покупателям мест и возможностей новых коммерчески значимых вариантов синергии в сфере знаний Стимулирование связей между научными Внедрение новой системы экономического и промышленного планирования 1. Предоставление со стороны города финансирования университетским кафедрам Объединение кафедр и производств Национальный институт в области информатики и автоматики (INRIA) Исследовательский центр ядерной физики Штабквартира Европейской Комиссии по атомной энергетики организациями и промышленностью по двум направлениям: энергетика; информационные технологии и автоматизация 2. Объединение организаций в Агентство развития Гренобля и департамента Изер Привлечение представительств более 140 технологических компаний Результаты: • 4 университета и более 250 лабораторий • 10 тыс. рабочих мест по обработке данных • 15 тыс. рабочих мест в электронике, разработке программного обеспечения и производстве компьютеров • Более 30 тыс. рабочих мест в обслуживании

Системные инновации в региональном управлении ПРИМЕР РОВАНИЕМИ (ФИНЛЯНДИЯ) Идея: воссоздание «сказочной» атмосферы и погружение посетителей в «детство» Деревня Санта Клауса, сказочные представления Горнолыжный центр и SPA-центр «Оунасваара» Санта – Парк развлечений Зоопарк арктической фауны «Рануа» Аметистовый рудник в Луосто Сказочный Снежный замок в г. Кеми Концепция бренда «Рождественская сказка» Музей освоения Севера «Артикум» Технология северного дома Rovaniemi® Сеть обслуживающих предприятий (кафе, бары, сеть гостиниц «Santa Klaus» и «Lapin Pohtima» , специализирированные торговые сети и др. )

Системные инновации в корпоративном управлении Атрибуты индустриального предприятия Атрибуты инновационного предприятия Серийное производство Малые бизнес-единицы Стандартизация работ Адаптирование работ Стандартизация и нормирование труда Гибкое управление персоналом Менеджмент в роли контроллера Менеджмент в роли координатора, лидера и мотиватора Иерархическая функциональная структура Сетевая кросс-функциональная структура Приоритет вертикальных связей Приоритет горизонтальных связей Упор на стабильность Упор на перемены Ориентация на лидера (менеджмент) Превращение всех сотрудников в лидеров Разбиение деятельности на индивидуальные обязанности Ориентация на командную деятельность

Системные инновации в корпоративном управлении 6 элементов, необходимых для стимулирования инноваций • • • Видение и стратегия, ориентированные на инновации Руководство, задающее инновационный тон (открытое к инновационным предложениям) Культура, поддерживающая инновации Процессы, системы и инфраструктура, поддерживающие инновации Создание возможностей формирования кросс-функциональных команд и проектных групп Выделение «групп генерации идей» и новаторов, наделенных определенными полномочиями Суть системных инноваций в корпоративном секторе: создание максимальной потребительской стоимости в виде полных и уникальных решений

Системные инновации в корпоративном управлении ПРИМЕР ГРУППЫ КОМПАНИЙ «РУЯН» Системной инновацией группы «Руян» является система базовых стратегических правил менеджмента: MAX объем продаж Ср. объем продаж 1. Специализация только на сезонных продуктах 2. Формирование под свои продукты новых «пограничных» рынков уход от конкуренции 3. Доля финансирования НИОКР до 30% от общего объема постоянных и переменных затрат (из них – около 50% средств – участие в выставках, ярмарках, сбор и анализ информации) Ср. объем продаж = MAX объему продаж 4. Многоуровневый отбор инновационных проектов для финансирования на основе оценки их рентабельности (решение о производстве продукта принимается, если его рентабельность >100%, отсутствуют аналоги на рынке) 5. Сотрудничество с конкурентами и «подчинение» их собственным интересам на основе передачи неисключительных прав на свои продукты по лицензионным соглашениям

Системные инновации в корпоративном управлении ПРИМЕР КОМПАНИИ «THE COCA-COLA COMPANY, INC. » Компания считается создателем всеобъемлющей современной индустрии напитков. Контуры системы определились после того, как был придуман ведущий лозунг: «Прохладительные напитки – на расстоянии вытянутой руки» В корпоративной стратегии основное место заняла дистрибуция Массированная реклама бренда Широкое привлечение местных дилеров для распространения и реализации продукции (сетевое снабжение) Маркетинговая стратегия, ориентированная на самый широкий охват рынка (отсутствие позиционирования для узких потребительских групп) Размещение напитков во всех возможных и доступных местах (торговых точках, кинотеатрах, киосках, ресторанах, вокзалах)

Системные инновации в корпоративном управлении ПРИМЕР КОМПАНИИ «FEDERAL EXPRESS» Системной инновацией компании Federal Express является инновационная система маркетинга, сетевая структура доставки корреспонденции и автоматизированная система электронных операций: 1. Создание глобальной схемы «крупных узловых центров» (hubs) и радиальных связей (spokes) за счет привлечения и контрактинга с крупнейшими национальными почтовыми службами доставка корреспонденции в короткие сроки при минимизации затрат 2. Внедрение автоматизированной системы глобальных электронных операций по сопровождению отправлений (включая представление информации о состоянии доставки груза, подтверждение доставки по каждой авианакладной) 3. Внедрение системы дополнительных ценностей для клиентов (бесплатная упаковка, бесплатное предоставление курьера) 4. Использование унифицированной системы платежей с основным упором на электронные банковские платежи и дистанционное управление электронными ключами коносаментов (складских ценных бумаг)

Показатели инновационной деятельности в регионе Показатели инновационной производительности Показатели инновационной политики • Окупаемость инвестиций в • Акцент в инновационных инновации разработках (соотношение революционных и эволюционных, • Кумулятивный доход и прибыль от развивающих и радикальных новых продуктов инноваций) • Доля в доходах (отношение дохода • Состав инновационного портфеля от новых продуктов к общему (новые продукты мирового, доходу) национального, регионального, • Доля успешных новых продуктов (за корпоративного уровней) 2 -4 года) • Доля новых «выживших» продуктов • Разработка проектов (стадии разработки, их длительность, (за 2 -4 года) длительность выхода на рынок) • Доход от инноваций на душу населения (хоз. субъект)

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!