Sistemi ERP Enterprise Resource Planning Università Degli Studi

Sistemi ERP Enterprise Resource Planning Università Degli Studi Di Verona 18. 03. 04 Lapo Mola 1

Concetti Preliminari Cos’è un’ERP: n In prima approssimazione: n lo strumento, rappresentato da uno o più applicazioni SW in grado di raccogliere e organizzare le informazioni utili alla gestione aziendale 2

Definizione di ERP • Software commerciale “pacchettizato” che promette una integrazione “senza cuciture” di tutti i flussi informativi esistenti in azienda: finanza, contabilità, risorse umane, gestione degli approvvigionamenti, produzione, gestione della clientela. (T. J. Davenport, 1998). • Soluzioni globali che permettono di integrare tutti i processi aziendali da quelli gestionali a quelli amministrativi. (Morabito, 1997). • Programmi che presentano una architettura unitaria e permettono una gestione integrata dei diversi processi aziendali - dalla logistica al ciclo dell'ordine - attraverso più moduli applicativi tra loro interfacciati che fanno riferimento ad un unico database condiviso (Cerruti, 1999). • Insieme di strumenti applicativi in grado di integrare, secondo uno schema unitario di gestione dei dati e delle informazioni, tutte le 3 aree funzionali (Tardivo 2000)

Definizione di ERP I sistemi ERP sono sistemi informatici multi-modulari che offrono un supporto per la pianificazione e la gestione aziendale, ciascun modulo ha caratteristiche specifiche per la funzione a cui sovrintende. Nei sistemi ERP confluiscono e vengono gestite tutte le informazioni ed i dati necessari per la gestione dell’azienda, dalle sezioni strategiche (marketing, previsioni, budget, finanza) sino al controllo operativo quotidiano. Tipicamente un sistema ERP contiene moduli in grado di gestire i tre cicli principali su cui si basa l’attività di ogni azienda: ciclo attivo (produzione e vendita), ciclo passivo (acquisti), ciclo di supporto (amministrazione, finanza, gestione del personale, qualità). I sistemi ERP sono definiti “sistemi aperti” perché possono comunicare con altri sistemi di fornitori diversi, consentendo la condivisione delle informazioni e l’integrazione delle funzionalità dei diversi pacchetti adottati. 4

I Legacy e l’evoluzione da MRP a ERP – cenni storici I Sistemi LEGACY o GESTIONALI sono software sviluppati spesso “in house”, che consentono la registrazione delle attività operative delle singole funzioni aziendali A Sistemi LEGACY tempo I sistemi ERP nascono come estensione dei sistemi MRP (Material Requirement Planning) ed MRP II (Manufacturing Requirement Planning) Gli MRP (Material Requirement Planning), nacquero per razionalizzare l’impiego dei materiali nelle fabbriche e si trasformarono dapprima in MRP II (Manufacturing Resource Planning), in grado di controllare tutta l’attività produttiva, e infine in ERP (Enterprise Resource Planning) con l’aggiunta delle funzioni amministrative, gestionali e finanziarie. B MRP sistema di pianificazione della produzione e dei materiali per aziende manifatturiere MRP II ERP Extended ERP t sistema di pianificazione delle risorse produttive esteso alle funzioni aziendali coinvolte nella produzione sistema di pianificazione integrato tra funzione aziendali ERP integrato con l’ambiente esterno all’azienda 5

Legacy vs. ERP Acquisti Spedizioni Legacy: sistemi chiusi • registrazione ex-post delle informazioni su azioni passate • utilizzo di archivi non condivisi, duplicazione di attività • eterogeneità delle modalità operative tra le varie funzioni aziendali Vendite Amministrazione Acquisti Vendite Amministrazione Produzione Magazzino Spedizioni Produzione Magazzino ERP: Internal Integration • sistemi che possono effettuare delle simulazioni e formulare delle proposte su azioni future • ccondivisione degli stessi archivi e delle stesse informazioni • ccondivisione delle stesse logiche operative tra le varie funzioni aziendali 6

Caratteristiche: architettura Architettura a tre livelli: client - server - data base CLIENT APPLICATION SERVER DATABASE SERVER Client Application server LAN-WAN Client Application server Client DB server Banche dati Application server 7

Caratteristiche: architettura 8

Caratteristiche: architettura Tecnologie Amministrazione Controllo di Gestione Risorse Umane R&S Client Moduli Software Acquisti e logistica in ingresso Contabilità Produzione Logistica e distribuzione Produzione Marketing e vendite . . . SOFTWARE: SAP, BAAN, FORMULA, JD EDWARDS, Microsoft. . . Server DATA BASE: Oracle, DB 2, Informix, SQL Server. . . SISTEMA OPERATIVO: Solaris, Unix, Windows NT/2000/XP, OS 400, Linux. . . HARDWARE: Sun. Microsystem, Compaq, Hp, IBM, Dell, Apple. . . 9

Caratteristiche: modularità Il modulo è un insieme di funzionalità che seguono un particolare processo aziendale. Ogni modulo è ingegnerizzato per presidiare uno specifico processo che può coinvolgere diverse aree funzionali Gestione ………. . Vendite Gestione Produzione Acquisti M. R. P. General Ledger Controllo Risorse di Umane ………. Gestione E. R. P. 10

Caratteristiche: modularità Moduli e differenti business model Logistica Acquisti Pianificaz. Controllo Aziendale Contabilità Risorse Umane Contabilità Fornitori Risorse Umane Oggetto di Costo Manutenzione Programmata Convegni Analisi Redditività Manutenzioni Speciali Contabilità Generale Note Spese Centro di Profitto Cash Management Ordine di c/lavoro Contabilità Specifiche Rilevazione Presenze Costi Generali Budgeting Prog. ne su Commessa Trasfer. ti Consolidato Retribuzione Gestione Cespiti Gestione Qualità Benefit Cespiti in Leasing Logistica Vendite Logistica Produzione Ordini Standard Produzione a Lotti Materiale di Scorta Contratti Produzione Ripetitiva Materiale di consumo Conto Deposito Produzione su Ordine Stock in c/deposito Mandati Pagamento Produzione di Processo Ordini Urgenti Spedizione Ciclo Attivo Capitale Fisso Ogni singolo modulo può essere adattato alle situazioni di business peculiari di ciascuna azienda Scalabilità: significa che è possibile decidere quali sono i moduli che servono, lasciando aperta la posiibilità di ampliare la suite in un momento successivo 11

Dall’ERP all’EXTENDED ERP L’obiettivo dell’ERP è gestire l’azienda n L’obiettivo dell’extended ERP è gestire l’azienda ‘estesa’ ossia coprire le are di interfacciamento tra l’azienda e il mondo esterno: n n Fornitori Clienti Istituzioni (investitori, banche …) 12

Gli strumenti sono nuovi moduli: üCRM üSupplay Chain üPortali Aziendali Vincoli principali: ü ü ü dimensione aziendale cultura aziendale ‘sensibilità’ alla variabile sicurezza 13

E-BUSINESS CONSOLIDATO Fornitore (ERP 2) AMMINISTRAZIONE FULL INTERNET ACCESS Cliente (ERP 1) CONTROLLO DI GESTIONE CESPITI Terzista (ERP 3) REPORTING SYSTEM ACQUISTI CONTROLLO PRODUZIONE INVESTIMENTI WAREHOUSE SYSTEM TESORERIA DOCUMENT MNGT VENDITE QUALITY MNGT MAGAZZINI PIANIFICAZIONE PRODUZIONE C. R. M. MANUTENZIONE 14