Sistemi ERP Enterprise Resource Planning 2 Università

Sistemi ERP Enterprise Resource Planning – 2 Università Degli Studi Di Verona 25. 03. 04 Lapo Mola 1

ERP vs Legacy Sistemi Legacy • registrazione ex-post delle informazioni su azioni passate • sviluppo di programmi per le singole funzioni • programmi sviluppati in house • utilizzo di archivi non condivisi, duplicazione di attività • eterogeneità delle modalità operative tra le varie funzioni aziendali • le attività effettuate in un’area funzionale non condizionano le altre funzioni Sistemi ERP • sistemi che effettuano delle simulazioni e formulano delle proposte su azioni future • sviluppo di programmi per processi condivisi tra più funzioni • package di fornitori esterni • condivisione degli stessi archivi e delle stesse informazioni • condivisione delle stesse logiche operative tra le varie funzioni aziendali • sistemi aperti che consentono l’integrazione con applicativi esterni • stretta interconnessione delle attività svolte nelle varie aree funzionali 2

Aspetti organizzativi di un moderno E. R. P. l’implementazione di un sistema ERP in azienda richiede a) presenza di un modello organizzativo / procedurale definito e formalizzato b) autonomia decisionale del management operativo c) divulgazione e condivisione degli obiettivi aziendali 3

Il mito dell’ERP La regola d’oro degli ERP è: Ogni informazione deve essere inserita nel sistema una sola volta dall’ente che per primo la possiede con il livello adeguato di dettaglio. 4

La conseguenza Tutte le aree aziendali vivono in relazione tra di loro in una logica di processo. Ognuna deve avere precise: competenze • responsabilità • correlazioni • posizionamento nel processo • 5

La conseguenza 2 L’implemantazione di un ERP quindi deve essere inserito in un contesto di progetto dove devono essere definiti Ø Gli obiettivi da raggiungere Ø I tempi in cui raggiungerli Ø Le eventuali modifiche organizzative aziendali Ø Le eventuali ‘personalizzazioni’ procedurali 6

I sistemi ERP (e le ICT) ei Costi di Transazione Coase – 1937 Williamson – 1975/85 7

Sell-Side Buy-Side Supplier Acquisti Internet Sell-Side Produzione Intranet/Extranet Buy-Side vendite Customer Internet 8

Costi di Transazione - 1 Fattori Umani Fattori ambientali Razionalità Limitata Incertezza/Complessità Blocco Informativo Opportunismo Piccoli Numeri 9

Costi di Transazione - 2 Transaction costs Market Hierarchy Clan Uncertainty/ Complexity 10

Un Modello Teorico di Riferimento - TCT Il modello teorico di riferimento e’, tradizionalmente, quello dei costi di transazione. (Transaction Costs Theory – TCT) n Le tecnologie vengono viste come uno strumento che permette di gestire le relazioni fra agenti economici in maniera piu’ fluida. n Le tecnologie sono quindi strumenti che permettono di ridurre i costi di transazione associati allo scambio di beni e servizi. n 11

Effetti delle IT sui costi di transazione n Cosa succede quando si implementano le tecnologie dell’informazione? n Nuove sfide derivanti da: Electronic communication effect n Electronic brokerage effect n Electronic integration effect n 12

Electronic Communication Effect n La tecnologia permette di trasferire un maggior numero di informazioni nello stesso lasso di tempo. n La tecnologia permette di trasferire le stesse informationi in minor tempo 13

Electronic Brokerage Effect n La tecnologia permette di far incontrare in maniere piu efficiente gli agenti economici 14

Electronic Integration Effect n La tecnologia permette di aumentare le interdipenze fra gli attori creando maggiore valore agginto nella relazioni fra gli stessi 15