Система вознаграждения персонала 1 Вознаграждение внешнее и внутреннее

Система вознаграждения персонала 1. Вознаграждение: внешнее и внутреннее. 2. Дополнительное вознаграждение. 3. Способы вознаграждения различных групп персонала. 4. Премиальная система компании. 1

Вознаграждение: внешнее и внутреннее n n Вознаграждение – все то, что представляет для работника ценность или может казаться ему ценным. Вознаграждение бывает внутренним и внешним. 2

Внутреннее вознаграждение n n Внутреннее вознаграждение работника – это его психологическое состояние, определяемое чувствами удовлетворения от работы, радости созидательного творческого труда, осознанием значимости своей деятельности Внутреннее удовлетворение наступает: признание заслуг работника коллективом, осознание сопричастности важному делу, принесение пользы обществу 3

Внутреннее вознаграждение Одной из самых впечатляющих работ великого итальянского художника Микеланджело является роспись Сикстинской капеллы в Ватикане – поверхность площадью около 6000 квадратных футов. Однажды во время создания фресок художник лежал под самым потолком и тщательно выписывал фигуру, расположенную в самом углу. Его спросили, зачем он так мучается, ведь в конце концов никто не будет знать, совершенна она или нет. «Я буду» , ответил Микеланджело. 4

Внутреннее вознаграждение n n Организационная культура – основной способ влияния компании на внутреннее вознаграждение сотрудника. Высокая миссия, великие цели, образцовые доброжелательные взаимоотношения, продуманная система материального и социального стимулирования, демократический стиль и процедуры управления оказывают сильное мотивирующее воздействие на работу персонала организации. 5

Внешнее вознаграждение n n Внешнее вознаграждение – все, что в рамках системы мотивации может быть предложено компанией в качестве стимула к работе и имеет ценность для работника. Материальное вознаграждение: заработная плата, денежные выплаты, премии, социальные льготы, скидки и т. п. 6

Внешнее вознаграждение n n Компенсационная политика – это система внешних вознаграждений наемному работнику за результаты его труда в организации. Немонетарная система вознаграждений (моральные стимулы к труду) в системе внешних вознаграждений не рассматривается. 7

2. Дополнительное вознаграждение n o o o Система дополнительного вознаграждения включает: программу повышения заработной платы, стимулирующие надбавки и доплаты, косвенные компенсации, единовременные вознаграждения; премиальную систему; социальный пакет – социальные выплаты, льготы и социальные программы. 8

2. Дополнительное вознаграждение n n n Программа повышения заработной платы исходит из ежегодной оценки эффективности работы сотрудника или аттестации. В компании DHL аттестация всех сотрудников проходит раз в год и повышение заработной платы доходит в среднем до 10%. Этот процесс называется управлением достижениями. Однако пересмотр заработной платы происходит два раза в год: один раз в зависимости от аттестации, второй – в зависимости от курса рубля (инфляции). Спорная позиция: оценка эффективности не должна влиять на повышение вознаграждения за труд, т. к. индивидуальная рабочая эффективность сотрудника – это то, что ждет от него компания, то, что уже учитывается в его базовой оплате. 9

2. Дополнительное вознаграждение Доплаты носят временный характер (неделя, месяц, квартал) и стимулируют: 1) занятость (доплаты за сверхурочные работы, за выполнение обязанностей временно отсутствующего работника); 2) сложность, квалификацию, мастерство (доплаты за совмещение профессий, за профессиональное мастерство); 3) ответственность. 10 n

2. Дополнительное вознаграждение n 1) 2) 3) Надбавки более постоянны (как правило, в течение года) и составляют от 10 до 50% месячного должностного оклада. Стимулируют: занятость (за выполнение обязанностей вакантной должности); сложность (за вредные и опасные условия труда); ответственность (за материальную ответственность, рабочему за выполнение обязанностей бригадира). 11

2. Дополнительное вознаграждение n n Порядок и условия применения стимулирующих доплат и надбавок для государственных организаций устанавливается органами государственной власти и местного самоуправления. Для частных компаний может быть принят иной порядок регулирования. 12

2. Дополнительное вознаграждение n o o o Косвенные компенсации напрямую не связаны с произведенной работником продукцией или отработанным временем: доплаты за работы с особыми условиями труда (тяжелые работы, работы с вредными, опасными условиями, работы в тяжелых климатических условиях); выплаты, обусловленные социальным страхованием и защитой от социальных рисков; гарантии и компенсации. 13

2. Дополнительное вознаграждение n n Доплаты за работы с тяжелыми условиями труда установлены в размере от 4 -12% до 16 -24% тарифной ставки присвоенного разряда. Основой регулирования трудовой занятости и оплаты труда в районах с тяжелыми климатическими условиями служат районные коэффициенты, процентные надбавки. Коэффициенты к заработной плате за пустынность, безводность и высокогорнось местности. 14

2. Дополнительное вознаграждение n o o o В соответствии с федеральными законами осуществляется обязательное социальное страхование, согласно которому работодатели отчисляют в Пенсионный фонд – 28%, Фонд социального страхования – 4%, Фонд обязательного медицинского страхования – 3, 6%. Средства из этих фондов направляются на социальные выплаты: медицинскую страховую помощь; пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по рождению ребенка, по уходу за ребенком по достижения им полутора лет; пособия в связи с трудовым увечьем и профессиональным заболеванием; социальные пособия на социально-курортное лечение работника и 15 членов его семьи, на погребение и т. п.

2. Дополнительное вознаграждение n Гарантии и компенсации в соответствии с Трудовым кодексом РФ предоставляются при исполнении государственных и общественных обязанностей, направлении в служебные командировки. При переезде на работу в другую местность, при совмещении работы с обучением, при вынужденном прекращении работы не по вине работника и ряде других случаев. 16

2. Дополнительное вознаграждение n o o o q Единовременные вознаграждения, как правило, разовые, позволяют сделать систему мотивации персонала более гибкой и действенной: годовое вознаграждение за выслугу лет; материальная помощь; дополнительные выплаты при предоставлении отпуска; денежная компенсация за неиспользованный отпуск; единовременное вознаграждение за выслугу лет; за выполнение разовой работы (переезд офиса, организация спортивного мероприятия). Наиболее частой формой временного вознаграждения является выплата по итогам деятельности всего коллектива за год. Его размеры дифференцируются в зависимости от стажа работы, значимости должности, 17 условий труда и т. п.

3. Способы вознаграждения различных групп персонала Должность Вознаграждение Работник торговой группы • Индивидуальные комиссионные с объемов продаж • Индивидуальная премия за вклад в общую прибыль • Групповые комиссионные с увеличения объемов продаж за прошлый год • Групповая система долевого участия в прибыли • Продвижение на более престижные должности с более высокой зарплатой • Объединенное вознаграждение • Дополнительное стимулирование в поездках Управляющий производством • Вознаграждение за сверхурочную работу • Часть групповой производственной премии • Общая схема долевого участия в прибыли предложение о долевом участии в бизнесе • Опции на акции • Специальные премии по результатам работ 18

3. Способы вознаграждения различных групп персонала Должность Вознаграждение Производственные рабочие • Групповая сдельная система оплаты труда • Премии за досрочное завершение работы • Премии за сверхурочную работу • Общая схема долевого участия в прибыли • Премирование освоения новой техники, технологии • Планы дополнительных выплат • Отсроченные платежи • Участие в акционерном капитале • Субсидии, кредиты, страхование Секретарь • • Вознаграждение за сверхурочную работу Общая схема долевого участия в прибыли Повышение до должности управляющего офисом Традиционные подарки фирмы 19

3. Способы вознаграждения различных групп персонала Должность Вознаграждение Художник • Индивидуальная премия за удачный дизайн • Индивидуальные комиссионные или долевое участие в групповых комиссионных с объемов продаж • Общая схема долевого участия в прибыли • Бесплатная организация выставки работ, оплата участия в различных конкурсах и проектах • Повышение в должности до дизайнера-менеджера • Оплата личной мастерской Диспетчер • • Премии за своевременную поставку товара Вознаграждение за сверхурочную работу Повышение до должности управляющего складом Общая схема долевого участия в прибыли 20

3. Способы вознаграждения различных групп персонала Должность Работник научной исследовательской группы Вознаграждение • Индивидуальная премия за удачные научные разработки • Индивидуальные комиссионные или долевое участие в групповых комиссионных с объемов продаж • Большие премии за инновационные проекты • Общая схема долевого участия в прибыли • Повышение в должности • Оплата командировок на международные конгрессы, симпозиумы за счет фирмы 21

4. Премиальная система компании n n Премирование является материальным мотиватором, стимулирует вклад работника в коллективные результаты и достижения, в выполнение миссии компании и ее целей. Показатели системы премирования должны быть достаточно просты и понятны работникам, а размеры – экономически обоснованными. 22

4. Премиальная система компании n n Основными элементами премиальной системы являются категории, показатели, условия и источники премирования. Выделение категорий премирования – достаточно индивидуальный для каждой компании процесс, нацеленный на обеспечение максимальной эффективности процесса премирования. 23

Категории премирования – группы персонала, которые предполагают премировать с разным диапазоном стимуляции § § Руководители, в первую очередь ключевых подразделений, от которых зависит бизнесрезультат Профессионалы, создающие основной бизнесрезультат Работники, помогающие создавать основной бизнес-результат Работники, не влияющие на бизнес-процессы компании – курьеры, водители, уборщицы и т. п. 24

Категории премирования • • В компании DHL одинаковые схемы выплаты премий имеют: Топ- и линейные менеджеры Группа работников, отдела продаж или продавцов, которые ищут клиентов и взаимодействуют с уже имеющимися клиентами Группа работников непосредственно взаимодействующих с клиентами – курьеры, оформители заказов по телефону, агенты компании, таможенные декларанты и пр. Группа работников бэк-офиса или работники офиса – бухгалтеры, сотрудники отдела по работе с персоналом, секретари, администраторы, водители. 25

Показатели премирования Объект премирования Показатели Увеличение объема выпускаемой 1. Выполнение (перевыполнение) плана (реализуемой) продукции, по объему продаж увеличение объема 2. Выполнение плана по росту предоставляемых услуг производительности труда 3. Выполнение (перевыполнение) промежуточных показателей работ, связанных с конечным показателями 4. Рост товарооборота Экономия сырья, материалов и других ресурсов по сравнению с нормативами 1. Снижение себестоимости продукции за счет экономии ресурсов 2. Сокращение расходов на единицу конечной продукции 3. Выполнение плана по снижению издержек производства 4. Сокращение рабочего времени на операцию, вид работ 26

Показатели премирования Объект премирования Показатели Рост финансовой успешности, 1. Прибыльность прибыльности компании 2. Рентабельность 3. Окупаемость при инвестициях 4. Удержание заработной платы на определенном уровне 5. Снижение зарплатоемкости конечной продукции Повышение качества продукции, качества услуг 1. Рост доли продукции высшего качества 2. Рост удовлетворенности клиентов 3. Увеличение показателей обслуживания клиентов 4. Сокращение сроков обслуживания 5. Внедрение в производство новой продукции, предоставление новых услуг 27

Показатели премирования Объект премирования Снижение количества брака и рекламаций Показатели 1. Рост объема доброкачественной продукции 2. Отсутствие штрафных санкций 3. Отсутствие рекламаций 4. Выполнение требований системы бездефектного труда 28

Условия премирования учитывают достижения каждого из показателей премирования и отображают требования к исполнителю по его достижению Показатель Условия Количество изготовленной продукции Отсутствие случаев несвоевременной доставки продукции Качество продукции Отсутствие возврата из-за несоблюдения требований к качеству продукции (услуг) Сокращение срока ремонта Отсутствие замечаний по качеству и срокам ремонта Выработка на одного работника в месяц Обеспечение неснижаемого запаса товаров по количеству и ассортименту 29

4. Премиальная система компании n n В зависимости от условий разрабатывается шкала премирования, которая устанавливает, кому, при каких условиях и в каком размере начисляются премиальные выплаты. Таблицы премирования содержат показатели и размеры премирования: в абсолютном или относительном, равном или прогрессивно изменяющемся, линейно или функционально возрастающем значении. 30

4. Премиальная система компании n У системы премирования есть свой порог чувствительности. На Западе премия размером 5% оклада – хорошая. Для России 10 -20% оклада – это минимальная выплата, воспринимаемая работником без обиды, поскольку в общем оклады низки и динамика системы компенсаций неустойчива. 31

4. Премиальная система компании n Источники премирования могут быть разными – фонд оплаты труда, прибыль компании, экономия фонда оплаты труда, дополнительная чистая прибыль, экономия оборотных средств, сырья, материалов, топлива. 32

Использованная литература n n n 1. Соломанидина Т. О. , Соломанидин В. Г. Мотивация трудовой деятельности персонала. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 312 с. С. 223 -281. 2. Петрова Е. А. Система дополнительного вознаграждения в международной компании//Управление персоналом. 2002. № 6. 3. Шаховой В. А. , Шапиро С. А. Мотивация трудовой деятельности. М. : Вершина, 2003. 33