Система мотивации персона салона красоты Нинэль Выполнила

Система мотивации персона салона красоты Нинэль Выполнила : ст. группы Укбд-21 Жаркова Н. В.

Существует с 2010 года, затраты на создание салоны ещё не окупились, поэтому требуется изменить систему мотивации. Цель салона: удовлетворение постоянно растущих потребностей клиентов в здоровье и красоте.

Описание салона красоты Нинэль Основная цель создания этого салона - обустроить всё так, чтобы клиент мог за одно посещение салона сделать сразу несколько процедур. То есть обеспечить комплексность обслуживания. Это существенно экономит время клиента, ему больше не приходится ехать отдельно в парикмахерскую, салон маникюра или загара. Все эти процедуры ему предоставляются сразу в 1 месте.

В салоне предусмотрены следующие услуги: 1)Парикмахерские услуги 2)Маникюр 3)Педикюр 4)Массажный кабинет 5)Солярий 6)SPA - процедуры

Система мотиваций персонала Мотивация сотрудников является одним из самых главных вопросов руководителей и менеджеров по персоналу уважающих себя компаний. Мотивация – комплекс факторов, побуждающих и направляющих поведение сотрудника, система мотивов. Стимулирование - побуждение работников фирмы к заинтересованности в результатах своего труда.

Система мотиваций Материальная Нематериальная прямая косвенная

При формировании в салоне красоты системы мотивации персонала, необходимо ответить на следующие вопросы: 1. Будет ли формируемая система удерживать персонал в салоне? 2. Поможет ли формируемая система повысить качество сервисного обслуживания клиентов? 3. Будут ли сотрудники салона красоты преданы своему месту работы после введения формируемой системы мотивации? 4. Сможет ли формируемая система улучшить социально-психологическую обстановку в коллективе?

Система прямой материальной мотивации персонала состоит из базового оклада и премиальных. Базовый оклад – это постоянная часть заработной платы работника. Премиальные – это переменная часть заработной платы сотрудника, которая может быть пересмотрена. Эффективная система оплаты труда (система компенсаций) играет значительную роль в управлении персоналом, а именно в привлечении, мотивации и сохранении в компании сотрудников соответствующей квалификации, стимулирует работников к повышению производительности труда, что ведет к повышению эффективности использования человеческих ресурсов и снижению затрат на поиск, подбор и адаптацию вновь принятого персонала компании.

Система косвенной материальной мотивации - это так называемый компенсационный пакет (соцпакет), предоставляемый работнику компании предоставляется полис добровольного медицинского страхования на определенную сумму, которую он может использовать на различные медицинские услуги Оплата обучения, дополнительного образования сотрудников Сотрудникам, перевыполнившим план за месяц, оплачиваются абонементы в фитнес клуб

Система нематериальной мотивации - это совокупность внешних стимулов немонетарного характера, которые используются в компании для поощрения эффективного труда сотрудников. Гибкий график работы для молодых сотрудников, имеющих семьи Благодарность за эффективную работу в виде грамоты и 2 -х дополнительных выходных Создание стены почета для сотрудников, получивших больше приятных отзывов от клиентов Выдача небольших подарков всем сотрудникам в праздники

Основные ошибки при создании системы мотивации 1) 2) 3) 4) 5) Недооценка значения мотивации персонала в повышении качества сервисного обслуживания клиентов Использование негативной мотивации в управлении персоналом Недооценка роли руководителя и осуществляемых им властных функций как важного мотивирующего фактора Переоценка мотивации заработной платой Отсутствие индивидуального подхода в мотивации конкретного сотрудника