Система менеджмента качества Презентация курса Бектибай Биржан

Система менеджмента качества Презентация курса

Бектибай Биржан Жапсарбекович доцент кафедры Стандартизация, сертификация и технология машиностроения педагогический стаж 15 лет

Курс – «Система менеджмента качества » для специальности 050732 – «Стандартизация, метрология и сертификация» Количество кредитов – 3

Цель преподавания дисциплины приобретение студентами знаний Системы знаний в области системы менеджмента качества Применение международных стандартов серии ИСО Улучшение качества продукции и производства при внедрении СМК Практическая разработка элементов СМК

что такое TQM и как его внедрять в организации; направления развития СМК; основные методы управления качеством; Задачи для чего организации необходим международный сертификат системы качества ИСО 9000; -как составлять документацию, -применять ее для прохождения сертификации соответствия требованиям международным стандартам качества серии ИСО 9000; что такое интегрированный менеджмент организации.

Непрерывное улучшение Ответственность руководства П О Т Т Р Р Е Е Б Б О И В Т А Е Н Л И Я И Управление ресурсами вход Измерение, анализ, улучшение Процессы жизненного выход цикла продукции Продукт / Услуги У Д О В Л Е Т В О Р Е Н И Е П О Т Р Е Б И Т Е Л Е Й 7

ИСО 9001: 2000 Содержание 1. Область применения 7. Процессы жизненного цикла 2. Нормативные ссылки продукции 3. Термины и определения 7. 1 Планирование процессов жизненного 4. Система управления качеством цикла продукции 4. 1 Общие требования 7. 2 Процессы, связанные с потребителями 4. 2 Требования к документации 7. 3 Проектирование и разработка 5. Ответственность руководства 7. 4 Закупки 5. 1 Обязательство руководства 7. 5 Производство и обслуживание 5. 2 Ориентация на потребителя 7. 6 Управление контрольными и 5. 3 Политика в области качества измерительными приборами 5. 4 Планирование 8. Измерение, анализ и улучшение 5. 5 Ответственность, полномочия и 8. 1 Общие положения информирование 8. 2 Мониторинг и измерение 5. 6 Анализ со стороны 8. 3 Управление несоответствующей руководства продукцией 6. Управление ресурсами 8. 4 Анализ данных 6. 1 Обеспечение ресурсами 8. 5 Улучшение 6. 2 Людские ресурсы 6. 3 Инфраструктура 6. 4 Производственная среда 8

ИСО 9001: 2000 1. Область применения 1. 1 Общие понятия Настоящий стандарт устанавливает требования к системе управления качеством при которой организация может: a) Продемонстрировать свою способность производить продукт, отвечающий требованиям клиента и требованиям законодательства b) Добиваться удовлетворения потребителя через эффективное использование системы, включая постоянное улучшение и обеспечение соответствия требованиям 9 потребителей и регламентирующим

Примечание n ЮРИДИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ l n Несоблюдение юридических требований может повлечь за собой штраф или уголовное наказание Соответствие стандартам ISO l l Несостоятельность организации по отношению к требованиям стандарта может привести к потере регистрации (сертификата) Несостоятельность организации по отношению к требованиям стандарта, там где это является требованием контракта, может привести к штрафу со стороны Суда по Гражданским 10 делам.

ИСО 9001: 2000 4. Система управления качеством 4. 1 Организация должна: n разработать, n оформить документально, n внедрить, n поддерживать в рабочем состоянии систему управления качеством n и постоянно улучшать ее результативность

Система управления качеством Организация должна: n l l l определить процессы, необходимые для системы управления качеством установить последовательность и взаимосвязь этих процессов; определить критерии и методы, для обеспечения эффективной работы и контроля; обеспечивать наличие ресурсов и информации, наблюдать, измерять и анализировать эти процессы; принимать меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов.

Система управления качеством 4. 2 Требования к документации Документация системы управления качеством должна включать: l документально оформленные заявления о политике и целях в области качества; l руководство по качеству; l документированные процедуры, требуемые настоящим стандартом; l документы, необходимые для обеспечения эффективного планирования, работы и контроля процессов; l записи, требуемые настоящим стандартом (4. 2. 4).

Система управления качеством 4. 2. 2 Руководство по качеству n Организация должна разработать и поддерживать в рабочем состоянии руководство по качеству, содержащее: l l l область применения системы управления качеством, включая подробности и обоснование любых исключений (1. 2); документированные процедуры, разработанные для системы управления качеством, или ссылки на них; описание взаимосвязи между процессами системы управления качеством.

Система управления качеством 4. 2. 3 Управление документацией Должна быть разработана документированная процедура, предусматривающая: l проверку документов на адекватность до их выпуска; n анализ и актуализацию и пере-утверждение документов; n идентификации изменений и статуса пересмотра документов; n обеспечение наличия соответствующих версий применяемых документов в местах применения; n хранение документов четкими и легко идентифицируемыми; n идентификацию документов внешнего происхождения и управления их рассылкой; n предотвращение использования устаревших документов и применение соответствующей идентификации документов.

Система управления качеством n 4. 2. 4 Управление записями n Должна быть разработана документированная процедура, предусматривающая требования к: l идентификации, l хранению, l защите, l восстановлению, l срокам хранения и изъятия записей n Записи должны быть l четкими, l легко идентифицируемыми и l восстанавливаемыми

Методы и формы обучения Лекция 2 кредита Практические занятия – 1 кредит Применение мультимедийного оборудования, плакатов и диаграмм Изучение основ процесса СМК продукции и услуг с использованием раздаточного материала

Методы и формы обучения СРСП -2 кредита СРС -2 кредита Консультации Дискуссии Опрос Реферат Доклад Слайд-шоу Отчет

Предполагаемые результаты Знание современных систем качеств организации и предприятии Практические применение серии стандартов ИСО 9001 Знание по разработке элементов СМК

Инструментарий и технология оценки результатов Итоговый контроль Текущий контроль Рубежный контроль Практическое занятие Самостоятельная работа студента

Бектибай Биржан Жапсарбекович Изданы более 10 учебно-методических комплексов дисциплин и силлабусов n Прошла курсы повышения квалификации: 1. Программа «Auto. CAD» (сертификат от 8 сентября 2005 г. Рег. № 61) 2. Программа «Внутренний аудит системы менеджмента качества в ВУЗах» , аттестована как внутренний аудитор системы менеджмента качества (сертификат № 08. 66. 01 от 12 апреля 2008 г. ) 3. МГТУ им. Н. Э. Баумана» по направлению «Обработка металлов в ракетостроении» (Рег. № 5532 -МИПК, 13 -23 октября, Москва 2008 г. ) n

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ !