Система контроля за деятельностью среднего и младшего медицинского

Система контроля за деятельностью среднего и младшего медицинского персонала. Презентацию подготовила: Студентка 351 группы ФВСО, Журавлева Татьяна Евгеньевна.

Руководить - это значит не мешать хорошим людям работать. Петр Капица • Медицинская сестра - руководитель решает важные стратегические вопросы, принимает решения в условиях крайней нестабильности, постоянного дефицита всех видов ресурсов. Для успешного выполнения этих задач руководителю недостаточно лишь знаний в области своей узкой профессиональной компетенции. Важнейшим критерием ценности медицинской сестры как руководителя становится её управленческая компетентность, лидерские качества, коммуникативные способности, оптимизм, видение будущего и желание знать завтра то, чего не знаешь сегодня.

В настоящее время приоритетной задачей для здравоохранения является повышение качества медицинской помощи. Реформирование сестринской службы, прежде всего, ставит своей задачей повышение качества оказания сестринской помощи населению. Безусловным резервом повышения качества медицинских услуг населению является правильная организация работы медицинских специалистов среднего звена: рациональная расстановка кадров, перераспределение функций между средним и младшим медицинским персоналом, планирование работы, снижение непроизводственных затрат рабочего времени и так далее.

Основной целью работы главной медсестры является: повышение качества обслуживания пациентов за счет более эффективного использования имеющихся ресурсов, а также путем внедрения стандартов практической деятельности медсестры в здравоохранение, повышения профессионального уровня сестринского персонала и повышения престижа профессии.

Организатор сестринского дела должен знать: содержание приказов, инструкций, положений и форм документации, необходимых для эффективной организации административного контроля в лечебнопрофилактическом учреждении. Организатор сестринского дела должен уметь: организовывать, анализировать и контролировать работу сестринского персонала в лечебнопрофилактическом учреждении.

Вопрос эффективности прилагаемых профессиональных усилий может возникнуть на любом этапе выполнения должностных обязанностей, в любом подразделении лечебно-профилактического учреждения. Бывают случаи, когда проявляется некомпетентность в оказании сестринской помощи или халатность, приводящая к необратимым последствиям. При некоторых видах медицинской помощи именно сестринский уход играет значительную роль (например, послеоперационный период после сложнейших кардиологических, нейрохирургических вмешательств). В этой ситуации руководители сестринского звена обязаны не только научить манипуляциям, обеспечить расходными материалами и лекарственными препаратами, но строго проконтролировать все этапы оказания сестринской помощи - от правильного приготовления дезинфицирующего раствора до постановки периферического катетера и т. п.

• Контроль качества сестринской помощи - это система наблюдения и проверки процесса сестринской деятельности и ее результатов. • Система контроля качества представлена участниками, средствами и механизмами контроля.

Различают три вида контроля: • предварительный, • текущий, • заключительный.

К формам контроля относятся: • лицензирование, • аккредитация, • аттестация, • сертификация.

Критериями контроля качества служат: • эффективность, • экономичность, • адекватность, • научно-технический прогресс, • своевременность, • доступность, • достаточность.

Контролю подвергаются все составляющие сестринского ухода: 1. Профессиональная компетентность медицинских сестер. 2. Обеспечение лечебно-охранительного режима. 3. Обеспечение диетического питания. 4. Своевременность и полнота выполнения врачебных назначений. 5. Обеспечение инфекционной безопасности пациента. 6. Своевременность записи на дополнительные исследования. 7. Соответствие подготовки пациента требованиям исследования. 8. Удовлетворенность качеством сестринского ухода.

Структура контроля качества сестринской помощи

Одним из наиболее распространенных методов контроля и оценки деятельности сестринского персонала являются обходы: административные, комплексные, целенаправленные. Подобные мероприятия позволяют получить объективную информацию о качестве выполнения сестринским персоналом своих должностных обязанностей, уровне управленческой деятельности старших медицинских сестер, соблюдении лечебно-профилактического и санитарно-противоэпидемического режима в подразделениях и т. д.

Заключение В условиях децентрализации системы здравоохранения, развития рыночных отношений и перехода к бюджетно-страховой медицине стало очевидным, что качество и безопасность медицинской помощи, а также эффективность предоставляемых населению медицинских услуг в значительной степени зависят от организации и системы управления медицинской помощью. Повышению качества сестринской помощи будет способствовать осуществление комплекса мероприятий по стандартизации, лицензированию, аккредитации и сертификации. Разработка и внедрение стандартов профессиональной деятельности сестринского персонала как в амбулаторно-поликлинических, так и в больничных условиях должны обеспечить четкую организацию работы сестринских служб. Требуется создание информационных систем, позволяющих использовать сопоставимые данные о повышении качества помощи населению.

Что следует сделать для достижения этой цели? • Прежде всего, главной медсестре необходимо оценить эффективность сестринского ухода в своем лечебном учреждении, выявить и проанализировать узкие места, продумать методы их устранения и при необходимости обратиться за помощью к руководству. В ходе внедрения новых сестринских технологий необходимо осуществлять контроль во всех отделениях за оснащением рабочих мест, заполнением необходимой документации. • Следует наладить обратную связь с медсестрами для усовершенствования и отработки документации сестринского процесса.

Культура сестринского дела, этические нормы поведения, уважение прав пациента должны стать основой профессиональной деятельности сестринского персонала во всех ее организационных формах.

Спасибо за внимание!