Система бизнес-моделирования Business Studio • Формализация и контроль выполнения стратегии • Проектирование системы управления • Формирование регламентирующей документации
Решаемые задачи Процесс проектирования и совершенствования системы управления организации
Основные возможности системы • Разработка стратегических карт, проектирование сбалансированной системы показателей (BSC/KPI) • Сбор и анализ значений показателей • Создание графических моделей бизнеспроцессов • Имитационное моделирование • Функционально-стоимостной анализ • Разработка модели организационной структуры • Расчет штатной численности • Формирование регламентирующих документов, не требующих дополнительной доработки • Встроенный генератор отчетов в формате Microsoft Word или HTMLнавигатора • Мастер для создания новых отчетов и документов • Обеспечение совместной работы над бизнес-моделью • Использование в качестве редактора диаграмм Microsoft Visio
Стратегия Стратегические карты Business Studio позволяет формализовать стратегию компании - выделить и зафиксировать в стратегической карте дерево целей, выбрать показатели достижения целей: Показатели для наглядности могут быть размещены на диаграмме стратегической карты
Стратегия Сбалансированная система показателей Для каждого показателя задаются целевое значение и дата, к которой нужного его достигнуть, а также план достижения в разбивке по выбранному периоду измерения. Business Studio обеспечивает не только разработку, но и контроль достижения целей посредством сбора значений показателей с ответственных за их заполнение сотрудников. Business Studio автоматически рассылает сотрудникам отчеты по e-mail, которые они должны заполнить в Microsoft Excel, и загружает их в свою базу данных.
Стратегия Контроль Руководители компании получают возможность контролировать текущие значения показателей, а также оценивать их динамику с помощью набора специальных отчетов, которые они могут: • сформировать самостоятельно в системе Business Studio; • получить от сотрудника в виде файла Microsoft Word; • просмотреть на корпоративном сайте компании, который Business Studio формирует автоматически.
Бизнес-процессы Бизнес-процесс— регулярно повторяющаяся последовательность действий, направленных на получение заданного результата, ценного для организации. Бизнес-процесс характеризуется следующими свойствами: • Входы и выходы бизнес-процесса – входы обозначают необходимые для выполнения процессы ресурсы (материальные, информационные, трудовые); выходы обозначают результаты процесса; • Владелец процесса – должностное лицо, несущее ответственность за получение результата процесса и обладающее полномочиями для распоряжения ресурсами, необходимыми для выполнения процесса; • Начало, окончание и продолжительность – процесс характеризуется временными параметрами; • Позиционирование – процесс протекает во взаимосвязи с другими процессами и (или) внешней средой; достижение результата возможно только при условии «синхронизации» этого взаимодействия. Процессный подход — подход к анализу деятельности организации, основанный на выделении и рассмотрении ее бизнес-процессов.
Бизнес-процессы Моделирование бизнес-процессов Модель бизнес-процессов создается с использованием наиболее популярных и удобных нотаций моделирования: IDEF 0 Процедура (Cross Functional Flowchart) Процесс (Basic Flowchart)
Бизнес-процессы Параметры бизнес-процессов Для бизнес-процесса заполняются основные параметры: Владелец процесса, Исполнитель, Результат, Требования к срокам. Набор ключевых показателей эффективности процесса (KPI). В качестве KPI можно использовать показатели из ССП или завести новые.
Бизнес-процессы Объекты используются при разработке модели бизнес-процессов для описания состава физических сущностей (ТМЦ, документы и т. п. ), ассоциированного со стрелками на диаграмме бизнес-процесса. Для документов можно определить атрибуты, приложить файл с шаблоном документа.
Бизнес-процессы Оптимизация бизнес-процессов Business Studio позволяет оценить время и стоимость выполнения процессов. Для этого используются имитационное моделирование и функционально-стоимостного анализ (ФСА). Имитационное моделирование позволяет смоделировать пошаговое выполнение процесса, в результате проведения ряда экспериментов можно оценить среднее значение и разброс времени выполнения и стоимости процесса
Организационная структура Проектирование организационной структуры • Формирование иерархии подразделений и должностей • Поддержка 4 типов субъектов: Подразделение, Должность, Внешний субъект, Роль • Автоматическая генерация организационной диаграммы в Microsoft Visio
Организационная структура Оптимизация организационной структуры Business Studio на основе информации о занятости должности в бизнеспроцессах рассчитывает рекомендуемое количество специалистов
Регламентирующая документация Возможности по формированию документов и отчетов • Формирование основных видов регламентирующих документов по процессам, оргструктуре и объектам. • Вывод отчетов в формате Microsoft Word или HTMLнавигатора • Изменение существующих или создание новых шаблонов документов и отчетов с помощью Мастера отчетов • Поддержка пакетного формирования отчетов
Регламентирующая документация Основные виды регламентирующих документов Регламент процесса (Регламент процедуры) Описывает последовательность выполнения процесса с указанием входов/выходов, результатов, исполнителей, а также показатели процесса. Положение о подразделении Cодержит общие положения, диаграмму оргструктуры, штатное расписание, задачи подразделения, взаимодействие с другими подразделениям, критерии оценки деятельности подразделения. Должностная инструкция Cодержит общие положения, должностные обязанности, показатели деятельности, права и ответственности должности. Прочие документы Описание документооборота, Участие в процессах внешнего субъекта
Регламентирующая документация Документ в формате Microsoft Word
Регламентирующая документация HTML-навигатор • Удобное распространение информации среди исполнителей и заинтересованных лиц • Использование на Intranet- и Internet-порталах • Поддержка гиперссылок на объекты системы
Информационная система Планирование автоматизации бизнес-процессов Стадии проектирования 1. Описание процедур «как есть» или проектирование «с нуля» . 01020101. Регистрация накладной поставщика 01020601. Регистрация отгрузки готовой продукции 2. Встраивание в процедуры действий сотрудников, связанных с работой в ИС. 3. Установление соответствия между действиями и функциями ИС.
Информационная система Формирование реестра функциональных возможностей информационной системы Используется для: ь Выбора готовой информационной системы ь Планирования необходимых доработок
Информационная система Формирование Технического задания в системе Business Studio* Список рабочих мест Дирекция по продажам Используемые функции ИС № п. п. Должность 1. Автоматизируемые 1. Менеджер по продажам процедуры 2. Перечень документов 2. Кладовщик и отчетов 3. Структура информационной системы 3. Менеджер по продажам 4. Список рабочих мест 4. Ведущий менеджер Процедура Функция ИС A 2. 3. 1 Приемка ГП на склад 01020606. Регистрация заказов покупателей A 2. 3. 1 Приемка ГП на склад 01020501. Регистрация сдачи произведенных изделий на склад A 2. 3. 2 Приемка и отпуск внешнего брака 01020108. Регистрация брака поставщика A 2. 3. 4 Отпуск ГП 01020601. Регистрация отгрузки готовой продукции A 2. 5 Прием и открытие заказов 010107. Формирование нормативной калькуляции изделий A 2. 6. 2 Мониторинг остатков автозапчастей у потребителя 01030201. Регистрация заказа на производство 01020301. Регистрация передачи ТМЦ в производство 01020605. Регистрация плана продаж (либо его автоформирование на основе заявок и остатков у потребителя) 01020612. Ввод данных по остаткам у потребителя *Настраивается пользователем самостоятельно …
Мастер отчетов 1. Редактирование структуры отчета 2. Форматирование документа в MS Word
Поддержка системы менеджмента качества Требования ИСО 9001: 2000 Реализация с помощью BS Цели в области качества должны быть установлены и быть измеримыми Формирование дерева целей и показателей их достижения. Привязка показателей к бизнес-процессам и сотрудникам. Сбор значений показателей, формирование отчетов по достижению целей. Внедрение процессного подхода Создание модели бизнес-процессов и процедур для описания деятельности компании. Автоматическое формирование Регламентов процессов и Регламентов процедур. Уведомление сотрудников организации об их зонах ответственности Формирование Должностных инструкций и Положений о подразделениях. Распространение документов: – в формате Microsoft Word; – в печатном виде; – в виде HTML-навигатора. Постоянное улучшение деятельности и документирование изменений Отражение изменений в модели и переформирование документации
Результаты и эффекты от использования Результаты использования Эффекты ь Создание системы целей и показателей для оценки эффективности деятельности компании и отдельных сотрудников Ш Повышение управляемости и прозрачности компании ь Распределение полномочий и ответственности между подразделениями ь Распределение функций между исполнителями ь Наличие регламентирующей документации ь Оптимизированные бизнеспроцессы ь Оптимизированная штатная численность сотрудников Ш Увеличение производительности труда исполнителей Ш Сокращение потерь и убытков от неправильных действий сотрудников до 100% Ш Минимизация времени обучения новых сотрудников Ш Снижение зависимости от “ключевых” сотрудников Ш Разгрузка Топ-менеджеров от "текучки" и предоставление им возможности заниматься стратегическими задачами Ш Снижение трудоемкости работ по проектированию и актуализации системы управления в 2 -3 раза
Ключевые преимущества системы ü Поддержка трех наиболее популярных нотаций моделирования — IDEF 0, Процесс(Basic Flowchart), Процедура (Cross Functional Flowchart) ü Поддержка методологии BSC/KPI, включая разработку стратегических карт, сбалансированной системы показателей, обеспечение сбора и контроля значений показателей без использования лицензий Business Studio ü Поддержка оптимизации бизнес-процессов при помощи функциональностоимостного анализа и имитационного моделирования ü Расчет штатной численности сотрудников ü Формирование на выходе конкретизированных регламентирующих документов, не требующих дополнительной доработки, в формате документов Microsoft Word или HTML-навигатора ü Наличие Мастера отчетов, позволяющего легко построить свои собственные или изменить существующие отчеты и регламентирующие документы ü Обеспечение совместной работы над одной бизнес-моделью команды специалистов в рамках одной сети или в режиме off-line ü Использование в качестве графического редактора процессов, организационной структуры и других диаграмм редактора деловой графики Microsoft Visio
О клиентах
Спасибо за внимание! www. businessstudio. ru Группа компаний «Современные технологии управления» Адрес: Самара, ул. Ново-Садовая, 106. ТД «ЗАХАР» , 7 А этаж. Телефон: (846) 276 -45 -86 Факс: (846) 276 -45 -86 E-mail: mail@businessstudio. ru Партнерская сеть объединяет ведущие консалтинговые и ИТ-компании России и стран СНГ в городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Омск, Челябинск и других. Координаты партнеров размещены на сайте: www. businessstudio. ru/addr
Скачать презентацию Система бизнес-моделирования Business Studio Формализация и контроль
49a59e10eea5f9c35bee589ca8d92356.ppt