Синтеллект Опыт преодоления кризиса в проектах внедрения

Синтеллект Опыт преодоления кризиса в проектах внедрения

Кризис проекта и его причины Кризис проблемная ситуация, которая ставит под угрозу успех проекта Причины возникновения большинства кризисных ситуаций • Требования заказчика не укладываются в стандартную функциональность • Неудачно спроектированное решение • Проблема производительности • Административные/ресурсные/прочие причины

Преодоление кризиса Комплекс мер по преодолению кризиса: • Тщательный экспертный анализ ситуации – один из залогов успешного преодоления кризиса • Разработка приемлемого и реализуемого решения, исходя из экспертных знаний системы, оценка самых различных возможных путей решения • Не оставлять клиента одного – у него должно быть максимум информации о прогрессе • Поддержка клиента после завершения основного проекта

Синтеллект: опыт компании Страховая группа «Прогресс» Агропромышленный холдинг «Агрико» Торговый дом «Роллтон» «Фирма Энроф» (Сеть магазинов МЕХХ) Росжелдорстрой Уральские газовые сети (Екатеринбург) Инвестиционная компания А 1 Россвязьнадзор (Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи по Москве и Московской области)

Пример из жизни Клиент Крупный производственно-торговый холдинг Количество пользователей 100 человек Версия системы Docs. Vision 3. 5 Проблема Крайне низкая производительность работы Workflow при автоматизации бизнес-процесса финансового согласования при 150 активных процессах

Пример из жизни Решение проблемы • заключение большей части функциональности бизнес-процессов в прекомплированные библиотеки, • перевод системы на новую версию (DV 3. 6), как только стал доступен стабильный релиз • отказ от функций мониторинга в пользу систем инициации действий по событию от пользователя • попутно решена проблема надежности хранения данных настройкой Database Mirroring. Итог • клиент счастлив • приобретено 150 доп. лицензий • заказаны новые решения на платформе

Пример из жизни Клиент Ключевое подразделение крупнейшего в России финансовопромышленного консорциума Количество пользователей 50 человек Версия системы Docs. Vision 3. 6 Проблема Недостаток функциональности системы – нет возможности быстрой разработки карточки с интерактивным изменением интерфейса

Пример из жизни При создании карточки документа: • Выбор проекта из списка доступных автору документа проектов • Выбор организации из списка доступных организаций • Связь между полями «проект» и «организация»

Пример из жизни Решение проблемы • определение требований минимальной простой доработки системы (обработка события изменения свойства) с помощью которой открылись возможности к реализации требуемого решения • разработка скриптов для динамической перенастройки перечислений в свойствах • использование скрытых свойств для хранения идентификаторов организаций и проектов • разработки утилиты, позволяющей множить настройки событий на любое количество типов Итог • решение функционирует • клиент счастлив • заказаны новые решения

Пример из жизни Клиент Крупная телекоммуникационная компания Количество пользователей 200 человек Версия системы Docs. Vision 3. 6 Проблема Недостаток функциональности системы – нет возможности вывести дерево подчиненных заданий в личной папке сотрудника

Пример из жизни Решение проблемы • разработка универсального представления с помощью механизмов расширенных отчетов Итог • клиент удовлетворен • система сдана в промышленную эксплуатацию в рамках задач канцелярии

Пример из жизни Клиент Крупный коммерческий иностранный банк Количество пользователей 50 человек Версия системы Docs. Vision 3. 5 Проблема • Слишком сложные требования, в которых сам клиент запутался • Ряд проблем архитектурного характера в изначальном варианте решения. • Низкая производительность Work. Flow

Пример из жизни Решение • Разработка генератора кода карточек по файлам метаданных для максимально быстрой отработки изменений в требованиях и гибкой настройки функциональности построенного решения • Разработка генератора отчетов MS Word с парсером кода меток Итог • Клиент удовлетворен • Система сдана в промышленную эксплуатацию

Контактная информация Синтеллект Вельяминовская, 34 Москва 105318 Тел. /факс (495) 366 -8 -777 www. syntellect. ru