shoes for real people TEAM 1 10013023 張維真

shoes for real people TEAM 1 10013023 張維真 10013031 簡以晴 10013087 吳以蘋 10013089 薛佩君 10013101 陳雅婷

目錄 • PART 1 不同角度說明>>> 思想家Thinkers、建設家Builders、改良家Improvers、生產商Producers • PART 2 A. Raymond Loewy 簡介 B. Most advance Yet acceptable 原則 MA / YA • PART 3 A. 鞋子的需求 The demand for shoes B. 我們的SHOES發展方向 Development C. 行銷方法 Sell D. 評估 Assess

PART 1 不同角度說明思想家、建設家、改良家、生產商

思想家 Thinker TOMS shoes秉持著one for one的精神，購買一雙TOMS shoes的鞋，就為你捐出一雙鞋給窮苦的孩子。 TOMS 承諾，每當售出一雙鞋，將會再贈送一雙給全世界需要的孩子。 Whenever sold a pair of shoes, one pair will be presented to children in need around the world 建設家 builder 創辦人Blake Mycoskie因為一趟到阿根廷的旅行，發現當地小朋友必須步行數英哩上學卻沒有鞋子能穿，激發了他創辦 ’TOMS shoes的構想。在旅行中他看見許多窮苦的孩子沒有鞋穿Many poor children had no shoes，他希望可以幫助全世界許多沒有鞋穿的孩子，所以他想到以傳統阿根廷鞋 alpargata為構想，設計出TOMS shoes。

改進家 IMPROVERS • 輕盈以 7號鞋為例－2支鞋總重不到 200公克 • 舒適度以阿根廷農夫穿的Alpargata鞋為概念，設計出可保護雙腳又舒適的鞋子足弓處有舒適加強 • ONE FOR ONE 做慈善金援也許實際，但經由政府、官員、當地機購轉手後，真正能給孩子的幫助，似乎總是打了折扣讓消費者買單，選擇一雙有型有款的鞋子，也順便為貧困的孩童穿上一個希望製造家 PRODUCERS • 高訂價+ONE FOR ONE 根據《華爾街日報》引用Cone的調查報告：他們對 1057個美國消費者做了市調，發現有高達「80%」的消費者，在兩樣差不多的商品之中挑選，他們會選擇「有做善事」的而Toms Shoes比一般的鞋子還要貴上幾乎一倍，Toms Shoes對價錢並未遮遮掩掩，真的是請消費者看清楚他們在花「兩雙鞋」的錢在買「一雙鞋」 • 主要以網路購買服務為主 • 經由購買的消費行為中讓消費者有付出／給予的參與和經驗

思想家 Thinker 創意思維 sole. Rebels來自於衣索比亞，品牌總監貝絲涵小姐(Bethlehem Tilahun Alemu) 跟你我一樣熱愛著自己的國家和土地，總希望可以替自己自己這被認定為第三世界的落後國家做些什麼？Hope for the backwardness of the Third World countries do 想法、轉化、行為（抽→具）建設家 builder 她發現在她自己的國家，許多貧困的人們沒有鞋子穿，會將廢棄輪胎自行切割為拖鞋形狀，這就像是近年歐美很流行使用回收造利用的素作許多ECO環保概念的產品，也是 4 R概念的一種表現，於是她下定決心要將其發揚光大！她決定創作一個用輪胎當鞋底(sole)的鞋子品牌，因為在她的國家過往有許多不必要的戰爭，自許可以當個有靈魂 (soul)的和平反叛軍(rebels)，於是soul等於sole加上 rebels，這牌子就命名為「sole. Rebels」。提供就業機會讓那邊的人都可以有作可以賺錢。 Provide employment opportunities for the people there can have a job to make money.

改進家 IMPROVERS recycling + locally sourced organic materials + talented hands = environmental respect + low carbon footprint + cool products 整體的鞋子材料盡量採用當地的有機材料和回收品(Overall shoe material as possible with local organic materials and recycling products)，創立至今，品牌已經全方位地開發出上百款老少咸宜的休閒鞋款，並且有許多的堅持與特色： 1. Recycled Tire Soles所有鞋款都採用"輪胎鞋底"。 2. Organic Cotton天然人力自產的"有機棉"。 3. Abyssinian. Pure™ Leathers自由放養動物皮革。 4. Artisan Loomed Fabrics人力編織出傳統的圖騰跟紋路。 5. Organic Jute天然有機的阿比西尼亞麻（Abyssinian Jute）。 6. Koba Plant Fiber採用當地特有的植物KOBA，來擷取纖維。這不是創新而是環境使然，貝絲涵說道：「在衣索比亞，回收是一種生活方式。事實上，我們多年來一直在回收，甚至不曾稱它為回收。在資源有限的時候，所有東西都很寶貴而有價值。」資提供了體面的生活水準的人+他們的家庭(Wages provides decent standard of living for workers + their families)，我們的平均資均超過233％，高於行業平均水平。這也就意味著，我們的平均人賺一個完整的4 -5倍，法定最低資和超過3倍行業avg. Many 人的收入更！這就是我們所說的一個值得驕傲的資！

製造家 PRODUCERS 提供產品服務 Happy Soles Guarantee 我們的目標不只是賣你一雙鞋子而已，我們想要你買了sole. Rebels後，還能持續有被保障的感覺，我們快樂鞋底的保證是我們努力的目標關鍵在買我們鞋的同時我們想給你的是可以感受到愛與跟人互相連結的感受在裡面，我們想要藉由我們手做的鞋子傳遞幸福給購買的人Buy our shoes at the same time we want to give you is that you can feel the love and interlinked with people's feelings on the inside, we want to make shoes by hand-deliver our happiness to people buy 這就是為什麼我們命名為 100%快樂鞋底的滿意保證快樂鞋底的保證： 1. 購買了sole. Rebels後，如果有什麼錯誤或是問題，我們將無條件更換直到您滿意 2. 我們無論身在何處，只要您買了sole. Rebels就會獲得我們的保證，因此如果鞋子已什麼不好的地方，在他鞋底磨壞以前，我們將無條件取代一雙給您

兩者比較圖表思想家 Thinker 建設家 builder 改進家 IMPROVERS 是想要讓窮人有鞋子可以穿阿根廷孩子需步鞋子輕盈、舒適， 1. 網路購買服務行上學卻無鞋穿。達到保護效果。 2. 經由購買的消實踐one for one 費行為中讓消費的TOMS理念實者有付出際送鞋給那些孩 3. 花「兩雙鞋」子。的錢在買「一雙鞋」想為第三世界做些事情把它做成一個鞋子品牌跟給當地人有作做給予當地人就業機會回收+本地採購的有機材料+才華的手=尊重環境+低碳+很酷的產品發展更多當地有機資源結合輪胎鞋底, 實踐環保利用材料的特性生產商 PRODUCERS 1. 藉由我們手做的鞋子傳遞幸福給購買的人 2. 鞋底無條件更換直到滿意

PART 2 Raymond Loewy 簡介

Raymond Loewy 20世紀最著名的業設計師，首先將流線造型與歐洲現代主義融合，促成設計與商業的結合；並憑藉敏銳的商業意識，無限的想像力與卓越的設計天賦為業的發展注入新的生命元素。設計理念：流線、簡單化「由功用與簡約彰顯產品的美麗」，並帶動流線型的設計。將一切流線化、簡單化。

Coldpoint冰箱設計是一個嶄新的形象。外型採用大圓弧的形狀，渾然一體的箱體看起來簡潔明快；內部也進行調整設計，奠定現代冰箱的基礎。自上市之後，年銷量直線上升。霎時間，流線造型成為消費者的首選，影響所及，迄今無人能及。賓州鐵路局設計的GG-1火車頭。摒棄鉚釘的連接方式，改採用焊接技術製造機車頭外殼，外形完整、流暢，簡化維護流程，降低生產成本。在替可口可樂公司設計可樂瓶造型時，賦予瓶身更誘惑，更動人的曲線。“這形狀極具女性的魅力——這個在商品中會有超越其功能性的特質。

至 1951年，他的設計使他可以驕傲地宣佈：“一個普通人，無論身在何處，每日都會接觸R. L. A(雷蒙德羅維公司）的設計作品。宣揚設計促進行銷的新觀念，認為產品功用化的設計概念對市場行銷有很大的幫助。並強調設計不是為了標新立異，而是為市場運作服務。啟發”好的設計才能佔有市場”的概念。並指出：“最美的曲線是銷售上升的曲線。”

PART 2 Most advance Yet acceptable 原則 MA / YA

ＭＡ技術。科技 Sole. Rebels 衣索匹亞的女性設計師 Bethlehem Tilahun Alemu 相當熱愛著自己的家鄉，一直以來都希望自己能為這個被叫做第三世界的落後國家做些什麼。當她發現，當地有不少人們因為貧困、買不起鞋子，不得已只好撿拾廢棄輪胎，自行加改造成拖鞋時，突然靈機一動，決定將輪胎回收製成鞋底，加上衣索匹亞傳統圖騰，設計獨具非洲民俗風情的休閒鞋。

ＭＡ Sole. Rebels 技術。科技動物皮革 Animal leather 純天然人力自產的有機棉 Organic cotton production 阿比西尼亞麻 Abyssinian Ma 廢棄輪胎 Waste tires

ＭＡ技術。科技 People’Swalk 1. 鞋面的布料為 100%(PET)回收寶特瓶製成。 2. 鞋底為 100%回收摩托車輪胎製成。 3. 鞋店和鞋帶為 100%天然麻纖維製成。 4. 鞋邊為 20%回收橡膠製成。 5. 不含鉛及酸的天然染料。

ＹＡ市場行銷研究 Sole. Rebels 可持續生產回收 + 本地出產的有機材料 + 人才手 = 環境的尊重 + 低碳足跡 + 酷產品 Sustainable Production recycling + locally sourced organic materials + talented hands = environmental respect + low carbon footprint + cool products 文化保護利用我們獨特的遺產，以建立一個全球 + 市場生態倫理的領導品牌 Cultural Preservation Leveraging our unique heritage to build a global + market leading eco-ethical brand

ＹＡ市場行銷研究 Sole. Rebels 1. 提供作機會，讓社區居民提高生活品質！ Establishment of a working 2. 隨著我們的成長不斷擴大網上的供應商，培育和成長壯大！(網路行銷) Online 3. 社區，高架和可持續繁榮的創造，我們將繼續我們添加設計師，市場營銷經理，生產副總裁，能夠提供更多的就業機會和更高的價值僱傭！ More employment opportunities and higher value employment 4. 外匯增長，我們的國家可以體驗外匯直接有助於國家的整體發展，讓我們發展我們自己的解決方案，擺脫貧困！Develop our own solutions to poverty 建構一個全球性的品牌，我們一直在做的100％堅持正是這些令人興奮的可能性- 這是真正的+真心+持久+可持續發展！而我們是實際上就是這樣做的。並為此創造超過140個就業機會 Employment Opportunities

ＹＡ市場行銷研究 TOMS 創辦以來TOMS shoes秉持著one for one的精神，購買一雙TOMS shoes的鞋，就為你捐出一雙鞋給窮苦的孩子(Buy a pair of TOMS shoes, they donate a pair of shoes for you to give poor children)。它提倡舒適度第一；而且樣式簡單易搭也不失美感。 2006年TOMS shoes捐出 10, 000雙鞋，到 2010年四月TOMS shoes已經捐出超過 600, 000雙鞋給超過20個國家的孩子們。這種“one for one”的慈善行銷方式在國外得到消費者的廣泛支援和認同。慈善行銷的形式是多樣的，但目標卻離不開提升公司或者產品品牌。如何向 TOMS學習慈善行銷？

ＹＡ市場行銷研究信任與透明 1981年美國運通公司提出了“事業—關聯行銷”的概念，並作為一項服務標識，向美國國家專利局申請註冊。農夫山泉水在幾年前也開展了一項活動：每銷售一瓶礦泉水，就向奧運會捐助 1分錢，這就是上述的“事業—關聯行銷”，也就是我們現在所說的“慈善行銷”。慈善行銷究竟能產生多大的效用？但要成功進行慈善行銷並不容易，這中間最為關鍵的就是“可信度和透明度”，因為關鍵在於消費者可以通過很多資訊和渠道來了解和判斷一個品牌或者一個公司的可信度。 EX；TOMS為方便消費者追蹤品牌的行動，在其官方網站上發佈報告，列明品牌在過去送出的鞋子數量以及去向等資訊。

ＹＡ市場行銷研究有吸引力”的主張此外，慈善行銷是否能成功的關鍵還在於：這是不是一個“有吸引力”的主張。這個社會公益行銷到底多麼吸引消費者？” 吳遠棠建議：“對於小品牌，除了要取得相關官方機構的認證外，更需要建立消費者的信任，消費者對於產品品質的看法以及對於公司形象的印象都十分重要。小品牌可充分利用社會化媒體建立正面形象。” Sacha強調：“社會公益行銷將成為增強品牌理念的手段。和選擇目標市場一樣，公益行銷需要清楚地與品牌有意義的差異化特點相連接，而不能盲目地跟風。” Community marketing requires a clear and meaningful brand differentiation characteristics connected, and not blindly follow the trend TOMS 創立於 2006年每雙 48~68美元賣出 1雙鞋替顧客捐出 1雙鞋 5年捐出 100萬雙鞋子覆蓋23個國家的兒童

ＹＡ市場行銷研究 BR link BR Link→B-Buyer，R-Receiver Link，成為消費者與接受者的連結一個看見：看見問題與看見方法一個連結：拉起買家與弱勢兒童的連結一個改變：同時改變消費者與市場「BR Link」這個名稱也別有含意，B代表的是消費者(Buyer)，R是受捐助的小朋友 (Receiver)，而購買的鞋則將他們連結(Link)在一起。如果能在消費的同時捐助，對消費者來說也不會太困難。因此BR Link一雙鞋的價格其實是兩雙鞋的價錢。消費者等於是買了兩雙鞋，只是自己留一雙，另一雙送給小朋友。所有鞋的生產製造都在台灣，這是陳玟潔的決定，一方面保障鞋的品質，另一方面也是想為台灣紡織業製造廠做些能力所及的幫助。因此，BR Link的利潤只能維持得以繼續營運。這不是一個賺大錢的方法，「如果只是想利用消費者的善心來賺錢或是為了打響品牌知名度，這些絕對不是正確的出發點，而且也賺不到什麼錢。」但她也鼓勵真的有心來一同從事類似方式的人，只要有想法就努力去做吧。販售通路為網路店面，主要販售商品為帆布鞋

Toms無鞋日 2010 http: //www. youtube. com/watch? feature=player_embedded&v=Vlz 3 QKHJ Bac Br link 無鞋日 2013 http: //www. youtube. com/watch? v=Su. FZ 0_9 iqkg

PART 3 鞋子的需求

鞋子需求報導美國人每年花費於衣著達 256億美元，其中 1/5用在購買鞋子，美國女性每人平均17雙鞋，大約每年還會添購三雙; 英國精英女性平均每人 16雙鞋，其中五雙從來沒穿過。反觀台灣，12歲以下的孩子有將近一成五生活在貧窮邊緣，其中將近 1/4的孩子只有一雙鞋，超過1/4的孩子的願望是「希望有一雙新球鞋」。 http: //newtalk. tw/news/2013/04/03/35168. html

有二千萬名無鞋可穿的孩子。而印度蒲納省偏鄉，有95%的小孩沒鞋穿，其中 5%有鞋穿的兒童，約有一半與家庭其他成員共用鞋子。以下我們將鞋子的需求分為心理&生理。生理 1全球有逾三億名兒童無鞋可穿，每年有100萬個孩子死於因無鞋穿導致的疾病！ -隔離地面 Isolated ground 2超過一百多萬名孩童缺乏合適的鞋-合適的大小 3沒鞋可穿的孩子會面臨腳部外傷，甚至因傷口感染、導致死亡-保護 Protection 4有些鞋子的鞋底即便外觀磨損不明顯，但內部鞋墊下方可能已經碎裂，使整體支撐力降低，恐增足部疼痛的風險-堅固耐穿 Rugged durable 心理 1在印度學生需要穿鞋去上學，許多孩子因沒有鞋穿，進而失去受教的機會。 2「鞋子＝面子」的現實景況，更是剝奪了這些孩子上學受教育的機會。- 簡單不簡陋 Simple is not simple

PART 3 我們的方向

鞋子需求族群

目標方向我們要做的是一雙不需要過多裝飾的鞋，而是一雙能夠保護他們雙腳，讓他們可以免離疾病跟異樣眼光的鞋。可回收再利用的材質，同時又堅固耐用，滿足基本需求，簡單便宜的素材，但又不會讓人看起來窮酸。生理心理 Physiological Psychological 隔離地面保護堅固耐穿簡單不簡陋

使用材料/加技法鞋底為 100%回收摩托車輪胎製成。 Motorcycle tires 鞋墊和鞋帶為 100%天然麻纖維製成。 Natural hemp fiber 鞋邊為回收橡膠製成。 Recycled rubber 鞋面的布料為 100%(PET)回收寶特瓶製成 Recycling bottles

天然麻纖維回收寶特瓶天然麻纖維輪胎皮

PART 3 行銷方法

有吸引力的主張 Attractive proposition 人們消費容易，但做公益卻不簡單。利用購買同時，又能夠做公益，達到雙向的目的。信任與透明化 Trust and transparency 同一個編號及顏色兩雙鞋，藉此來當作買者與需要被幫助的人之間的連結。送過去的鞋子有相同的編號及顏色，需要被幫助的人與鞋子拍照，上傳到網路平台，讓買者就能夠實際看到與體會、分享同一款式的鞋子，就如親人、情侶般聯繫感情。 ONE FOR ONE 在購買的同時，也同時送一雙鞋到需要的國家人民手上。

PART 3 評估

Life/people 在滿足人類的需求下也能和自然共存 1. 讓窮人能滿足生理與心理的需求(生理: 可以避免疾病與傷害; 心理: 有面子，不會被取笑) 2. 買者與需要被幫助的人之間有了連結 Nature/envirnm ent 利用環保材料，降低對環境的傷害 Our Product 藉由消費過程中參與公益。 Money/benefit 1. 從消費者的角度來看: 不只利己，同時互惠於他人 2. 就公司角度來看: 利用公益得這個附加價值，提升大家的購買慾取決於自然, 降低成本

資料參考 http: //www. youtube. com/watch? v=_ws_74 Bhju 0 經濟品牌無法救窮人 http: //world. people. com. cn/BIG 5/12145213. html 貧窮國家 http: //www. epochtimes. com/b 5/9/5/20/n 2532393. htm最富十國最窮十國 http: //www. mbatics. com/2010/07/nike. html NIKE行銷思惟 http: //lovefieldtw. pixnet. net/blog/post/51830844%5 b%E 5%BC%95%E 7%94%A 8%5 d%E 5%81%9 A%E 5%A 5%BD%E 4%BA%8 B%E 7%9 A%84%E 5%95%86%E 6%A 9%9 F-one-for-one 真概念親筆簽名 http: //betablog. udn. com/oooxxx 52/7516990 一雙適合的鞋幫助他們很大BR 原

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