Школа принятия управленческих решений Преимущество и недостатки Подготовила

Школа принятия управленческих решений. Преимущество и недостатки Подготовила студентка группы БГУ-15 -01 Бадюк Надежда

Что такое управленческое решение? Управленческое решение - это одноразовый акт воздействия субъекта управления на объект, устанавливающий программу работ, направленных на определение и реализацию конкретной цели, вытекающей из общих задач, стоящих перед управляемым объектом. Оно основано на анализе фактически сложившейся ситуации и альтернатив её решения

Подходы к принятию решения Интуитивный. В этом случае решение принимается на основании ощущений личности, без проведения анализа плюсов и минусов. Обычно, такой подход свойственен людям, уже имеющим немалый управленческий опыт, их интуиция редко подводит

Подход Преимущества Недостатки Интуитивные решения Решение рождается в голове ЛПР, поэтому оно характеризуется быстротой и дешевизной принятия. Люди, обладающие развитой интуицией, часто могут сделать правильный выбор в сложной ситуации Интуиция не всегда безошибочна. В сложной ситуации возможно огромное количество вариантов вы- бора, и принятие решения может превратиться в угадывание с небольшими статистическими шансами на успех

Основывающийся на суждениях. Этот выбор обуславливается накопленным опытом и знаниями человека

подход преимущества недостатки Решения на основе суждений Быстрота и дешевизна принятия решения. Богатый опыт может подсказать правильное направление действий В новых или нестандартных ситуациях знаний и опыта может оказаться недостаточно. Стремление полагаться на прошлый опыт может привести к излишнему консерватизму принимаемых решений

Рациональный. Эта технология разработки решений не зависит от интуиции руководителя и его опыта, здесь главенствует строгий расчет. Для реализации рационального подхода, решение должно пройти следующие стадии: диагностика проблемы; формулировка критериев и ограничений для принятия решения; выявления альтернативных решений; оценка альтернатив; окончательный выбор решения

подход преимущества недостатки Рациональные решения Научно обоснованный выбор, опирающийся на всесторонний анализ проблемы. Возможность количественной оценки альтернатив и их объективного сравнения между собой Сложность формализации неколичественных факторов проблемы. Высокие стоимость и затраты ресурсов. Большой срок принятия решения

Лица, принимающие управленческие решения, называются субъектами решения. Это могут быть как отдельные менеджеры, так и группы работников, которые имеют полномочия для принятия решений. В первом случае говорят об индивидуально принимаемых решениях, во втором о групповом или коллективном. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки

подход преимущество недостатки Индивидуальные решения Для индивидуальных решении, принимаемых отдельным субъектом, характерен более высокий уровень творчества; в них нередко реализуется много новых идей и предложении. Как правило, такие решения требуют меньше времени, так как не связаны с необходимостью их согласования на промежуточных этапах. Индивидуальные решения чаще, чем групповые, оказываются неверными, в них значительно больший риск ошибок; не в последнюю очередь это связано с тем, что проблемы организаций становятся все более сложными и требуют многоаспектного рассмотрения, а следовательно, и разнообразных, нередко специализированных знаний.

Коллективные решения — это решения, принятые большинством сотрудников организации, совместно трудовым коллективом или малой группой.

подход преимущество недостатки Групповые решения 1. Участники группы имеют разный жизненный и профессиональный опыт, разные взгляды. Следовательно, группа может оценить задачу, по которой необходимо принять решение, более адекватно. 2. Если решение принято группой, значит, оно осмыслено и поддержано практически всеми ее участниками и его легче воплотить в жизнь, не будет внутреннего противодействия. 3. В рамках коллективного управления группе предоставляются исчерпывающие полномочия (не только выполнять чужие решения, но и самостоятельно их принимать), вместо частичных, связанных исключительно с исполнительством. 4. Коллективное управление позволяет принять участие в решении проблем, особенно спорных, всем заинтересованным лицам, прежде всего будущим исполнителям, в том числе рядовым, что повышает их заинтересованность в дальнейшей работе, увеличивает эффективность принятого решения, помогает расширять свои знания и повышать квалификацию. 5. Коллективное управление, осуществляемое на основе объединения специалистов различных структурных подразделений, позволяет укреплять внутренние взаимосвязи в организации, улучшить обмен информацией. В реальной жизни редко бывают “удачно подобранные” группы. Отсюда возможны напряжение и конфликтные ситуации. Если в группе имеются полярно различные точки зрения, на которых настаивают их приверженцы, то часто трудно вообще прийти к какомулибо решению. Иногда может быть принято не самое удачное решение, но соответствующее интересам доминирующих в группе личностей. Кроме того, групповое принятие решений обычно требует больше времени, чем индивидуальное. Есть проблемы, которые невозможно решать коллективно, например конфиденциальные проблемы - из-за невозможности предоставить группе полную информацию.