ШКОЛА НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ Рационалистическая школа Тейлор Фредерик

ШКОЛА НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ Рационалистическая школа

Тейлор, Фредерик Уинслоу (1856 -1915)

Проблемы управления в период индустриальной революции • как увеличить производительность (отношение объема производства к использованию ресурсов) за счет облегчения выполняемой работы; • как мотивировать работников, чтобы они воспользовались преимуществами новых методов.

ВЗГЛЯДЫ ТЕЙЛОРА

Технический фактор • используя наблюдение, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать производственные операции, достичь их эффективного выполнения. Первой фазой методологии научного управления был анализ содержания работы и определение ее основных компонентов. На основе полученной информации разрабатывались рекомендации для устранения лишних, непроизводительных движений с целью повышения эффективности производства – технический аспект.

Человеческий фактор • систематическое использование стимулирования с целью заинтересованности работников в увеличении производительности и объемов производства. • возможность отдыха и перерывов в производстве, реальность и справедливо определенное время для исполнения определенных задач. • возможность отбора людей, которые физически и интеллектуально отвечали бы выполняемой работе

Роль научного управления • действенное оружие для сближения интересов всего персонала благодаря росту благосостояния рабочих и налаживанию более тесного их сотрудничества с хозяевами и администрацией в достижении производственных и экономических задач организации • обособление управленческих функций от фактического выполнения работы. • процесс слияния материальных ресурсов и технологии с собственно человеческим потенциалом для достижения цели организации.

задачи администрации, по Ф. Тейлору • −разработать научными методами каждый элемент работы вместо использования примитивных эмпирических методов; • −на научной основе осуществлять отбор, обучение и развитие рабочих, тогда как в прошлом они самостоятельно избирали себе работу и готовились к нее, как могли; • −объединять рабочих и науку воедино, обеспечить дружеское сотрудничество между работниками для выполнения работы согласно разработанным научным принципам; • −обеспечить более суровое разделение труда между рабочими и менеджерами, чтобы на стороне первых концентрировалась исполнительская работа, а на стороне вторых – распорядительство и надзор.

Общие принципы школы Тейлора • −разделение труда – этот принцип реализуется не только на уровне цеху, а и распространяется на всю управленческую деятельность. За менеджером должна быть закрепленная функция планирования, а за рабочим – функция выполнения. Кроме того, Ф. Тейлор рекомендовал осуществлять распределение конкретных задач, чтобы каждый рабочий, менеджер был ответственным за одну функцию; • −измерение работы – этот принцип предусматривает измерение рабочего времени с помощью так называемых “единиц времени”; • −задача-распоряжение – согласно этому принципу производственные задачи должны быть не только ежеминутно расписанные, но и сопровождаться детальным описанием оптимальных методов их выполнение;

продолжение • −программа стимулирования – для рабочего должно быть понятно, что любой элемент работы имеет свою цену и его оплата зависит от объемов производства продукции, а в случае достижения высшей производительности рабочему выплачиваются премиальные; • −работа как индивидуальная деятельность – влияние группы делает рабочего менее продуктивным; • −мотивация – личная заинтересованность является движущей силой для большинства людей; • −роль индивидуальных способностей (существование отличий между способностями рабочих и менеджеров): рабочие работают ради выгоды, а менеджеры – ради выгоды в будущем;

продолжение • −роль менеджмента – отстаивание всех авторитарных методов управления, по которым организационные правила, стандарты, которые регламентируют работу, должны быть усиленные; • −роль профсоюзов – скептическое отношение к профсоюзному движению, поскольку лишь широкое внедрение принципов менеджмента способно уменьшить конфликт между рабочими и администрацией; • −развитие управленческого мышления – из управленческой практики должны быть выведены определенные законы, а управление должно приобрести такой же научный статус, что и инженерное дело.

Последователи Тейлора • Френк Гилбрет (1868— 1924) и Лилиан Гилбрет (1878— 1972), занимались преимущественно вопросами изучения физической работы в производственных процессах и исследовали возможность увеличения производства продукции за счет уменьшения усилий, затраченных на них производство.

Методы Гилбертов • Микрохронометраж - анализ отдельных трудовых движений для определения времени, необходимого для выполнения операции (хронометраж). • Систематизация всех движений людской руки и разбивка их на 17 элементарных движений (например, такие как “увлечение”, “содержание”, “установка”), какие они назвали “треблигами” (фамилия Гилберт, прочитанное в обратном порядке).

Убеждения Гилбертов • национальное благосостояние зависит от индивидуальной образованности работников, от их знаний и способности делать взнос в общественное богатство. • чтобы быть прибыльной, любая производственная деятельность должна планироваться и руководствоваться, за ней должны стоять способности, опыт и знания управленцев.

Генри Форд • Создание конвейерных (массовых) технологий • Упорядочение рабочего времени • «каждое производство должно иметь своих генералов»

Значение школы научного управления • Концепция научного управления стала переломным этапом, благодаря которому управление начало широко признаваться как самостоятельная область научных исследований.