ШКОЛА МОЛОДОГО ЛІДЕРА Тема Спільноти практики як

«ШКОЛА МОЛОДОГО ЛІДЕРА» Тема. Спільноти практики як складова управління знаннями особистості МАМАТОВА Тетяна Валеріївна д. держ. упр, професор, професор кафедри менеджменту та управління проектами 2013, Дніпропетровськ

Тема. Спільноти практики як складова управління знаннями особистості Лекція: Еволюція управління знаннями і спільноти практик Модель функціонування спільноти практики Практика: Інструмент управління знаннями: “Кафе знань”

“Спільноти практики / практиків” – зміст поняття 3 Добровільне віртуальне об'єднання професіоналів / або усіх зацікавлених задля вирішення практичних проблем Об'єднання практиків, залучених у СПІЛЬНУ ДІЯЛЬНІСТЬ, спрямованих на пошук нових ідей Спільнота практики - це група людей, які об'єднуються навколо загальних проблем і інтересів, щоб обмінюватися знаннями і навчатися один від одного (Wenger, Mc. Dermott and Snyder, 2002) Спільноти практики в тій або іншій формі існували завжди…. з точки зору організації

Еволюція управління знаннями 4 Перша хвиля - фокус на технології: компанії використовували інформаційні технології для управління явними знаннями (кодифікування, документування, класифікація, зберігання, пошук, загальний доступ до інформації). Друга хвиля - фокус на людей: неявні знання представляють найбільшу цінність, людина - носій неявних знань, акцент в управлінні знаннями - на з'єднанні людей, забезпеченні для них можливості контактувати, спілкуватися, співпрацювати. Спільноти практики стають основним засобом обміну знаннями між професіоналами. Третя хвиля (в даний момент) - фокус на стратегічні здібності: знання оцінюється як стратегічний ресурс, компанії розуміють необхідність стратегічного управління знаннями. Спільноти практики розглядаються як засіб розвитку стратегічних сфер знань. Адаптовано: Wenger, CERFIO Book, 2005

5 Осболивості Co. P Якою є ціль? Хто належить? Що тримає разом? Посадові обов'язки та загальні цілі Як довго це триває? Формальна робоча група (підрозділ) Постачати товари та послуги Кожен, хто звітує керівнику групи До наступної реорганізації Проектна команда Виконання завдання Призначені Проектні віхи керівником та цілі співробітники До завершення проекту Неформальна мережа Збирати й передавати інформацію Друзі та колеги Спільні потреби Доки у людей є причини для включення Спільнота практики(ів) Розвиток спроможності членів; створення й обмін знаннями Члени, які самі себе обрали (собі це обрали) Пристрасть / захоплення, цілеспрямованість, ідентифікація з досвідом групи Доки триває інтерес утримувати групу Wenger E. C. Communities of Practice: The Organizational Frontier / Etienne C. Wenger, William M. Snyder // Harvard Business Review. – January. February 2000. – Access mode : http: //hbswk. hbs. edu/archive/1317. html.

6 Модель функціонування “Спільноти практики / практиків” У кожному … Спонтанно об'єднуються навколо Спільної теми / цілі Неявним знанням Вони будують Який стає Довіру між членами спільноти Колективний інтелект Який створює Обмін практиками Поділитись прихованим знанням Для того, щоб Для чого розвивається Belinda Allan http: //masters. bilbea. com/extras/Chinese_teacher_PD_final. html

Типи спільнот практики 7 Спільноти підтримки – пропонують учасникам спільноти форум для допомоги у повсякденній професійній діяльності Спільноти кращої практики – розробляють і поширюють кращі практики, настанови, методичні процедури за потребвми учасників Спільноти розповсюдження знань – організація, управління й трансфер “зводів знань” з яких учасники можуть ”підпитуватись” Інноваційні спільноти – створення “проривних” / інноваційних ідей, нових знань та нових практик Dale S. Communities of Practice: Conversations To Collaboration

8 Учасники спільноти практики непідозрюючі прохожі глядачі учасники ядро

9 Рівні залучення Експерт Рівень залучення Наставник Створення блогу Запитання (авторизовано) Коментування (авторизовано) Реєстрація Коментування (анонімно) Перегляд, пошук, навчання (анонімно) Тип залучення Dale S. Communities of Practice: Conversations To Collaboration

В чому цінність Со. Р для учасників спільноти? 10 нові знання / ідеї / компетенції замість згаяного часу допомога при вирішенні питань, що виникають в процесі роботи обговорення ідей з колегами, що мають досвід в тій же області, отримання від них оцінки ідеї визнання індивідуального досвіду, рівня компетентності зміцнення довірчих стосунків у професійному середовищі

NYC Simplicity Idea. Market, США http: //publicpolicylab. org/2011/03/nyc-simplicity/ 11

Етапи проекту розвитку Co. Ps Dale S. Communities of Practice: Conversations To Collaboration 12

Gov. Loop, США http: //www. govloop. com 13

http: //www. regiosuisse. ch/ 14

www. communities. idea. gov. uk 15

Мережа місцевого самоврядування, Велика Британія http: //www. local. gov. uk/home 16

https: //knowledgehub. local. gov. uk/ 2012 17

18

19

20

Спільнота кращих державних службовців України http: //kds. org. ua/ 21

E-навчання для державних службовців https: //mx. despro. org. ua/km 22

Спільноти практиків розвитку місцевого самоврядування http: //mx. despro. org. ua: 8081/ 23

Спільноти практиків розвитку місцевого самоврядування http: //mx. despro. org. ua: 8081/ 24

Спільноти практиків розвитку місцевого самоврядування http: //mx. despro. org. ua: 8081/ 25

УП-3 http: //mx. despro. org. ua: 8081/ 26

Концепція е-навчання “Управління проектами з місцевого та регіонального розвитку” 27 Учасники: посадови особи місцевого самоврядування, які мають наміри подати проектну пропозицію на Всеукраїнський конкурс проектів та програм розвитку місцевого самоврядування Не традиційний е-курс, а поєднання просвіти консультування створення спільнот практики(ів) Максимальне залучення й поглинання потенційних учасників Конкурсу Гнучкий контент під потреби замовника й учасників Не команда, а “спільнота практики” експертів і тьторів

Залучення й поглинання: форми навчальної активності 28 Вивчення матеріалів курсу презентації та додаткові матеріали Участь у форумах “Знайомство” Форуми загального та групового обговорення за темами Посилання на складові Всеукраїнського форуму спільнот практики “Форум побажань” Виконання індивідуальних завдань (2012, 2013) Самооцінювання проектної пропозиції за темами (2012) Підготовка документів Wiki (2012) Командна робота із кейсом (2013) Тестування (2013)

29 "Supporting each other to be that change" “Допомагаючи один одному бути таким, що змінюються”

30 Дякуємо за увагу!