Школа человеческих отношений. Хoторнские эксперименты. Выполняли: Березина Кристина, Олейникова Анастасия, Пушкарёва Анастасия. Группа: У-32 Преподаватель: Горева Елена Александровна.
Основатели. Мери Паркер Фоллетт и Элтона Мэйо.
Эксперименты Элтона Мэйо. Проводились на заводе «Уэстерн Электрик» в Хоторне с 1924 по 1936 г. , которые открыли новое направление в теории управления.
По мнению Э. Мэйо, любая трудовая организация обладает единой и интегрированной социальной структурой: люди в основном мотивируются социальными потребностями и ощущают собственную индивидуальность благодаря своим отношениям с другими людьми; в результате промышленной революции и рационализации процесса труда работа как таковая в значительной степени потеряла привлекательность, поэтому удовлетворение человек должен искать в социальных взаимоотношениях; люди более отзывчивы к социальному влиянию группы равным им людей, чем к побуждениям и мерам контроля, исходящим от руководства; работник откликается на распоряжения руководителя, если руководитель может удовлетворить социальные нужды своих подчиненных и их желания быть понятыми.
Достижение школы человеческих отношений.
Выводы Э. Мэйо. 1. Выработка рабочего определяется групповыми нормами, чем его физическими возможностями. Все нормы, характеризующие определенные стандарты поведения или позицию человека, поддерживаются групповыми санкциями. 2. Рабочие гораздо чаще действуют или принимают решения как члены группы, нежели как индивиды: поведение их в большинстве случаев обусловливается групповыми нормами. 3. Особое значение неформальных лидеров для достижения целей группы, установления и поддержания групповых норм. Лидер группы — это человек, чья деятельность в наибольшей степени совпадает с групповыми нормами, т. е. человек, чье поведение воспринимается как наиболее соответствующее достижению целей группы.
Хоторнский эксперимент общее название ряда социально-психологических экспериментов, проведенных в США в течение 1924 -1932 гг.
Хоторнский эксперимент 1 ЭТАП Ø Определение зависимости между условиями работы и производительностью труда Ø Изучалась роль освещения Ø Освещение является самым незначительным из факторов, вляющих нарост производительности
Хоторнский эксперимент 2 ЭТАП o. Лаборатьрный эксперимент со сборщицами реле o. Неформальное общение o. Льготные условия o. Улучшения условий труда не являются основной причиной повышения выработки
Хоторнский эксперимент 3 ЭТАП v. Исследование субъективной сферы отношения заводских рабочих к своей работе, условиям труда, руководству и прочее v. Норма выработки рабочего определяется давлением группы, которая устанавливала позицию и статуса каждого её члена, а не его добросовестностью или физическими способностями
Хоторнский эксперимент 4 ЭТАП q. Эксперимент с небольшой группой q. Определение степени воздействия программы материального стимулирования, построенной на групповой производительности труда q. Отношение рабочих к своему труду q. Исследование стиля руководства q. Изучение структуры межличностых отношений
Критика хоторнского эксперимента Ø На повышение производительности труда повлияли не «человеческие отношения» , а техникоорганизационные и экономические условия Ø Претензии в адрес технического оформления итогового эксперимента
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Школа человеческих отношений Хoторнские эксперименты Выполняли Березина Кристина
ТО презентация.ppt