Школа человеческих отношений Выполнили Концевая А Морозова А

Школа человеческих отношений Выполнили: Концевая А. Морозова А. Львова Е. Группа ЭФ-12.

Основоположниками неоклассической школы принято считать Элтона Мэйо и Мэри Фоллет, которая впервые определила менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц» .

Джордж Элтон Мэйо(1880 -1949) американский психолог и социолог, исследователь проблем организационного поведения и управления в производственных организациях, один из основоположников американской индустриальной социологии и доктрины «человеческих отношений» .

Дуглас Мак-Грегор(1906 -1964) американский социальный психолог. Предложил теорию X и теорию Y (Theory X and Theory Y), которые старались подвести под факторы мотивации рациональную и приемлемую основу.

Мэри Паркер Фоллет(1868 -1933) американский социолог и консультант по вопросам управления в области теории организаций и организационного поведения. Она также является автором ряда книг , статей и речей о демократии, человеческих отношений, политической философии, психологии, организационного поведения и разрешения конфликтов.

Мэйо создал себе известность и репутацию в ходе эксперимента, проводимого на текстильной фабрике в Филадельфии в 1923 -1924 гг.

Хоторнский эксперимент — общее название ряда социальнопсихологических экспериментов, проводившихся группой учёных под руководством Элтона Мэйо на фабрике «Вестерн Электрикс» в США. Их задачей было выявление зависимости между физическими условиями работы и производительностью труда.

Первая фаза хоторнского эксперимента начиналась опытами с освещением в специальной «испытательной комнате» , предполагавшими выявить зависимость между изменениями в интенсивности освещения и производительностью труда.

Вторая фаза хоторнского эксперимента представляла собой уже исследование только субъективной сферы отношения заводских рабочих к своей работе, условиям труда, руководству и пр. С этой целью была проинтервьюирована 21 тыс. человек.

Третья фаза хоторнского эксперимента На третьей фазе хоторнского эксперимента исследователи вернулись к методу «испытательной комнаты» , поставив другую задачу, а именно, выйти за рамки индивидульно - психологического подхода и рассмотреть поведение индивида в свете его отношений, контактов, взаимодействия с другими членами коллектива.

Основной итог хоторнских экспериментов пересмотр роли человеческого фактора в производстве, отход от концепции рабочего как “экономического человека” открытие явления неформальной организации

Доктрина «человеческих отношений» сосредоточивает внимание на тех факторах, которые в незначительной мере учитывались Тейлором: на чувствах рабочего, его поведении, настроении и т. п. Эта доктрина исходит из того, что человека можно заставить работать более производительно, если удовлетворить его определенные социальные и психологические потребности.

Важнейшие элементы системы «человеческих отношений» система взаимных связей и информации система бесед-исповедей с рабочими участие в принятии решений организация неформальных групп и управление ими

Принципы научного управления: деятельность человека мотивируется преимущественно сложившимися групповыми нормами; жесткая иерархичность организации; руководители должны ориентироваться в первую очередь на людей.

Спасибо за внимание!